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9.3/10
Ottimo
UUtente ospiteThe service was impeccable! polite, attentive, and genuinely caring. We were even allowed to check in early, which was a great start. The hotel has recently been renovated, so everything felt fresh and updated. The beds were very comfortable, and while the breakfast was nothing special, it did it’s job. The only downside was that one of the elevators was out of order, which occasionally led to longer wait times when moving between floors. Location was perfect as well.
UUtente ospitePerfetto!! Nuova e SPOTLOSS.Sì, un po'piccola per gli standard americani, ma più di abbastanza per un breve soggiorno. Buona colazione, con opzioni sani (frutti, buon yogurt, omeletti)... mio marito avrebbe voluto più opzioni, ma dovevo ricordarlo che è un hotel 2-star. Non sembrava così, ma sopra 😊
Sapone corpo, shampoo, condizionamento e crema corporea. L'unica cosa che mi mancava è stato un asciugacapelli... Ho portato uno solo in caso da alcuni altri 2-star recensioni hotel. Non ho chiesto, ma sono abbastanza sicuro che avrebbero fornito uno su richiesta. La stanza aveva anche una tavola di ferro e ferro. Molto gentile personale. E... bambini restano gratis!! Siamo una famiglia di tre, ma anche meglio affrontata per una famiglia di quattro!!
Vicino all'autostrada, 15-20 min di guida al Capitolo e al centro... e posizione perfetta per esplorare i dintorni!!
UUtente ospiteHotel carino e ben prezioso in una grande zona. Molte opzioni di cena vicino. Sarebbe stato ancora meglio se non avessero caricato la carta di credito che le ho dato per gli incidenti a pagare per la stanza che avevo già pagato attraverso Trip.com ! Questa è la seconda volta in due mesi che mi hanno fatto questo. E ogni volta che ho dovuto chiamare o andare a dire loro di correggere il loro errore. Assistente, Faith, mi ha detto che non possono dire se gli ospiti di viaggio hanno già pagato in anticipo per la loro stanza o no .... ! ? ! Funny not funny how all the other hotels I book via Trip can tell and don’t double charge me for my room fee ..... 🤔
MMichaelBuona posizione nel centro di Lakeway, a pochi passi da ristoranti e bar. Ampio parcheggio dietro l'hotel (molto stretto davanti). Colazione gratuita è stata una delle migliori che abbiamo sperimentato e anche il caffè è stato buono! Solo critiche erano che abbiamo trovato il letto non molto comodo (non abbastanza supporto, probabilmente svuotato), l'acqua calda era calda fino all'ultimo giorno del nostro soggiorno, e abbiamo avuto un'ombra luminosa danneggiata nella nostra stanza. Abbiamo segnalato l'ombra come se senza di essa la luce fosse molto brillante (5000K bulb!) e qualcuno è venuto a guardarla rapidamente. Ma poi nulla è successo (e ci siamo rimasti 3 giorni!). Era una piccola questione, quindi abbiamo lasciato passare!
UUtente ospiteLe tole erano molto indossate, le foglie del letto erano lacrime, sembravano una sorta di splitter rosso sul tetto e di tinture nere sul tetto del bagno. La materassi era molto indossata, anche con un'indentazione massiccia in mezzo. Le ricette si sentono ogni volta che si muove o si siede sul letto. I canali TV non funzionavano e la porta mancava il serratura di sicurezza extra. La sedia da scrivania era super indossata.
Tuttavia, il CA/Heater ha funzionato, c'era una microonde e un frigo che correvano.
GGwenyvere9Check-in was a breeze and Veronica at the front desk was very pleasant. Once in the room, because I cleaned up water spilt on the floor, I found the white toilet paper turned absolutely black AND with ***** hairs on it to boot. All this within 1sq ft. I called the lobby and asked how often the floors were mopped. I was told “every day.” I related what I had found to the contrary and was asked if I wished to change rooms to which I said “yes!”. When I went down to retrieve the new key, I took the wadded toilet paper with me and she took a picture of it before throwing it in the garbage! There were two very large, well lit, vending machines in a hallway off the main lobby, and the ice machine was in good working order and the ice, clean and solidly frozen.  I decided I was too tired to check and see if the new rooms’ floor was dirty or not so I proceeded to not ever walk on the floor with my bare feet. The day manager, Mari, was very nice and the coffee was hot fresh out of the thermos on the side table…hot water and tea bags also available. If you detest “sweet ‘n low” bring your own natural sugar.
I ran into the head of housekeeping and happened to mention how disgustingly dirty the floors were in my first room, and I informed her that the night manager had taken a picture of what I had wiped up on my piece of toilet paper and she said she would go and ask to see it. I later learned that Mayra had indeed done so. So that was good attention to detail. Everything in the room worked fine including the remote and TV, the microwave was spotless and looked brand new and it even had a childproof lock on it for those families traveling with curious offspring that haven’t internalized the meaning of “NO” yet 😵💫. The refrigerator was spotless and new looking as well. WiFi was strong and reliable. I walked by the pool, which I noticed was closed (understandable for this time of year!). It was full of water, but I must say that it looked the equivalent of a Louisiana swamp and I was prepared to see a ‘gator come climbing up those darkened, slimy stairs at any point in time.😆 The parking lot at night is VERY well lit around the entire property which is a very welcome sight!
Being right off the interstate doesn’t provide for any exciting venues to walk to but there IS a wonderful grocery store (HEB) .7miles away straight down Rundeburg on Lamar/Rundeburg. Other than that there are a plethora of food trucks doling out South American ‘cuisine’ just yards from the front of the hotel as well as across the street. I didn’t try any of them so cannot opine.
I hope this was worth the read, if indeed you got this far! Cheers!🥂
UUtente ospiteL'hotel è ancora molto pulito e pulito, la velocità di Widi è anche buona, cioè senza serbatoio di riscaldamento, senza acqua mineraria. Se il servizio può essere migliore, è perfetto e le strutture possono essere.
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