Orange Fruit Hotel (Qianhai Bao'an Center)

Recensioni su Orange Fruit Hotel (Qianhai Bao'an Center)

Orange Fruit Hotel (Qianhai Bao'an Center)

81, Fanshen road, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, ChinaDettagli hotel
Orange Fruit Hotel (Qianhai Bao'an Center)
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.7/5
Straordinario
4132 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.7
Servizio4.7
Pulizia4.8
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Tutte le recensioni(4132)
Recensioni positive(4092)
Recensioni con foto/video(2240)
Reception gentilissima(443)
Trasporti comodi(334)
Camere ampie(258)
Ottima colazione(214)
Vicino alla metro(112)
Comodo per lo shopping(112)
Con camere per famiglie(25)
Recensioni negative(40)
Utente ospite
Camera Elegante (2 letti)
Soggiorno: ago 2024
Altro
13 recensione
0.5/5
Pubblicata: 5 set 2024
Io e il mio amico condividevamo la stanza, quindi abbiamo ricevuto tre tessere extra. Sappiamo che dobbiamo restituirtelo e sappiamo anche che se lo perdi dovrai pagarlo. Quando il personale del tuo hotel ha dato una carta al mio amico, potresti semplicemente ricordargli quanto avrebbe dovuto pagare se avesse preso tre carte della camera e le avesse perse. Perché ti lamenti? Il mio amico è senza parole se controlliamo e perdiamo tre stanze, la carta farà perdere soldi al tuo hotel Se hai recensioni negative sul servizio, spero che il tuo hotel tratterà bene i suoi ospiti.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite illustre, grazie per la tua valutazione su di noi Per quanto riguarda l'incidente che hai menzionato, abbiamo condotto indagini dettagliate e raccolta di prove ed esportato il video e l'audio di sorveglianza del luogo in cui si è verificato l'incidente. Abbiamo capito l'intero incidente e discusso i dettagli con te. Si è scoperto che c'era un malinteso trasmesso dal cliente intermedio Hai anche fatto una valutazione corretta del nostro servizio Grazie per la tua comprensione e correttezza l'ospite di buon cuore si sente molto onorato! Allo stesso tempo, riassumeremo meglio anche il processo di questa questione e serviremo meglio ogni VIP! Hai detto che saresti tornato tra qualche giorno. Questa è la migliore opportunità per mostrare il tuo servizio! Non rimarrai deluso! Ti auguro una vita felice! In attesa della tua prossima visita!
Utente anonimo
Camera Elegante (letto matrimoniale)
Soggiorno: giu 2024
Lavoro
5 recensione
1.0/5
Pubblicata: 1 ago 2024
Molto insoddisfatto, non ci sono pantofole usa e getta, le pantofole vengono fornite per 40 minuti, il tè pomeridiano viene dato per 50 minuti, la colazione è spazzatura, il latte di soia esce con acqua bollita + polvere e il latte puzza ancora. Questa è la prima volta che sono così insoddisfatto. Anche il prezzo non è economico.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Grazie per il tuo feedback confermato, il nostro hotel ha immediatamente effettuato un'indagine pertinente dopo aver visto la recensione. Riteniamo davvero che sia un po' ingiusto. Fortunatamente, mi hai contattato in tempo per confermare la verità della questione! Grazie per il vostro supporto, fiducia e riconoscimento dell'hotel! Attraverso questo incidente, abbiamo anche attribuito grande importanza all'importanza del servizio. In quanto settore dei servizi, dobbiamo sempre tenere presente la nostra intenzione originale e mettere i clienti al primo posto! Attendiamo con ansia la tua prossima visita al nostro negozio, caro illustre ospite! Ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera Elegante (2 letti)
Soggiorno: giu 2024
Coppia
2 recensione
0.5/5
Pubblicata: 2 ago 2024
Sono andato con grandi aspettative ma sono rimasto deluso. In termini di igiene, ho sentito un leggero odore appena entrato nella stanza. C'erano macchie evidenti sul pavimento, come se non fosse mai stato pulito a fondo. Le macchie d'acqua nel bagno nascondono sporco e male, e ci sono ancora macchie d'acqua sul lavandino. Il letto sembrava essere stato rifatto, ma ad un esame più attento c'erano dei peli sulle lenzuola.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Prima di tutto, ci scusiamo profondamente non appena vediamo il tuo feedback sulla recensione e ci scusiamo sinceramente per questa esperienza di soggiorno imperfetta! In risposta al vostro feedback, abbiamo anche effettuato ispezioni mirate nel più breve tempo possibile. L'hotel verrà rinnovato nel maggio 2023. Tutte le camere saranno rinnovate di recente. Tutte le forniture e le strutture sono nuove. La presenza di odori escluderà eventuali problemi l'hardware della camera, dovrebbe essere l'odore del cibo lasciato dall'ospite precedente. Il nostro hotel dispone di una reception aperta 24 ore su 24 e di un servizio di maggiordomo online 24 ore su 24. Se non sei soddisfatto di nulla, puoi contattare il nostro servizio online o offline servizio clienti in qualsiasi momento per risolverlo per te! Le nostre camere vengono tutte pulite una per una! Verranno inoltre forniti dettagli su aree importanti come bagni e lavandini. Anche la biancheria da letto deve essere cambiata per ogni ospite e viene effettuata una pulizia e disinfezione professionale per garantire l'igiene e la sicurezza degli ospiti. Tuttavia, abbiamo ancora alcune cose insoddisfacenti da fare per offrirti un'esperienza imperfetta. I responsabili dell'hotel hanno implementato punizioni, formazione e istruzione corrispondenti per evitare che questo tipo di situazione si ripeta. Allo stesso tempo spero anche che voi, illustri ospiti, ci diate l'opportunità di migliorare e ci diate la possibilità di crescere. Ci auguriamo anche che supervisionerai i nostri miglioramenti nell'apprendimento! Se hai l'opportunità di visitare di nuovo il nostro hotel, utilizzeremo i più recenti standard di servizio per soddisfare gli ospiti! Ti auguro una vita felice~
Utente ospite
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: gen 2024
Altro
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 5 feb 2024
Abbiamo fatto il check-in di notte e abbiamo chiesto alla reception dove parcheggiare. L'addetto alla reception ci ha detto di chiedere alla guardia di sicurezza, non riusciva a capire cosa avesse detto dietro l'hotel Abbiamo cercato a lungo e abbiamo trovato la comunità. Non c'era alcun parcheggio, la coda per entrare era molto lenta e il parcheggio era quasi pieno , l'hotel aveva un parcheggio gratuito. Quando l'ho detto alla reception, ho chiesto alla guardia di sicurezza di ottenere una fattura cartacea, quando sono uscito e ho chiesto alla guardia di sicurezza, ha detto che non ne aveva una per le fatture cartacee la reception continuava a dire che dobbiamo avere fatture cartacee altrimenti non saremo rimborsati Questo è semplicemente scandaloso Dopo essere usciti, siamo dovuti tornare di corsa alla reception per parlare del parcheggio pagamento, ha ancora insistito per chiedere una fattura cartacea Più tardi, quando abbiamo detto che non ne avrebbe emessa una, ci siamo seduti e ci siamo rifiutati di andarcene prima di rimborsarlo. Quando è arrivato il momento del check-out, la reception ci ha chiamato alle due per ricordarci di fare il check-out. Abbiamo detto che avremmo fatto le valigie e ci saremmo preparati adesso Quando siamo scesi, ha detto che ci avrebbero fatto pagare gli straordinari. Non avevamo altra scelta che fare le valigie e fare il check-out siamo scesi per dare le carte della nostra camera, la reception ci ha detto subito che ci sarebbero stati addebitati gli straordinari Anche se non avessimo superato l'ora, mi ha chiesto di pagare semplicemente chiedendoci di scrivere una buona recensione per loro senza È la prima volta che così tanti hotel riscontrano questo genere di cose e il loro atteggiamento non è buono. Non posso davvero dare questa recensione positiva. A dire il vero, non posso, e lo farò. Non lo farò più, non verrò, il prezzo su ** è più di 500, il prezzo su Ctrip è quasi 300, il letto è ancora 1,5 metri, soprattutto il parcheggio, questo hotel è molto, molto brutto👎.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, dopo aver visto il tuo commento, capiamo cosa è successo. Per favore, consenti a tutto il nostro staff di Chengguo di esprimerti le nostre più sincere scuse. Prima di tutto, il parcheggio limitato dell'hotel ti offrirà un'esperienza di check-in estremamente negativa. Inoltre, il personale della reception e le guardie di sicurezza non sono riusciti a regolare adeguatamente il parcheggio. Siamo molto spiacenti. Per quanto riguarda il problema del check-out, non abbiamo comunicato in anticipo l'orario del check-out. Sicuramente apporteremo correzioni in futuro. Sebbene il parcheggio e il check-out fossero leggermente straordinari e non ci fossero costi aggiuntivi, il nuovo personale della reception non ha fornito un servizio standard agli ospiti, con conseguente grave mancanza di servizi di comunicazione. Questa è una nostra inadempienza. La direzione dell'hotel attribuisce grande importanza a questo incidente e l'hotel ha affrontato seriamente le questioni rilevanti del personale di servizio, in futuro rafforzeremo sicuramente la formazione, miglioreremo i dettagli del nostro servizio, rafforzeremo i servizi personalizzati dell'hotel e li implementeremo, in modo da fornire a tutti gli ospiti un servizio premuroso. , servizi meticolosi e soddisfacenti. Spero che potrai contattarci dopo aver visto la risposta e ti daremo sicuramente una spiegazione ragionevole. Infine, grazie ancora per il tuo supporto a Chengguo e ti auguriamo una vita felice.
KIT KHAY
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: dic 2024
Coppia
4 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 3 gen 2025
Overall its very good, Staff had upgraded Our room ,appreciated it ❤️ Btw Location is near Airport and train station Love their service especially Washing Service They will help us to clean and dry up our clothes . Mostly their staff was friendly and helpful. Hotel near Night Market and a lot of restaurant Super Recommend stay this Hotel
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Risposta dalla struttura: Thank you for your praise and approval, but if it is five stars, so much the better! For a long time, Xiaoguo has always believed that doing things to serve small prescriptions can be seen from the heart. A journey of a thousand miles begins with single step. We may not be the best, but we try to make ourselves better, so we pay attention to every detail. The way to grow up, thank you.
Yeow
Camera Elegante (2 letti)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 gen 2025
This is wonderful experience to stay at this hotel and the staff are friendly n helpful .. happy that provide hotel laundry service ..  the hotel are clean n comfortable..
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Risposta dalla struttura: 【免費洗衣、自助早餐#免費停車 】近地鐵口#近前海灣#近寶安體育館#近壹方城購物中心#近歡樂港灣摩天輪每段時光不在長短,貴在開心。一份情誼不在遠近,貴在知心,一路有你再辛苦也是值得的,沒有最好只有更好。小果一直在路上~期待您再次光臨!
Utente ospite
Camera Elegante (2 letti)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 dic 2024
Nice and clean hotel near to the MRT station. Nearby many eateries and shopping places. Yummy Hakka food next door. Big TV and comfortable bed. Recommended
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6/10
Risposta dalla struttura: 【免費洗衣、自助早餐#免費停車 】近寶安中心、翻身地鐵口、南頭#很高興您能滿意我們酒店,希望温暖伴您一路,很高興認識您,果兒用心服務每一位客人,我們很珍惜您和我們的相遇,感謝您字裡行間滿滿的信任,我們一定不忘初心,砥礪前行,感謝這一路有您的選擇和認可,真誠期待您的再次光臨!
Utente anonimo
Camera Twin adatta alle famiglie
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 dic 2024
The location of the hotel is not bad. Near to the airport by Didi. There are a lot of food eateries outside the hotel. It's a bustling street
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6/10
Risposta dalla struttura: 【免費洗衣、自助早餐#免費停車 】近寶安中心、翻身地鐵口、南頭#很高興您能滿意我們酒店,希望温暖伴您一路,很高興認識您,果兒用心服務每一位客人,我們很珍惜您和我們的相遇,感謝您字裡行間滿滿的信任,我們一定不忘初心,砥礪前行,感謝這一路有您的選擇和認可,真誠期待您的再次光臨!
Utente ospite
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: ott 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 dic 2024
Hotel is clean , friendly and helpful staff . Location is nearby metro, convenient to find foods / restaurants.
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6/10
Risposta dalla struttura: [ free laundry, breakfast buffet # free parking ] near MTR # near Qianhai Bay # near Bao'an Stadium # near Yifangcheng Shopping Centre # near Happy Harbour Ferris wheel every period of time is not long or short, but happy. A friendship is not near and far, you in the bosom, all the way you again hard is worth it, there is no best only better. Small fruit has been on the Road ~ look forward to your visit again!
Utente ospite
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: ott 2024
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 dic 2024
Good environment, good service, pleasant stay worth free laundry service. Would definitely book again if visit to ShenZhen in future.
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6/10
Risposta dalla struttura: [ free laundry, breakfast buffet # free parking ] near MTR # near Qianhai Bay # near Bao'an Stadium # near Yifangcheng Shopping Centre # near Happy Harbour Ferris wheel every period of time is not long or short, but happy. A friendship is not near and far, you in the bosom, all the way you again hard is worth it, there is no best only better. Small fruit has been on the Road ~ look forward to your visit again!
Shoma
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 dic 2024
The rooms are very nice, customer service are excellent, location are very convenient, highly recommend this area.
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6/10
Risposta dalla struttura: [ free laundry, breakfast buffet # free parking ] near MTR # near Qianhai Bay # near Bao'an Stadium # near Yifangcheng Shopping Centre # near Happy Harbour Ferris wheel every period of time is not long or short, but happy. A friendship is not near and far, you in the bosom, all the way you again hard is worth it, there is no best only better. Small fruit has been on the Road ~ look forward to your visit again!
Utente ospite
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: nov 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 dic 2024
A very good stay. We were warmly Welcomed by the staff. Recomended for couple to stay.
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Risposta dalla struttura: [ free laundry, breakfast buffet # free parking ] near MTR # near Qianhai Bay # near Bao'an Stadium # near Yifangcheng Shopping Centre # near Happy Harbour Ferris wheel every period of time is not long or short, but happy. A friendship is not near and far, you in the bosom, all the way you again hard is worth it, there is no best only better. Small fruit has been on the Road ~ look forward to your visit again!
Utente ospite
Camera Elegante (letto matrimoniale)
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 dic 2024
This hotel location very near shop and center town behind have many food street and shopping mall can visit and the staff service very good and polite I’m very happy stay here enjoy my holiday
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6/10
Risposta dalla struttura: [ free laundry, breakfast buffet # free parking ] near MTR # near Qianhai Bay # near Bao'an Stadium # near Yifangcheng Shopping Centre # near Happy Harbour Ferris wheel every period of time is not long or short, but happy. A friendship is not near and far, you in the bosom, all the way you again hard is worth it, there is no best only better. Small fruit has been on the Road ~ look forward to your visit again!
Utente ospite
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: nov 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 dic 2024
The room are great. Love the design. The frontdesk are helpful. 10/10 recommend
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6/10
Risposta dalla struttura: [ free laundry, breakfast buffet # free parking ] near MTR # near Qianhai Bay # near Bao'an Stadium # near Yifangcheng Shopping Centre # near Happy Harbour Ferris wheel every period of time is not long or short, but happy. A friendship is not near and far, you in the bosom, all the way you again hard is worth it, there is no best only better. Small fruit has been on the Road ~ look forward to your visit again!
Utente ospite
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: ott 2024
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 nov 2024
Clean and cozy environment, friendly and helpful staff, respond immediately when request for anything. Very recommended 👍
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6/10
Risposta dalla struttura: Dear guest,Thank you so much for your high praise! We're overjoyed that you found our environment clean and cozy, and our staff friendly and helpful. Your satisfaction is our top priority, and we'll keep up the good work to ensure every stay is excellent. Hope to welcome you back soon!