Hotel che accettano animali domestici a Sofia

La stanza non è troppo grande ma molto confortevole. Qui il servizio è ottimo e la posizione è perfetta. Adoro la colazione qui, ho molta scelta e il cibo non è male. Solo un piccolo problema è che la mangiatoia ha confuso la nostra stanza dato che abbiamo un grande gruppo di 12 persone, ho aggiornato la mia stanza ma la mangiatoia aveva erroneamente dato questa stanza aggiornata al mio amico senza preavviso. Ma la mangiatoia offre la colazione gratuita per le scuse, cosa che ho apprezzato ed è un vero servizio lì.

Parto dal presupposto che sono un tipo che si adatta facilmente a tutto e che di solito non si lamenta mai di nulla. Ma stavolta qualche eccezione la faccio: La camera in se non era male.. ma peccava di alcuni particolari che erano menzionati al momento della prenotazione ma che non c’erano! A partire dalla camera con vista e con terrazza. Non era affatto come descritta! La vista non c’era e non c’era la terrazza. Ma neppure la finestra se così vogliamo dire. C’era solo una piccolissima vetrata che non ti permetteva di vedere niente (allego foto). Le cose che non andavano: - colazione povera e pochissime cose dolci (questi li ho visti addirittura rimettere sul tavolo dolci dopo che erano stati tolti interi da un tavolo ospiti che si era appena alzato e che aveva finito la colazione); - wi-fi non funzionante (almeno, a noi non ha funzionato tutti e tre i giorni); ⁃ la prenotazione menzionava anche forno a microonde e angolo cottura: non erano presenti entrambi! ; ⁃ La luce e l’elettricità in generale si attiva come in molti hotel mettendo la chiave nell’apposito box ma inserendola non teneva bene il pulsante dell’accensione se non la incastravi bene anche con la chiave fisica (altrimenti salvata il pulsante e restava spenta); ⁃ Poi il punto dolente. La camera assolutamente non insonorizzata come descritto: la seconda notte abbiamo sentito rientrare intorno alla mezzanotte un gruppo di ragazzini/ragazzine di scuola che avevano camere nello stesso piano e accanto. Si sentiva qualsiasi chiacchiericcio e rumore. E tutta la confusione che facevano. Che é andata avanti fino alle 3 di notte inoltrate. Nessuno della reception é andato a far silenziare i ragazzi. Ho scritto più volte nella chat booking e per mail e solo dopo le 3 hanno cominciato a smettere di far rumore e chiacchierare a voce alta. Ovviamente non facendoci dormire fino a quell’ora. La mattina successiva mi aspettavo delle scuse o comunque qualcosa dal banco reception e invece lasciando la chiave per uscire sono stato io a dire che abbiamo avuto problemi, che i ragazzi facevano rumore la notte, ecc.. lamentando la cosa. Non ci è stato proposto nessun cambio di camera. E riferito solo che loro non possono far niente per queste cose. La qualità degli hotel di Sofia è senz’altro differente rispetto alla nostra o di altri Paesi.. ma per un 4 stelle mi aspettavo comunque più attenzione alle esigenze o richieste cliente. O per delle lamentele. E comunque non mi aspettavo le molte differenze tra camera prenotata e quella che ci é stata data.

L'hotel ha una posizione centralissima,nel cuore di Sofia. Offre qualsiasi servizio e dicono di sì a tutto. Le camere sono enormi,il che toglie la sensazione claustrofobica delle finestre che non si aprono. Bagno grande e servito di ogni cosa,anche sali da vasca(c'è vasca e doccia) La colazione è molto ricca con materie prime di qualità, tutto fresco.Anche cenare lì va benissimo. C'è da migliorare, lo staff alla reception deve sorridere,senza questa formazione meccanica e in generale devono curare di più i dettagli,cosa che non appartiene a noi bulgari,ma difficilmente sfugge ad un italiano,ad esempio. Lo dico come raccomandazione,perché le stelle sono 5 e vanno diffese. Consiglio vivamente

L'ambiente non è male, la stanza è ordinata e pulita, il parcheggio gratuito è limitato, si può parcheggiare solo sul lato della strada, il parcheggio deve essere pagato dopo le 8:30 del mattino, c'è una semplice colazione , ma l'atteggiamento del personale della reception è relativamente indifferente.

Hey friends! A night at the hotel, me and my wife. I called from the airport and asked for a shuttle - within 7 minutes a shuttle came. Beautiful! Check in for a few minutes - short and to the point and professional. A room was already ready. Reasonable, tasty and varied breakfast. On the floor of the rooms there is a facility with hot and cold water and sparkling water. I have not met anything like this in any hotel in Europe, Japan or the Middle East. Good air conditioning in the room and soundproofing. For the negative: TV in the room includes satellite broadcasts, only there is no explanation for activation?! No channel list either?! No glasses in the room?!; There is a water heater and no coffee or tea at all?!; Water pressure in the shower is weak and also not very hot water. Must note that for a fee you can buy a cup of coffee in the lobby 24/7. In conclusion: nice place, nice staff, and not bad value for the price. recommend Best regards, Dr. Joseph Guy

Ottima posizione a pochi passi dalla stazione centrale di Sofia! L'autobus era in ritardo e sono arrivato di notte tardi, ma era davvero comodo perché era vicino. Il personale è stato cordiale e ha fatto di tutto per aspettare fuori. Vorrei restare di nuovo.

L'hotel è situato in una buona posizione a circa un 1 Km dalla centrale Vitoshi Boulevard, le camere sono spaziose e calde, molto pulite nonostante la moquette e dotate di tutti i confort. Piccolissima la hall con solo 3 poltroncine per cui non c'è uno spazio comune da condividere. Il quartiere si presenta la sera desolato e frequentato da tipi loschi che comunque non ti danno alcun fastidio. PESSIMA LA COLAZIONE che viene servita nel sottostante bar convenzionato dove ti danno giusto una cosa da mangiare (cornetto o piatto se così si può chiamare!) e una cosa da bere (caffè o latte o cappuccino o succo). Ad ogni minima richiesta ti viene detto: YOU PAY! Perfino l'acqua per mandare giù quegli orribili wrustel, quel salatissimo e strano formaggio e i pomodori di produzione turca. Irritante l'atteggiamento dei camerieri che ti servono come se ti stessero facendo un favore dimenticando che tu la colazione L'HAI GIA' PAGATA! L'accoglienza non sanno neanche dove sta di casa e se tu ordini lo stesso piatto a pagamento e anche la bibita noterai una differenza di porzioni rispetto a quelle comprese nell'offerta dell'hotel. W l'Italia e il nostro incomparabile modo di accogliere i turisti!!

Hotel esteticamente non bello all’esterno ma buon livello all’interno. Ha in comune con altre attività interne un giardino molto bello e gradevole con laghetto e diversi animali liberi. Camere nella media anche se potrebbero essere tenute un pochino meglio (pulsantiera aria condizionata rotta è staccata dalla parete e tende parasole interne non proprio di ultimo pelo. Discorso a parte e totalmente negativo la qualità dei servizi (accettabile la reception ma non all’altezza delle stelle) incredibilmente negativo e intollerabile l’ assoluta mancanza di professionalità e capacità relazionale degli addetti al bar e garden. Giovani, inesperti e intolleranti con oltretutto una ignoranza pressoché totale dei fondamenti della lingua inglese. Facce svogliate e atteggiamenti incredibilmente strafottenti e colpevolmente incapaci di qualunque interazione e valorizzazione di un servizio essenziale per in hotel come questo. - Scarsità di scelte cocktail - gin lemon preparato con spremitura di limone ( per tre giorni stessa solfa) - ghiaccio servito a parte ma non a cubetti bensì frantumato (come da caipirina) - nessuna fetta di limone ad accompagnare (forse li avevamo finiti pee la “spremitura” precedente) - prezzo fuori dal limite massimo e da denuncia (62 lev per due così così come descritti pari a più di 30€). Insomma, soggiornateci pure ma state lontano da tutto il resto. PS Piscina aperta anche per

L'Hotel Rila è un vecchio hotel con strutture vecchie, ascensori delle dimensioni di una scatola di scarpe ma in una parte molto centrale della città vicino a tutto. La nostra prima notte abbiamo alloggiato in una piccola camera standard (penso che sia costata $46 forse $50 con tasse ecc.) che non era soddisfacente. Il giorno successivo per $10 - $12 al giorno upgrade ci siamo trasferiti in una spaziosa/suite camera doppia con 2 balconi!! È molto bello sedersi sul balcone con il sole al tramonto del pomeriggio e lavare alcuni capi di stoffa e lasciare che il sole li asciughi. Nessuna delle camere aveva le tende per la doccia nei bagni. Quando ho chiesto informazioni, mi è stato detto che era stato fatto a causa del covid. Hhmmm non sei sicuro di come una tenda da doccia abbia alcuna influenza sul covid? Siamo stati un totale di 7 notti e solo una volta, dopo aver chiamato la reception, una cameriera è venuta su e ha portato fuori la spazzatura e ha cambiato gli asciugamani. Ad essere onesti, la mia ragazza ha l'abitudine di diffondere tutte le sue cose in tutte le 2 stanze, quindi abbiamo esitato a fare storie. Posso immaginare una cameriera scioccata di entrare e non sapere cosa fare in tutto questo casino. La colazione costava di più ed era ok ma sufficiente per iniziare la giornata. C'era una grande TV a schermo piatto che non abbiamo mai acceso, non c'era una cassetta di sicurezza in camera ma siamo riusciti a lasciare i nostri oggetti di valore al piano di sotto alla reception. Ci sono anche altri hotel nelle vicinanze che sono probabilmente più rinnovati e moderni e molto probabilmente costano un po' di più. Nel nostro prossimo viaggio molto probabilmente vedremo altre opzioni. Il personale era cordiale e disponibile. Immagino che dipenda dalle tue aspettative, ma per noi ha funzionato.

Hotel is indeed located in the very centre of the city, 3 minutes away from metro station. Rooms are spacious and clean. Mine was also quiet. Breakfast buffet is surprisingly poor, I enjoyed more the dinner eaten in the restaurant at the top. It offers beautiful view to the mountains and the city. It is small though. Staff is OK. I was surprised by some aspects: soap dispenser was placed far away from the sink, so it actually required a small walk; out of 3 light control panels only one worked, so there was no way to turn off the lights when in bed; info next to the mini bar (nicely stocked) said that each guest has the right to one coffee and tea capsule (I think tea bag was meant for tea). Never experienced it in hotels of this level. There was no iron board and iron in the room. Both were brought really quickly though after calling the reception.