Hotel vicini a CUS a Siem Reap

The room was lovely and spacious with a big window. Couldn't fault the bedroom. However the bathroom definitely needed work. The underneath of the sink just constantly dripped so the floor was always soaking wet. We had to put the bathmat in the bedroom to wipe your feet on the way out of the bathroom. We were also on the side facing the pool and bar. On one night it was incredibly noisy, with some karaoke or something. I couldn't sleep and it was late. I'm not sure if it was the hotel bar or down the street. The staff were very friendly. There were always tuktuks outside ready to take you where you wanted. Pub street was a 15 min walk away but for about $1.50 you could take a tuktuk.

I had a great experience staying at the Twitz. The staff were attentive and helpful. A special mention to Sokha at reception who always checked in and helped arrange anything I needed. Rooms and bathrooms were very clean and air conditioned.

We stayed in a deluxe room for 4 nights - it started to feel like home. The room was a good size and clean. Just outside was the gorgeous pool. The grounds of this hotel are a leafy tropical garden. The location of the hotel is OK but it is perhaps 2kms to the tourist district - quite walkable but in the heat we took a tuk tuk to Pub Street which the hotel organised. There is a restaurant in the hotel with quite good food but obviously not the same atmosphere as the tourist district. There is a convenience store right next door and an ATM just down the street. The WiFi was OK but a bit patchy - sometimes we had to go to the bar to get a strong signal. Overall, a good experience.

Questa immagine capisce effettivamente l'essenza non solo dell'hotel, ma anche dell'intera città e paese, e esulta da una qualità complessiva dilapidata e inferiore alla media. Il nostro soggiorno in questo hotel durò un mese, costando circa 650 euro, e anche se il nostro sonno è stato soddisfacente, ci sono state numerose carenze. Anche se cercava attivamente altri hotel nello stesso intervallo di prezzo, nessuno di loro è stato soddisfacente. Tuttavia, a causa del comodo sonno che abbiamo vissuto, abbiamo deciso di rimanere, e se avessimo trovato una scelta più rispettabile, saremmo andati subito. I vantaggi comprendono un ambiente tranquillo e tranquillo di notte, nonché letti ragionevolmente comodi.

Situato in zona tranquilla a 10minuti di tuk tuk dal centro, questo piccolo resort è un luogo romantico, silenzioso, molto curato e pulito. Molto bella la piscina al centro della struttura, valido il servizio Spa. Noi occupavamo una suite con piscina privata, spazi ampi e ben abbinati. Punto di eccellenza è il servizio dello staff, in particolare Song, Leap e Bunthorn, sempre disponibili, sorridenti e intenti a dare il massimo dell’attenzione al cliente. Sorpresa finale il trasferimento in aeroporto con la Mercedes del 1964, una vera chicca!

L’hotel e’ carino, architettura originale, ottima ubicazione in zona tranquilla ma centrale! . La cucina buona. Stop! Tutto il resto purtroppo non e’ all’altezza di un 4/5 stelle. I servizi sono pessimi. Arrivo alle ore 14 dopo 6 ore di viaggio (dal Vietnam) e ci comunicano che la camera non e’ pronta. Mi chiedo come sia possibile, forse la struttura e’ al completo…. Tutt’altro, scopriremo poi che l’hotel era occupato per meno di un terzo della capacita’ :in un hotel 5 stelle ci si sarebbe aspettato piuttosto un up-grade, ma lasciamo perdere. Il giorno dopo rientriamo nel tardo pomeriggio circa ore 18 dalle escursioni e troviamo la camera non rifatta , cosi’ come lasciata al mattino: chiediamo spiegazioni e ci viene detto che si erano dimenticati di riassettarla quindi attendiamo (zuppi) un’altra oretta prima di avere la possibilità’ di farci una doccia cosa abbastanza disagevole dopo la giornata trascorsa sotto la pioggia Incessante! Non posso che fare un cenno sulle colazioni: praticamente inesistenti. Ci viene specificato che la colazione va ordinata solo a la carte (per il ridotto numero di ospiti) e non v’e quasi nulla a buffet neppure dello yogurt o biscotti o frutta, solo qualche succo: inaccettabile per l’ospite che vi soggiorna in quanto un minimo di “prodotti standard” andrebbero garantiti indipendentemente dal numero degli ospiti presenti. Il terzo giorno, infatti con qualche ospite in piu’ abbiamo avuto la possibilita’ di trovare addirittura del prosciutto crudo! Le camere sono concepite senza un minimo di buon senso, bagno finestrato senza possibilita’ di aprire la finestra in maniera che dopo tre docce il vapore per forza aleggia in camera, l’impianto luci concepito senza usare intelletto e non scendo nei particolari. In bagno non era presente nessun tipo di confort di prima necessità’ (cotton fioc,dentifricio,pettine, rasoio, cuffia x capelli trovati in tutte le altre strutture) e neppure ciabatte trovate addirittura nei tre stelle! Leggendo le recensioni precedenti mi chiedo se ho alloggiato in un’altra struttura oppure se post-covid tutti i servizi si siano ridotti al minimo. Mi sono data questa spiegazione (?) mi convinco a pensarla cosi’…. Peccato una struttura con molte possibilita….ma gestita senza un minimo di professionalita’, ottima per tre stelle ma da non spacciarsi x 4/5!!!

The hotel is located not too far from Angkor Wat and pub street. The rooms were nice and big, the pool was great 👍. Breakfast wasn't bad. They were also really nice to allow me to keep a durian a bought in my room and even cut and serve it to me when I was ready to it, along with keeping mangosteens in my room too.

Questo hotel è a 5 stelle nel centro di Siem Reap. È di lusso ma non pretenzioso. Anche se la camera classica è la loro camera ”starter”, era bella. Eravamo due adulti e un bambino. Il ragazzo dormiva sul divano e non avevano letto a pagamento. Il nostro letto era estremamente comodo. La stanza era elegante, ma non pretenziosa di integrare un sacco di legno e granito. Due sedie a braccio con riposo a piedi rendevano il nostro soggiorno più comodo. Il personale era molto amichevole, utile e rispondente. Il colazione per due giorni era un menu fisso, poi un buffet. Molte opzioni occidentali e asiatiche. Anche il bacon reale. La posizione è centrale e sono tuk tuks aspettando fuori tutto il tempo.. Tutto è entro un giro da $1 a $2 tuk tuk. Lasceremo all'hotel organizzare le nostre tour del tempio tuk tuk alle nostre specifiche. Il conducente era un bravo ragazzo, e fornì acqua e asciugamani di ghiaccio Il loro prezzo era lo stesso di altri due conducenti di tuk tuk che ho scritto. Hanno anche organizzato taxi aeroportuali (non gratis). Abbiamo concordato che questa è la migliore esperienza hoteliera che abbiamo avuto in Asia. E' questo che ci rivolgeremo anche a noi, che spesso non facciamo.Per la qualità, le tariffe sono estremamente buone

Me and my friend stay at this hotel . It amazing room and friendly staff. For me this is the best hotel and the best price. I hope I will stay here again when come to siem reap . It good location good service. High recommend for anyone come to siem you should stay in this hotel ..

I am writing to express my utmost satisfaction and gratitude towards the impeccable services provided by your hotel, The Sarai. I have had the opportunity to stay in numerous hotels during my travels, but The Sarai has truly left a lasting impression on me. First and foremost, I would like to highlight the outstanding level of service that your staff exhibited throughout my stay. The entire team at The Sarai, especially Rose, David, and Anna, went above and beyond to ensure that I had a delightful experience. Their dedication and willingness to assist me were truly commendable. I must add that all the other staff members were equally helpful and contributed to making my stay exceptional. Apart from the exceptional service, I was particularly impressed with the hotel's amenities. The comfortable beds ensured a restful sleep, the delicious breakfast provided a great start to the day, and the fabulous pool offered a refreshing retreat. Furthermore, I was thrilled to receive a complimentary 30-minute massage, which I decided to extend due to its immense relaxation benefits. I also want to express my appreciation for the assistance I received from your staff in various other aspects. From arranging transportation to and from the airport to helping me mail out postcards, their support was invaluable. I couldn't have asked for more. In terms of location, The Sarai's proximity to the main shopping and restaurant area is incredibly convenient. The short tuk tuk ride or 10-minute walk ensured that I had easy access to all the attractions and amenities in the city. Additionally, I would like to mention the excellent tuk tuk drivers that your hotel has partnered with. These local drivers were not only knowledgeable about their beautiful city, but they also provided exceptional service and were readily available to show me around. Their passion for Siem Reap was evident, and I thoroughly enjoyed exploring the city with their guidance. My experience at The Sarai has been nothing short of extraordinary. The combination of exceptional service, top-notch amenities, and a dedicated staff has made my stay truly memorable. I am grateful for the outstanding hospitality and will not hesitate to recommend The Sarai to anyone visiting Siem Reap. Thank you once again for providing me with a remarkable experience.