Luxury Suite Sirmione

Organizzazione perfetta: una volta prenotata la camera siamo stati contattati per qualsiasi nostra esigenza, dal parcheggio della macchina all’albergo. Camera deliziosa nel centro storico di Sirmione a un prezzo veramente onesto. Consigliamo davvero anche per la pulizia e la gentilezza

Frequento questa struttura da circa 1 anno. Struttura ottima con camere curate e pulite. Posizione strategica nel centro di Sirmione e comodissima per l'accesso alle terme. L'ho frequentata con amiche e figlia più e più volte, consigliandola sempre con entusiasmo. Purtroppo, nel maggio 2023, è emersa la grande incapacità gestionale dei proprietari. Avevo prenotato, tramite Booking, una suite familiare in via Romagnoli, 15. Camera già utilizzata più volte e bellissima. Era il mio regalo per la mia amica. Arriviamo alla sera h 18 circa entriamo e...la nostra camera risulta OCCUPATA!!! Sconcertata chiamo Tania, la proprietaria, che dopo circa 30' arriva e ci dice che non sa cosa sia successo che dei motociclisti svizzeri avevano occupato la nostra camera. Naturalmente non era possibile farli uscire, ripulire la camera e quindi ci ha proposto di andare nell'altra loro struttura in via Campane. Tale struttura però è nettamente inferiore e, comunque, non era quella da me prenotata. La proprietaria ci propone o il rimborso totale per il disagio o la possibilità di ospitarci gratuitamente nella camera da noi prescelta in un successivo soggiorno. Accettiamo la seconda proposta. Il 21 /9/ 2023 prenotiamo DIRETTAMENTE CON LA TITOLARE ( 2 mesi prima) il nostro soggiorno. Felice di regalare alla mia amica 2 gg meravigliosi, il pomeriggio del 20/9 /23 verso le h16 contatto Tania e prendo gli ultimi accordi per il nostro arrivo e la convenzione del parcheggio. Tutto confermato. Ore 20 ricevo un messaggio in cui la stessa mi dice che non sa come sia accaduto ma, la camera non è disponibile. Né quella, né altre nella sua struttura! Allibita non riesco a capacitarmi. Avevo prenotato anche gli ingressi alle terme (ormai non più rimborsabili o posticipabili). A questo punto chiedo il rimborso immediato del costo sostenuto per la camera la prima volta (maggio 2023) visto che nella camera da me scelta non è mai stato possibile soggiornare. La proprietaria accetta ma... ad oggi io non ho ricevuto ancora NESSUN BONIFICO!Chi lavora a volte può sbagliare ma, perseverare è INTOLLERABILE, manca il rispetto e forse anche le capacità !

In pieno centro storico, posto veramente bello, camere pulite Proprietaria più che cordiale ed attenta nei nostri confronti, ci ha seguito per tutta là vacanze dandoci un sacco di indicazioni e consigli…… tutti azzeccati Da ripetere come esperienza. Grazie Tania

Suite bellissima, curata in ogni minimo dettaglio, super pulita e veramente ben arredata. Siamo rimasti incantati anche dalla gentilezza e disponibilità della persona di nome Tania che ci ha guidato e seguito telefonicamente per tutto il soggiorno. Ci siamo sentiti davvero coccolati e a casa! Se dovessimo ritornare a Sirmione sicuramente ricontatteremo questa struttura. La consigliamo a tutti! Distinti saluti, Denise e Fabio

Questa struttura ha una potenzialità pazzesca , ma non viene sfruttata a dovere. La posizione è OTTIMA in pieno centro a 3 min da Acquaria e a 1 minuto dal Castello. I gestori/proprietari sono stati molto disponibili, gentili e a disposizione. La struttura risulta ristrutturata quindi confortevole e ben pulita. Ci sono però molte cose da fare. La prima cosa da fare NELL’IMMEDIATO cambiare i materassi sono penosi, in entrambe le stanze che abbiamo preso abbiamo passato 2 notti in bianco, i materassi INDECENTI non ci hanno permesso di riposare , ci siamo svegliati con il mal di schiena. Per il resto bisogna sopperire a piccole cose. Mettere qualche sedia nelle camere, sistemare il piatto doccia (troppa acqua esce al di fuori). Predisporre porta asciugamani all’interno dei bagni. Verificare che i bollitori per the e caffe funzionino e che ci siano delle prese a altezza idonea per i medesimi (non ci si può mettere a terra per cercare una presa per il bollitore). Pertanto se cambiano i materassi tornerei volentieri in caso contrario NO, riposare bene dovrebbe essere la base di un soggiorno.