Hotel in zona Sofia City Center, Sofia

Parto dal presupposto che sono un tipo che si adatta facilmente a tutto e che di solito non si lamenta mai di nulla. Ma stavolta qualche eccezione la faccio: La camera in se non era male.. ma peccava di alcuni particolari che erano menzionati al momento della prenotazione ma che non c’erano! A partire dalla camera con vista e con terrazza. Non era affatto come descritta! La vista non c’era e non c’era la terrazza. Ma neppure la finestra se così vogliamo dire. C’era solo una piccolissima vetrata che non ti permetteva di vedere niente (allego foto). Le cose che non andavano: - colazione povera e pochissime cose dolci (questi li ho visti addirittura rimettere sul tavolo dolci dopo che erano stati tolti interi da un tavolo ospiti che si era appena alzato e che aveva finito la colazione); - wi-fi non funzionante (almeno, a noi non ha funzionato tutti e tre i giorni); ⁃ la prenotazione menzionava anche forno a microonde e angolo cottura: non erano presenti entrambi! ; ⁃ La luce e l’elettricità in generale si attiva come in molti hotel mettendo la chiave nell’apposito box ma inserendola non teneva bene il pulsante dell’accensione se non la incastravi bene anche con la chiave fisica (altrimenti salvata il pulsante e restava spenta); ⁃ Poi il punto dolente. La camera assolutamente non insonorizzata come descritto: la seconda notte abbiamo sentito rientrare intorno alla mezzanotte un gruppo di ragazzini/ragazzine di scuola che avevano camere nello stesso piano e accanto. Si sentiva qualsiasi chiacchiericcio e rumore. E tutta la confusione che facevano. Che é andata avanti fino alle 3 di notte inoltrate. Nessuno della reception é andato a far silenziare i ragazzi. Ho scritto più volte nella chat booking e per mail e solo dopo le 3 hanno cominciato a smettere di far rumore e chiacchierare a voce alta. Ovviamente non facendoci dormire fino a quell’ora. La mattina successiva mi aspettavo delle scuse o comunque qualcosa dal banco reception e invece lasciando la chiave per uscire sono stato io a dire che abbiamo avuto problemi, che i ragazzi facevano rumore la notte, ecc.. lamentando la cosa. Non ci è stato proposto nessun cambio di camera. E riferito solo che loro non possono far niente per queste cose. La qualità degli hotel di Sofia è senz’altro differente rispetto alla nostra o di altri Paesi.. ma per un 4 stelle mi aspettavo comunque più attenzione alle esigenze o richieste cliente. O per delle lamentele. E comunque non mi aspettavo le molte differenze tra camera prenotata e quella che ci é stata data.

La camera era pulita e il servizio era molto buono. Il fattorino è stato molto entusiasta di aiutare con i bagagli. Il giorno successivo ha aiutato un collega a raggiungere il garage sotterraneo per caricare i bagagli.

Abbiamo adorato i tuoi cosmetici da bagno. Questa speciale lozione per il corpo è fantastica. Vorremmo conoscere la marca di questa lozione per il corpo. Per favore comunicami il nome della lozione per il corpo via e-mail. Vorremmo acquistarlo anche noi. Sono d'accordo che tu provi di tutto per rendere il nostro soggiorno confortevole. Grazie di tutto e aspetto la tua risposta

Currently sitting in Introvert Hotel Sofia after a 2 night stay. Have travelled through 4 Balkan countries over last couple of weeks and this is hands down the best hotel I've been in. Room is so beautiful. Really makes me want to up my home decor it was so gorgeous. There is a free soft drinks fridge and coffee facilities which is brilliant. Location is perfect. Very central but also just across the road from metro stop, which also goes to airport. Very modern and beautiful hotel and stunning facilities. Staff are so helpful. I checked out at 12 noon and it's 10pm now. Staff told me to feel free to use common areas till I need to go to the airport which I am doing late tonight. The common area is amazing, see photos. Even lovely touches like projector lamp. I just want to stay here and not go because it's so relaxing and if or when I'm back in sofia I'll definitely be staying here. Thank you!!!

L'hotel ha una posizione centralissima,nel cuore di Sofia. Offre qualsiasi servizio e dicono di sì a tutto. Le camere sono enormi,il che toglie la sensazione claustrofobica delle finestre che non si aprono. Bagno grande e servito di ogni cosa,anche sali da vasca(c'è vasca e doccia) La colazione è molto ricca con materie prime di qualità, tutto fresco.Anche cenare lì va benissimo. C'è da migliorare, lo staff alla reception deve sorridere,senza questa formazione meccanica e in generale devono curare di più i dettagli,cosa che non appartiene a noi bulgari,ma difficilmente sfugge ad un italiano,ad esempio. Lo dico come raccomandazione,perché le stelle sono 5 e vanno diffese. Consiglio vivamente

Posizione eccezionale. Arrivi con Ryanair a Sofia. Metropolitana uscita fai 20 metri e sei arrivato. Attraversi la strada ed hai la banca. Di fronte la via principale con locali di tutti i tipi. Comodissimo. Assolutamente una posizione top. Pulito! Ma dovete avere poche pretese. Lavandino che perde. Soffitto che è un po’ staccato. Insomma è da film horror. Ma cosa volete con 30 euro a notte? Io ci tornerei. I soldi poi li spendo per mangiare fuori.

Sono arrivato domenica sera molto tardi in questo albergo perché purtroppo il mio treno ha fatto quasi un'ora di ritardo. Avevo prenotato per una nottte soltanto e non ho quindi potuto godere a lungo dell'incanto di questo albergo centralissimo di Sofia. L'arredamento degli spazi comuni e delle stanze è molto particolare, molto ”artistico”. Le camere sono ben insonorizzate con un'aria condizionata perfettamente funzionante e un wifi velocissimo. I comodissimi letti garantiscono un'ottima qualità del sonno. Il bagno non è finestrato ma è munito di ogni comfort. Il personale della reception è molto gentile e molto attento alle necessità della clientela. Il prezzo del pernottamento, considerando il livello e la location, è molto competitivo. C'è anche la possibilità di consumare la colazione a un prezzo ragionevole.

Hotel dal rapporto qualità-prezzo. La posizione è molto bella, facile da raggiungere ovunque. All'incrocio delle linee metropolitana, tram e autobus. Le stazioni degli autobus e dei treni possono essere raggiunte con un unico veicolo. L'aeroporto è raggiungibile in 45 minuti con i mezzi pubblici. Le camere sono piccole, ideali solo per dormire. Visita Sofia, vieni in hotel e dormi.

Ottima posizione a pochi passi dalla stazione centrale di Sofia! L'autobus era in ritardo e sono arrivato di notte tardi, ma era davvero comodo perché era vicino. Il personale è stato cordiale e ha fatto di tutto per aspettare fuori. Vorrei restare di nuovo.

Suite al 6° piano, con camera matrimoniale, divano letto e bagno. Arriviamo (2 adulti e due figli, di cui una di 5 anni) e troviamo il divano letto ancora da fare (ovviamente avevamo prenotato per 4). Pazienza, chiamiamo la reception e ci preparano la camera anche per gli altri due. Nel complesso la camera non è male, a parte la moquette, sporca, bruciata ed in alcuni punti praticamente strappata. Avevamo chiesto di aggiungere la colazione, confermata e pagata, ma quando arriviamo ci viene comunicato che il ristorante dell'hotel è chiuso e dovevamo farla in un altro hotel poco distante. Peccato che le temperature esterne al mattino erano sotto zero e viaggiavamo con bambini.... Il giorno dopo, al rientro alla sera in hotel abbiamo la sgradita sorpresa di trovare la camera ancora non fatta (stessa cosa per l'altra suite dell'altra famiglia che viaggiava con noi), chiediamo spiegazioni alla reception ed una scortesissima addetta ci dice che non l'avevano fatta perchè ”erano stati impegnati” e che l'avrebbero fatta il giorno dopo!!!! Pretendo almeno le asciugamani per lavarci il mattino dopo, e dopo molte rimostranze ci vengono date. Il giorno ancora successivo ci raccomandiamo per la pulizia delle stanze, rientriamo alla sera e troviamo i letti fatti, le asciugamani cambiate, ma il bagno così come l'avevamo lasciato. Il tutto nell'indifferenza più totale dei receptionist che si sono avvicendati. Inconcepibile. State lontani, in zona ci sono tanti altri alberghi, scegliete altro!