Hotel con spa a Tashkent

Siamo stati a Mövenpick Tashkent Old City e siamo stati davvero impressionati da tutti gli aspetti della nostra esperienza. Dal momento in cui siamo arrivati, siamo stati benvenuti, assistiti con l'ispezione immediata, e resi presenti a casa. Un particolare atteggiamento è stato la lettera di benvenuto personalizzata e i trattamenti complimentari che ci aspettavano nella stanza. Vorremmo esprimere i nostri ringraziamenti speciali a Ilhomjon, che è stato incredibilmente attento, amichevole e professionale nel corso del nostro soggiorno. Era sempre pronto a assistere con qualsiasi domanda, raccomandava luoghi meravigliosi per visitare Tashkent, e andò oltre e oltre per assicurarci che avessimo una grande esperienza. Vorremmo anche sottolineare l'eccellente servizio, l'ottima ospitalità e delizioso colazione con una vasta gamma di opzioni. Grazie all'intera squadra di Tashkent Tashkent Old City per la vostra accoglienza e dedizione alla soddisfazione degli ospiti.

We had a bit of confusion at check in, as both rooms were booked with breakfast, but the reception was not helpful and insisted that it is not, and I had to send them the confirmation email from trip.com (as they did not accept the trip.com application on my phone) to add the breakfast to our rooms.

Excellent staff, new clean hotel with amazing breakfast. Best shakshuka I have ever eaten ! Decent gym equipment, pool. Highly recommended!

This hotel was excellent. Exceptionally clean rooms and very comfortable bed. The staff were excellent and in particular the restaurant manager Elbek who not only gave me first class food and drinks recommendations but organised transport for part of my travel. I ate in the restaurant each night as the menu was extensive and he recommended food and drinks I hadn’t tried before which were superb, and consequently I recommend their eggplant salad. I will stay in this hotel again on my way back through Tashkent. Also the hotel is near a metro station which gives access to plenty of things to see in the city such as the famous Soviet-era metro stations. A short walk from the hotel is the main square where you will see the contrasting buildings of Soviet architecture.

Bella stanza e un ottimo colazione. Come ovunque non si dovrebbe aspettare una vasta gamma di prodotti giornalieri, ma si compensa con verdure fresche e frutta. Le camere sono spaziose. Il riscaldamento è solo con aria condizionata.

Sono rimasto a Hilton Tashkent City per quattro giorni, e l'esperienza è stata profondamente deludente, principalmente a causa della povera custodia, dell'indifferente personale e della mancanza di rispetto per gli ospiti. Quando ho accolto, ho scoperto che la bottiglia di shampoo era vuota e la scatola di tessuto era vuota. Ho immediatamente lasciato una nota scritta per la custodia che chiedeva di riempire le strutture e di pulire la stanza. Tuttavia, quando sono tornato più tardi, la stanza non era stata pulita, e nessuno degli oggetti richiesti era stato riempito. Quando ho contattato il personale per chiedere shampoo, tessuti e bottiglie d'acqua, sono stati consegnati uno per uno, come se ogni articolo dovesse richiedere un ammonitore separato. Ciò ha creato una forte impressione che il comfort degli ospiti non è una priorità, e che le richieste vengono trattate con cura e facilmente dimenticate. L'atteggiamento del personale di accoglienza era inamici e inconveniente, e a volte sembrava che gli ospiti fossero un inconveniente piuttosto che l'obiettivo dell'hotel. Quando ho sollevato le denunce, la risposta era lenta e dissuasive, e mi ha fatto sentire meglio non lamentarmi, perché nessuno si era davvero preoccupato. Nonostante i costi di un soggiorno molto breve di oltre 1.000 dollari, l'esperienza di check-out è stata particolarmente sgradevole. Il giorno della partenza, mia moglie e io eravamo costretti a controllare presto. Anche dopo aver mostrato una conferma dal sito web di prenotazione che indicava che il checkout era prima delle 13:00, il personale ha continuato a sostenere che “prima” significava lasciare immediatamente. Una volta hanno colpito la porta e chiamato la stanza due volte, e ho finalmente lasciato la stanza alle 12.50, ma la pressione e il tono erano del tutto inaccettabili. L'hotel non soddisfa seriamente le norme di servizio che si aspettavano dal marchio Hilton. La mancanza di attenzione, la scarsa comunicazione e l'atteggiamento dismissivo nei confronti dei pagamenti degli ospiti hanno reso il soggiorno stressante piuttosto che confortevole. Non raccomando questa proprietà a meno che non siano apportate miglioramenti significativi alla formazione del personale e alla cultura del servizio ospiti.

L'hotel è nuovo e in catena. Forse non l'ha sentito in casa. Poi ho controllato molti altri in Asia centrale. La stanza è molto grande e pulita.Il prezzo è incluso in tasse.

酒店不在塔什干市中心，不過距離機場和高鐵站都不遠，車程10分鐘左右。周邊是居民區，晚上比較安靜。 房間不大，但整潔乾淨，浴室熱水充足，提供一次性用品。整體性價比還可以。

We had a wonderful stay at Manor Hotel, which is conveniently located near the Central Railway Station. There are plenty of cafes and restaurants nearby. The hotel provided a good breakfast selection, featuring local specialties. The self-service coffee machine in the restaurant would be a great addition, helping to reduce waiting times and ease the morning rush on the staff. Our room was spacious, clean, and comfortable. Although there was a construction site next door, it didn’t cause any disturbance throughout the day. One small drawback was that the beds were quite high, which could be challenging for children or shorter guests to climb onto. It would be helpful if the hotel offered a small step stool in such cases. We arrived early, around 6 a.m., and appreciated the option for an early check-in at half the usual room rate, which made our arrival much easier. Overall, it was a very positive experience, and we would happily stay at Manor Hotel again!

Sono rimasto qui per una notte e ho avuto un volo a mezzanotte il giorno seguente. Così ho aumentato circa mezzo giorno di costo per estendere il mio soggiorno fino alle 9:00 e andare all'aeroporto. Era vicino all'aeroporto, circa meno di 15 minuti per arrivare lì. In generale, la stanza è molto nuova e spaziale. Ho avuto una stanza tranquilla, il colazione è decente e non ho niente da denunciare. Anche il personale è amichevole. Ricordate di dare più tempo al personale per stampare il lavoro di carta quando si verifica prima di arrivare all’aeroporto. Come la mia troppo più lunga di quanto si aspettava, come l’errore di connessione e stampa, finalmente riusciva a stampare dopo 20 minuti di attesa. Hanno una piccola piscina interna.