Kyriad Marvelous Hotel (Shenzhen North Railway Station One City Center)

Recensioni su Kyriad Marvelous Hotel (Shenzhen North Railway Station One City Center)

Kyriad Marvelous Hotel (Shenzhen North Railway Station One City Center)

1st Floor, Block B, Chinese Pine Technology Building, Donghuan 1st Road, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, 518109, ChinaDettagli hotel
Kyriad Marvelous Hotel (Shenzhen North Railway Station One City Center)
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.4/5
901 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.4
Strutture e servizi4.4
Servizio4.5
Pulizia4.4
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Tutte le recensioni(901)
Recensioni positive(866)
Recensioni con foto/video(248)
Ambiente di classe(69)
Reception gentilissima(62)
Parcheggio comodo(33)
Camere ampie(28)
Ottima colazione(26)
Comodo per lo shopping(18)
Soggiornato diverse volte(7)
Ottimo caffè(4)
Recensioni negative(35)
Utente ospite
Camera per Ospiti con Letto Singolo
Soggiorno: mar 2024
Coppia
2 recensione
1.5/5
Pubblicata: 1 apr 2024
La ragazza con un trucco pesante che ci ha fatto il check-in alla reception è stata estremamente frettolosa. Ha sottolineato espressamente di trovare un posto più tranquillo e ci ha dato quello più rumoroso di tutto il corridoio. Era ancora troppo rumoroso quando siamo saliti. Dopo aver chiesto la pulizia signora, ha scoperto che era quello più rumoroso e abbiamo chiesto di cambiarci. È tranquillo e il ragazzo che fa il check-out sul retro è molto gentile👍Ci sono cantieri nelle vicinanze, un ktv sotto la scuola e una reception che sistemerà per te la stanza più rumorosa, ti consiglio di valutarla attentamente al momento del check-in. Questo è il peggior hotel di questo viaggio.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver segnalato le nostre mancanze, adotteremo misure immediate per migliorare il servizio di reception e ottimizzare la disposizione delle camere per evitare che situazioni simili si ripetano.
Utente anonimo
Camera con Letto King-Size
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
1 recensione
1.5/5
Pubblicata: 19 mar 2024
Non sono mai stato in un Kyriad così brutto Ho scoperto che il condizionatore era rotto alle due del mattino, sono stato costretto a cambiare stanza e ho dovuto aspettare almeno mezz'ora. Ambiente scadente, scarsa igiene, pavimenti sporchi Inizialmente avevo soggiornato al Kyriad perché è stata una bella esperienza. È impossibile rimanere di nuovo a Kyriad in futuro. Muto
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Mi dispiace per la tua esperienza, questo non è il nostro standard di servizio. Rafforzeremo le ispezioni delle strutture e dell'igiene delle camere per migliorare l'efficienza del servizio. Allo stesso tempo, formeremo i nostri dipendenti per soddisfare al meglio le esigenze dei nostri ospiti. Ci auguriamo che prenderai in considerazione di sceglierci di nuovo e lavoreremo duramente per migliorare la tua esperienza di soggiorno.
Utente ospite
Camera per Ospiti con Letto Singolo
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
26 recensione
1.5/5
Pubblicata: 16 mar 2024
Alle 2:50 del mattino potevo sentire chiaramente la canzone del karaoke al piano di sotto nella stanza. Sono rimasto sveglio tutta la notte. Quando ho fatto il check-in, non mi è stato detto che c'era un KTV al piano di sotto. Ho fatto il check-out alle 4 in punto Era impossibile restare qui.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Mi dispiace molto per averti regalato un soggiorno così brutto. Comunicheremo immediatamente con il KTV al piano di sotto per garantire che situazioni simili non si ripetano. Ci scusiamo per il disturbo acustico che avete riscontrato nelle prime ore del mattino. Lavoreremo per migliorare l'insonorizzazione delle nostre camere e informare meglio gli ospiti sulle condizioni circostanti in futuro. Spero che tu possa darci la possibilità di rimediare a questo errore e attendo con ansia il tuo prossimo soggiorno!
Feixiangtaikongzhongxin
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: ago 2023
Lavoro
3 recensione
1.0/5
Pubblicata: 26 ago 2023
La vendita di carne di cane su teste di pecora è l'unica caratteristica di questo negozio Decorazione da 99 yuan al prezzo di 299 yuan! Questo Kyriad sta ingannando noi consumatori
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Ci scusiamo sinceramente per la brutta esperienza che questo hotel ti ha procurato. L'arredamento dell'hotel è ragionevole e segue un marchio giovane. Grazie per il tuo feedback. Lavoreremo duro per migliorare le carenze e attendiamo con ansia la tua visita di nuovo . Grazie!
Anan
Camera con 2 letti
Soggiorno: ago 2023
Famiglia
14 recensione
2.0/5
Pubblicata: 21 ago 2023
Negli ultimi anni ho soggiornato a Kaili per viaggi di lavoro. Questo è il peggior hotel in cui abbia mai soggiornato. È consentito fumare nell'ascensore, la camera in generale è pulita e ammuffita, ci sono solo pochi televisori che riflettono gli anni '90, e gli asciugamani sono troppo vecchi. Soprattutto per l'isolamento acustico, il rumore dell'acqua della doccia nella stanza accanto continuava fino all'una e il suono della TV fino alle due.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Ci scusiamo sinceramente per la brutta esperienza che questo hotel ti ha procurato. L'hotel collabora anche con la guida dei dipartimenti competenti. Grazie per il tuo feedback. Lavoreremo sodo per migliorare e non vediamo l'ora di rivederti. Grazie!
Utente anonimo
Camera per Ospiti con Letto Singolo
Soggiorno: feb 2024
Altro
2 recensione
2.5/5
Pubblicata: 20 feb 2024
Ho cambiato stanza e ho trovato il condizionatore rotto! Solo vento freddo! Sapevo che era brutto ma non me lo diceva! Quando ho chiesto di nuovo, mi è stato detto che questa stanza non era un condizionatore inverter e che non potevo cambiare stanza! povero! ! !
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Ci scusiamo sinceramente per la brutta esperienza che questo hotel ti ha portato. Speriamo che tu possa darci ulteriori suggerimenti e lavoreremo sodo per correggere e migliorare i nostri servizi! ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera con Letto King-Size
Soggiorno: gen 2024
Lavoro
6 recensione
1.0/5
Pubblicata: 5 mar 2024
Non capisco, ogni volta che prenoto una stanza per qualche giorno mi viene dato il permesso solo per un giorno e poi mi viene ripetuto il giorno dopo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Ciao, grazie per aver soggiornato al Kyriad Hotel (Yicheng Center Branch). Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno con noi. Continueremo a fornirti servizi più premurosi e un ambiente caldo e confortevole. , siamo sinceramente ci scusiamo per la brutta esperienza che questo hotel ti ha portato. Speriamo che tu possa darci ulteriori suggerimenti e lavoreremo sodo per correggere e migliorare i nostri servizi! ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera con Letto King-Size
Soggiorno: mag 2023
Altro
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: 1 giu 2023
La stanza era molto sporca, c'erano capelli sul pavimento e non era stata pulita L'insonorizzazione è pessima e spesso di notte si sente il rumore della strada e dei veicoli. Il condizionatore si è spento automaticamente tre volte e il danno è stato grave. C'erano anche mosche che volavano per la stanza tutta la notte. All'inizio avevo prenotato una camera a causa delle recensioni, ma ho scoperto che le recensioni alte erano false e dopo aver soggiornato lì di persona, ho scoperto che c'era un problema serio. Quindi tutti dovrebbero considerare attentamente prima di prenotare questo hotel. Salute: il contesto sanitario è pessimo Struttura: condizionatore d'aria danneggiato
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Ci scusiamo sinceramente per la brutta esperienza che questo hotel ti ha procurato. L'hotel collabora anche con la guida dei dipartimenti competenti. Grazie per il tuo feedback. Lavoreremo sodo per migliorare e non vediamo l'ora di rivederti. Grazie!
Utente anonimo
Camera Tripla
Soggiorno: ott 2023
Lavoro
4 recensione
1.5/5
Pubblicata: 12 ott 2023
Ho prenotato una camera a tre letti, ma mi è stata data l'elettricità per una camera a tre letti. Il computer non aveva accesso a Internet e non poteva essere utilizzato. Il prezzo di Ctrip era 50 yuan più caro del prezzo del negozio.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Ci scusiamo sinceramente per la brutta esperienza che ti abbiamo causato durante questo soggiorno. Grazie per il tuo feedback. Lavoreremo duro per migliorare e non vediamo l'ora di rivederti. Grazie!
Utente ospite
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: ago 2023
Altro
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: 21 ago 2023
E' un albergo davvero scadente, non ho mai visto un albergo dove devi aspettare per le pulizie alle sette di sera e non puoi fare il check-in. Un gruppo di persone aspettano in una hall senza aria condizionata e gente che va e viene. C'è anche un club KTV nello stesso edificio. Si siedono lì e aspettano. Tipo cosa? E dopo aver aspettato quasi mezz'ora per ottenere una stanza, due persone con quattro occhi hanno scritto male il numero della mia stanza! Mi fa lavare le porte degli altri! Il personale della reception è formato? Hai mai pensato a come sarebbe se una ragazza si presentasse da sola e si trovasse in una situazione come questa, e un uomo uscisse dopo aver aperto la porta sbagliata? Troppo spazzatura! Anche l'igiene è pessima, l'odore di fogna del WC ti farà vomitare tutto quello che hai mangiato il giorno prima, l'insonorizzazione è pessima e puoi sentire quello che dicono accanto a te.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Ci scusiamo sinceramente per la brutta esperienza che ti abbiamo causato durante questo soggiorno. Grazie per il tuo feedback. Lavoreremo duro per migliorare e non vediamo l'ora di rivederti. Grazie!
Utente ospite
Camera per Ospiti con Letto Singolo
Soggiorno: ago 2023
Lavoro
11 recensione
1.5/5
Pubblicata: 17 ago 2023
Molte persone si lasciano ingannare anche dal nome di un hotel di fascia alta. Se il problema dell'igiene non viene risolto, prima o poi andrà incontro alla bancarotta. È davvero sporco, non è uno scherzo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per la tua recensione del nostro hotel. Continueremo a lavorare duro per essere all'altezza delle tue lodi. Per quanto riguarda l'altra tua insoddisfazione, spero che tu possa contattarci e faremo insieme a te delle rettifiche mirate. Grazie ancora per la tua affermazione dell'hotel. Non vediamo l'ora di visitarti nuovamente. Ti auguro un buon viaggio!
Utente ospite
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: giu 2023
Altro
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: 20 giu 2023
Questo hotel schifoso... l'addetto alla reception ha lo stesso atteggiamento. Questo servizio vale il prezzo?
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Ci scusiamo sinceramente per la brutta esperienza che questo hotel ti ha procurato. L'hotel collabora anche con la guida dei dipartimenti competenti. Grazie per il tuo feedback. Lavoreremo sodo per migliorare e non vediamo l'ora di rivederti. Grazie!
Utente anonimo
Camera con Letto King-Size
Soggiorno: mag 2023
Altro
4 recensione
1.0/5
Pubblicata: 20 mag 2023
1. Le strutture dell'hotel sono obsolete 2. L’igiene non può tenere il passo. 3. Ancora peggio, le bambole simulate vengono collocate nelle aree pubbliche nel cuore della notte. Era un po' tardi per chiacchierare con il mio amico. Ho fatto il check-in solo dopo le 11. Stavo parlando di fare il bucato. C'era una bambola simulata sdraiata posizionata all'ingresso dell'ascensore al 3° piano (lavanderia). . Era ancora rivolto verso l'ingresso dell'ascensore e la porta era aperta. Evidentemente era stata posizionata deliberatamente. Sì, non potevo accettare la scena di qualcuno che apriva l'ascensore nel cuore della notte. Ero così spaventato che ho urlato per 20 secondi. Quando mi sono ripreso, sono corso nella zona affollata del primo piano e ho trovato la reception. Accompagnato dalla reception sono entrato di nuovo nell'ascensore e ho raggiunto il terzo piano. Avevo troppa paura per uscire e quasi piangevo. Ho rinunciato all'idea di fare il bucato e ho chiesto alla reception di rimandarmi in camera. Avevo le mani intorpidite. Quando ho chiuso gli occhi, quella era la scena. Ho acceso la luce e mi sono addormentato. Una notte , e ancora adesso, quando di notte vado in un luogo buio, ho particolarmente paura di avere un'enorme ombra psicologica. La risposta del gestore è stata di darmi due colazioni e due cuscini, ma io ho rifiutato, dicendo anche che il posto era affittato ad altri e che le bambole dovevano essere sistemate dagli "ospiti". Questo episodio è avvenuto nel vostro albergo, per quanto riguarda il motivo della spiegazione credo che sia insufficiente, gli oggetti collocati nelle aree comuni devono essere ragionevoli e conformi, per non parlare del fatto che non dovremmo prestare più attenzione di notte? C'è un grosso problema con la gestione! ❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Ci scusiamo sinceramente per la brutta esperienza che questo hotel ti ha procurato. L'hotel collabora anche con la guida dei dipartimenti competenti. Grazie per il tuo feedback. Lavoreremo sodo per migliorare e non vediamo l'ora di rivederti. Grazie!
Utente anonimo
Camera per Ospiti con Letto Singolo
Soggiorno: mag 2023
Solo
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 22 giu 2023
Era molto rumoroso. Sono stato svegliato dalla lavatrice nel cuore della notte (è durata due o tre ore). Poi la reception mi ha comunicato che dovevamo pagare 30 yuan per cambiare stanza. In mezzo c'era un lo zio venne e continuò a bussare alla porta.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Ci scusiamo sinceramente per la brutta esperienza che questo hotel ti ha procurato. L'hotel collabora anche con la guida dei dipartimenti competenti. Grazie per il tuo feedback. Lavoreremo sodo per migliorare e non vediamo l'ora di rivederti. Grazie!
Utente anonimo
Camera per Ospiti con Letto Singolo
Soggiorno: mar 2023
Famiglia
3 recensione
1.2/5
Pubblicata: 15 mar 2023
Hotel terribile, esperienza terribile, molto sporco e vicino al karaoke così rumoroso fino a mezzanotte. Non andare lì!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, grazie per i vostri commenti sull'hotel! Siamo molto dispiaciuti per la tua esperienza durante il tuo soggiorno in hotel. I vostri preziosi consigli per noi sono molto importanti, informeremo gli uffici competenti per migliorare la qualità del servizio. Se verrai qui la prossima volta, spero che tu possa prenotare di nuovo questo hotel, dacci la possibilità di scusarci. Non vedo l'ora di rivederti!