Recensioni su Hotel Anel

sicuramente non un 5 stelle. dipendenti scortesi, reception sempre vuota, colazione con il minimo necessario, pulizia scadente in 3 giorni non hanno mai pulito a terra o tolto la polvere, il secondo giorno non hanno cambiato nemmeno gli asciugamani. inoltre ho chiesto se potevo fare il checkout tardivo e mi è stato risposto solo a pagamento. e questo sarebbe un hotel 5 stelle ???

Ottimo albergo, tanti servizi a disposizione

Ho provato a cambiare le date di check in senza successo! La struttura ha prima dimostrato disponibilità al cambio per poi negare al provider tramite cui era stata gestita la prenotazione il cambio date e conseguente rimborso! Totalmente inadeguato per un hotel a 5 stelle! Mai visto prima e soprattutto ci sono rimasta male perché mi hanno fatto contattare invano trip.com per una giornata intera! Non si sono neanche presentati di persona (Mariet) per spiegarsi a voce durante la mia permanenza! Il personale di reception è cortese negli uomini e totalmente freddo, disinteressato nelle donne (parlano al loro tel personale rivolgendosi con il tel all’orecchio con aria scocciata se vai a chiedergli qualcosa)! Il servizio di pulizie camera è adeguato ad un hotel a 5 stelle eccetto che essendo stati assegnati due letti singoli e avendoli avvicinati abbiamo trovato un mucchio di polvere e rimasugli sotto il letto! Essendomi lamentata la mattina è stato fatto subito pulire! Appena si entra in hotel si avverte un forte odore di fumo mascherato da deodorante per ambienti a causa delle macchine da gioco e del bingo collocato nell ingresso per cui entra gente di continuo che non ha nulla a che fare con L albergo e facce poco raccomandabili di giocatori incalliti! La colazione totalmente inadeguata e di non buona qualità (se arrivavi poco più tardi i croissant non c erano e non venivano reinseriti a tavola)! I dintorni dell albergo lasciano spazio a abbandono e degrado! Non ci tornerei e non lo consiglierei! Peccato la struttura include delle collezioni di opere artistiche anche belle ma totalmente da rivoluzionare la gestione

Struttura nell'insieme molto bella, opere d'arte da tutte le parti,una gioia per gli occhi, le camere spaziose,ma aimé un po sporche, colazione eccezionale con tantissime scelte sia dolce che salato. Una pecca a mio parere è la temperatura interna della struttura, ma soprattutto delle camere che anche con clima acceso 13° non si riusciva a freddare.

Le camere sono spaziose. I comfort sono sufficienti, come shampoo, gel doccia e pantofole. La colazione ha molte scelte. La reception ci ha aiutato a stampare la carta d'imbarco, molto disponibile e cordiale.

Questo hotel si trova nel centro di Sofia, molto vicino all'hotel, ai centri commerciali e ai ristoranti. Ma l'arredamento dell'hotel è relativamente vecchio. Bene, il cibo e le bevande sono piuttosto buoni. Consiglierò questo hotel anche la prossima volta.

L'hotel ha un'ottima posizione centrale. È a pochi passi dalla stazione della metropolitana più vicina. La metropolitana ti porta da e per l'aeroporto in soli 20 minuti per circa 80 centesimi... Gli hotspot possono essere raggiunti a piedi o con i mezzi pubblici.

Posizione molto buona, ottimi servizi alberghieri e pulizia 10 Per sottolinearlo, l'acqua nella piscina coperta era un po' fresca, anche se andava bene per nuotare.

Hotel intrigante uscito direttamente da un film, molto confortevole, buona scelta per rimanere lì per qualche giorno!

Buona camera, servizio spa non tanto

Everything was excellent, except for the fact that parking had to be paid. I still cannot wrap my head around the fact that a 5-star hotel with private parking onsite is charging its guests a parking fee. Common sense is not very common in Bulgaria.

ホテルも素敵です。 便利な位置にあり、観光にも最適です。 サウナもとても良かったです。 また泊まりたいです。

酒店設施齊全，餐廳，游泳池，健身室 前台服務人員亦很友善 房間也很大，雖然裝修風格上有點懷舊的感覺 但總體而言體驗很好

Hotel limpio, un poco recargado de cuadros y estatuas. Buen desayuno. El personal serio pero habla inglés.