Recensioni su Somerset Heping Shenyang Service Apartment
Somerset Heping Shenyang Service Apartment
No.80 Taiyuan North Street, Heping District, Shenyang, Liaoning, 110000, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
9.4/10
Straordinario
1389 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.4
Strutture e servizi9.2
Servizio9.4
Pulizia9.5
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Camere ampie(169)
Reception gentilissima(128)
Ottima colazione(113)
Ideale per famiglie(92)
Comodo per lo shopping(72)
Palestra meravigliosa(34)
Vicino alla stazione(24)
Con area gioco per bambini(11)
Recensioni negative(24)
Utente ospite
Suite Deluxe (1 camera)
Soggiorno: dic 2024
Viaggio con amici
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 24 gen 2025
L'hotel è davvero conveniente. Ho scelto questo hotel per questo viaggio e mi sono trovato molto bene. La stanza è pulita e ordinata, con tutti i servizi di base. Anche la rete è molto stabile. Anche la posizione dell'hotel è molto buona. È circondato da Taiyuan Street, che è molto vivace e comoda per lo shopping e il cibo. Abbiamo vissuto molto comodamente e felicemente. Anche l'atteggiamento del personale nei confronti del servizio è molto buono ed entusiasta e qualsiasi problema può essere risolto tempestivamente. La prossima volta che ne avrò la possibilità, sceglierò di vivere qui.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato al Somerset Heping Shenyang e per aver condiviso il tuo meraviglioso soggiorno qui. Siamo molto lieti di sapere che siete soddisfatti e riconoscete le strutture, l'igiene e i servizi del nostro hotel. I nostri colleghi saranno sicuramente incoraggiati e continueranno a lavorare sodo per fornire servizi ancora migliori. Ci auguriamo sinceramente di ospitarvi nuovamente al Somerset Heping Shenyang.
Niuguluxue
Suite Deluxe (3 camera/e)
Soggiorno: set 2024
Viaggio con amici
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 4 nov 2024
Sono andato a Shenyang da Harbin con il treno ad alta velocità e ho scelto appositamente questo hotel. La mia ragazza e io viaggiavamo insieme e sono stati la prima scelta perché potevano ospitare una stanza a persona con un letto grande! Uscire dalla stazione di Shenyang, camminare fino all'ingresso della linea 1 della metropolitana, attraversare la strada e camminare per cinque minuti per arrivare. È circondato da Taiyuan Street, Walmart, Suning, Parkson e Wanda, dove potrai trovare tutti i servizi di ristorazione, shopping e intrattenimento di cui hai bisogno. È anche molto vicino alla West Tower in taxi. Anche l'orario della colazione dell'hotel è molto buono, e può essere aperto fino alle 11 nei weekend, il che è davvero fantastico per coloro che non vogliono alzarsi presto ma non vogliono perdersi la colazione. Lo staff è stato molto entusiasta e ha preso l'iniziativa di chiederci se avevamo bisogno di aiuto per portare i bagagli in camera. Hanno pulito la camera con cura ogni giorno durante il nostro soggiorno prolungato. Lo consiglio vivamente❤
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Buongiorno! Grazie mille per il vostro soggiorno e per il vostro apprezzamento! Saremo lieti di farvi trascorrere dei bei momenti durante il vostro viaggio. I vostri elogi sono un grande incoraggiamento per l'hotel e anche la forza trainante per il nostro progresso. Continueremo a mantenere il nostro entusiasmo e a impegnarci per far sentire ogni ospite a casa. Non vediamo l'ora di rivedervi! Benvenuti a tornare e a vivere un'esperienza ancora una volta. Vi auguro una vita felice!
Utente ospite
Suite Deluxe (1 camera)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
43 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 4 gen 2025
Un po' datato, ma ordinato
Le camere sono molto spaziose e pulite. I servizi erano ok, purtroppo la cassaforte era rotta e non utilizzabile.
La palestra e il parco giochi per bambini offrono tutto ciò di cui hai bisogno.
Anche il menù della colazione è buono.
Nel complesso, tuttavia, l'hotel è molto datato e ha bisogno di essere ristrutturato.
Anche il personale potrebbe essere un po' più attento.
Cercheremo un'alternativa la prossima volta che soggiorneremo a Shenyang. Penso che la città abbia una qualità migliore da offrire in questa categoria di prezzo.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per il tuo feedback. Siamo lieti che ti siano piaciute le nostre camere e strutture. Ci scusiamo per la mancanza di attenzione da parte del nostro personale. Lavoreremo per migliorare e speriamo di offrirti un'esperienza migliore in futuro.
Utente ospite
Suite Deluxe (3 camera/e)
Soggiorno: nov 2024
Viaggio con amici
5 recensione
3.5/10
Pubblicata: 14 dic 2024
Ho fatto il check-in tardi e la porta pensile della camera degli ospiti era rotta.
Non so quali siano i servizi quando vado a letto la sera, e ogni tanto vibrano e fanno rumore, il che è davvero fastidioso.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per aver scelto di soggiornare presso il nostro hotel e aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback. Siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. Per quanto riguarda i problemi del servizio in camera da lei menzionati, abbiamo immediatamente comunicato con i dipartimenti competenti per garantire che situazioni simili non si ripetano. Per quanto riguarda il problema del rumore nelle strutture, effettueremo anche controlli e miglioramenti approfonditi, cercando di fornire ad ogni ospite un ambiente di riposo tranquillo e confortevole. Grazie ancora per la vostra comprensione e tolleranza. Speriamo sinceramente di avere l'opportunità di servirvi nuovamente e offrirvi un'esperienza di soggiorno migliore. Se avete ulteriori domande o necessità, non esitate a contattarci.
Charles
Suite Deluxe (1 camera)
Soggiorno: ago 2024
Viaggio in solitaria
14 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 25 set 2024
Ottima posizione (centrale e vicino alla stazione ferroviaria e alla metropolitana) e palestra ben attrezzata
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato presso il Somerset Heping Shenyang! Non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo nella nostra residenza!
Utente ospite
Suite Deluxe (1 camera)
Soggiorno: giu 2024
Viaggio con amici
8 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 1 ago 2024
Abbiamo avuto problemi a trovare l'Apt. Il GPS ci ha portato a un centro commerciale e non siamo riusciti a trovare l'ingresso dell'Apt perché non c'erano cartelli in giro. L'Apt si affaccia sulla strada principale. Abbiamo chiamato e la reception ha mandato qualcuno a prenderci.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, è stato un grande piacere ospitarti al Somerset Heping Shenyang e ti ringraziamo per il feedback sulla tua esperienza di soggiorno con noi. Non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo, per darci un'altra opportunità di servirti al meglio.
Joyful tourist
Suite Deluxe (1 camera)
Soggiorno: giu 2024
Coppia
30 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 26 lug 2024
Stanza grande, con lavatrice/asciugatrice all'interno della stanza. Si trova in una posizione comoda vicino a 太原街. C'è un'area commerciale sotterranea dove si trovano negozi di abbigliamento e centri estetici. Si sarà anche viziati dalla scelta di cibo in quella posizione.
A piedi si arriva alla stazione ferroviaria di Shenyang in circa 12-15 minuti.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per il tuo recente feedback e per aver scelto Somerset come tua "seconda casa". Siamo stati lieti del tuo feedback sul tuo recente soggiorno e abbiamo condiviso i tuoi complimenti con il nostro team. Siamo orgogliosi del livello di servizio clienti che forniamo a Somerset Heping Shenyang. Grazie ancora una volta per il tuo supporto e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto a Somerset Heping Shenyang nel prossimo futuro.
Utente ospite
Suite Executive (2 camera/e)
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 25 lug 2024
L'hotel è situato in posizione comoda vicino alla stazione ferroviaria di Shenyang. La stanza è molto pulita. La lavatrice e l'asciugatrice sono super utili. Ci torneremmo volentieri.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, è stato un grande piacere ospitarti al Somerset Heping Shenyang e ti ringraziamo per il feedback sulla tua esperienza di soggiorno con noi. Non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo, per darci un'altra opportunità di servirti al meglio.
Cheo Ching
Suite Deluxe (2 camera/e)
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
3 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 23 giu 2024
Le pulizie sono di prim'ordine rispetto agli altri hotel in cui ho soggiornato in Cina. L'appartamento è spazioso e ben attrezzato con detersivo per i piatti, detersivo per il bucato e prodotti per la pulizia. La colazione servita è deliziosa. Ci tornerò se visiterò Shenyang.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, è stato un grande piacere ospitarti al Somerset Heping Shenyang e ti ringraziamo per il feedback sulla tua esperienza di soggiorno con noi. Non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo, per darci un'altra opportunità di servirti al meglio.
Clay Allen
Suite Deluxe (1 camera)
Soggiorno: apr 2024
Coppia
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 4 giu 2024
A pochi passi dalla stazione ferroviaria di Shenyang. Accanto a una delle principali vie pedonali dello shopping, Taiyuan Lu, con un supermercato. Il "Little Europe District" su Zhongshan Lu, con ristoranti occidentali e caffè all'aperto, è raggiungibile a piedi. I servizi del 9° piano sono fantastici: palestra, tavolo da biliardo, ristorante occidentale, sala da pranzo in terrazza (ma niente wifi). L'appartamento al 23° piano con una camera da letto era fantastico per il prezzo: non lussuoso ma pulito e ben tenuto, letto comodo, cucina con attrezzatura di base (fornello a convezione, non a gas, purtroppo), nessun rumore, nessun odore. Personale cordiale che parla inglese. Nel complesso un soggiorno molto piacevole. Ci tornerò.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, siamo lieti che abbiate gradito il vostro soggiorno con noi. Allo stesso tempo, siamo felici di aver soddisfatto le vostre aspettative in termini di servizio e standard qualitativi. Ricevere feedback così positivi dai nostri ospiti ci ha motivati a migliorare ulteriormente il nostro impegno nel fornire un buon servizio. Non vediamo l'ora di darvi nuovamente il benvenuto a Somerset Heping Shenyang!
Utente ospite
Suite Deluxe (1 camera)
Soggiorno: mar 2024
Affari
9 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 5 mag 2024
Posizione meravigliosa, grazioso appartamento con una camera da letto.
Personale incredibilmente cordiale e disponibile.
L'inglese era molto disponibile e apprezzato. Viaggiatore canadese
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, è stato un grande piacere ospitarti al Somerset Heping Shenyang e ti ringraziamo per il feedback sulla tua esperienza di soggiorno con noi. Non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo, per darci un'altra opportunità di servirti al meglio.
MEOWNOI
Suite Deluxe (1 camera)
Soggiorno: feb 2024
Coppia
7 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 15 giu 2024
Vicino al centro commerciale, Taiyuanjie street. Il personale è molto cordiale e parla inglese. La camera era fantastica. Ci sono cucina e lavatrice. Ci tornerei se avessi la possibilità di visitare Shenyang😄
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, è stato un grande piacere ospitarti al Somerset Heping Shenyang e ti ringraziamo per il feedback sulla tua esperienza di soggiorno con noi. Non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo, per darci un'altra opportunità di servirti al meglio.
Tri atmikas
Suite Deluxe (1 camera)
Soggiorno: lug 2023
Affari
9 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 6 set 2023
Il personale dell'hotel è molto cordiale e disponibile. Somerset è un marchio internazionale, ma la gestione è molto cinese. Anche l'odore della hall è molto cinese. La pulizia ha bisogno di miglioramenti.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, è un piacere ospitarti al Somerset Heping Shenyang! Grazie per aver condiviso il tuo feedback sulla tua esperienza di soggiorno con noi. Ho preso nota della tua osservazione e l'ho condivisa con la direzione. Ti assicuriamo che continueremo a impegnarci per migliorare e fornire un servizio e prodotti eccellenti ai nostri ospiti. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto al Somerset Heping Shenyang!
Utente ospite
Suite Deluxe (2 camera/e)
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 19 feb 2024
Tutto è andato alla grande, tranne il fatto che non ho ancora ricevuto il mio deposito cauzionale. Mi avevano detto che sarebbe stato rimborsato sul mio conto, ma non è ancora successo. È molto sconvolgente.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato presso il Somerset Heping Shenyang. Il caso è stato segnalato alla reception e gestito con urgenza. Non vediamo l'ora di accoglierti nuovamente nella nostra residenza!
Chan WT2
Suite Deluxe (3 camera/e)
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
6 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 27 gen 2024
Ci è voluto un po' per trascinare i bagagli al freddo fino all'hotel. Anche il corridoio era un po' lungo, con un ascensore solo a un'estremità.
L'appartamento (2022) era pulito, grande e accogliente. Il frigorifero puzzava un po' e il cucchiaio da minestra non era disponibile.
La colazione è abbastanza buona, perché c'era una varietà diversa per entrambi i giorni.
Cibo e centri commerciali erano facilmente disponibili/accessibili nelle vicinanze.
Nel complesso, è stata una bella esperienza.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato presso il Somerset Heping Shenyang. I tuoi preziosi commenti sono molto importanti per noi. Abbiamo ricevuto il tuo feedback e abbiamo incaricato i dipartimenti competenti di indagare e correggerlo. Se tornerai qui la prossima volta, speriamo di prenotare di nuovo questo hotel, non vediamo l'ora di tornare!