Four Points by Sheraton Shenzhen

Recensioni su Four Points by Sheraton Shenzhen

Four Points by Sheraton Shenzhen

No.5 Guihua Road, Futian District, Shenzhen, Guangdong, 518038, ChinaDettagli hotel
Four Points by Sheraton Shenzhen
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1 notte

Recensioni degli ospiti

8.6/10
2200 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione8.6
Strutture e servizi8.2
Servizio8.8
Pulizia8.7
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Tutte le recensioni(2200)
Recensioni positive(2030)
Recensioni con foto/video(376)
Ottima colazione(123)
Reception gentilissima(79)
Vista meravigliosa(53)
Ideale per viaggi di lavoro(50)
Piscina meravigliosa(49)
Buffet delizioso(48)
Strano odore nella camera(37)
Trasporto da/per l'hotel(36)
Recensioni negative(170)
Utente ospite
Camera Superior con 2 letti singoli
Soggiorno: apr 2025
Famiglia
8 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 1 giu 2025
Ottimo rapporto qualità-prezzo. Certo, un po' datato, ma ben tenuto. Il servizio era eccellente e la piscina fantastica. La colazione a buffet era molto varia e il pranzo a buffet di pesce era fantastico per 160 CNY, vino e birra inclusi. I bambini sotto 1,2 metri mangiano gratis.
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Risposta dalla struttura: Gentili ospiti, grazie per la vostra soddisfazione per l'esperienza complessiva in hotel! Il team dell'hotel si è impegnato a creare per voi un'esperienza indimenticabile, dall'arredamento raffinato delle camere all'attenta ricerca e sviluppo del catering, fino al servizio attento e meticoloso. Per quanto riguarda il problema delle vecchie strutture, alcune camere dell'hotel presentano uno stile relativamente tradizionale a causa del lungo periodo di apertura. Abbiamo avviato gradualmente un piano di ristrutturazione, cercando di migliorare il comfort pur mantenendo la qualità classica. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto la prossima volta con strutture e servizi più completi! Four Points by Sheraton Shenzhen
Utente anonimo
Superior Queen
Soggiorno: set 2024
Affari
26 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 18 ott 2024
Italiano: Posizione eccellente: eccellenti nuove attrezzature per le camere d'albergo Servizio: camere d'albergo e aree pubbliche molto pulite Servizio: posizione eccellente. Puoi facilmente andare ovunque con i mezzi di trasporto in pochi minuti, come treno, taxi e autobus. Eccellenti strutture per correre o camminare Servizio: servizi eccellenti dalla reception alla governante
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ti ringraziamo molto per aver dedicato del tempo a condividere con noi la tua esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti che ti piaccia il nostro hotel. È perché il tuo incoraggiamento è la motivazione più grande per noi per apportare miglioramenti continui in modo da offrire a ogni ospite un servizio migliore. Grazie ancora per la tua raccomandazione. Non vediamo l'ora di rivederti. Cordiali saluti! Four Points by Sheraton Shenzhen
林先生852
Superior King
Soggiorno: set 2024
Coppia
18 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 13 ott 2024
Ho trascorso un soggiorno meraviglioso allo Shelton Hotel! Il personale è stato incredibilmente cordiale e attento, facendomi sentire come a casa. Le camere erano pulite e confortevoli, con ottimi servizi. La posizione era perfetta per esplorare la zona. Consiglio vivamente lo Shelton Hotel per una fuga rilassante!
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ti ringraziamo molto per aver dedicato del tempo a condividere con noi la tua esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti che ti piaccia il nostro hotel. È perché il tuo incoraggiamento è la motivazione più grande per noi per apportare miglioramenti continui in modo da offrire a ogni ospite un servizio migliore. Grazie ancora per la tua raccomandazione. Non vediamo l'ora di rivederti. Cordiali saluti! Four Points by Sheraton Shenzhen
Danielneville_
Superior Queen
Soggiorno: dic 2024
Viaggio in solitaria
3 recensione
7.5/10
Pubblicata: 3 mar 2025
La colazione era superba. Piccolo hotel, ma molto accogliente. Ottimo concierge che parla inglese. Sono stati fantastici e ci hanno aiutato a prenotare un taxi ecc. Molto vicino al checkpoint di Futian.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie mille per il tuo meraviglioso feedback! Siamo entusiasti di sapere che hai apprezzato la nostra superba colazione e che hai trovato il nostro piccolo hotel così accogliente. Il nostro team di concierge è orgoglioso di fornire un servizio eccellente e sono felice che abbiano potuto aiutarti a prenotare un taxi e siano stati in grado di comunicare efficacemente in inglese. La vicinanza al checkpoint di Futian è davvero una caratteristica comoda che molti dei nostri ospiti apprezzano. Ci auguriamo di avere il piacere di darti nuovamente il benvenuto nel nostro hotel presto. Se c'è qualcosa che possiamo fare per rendere il tuo prossimo soggiorno ancora più confortevole, non esitare a farcelo sapere. Cordiali saluti, Four Points by Sheraton Shenzhen
Henry0513
Superior Queen
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
10 recensione
7.0/10
Pubblicata: 2 ago 2024
L'hotel è stato mostrato come un 5 stelle, ma non credo che meriti 5 stelle. È vecchio, la pressione dell'acqua è bassa e difficile da regolare alla giusta temperatura (sarebbe molto calda o fredda). La carta da parati era parzialmente strappata. La parete della vasca da bagno ha una macchia nera (non posso confermare se è solo sporca o ammuffita) Nel complesso la proprietà non è male all'esterno. Si trova al confine tra HK e SZ, quindi è una buona posizione se vuoi essere vicino a HK. Ma tieni presente che la strada per entrare sarebbe intasata se entri e esci prima che il confine chiuda. Nel complesso, non lo consiglierei come un hotel a 5 stelle (a meno che tutto il resto non sia prenotato). Forse come un 3 stelle alto. Con il prezzo attuale posso trovare un posto migliore in cui soggiornare nella zona del centro di SZ. La camera è stata vista un po' nella zona di HK (suona come se fosse HK dall'altra parte del ruscello)
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare al Four Points by Sheraton Shenzhen e per averci fornito il tuo feedback onesto. Fornire il massimo livello di ospitalità è la nostra priorità numero uno e ci scusiamo sinceramente per non essere riusciti a soddisfare le tue aspettative. Poiché l'hotel è aperto da 20 anni, alcune delle strutture sono vecchie. L'hotel eseguirà regolarmente la manutenzione e la riparazione delle strutture e delle attrezzature. Ancora una volta, grazie per il tuo prezioso feedback e speriamo di servirti di nuovo ogni volta che i tuoi viaggi ti riporteranno a Shenzhen.
CheungWinnie
Camera Superior con 2 letti singoli
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
6 recensione
4.5/10
Pubblicata: 26 dic 2024
Ho soggiornato al 12/F e la ristrutturazione è iniziata alle 9.30. Più un hotel "tocca e vai", senza servizi e con un bagno molto vecchio. L'impianto idraulico non è all'altezza (lavandino/vasca). Non consigliato.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite illustre, la ringraziamo molto per aver scelto di soggiornare al Four Points by Sheraton Shenzhen e per aver trovato il tempo dal suo fitto programma per condividere la sua esperienza con noi. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato dai lavori comunali e ci scusiamo per i servizi che non hanno potuto soddisfare le sue esigenze. Non vediamo l'ora di rivederla e di darci l'opportunità di migliorare! Four Points by Sheraton Shenzhen
Tshavuka
Superior King
Soggiorno: giu 2023
Affari
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 11 lug 2023
Un hotel fantastico con un servizio eccezionale. L'hotel era perfettamente pulito e molto bello.
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Risposta dalla struttura: We are delighted with your comments about your stay at Four Points by Sheraton Shenzhen. We know that it is the little details that make your stay more comfortable. We look forward to welcoming you back.
rocky cheng
Superior King
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
4 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 18 lug 2025
Thanks Loyalty Manager Victoria for her warm greetings and gifts to my girls, also the staff we met were very polite. The location and facilities are two key advantages they have, and you may see the view of the Hong Kong back yard. The dinner buffet and breakfast buffet could satisfy most people, but my suggestion is providing dunkel or stout, because I like them. I hope the management could renovation the rooms or spend more effort to keep the rooms being with good condition.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您下榻深圳福朋喜來登酒店所提出的寶貴意見,您的評價我們不勝欣喜。在深圳福朋我們竭力為每一位賓客提供温馨舒適的入住環境,創造愉悦舒心的絕佳入住體驗,我們期待您的再一次光臨,並衷心祝您身體健康,生活愉快。深圳福朋喜來登酒店
Utente anonimo
Superior King
Soggiorno: apr 2025
Viaggio con amici
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 22 lug 2025
Very good the place is cozy and the staffs are very friendly and helpful The buffet was also nice
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您的五星好評!很高興您對房間和服務感到滿意,您的認可就是對我們最大的鼓勵。我們始終致力於為每一位賓客提供温馨舒適的入住體驗,期待您的再次光臨!祝您旅途愉快,生活順心!深圳福朋喜來登酒店
Utente ospite
Camera Superior con 2 letti singoli
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
7 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 23 lug 2025
Room as described, friendly and helpful staff, nice swimming pool.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您下榻深圳福朋喜來登酒店所提出的寶貴意見,您的評價我們不勝欣喜。在深圳福朋我們竭力為每一位賓客提供温馨舒適的入住環境,創造愉悦舒心的絕佳入住體驗,我們期待您的再一次光臨,並衷心祝您身體健康,生活愉快。深圳福朋喜來登酒店
ET2008
Superior King
Soggiorno: feb 2025
Viaggio in solitaria
45 recensione
7.0/10
Pubblicata: 22 mar 2025
The hotel is within 12 minutes walking distance from the border gate. Shuttle bus is available. Plenty of restaurants within 10 mins travel distance by car.
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Risposta dalla struttura: Thank you for highlighting our convenient location! We’re delighted to hear you enjoyed the ease of accessing the border gate within a short walk and the nearby dining options. Our shuttle service is designed to make your travels even smoother, and it’s wonderful to know it added value to your stay. Whether exploring local flavors or international cuisines, the vibrant dining scene around the hotel truly offers something for every taste. We hope to welcome you back soon for another seamless and delicious experience! Warm regards,
DAMRONGSAK
Superior King
Soggiorno: apr 2025
Affari
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 29 mag 2025
very gooddddddddddddd dddddddddddddddddddddddddddddd
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您選擇深圳福朋喜來登酒店作為本次深圳之行的下榻之所。我們很高興得知本次下榻達到您的預期。酒店地處福田CBD,毗鄰香港米埔自然保護區,每小時更有前往口岸的接駁車往來香港非常便利。歡迎您再次蒞臨深圳福朋喜來登酒店,享受福朋無微不至的服務。深圳福朋喜來登酒店
Utente ospite
Camera Superior con 2 letti singoli
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
6 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 2 lug 2025
Great food and pool
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的整體體驗感到滿意!酒店團隊一直傾心投入,從房間的精緻佈置,到餐飲的用心研發,再到服務的周到細緻,都是為了給您打造難忘體驗。我們會繼續保持,不斷提升,期待下次您再光臨!深圳福朋喜來登酒店
Ter C
Camera Selezione (2 letti)
Soggiorno: mag 2025
Famiglia
10 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 11 lug 2025
We checked in very late and the manager at Front Desk courtesy offered late check out at 3pm as we travelled with a child.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您下榻深圳福朋喜來登酒店。在深圳福朋我們竭力為每一位賓客提供温馨舒適的入住環境,創造愉悦舒心的絕佳入住體驗,我們期待您的再一次光臨,並衷心祝您身體健康,生活愉快。深圳福朋喜來登酒店
Utente ospite
Superior King
Soggiorno: apr 2025
Viaggio in solitaria
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 27 mag 2025
Location is great close to Futian railway station. Breakfast was wonderful so next time once coming to Shenzhen again, love to visit again! Great experience!
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you for choosing Four Points by Sheraton Shenzhen as your hotel for this trip to Shenzhen. We are glad to learn that this stay has met your expectations. The hotel is located in Futian CBD, adjacent to Mai Po Nature Reserve in Hong Kong, and it is very convenient to have shuttle buses to and from Hong Kong every hour. Welcome to Four Points by Sheraton Shenzhen again and enjoy the meticulous service of Four Points by Four Points. Four Points by Sheraton Shenzhen