Pan Pacific Orchard

La stanza non è grande, ha le dimensioni di una camera d'albergo a Hong Kong, in Giappone. Ma l'altezza del pavimento è molto alta, quindi non sembra deprimente. La stanza con balcone ha un ampio balcone. È abbastanza comodo sdraiarsi sul divano del balcone e guardare fuori. Lo svantaggio è che non c'è il frigorifero in camera. Nel complesso, la colazione, la piscina e il bar della hall dell'hotel sono tutti puliti e l'ambiente è buono. Ci vogliono solo 5 minuti a piedi per raggiungere Ion su Orchard Road. Quando esci dall'hotel, gira a destra e vedrai lo Shaw Center. Più avanti c'è Isetan e di fronte c'è Ion. La posizione è eccellente ad ogni attrazione con la metropolitana! Il prezzo della camera non è costoso come quello degli hotel di Singapore pubblicati online. Ho portato lì i miei bambini il primo maggio e costava 2.000 a notte.

Scegli Ctrip con cautela, è troppo irresponsabile. Non fidarti più di questo hotel, i singaporiani hanno iniziato a defraudare noi cinesi dei nostri soldi. Al momento del check-in, abbiamo concordato di aggiornare la camera d'albergo per 20 SGD a notte, ovvero 60 SGD per tre notti. Uscendo dall'hotel, il cameriere ha visto che avevamo fretta di salire su un taxi per andare all'aeroporto, quindi ha approfittato del caos e mi ha addebitato 325 dollari di Singapore dal mio deposito di 400 dollari di Singapore. Più tardi, lungo la strada, abbiamo scoperto che aveva fatto pagare un sacco di soldi, quasi 1.730 yuan. Abbiamo chiamato immediatamente l'hotel, ma non ha risposto nessuno. Dopo essere tornato in Cina, ho chiesto a Ctrip di gestirlo. Ctrip ha comunicato con l'altra parte e l'Orchard Pan Pacific Hotel ha ammesso che era stato addebitato un prezzo eccessivo, ma non ha mai rimborsato i 1.700 RMB in eccesso sulla mia carta di credito. L'inazione di Ctrip e l'inazione dell'hotel straniero ci hanno fatto perdere sei giorni di comunicazione tramite e-mail, telefonate e messaggi di testo senza alcun risultato. Ora ricevo solo scuse e chiamate in ritardo da Ctrip ogni giorno. Scegli Ctrip con attenzione.

La camera doppia più costosa è stata prenotata dopo l'arrivo in hotel. Forse era tardi, ma la reception è stata fredda e senza parole durante l'intero processo e mi ha dato una stanza di tipo sconosciuto. Il bagno non aveva una separazione tra asciutto e bagnato e i letti gemelli nella camera doppia erano collegati insieme. Non c'era acqua calda per lavarsi o lavarsi i denti nella stanza e l'acqua era sempre fredda. La pressione dell'acqua era così bassa che era inutilizzabile. Molto male 😰. Dopo aver litigato a lungo il giorno successivo, con riluttanza ho cambiato stanza. L'esperienza è pessima, sconsigliata.

[Vantaggi] - Condizioni della camera pulite e lussuose in quanto si tratta di un hotel nuovo -I cavi elettrici e gli altri servizi della stanza siano ben posizionati per la comodità dell'utente. - WC pulito, doccia pulita -Il personale è abbastanza professionale. -È davvero carino, ma è così carino... Non ci sono molti alberghi come questo. -La piscina è così pazzesca. - La hall e gli altri interni ed esterni dell'hotel sembrano spendere soldi. -Fornito con tè, caffè, ecc. TWG. -Puoi bere Nescafè al mattino e pulirti la bocca con TWG prima di partire. [svantaggio] -La pressione dell'acqua della doccia è molto bassa -C'è un centro commerciale nelle vicinanze, ma devi camminare un po', e non c'è un modo semplice per arrivare sottoterra, quindi finisci per dover camminare fuori. -È bello passeggiare all'aperto, ma l'ingresso principale è così lontano che il luogo è davvero misterioso... - Considerando Singapore, il prezzo è caro, ma è un po' caro. -C'è un depuratore d'acqua in ogni stanza, ma stranamente non esce acqua fredda, esce solo acqua purificata. Tuttavia, il ghiaccio non è ben posizionato nel corridoio. Nel complesso, la soddisfazione per l'esterno è alta, ma non sembra importare se gli interni sono buoni. È un po' caro, quindi sembra una buona esperienza di una notte. Tuttavia, è stato bello poterci andare a buon mercato tramite Trip.com. Se si presenta un buon affare, vale la pena soggiornare nuovamente in questo hotel.

Dopo aver effettuato la prenotazione del viaggio, ho chiamato l'hotel per verificare se potevano organizzare una culla in camera per noi. Al che l'addetto alla reception al telefono ha detto che lo avrebbe segnalato nella mia prenotazione. Quando abbiamo fatto il check-in in camera, la culla non era presente e il personale che ci ha effettuato il check-in non ne ha fatto menzione. Inoltre, il personale non si è offerto di chiedere se avessimo bisogno di articoli relativi al bambino, quando ha visto che abbiamo un bambino con noi. Posto NON adatto alle famiglie, personale di servizio Quando abbiamo raggiunto il banco del check-in dell'hotel, non era chiaro dove fare la fila, abbiamo chiesto al personale e abbiamo detto semplicemente "Verremo da te". Era strano perché sembrava tutto così occupato, era come se nessuno si fosse accorto della nostra presenza. Eravamo comunque in fila. Anche il personale non ha salutato, è stato già un inizio inospitale per il soggiorno. Quando ho chiamato il banco assistenza per richiedere un check-out posticipato, lei ha risposto categoricamente: No, non sono in grado di farlo senza alcun momento di considerazione. Ho detto che sono un membro Discovery che ha diritto a un check-out posticipato. Poi ha chiesto il numero della mia stanza. Il personale non dovrebbe chiedere il numero della mia camera, fare la dovuta diligenza e fare il massimo sforzo, prima di rispondere no all'ospite? Alla fine ci è stato offerto il check-out posticipato. Un addetto alle pulizie che ci ha visto camminare verso la sua stessa porta, era solo 2 passi davanti a noi. E non si è nemmeno preso la briga di aiutarci a tenere la porta considerando che stavamo maneggiando un passeggino e trasportando un bambino. Qualcun altro, qualunque altro ospite, avrebbe aiutato a tenere aperta la porta poiché è una cortesia di base. Sembra solo che finora la formazione al servizio sia stata insufficiente. L'intero soggiorno è stato spiacevole dal punto di vista del servizio e richiede seri miglioramenti del servizio. È un posto molto carino con standard di servizio molto freddi e deludenti.

L'hotel è nuovissimo e ha un grande senso del design. Soprattutto la piscina panoramica, scattare foto è assolutamente fantastico. Se ti piace fare shopping, Orchard Road è proprio accanto. Ma alcuni dettagli sono davvero da migliorare, ad esempio il frigorifero in camera è molto rumoroso e le tende non sono ben chiuse e lasciano passare la luce.