No. 1-3, Lane 18, Ziduan Road, Lingang Special Area, Pilot Free Trade Zone, Shanghai, P. R. China, Pudong New Area, Shanghai, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Straordinario
1365 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.6
Servizio4.6
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(1365)
Recensioni positive(1340)
Recensioni con foto/video(517)
Con area gioco per bambini(161)
Ideale per bambini(155)
Vista sul lago isolato(139)
Piscina meravigliosa(97)
Cibo squisito(90)
Piscina pulita(16)
Recensioni negative(25)
BellaNGeo
Camera Ospiti (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
9 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 17 set 2023
C'è solo un "budget temporale" di due giorni e una notte,
L’Isola di Chongming e il Lago Dishui sono le uniche due scelte della nostra famiglia.
La decorazione generale dell'hotel🌟🌟🌟🌟🌟
Molto nuovo e conciso. Non ci sono troppe opere d'arte che possano rendere gli adulti nervosi e seri.
Al contrario, ci sono molte installazioni artistiche che fanno sentire a proprio agio e felici adulti e bambini.
Paesaggistica fuori dall'hotel principale🌟🌟🌟🌟🌟
Lo spazio e il paesaggio sono confortevoli e informali e, con il sole splendente, l'esperienza visiva è molto piacevole.
Reception dell'hotel🌟🌟🌟🌟🌟🌟
A questa eccezione vengono assegnate 6 stelle.
Al processo stabilito, la reception dell'hotel ha risposto con pieno entusiasmo.
(Questo è molto raro negli hotel della Cina continentale)
A proposito,
La reception e il servizio in camera nell'area giochi per bambini🌟🌟🌟🌟🌟
Pieni voti per l'atteggiamento di coping.
Disposizione della stanza🌟🌟🌟🌟🌟
I pavimenti non sono alti, ma l'altezza dello spazio interno può comunque offrire un'esperienza confortevole.
Il bagno è molto premuroso.
Piscina🌟🌟🌟🌟
Sono presenti corsie di nuoto didattiche ed il numero delle persone è opportunamente controllato.
Colazione a buffet🌟🌟🌟
La varietà è ricca, ma la qualità e gli ingredienti sono nella media.
Consiglio: In ogni zona dove si prepara il cibo, oltre a posizionare i piatti, è necessario posizionare anche le "posate".
Piace,
-Nella zona del pane va posizionato un coltello per spalmare la marmellata o il burro.
-Le bacchette e i cucchiai dovrebbero essere collocati in altre aree della cucina cinese.
Oltretutto,
Non rispondere mai a un cliente:
"Perché c'è tanta gente, quindi..."
Ciò farà solo sentire ai clienti che la tua azienda non è in grado di gestire risposte su larga scala.
Riepilogo: 🌟🌟🌟🌟🌟
Sotto la continua pressione del lavoro in un'area urbana trafficata, ciò che temo di più durante un viaggio di breve durata è incontrare "l'atteggiamento indescrivibile del personale di servizio".
questo hotel,
Cosa consiglio vivamente:
Ambiente, confortevole!
L'atteggiamento, la risposta e il tono di voce del personale sono tutti molto confortevoli.
Il tipo di conforto in "Confronto" è indescrivibile: uno sguardo, una particella sprezzante, uno sdegnoso scuotimento della testa possono rovinare un intero buon umore.
Punti salienti:
L'atteggiamento del servizio è superiore al 100%!
Il processo e la qualità della colazione devono essere migliorati.
Dopotutto,
La colazione in hotel sarà il campo di battaglia dove i viaggiatori lasceranno la loro ultima impressione.
Spero che questo hotel migliorerà sempre di più!
Economicità: viene utilizzato sia per la piscina che per il parco giochi per bambini, il che in realtà è abbastanza conveniente.
*Aggiunto dopo il check-out:
Dopo la mia seconda nuotata stamattina, la qualità dell'acqua era preoccupante.
Dopo averne discusso con la mia famiglia, la porzione della colazione era da media a bassa.
Aggiunto il 28/8/2023,
Dopo il check-out il servizio rimane invariato.
La bambola addormentata con cui sono cresciuti i bambini è stata dimenticata in albergo.
Il personale del servizio clienti trova, aggiunge tempestivamente informazioni di contatto e gestisce i metodi di consegna espressa.
Lode a cinque stelle!
Testo originaleTraduci con Google
6/19
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per la tua alta valutazione del nostro hotel! Il nostro obiettivo è sempre stato quello di "lasciare che ogni ospite da lontano senta il nostro più sincero entusiasmo". Siamo molto felici di offrirvi una piacevole esperienza di soggiorno all'Artyzen Hotel Lingang, Shanghai. Siamo inoltre molto grati per le vostre preziose opinioni sull'hotel. Inoltre, vi seguiremo attivamente e non vediamo l'ora di fornirvi servizi migliori la prossima volta che visiterete.
Utente ospite
Camera Ospiti (letto matrimoniale, con vista sul lago)
Soggiorno: mar 2023
Famiglia
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 8 apr 2023
Hotel molto spazioso vicino al lago, la camera con vista sul lago è molto bella! L'atteggiamento del personale di servizio è molto cordiale ed entusiasta.La colazione a buffet ha una varietà di stili e colori e i dolci fatti in casa sono deliziosi e freschi. La piscina riscaldata è molto pulita e grande, la profondità del lato del bambino è di 90 cm, il bambino si rifiuta di nuotare, accanto c'è anche un massaggio con bolle termali a 38°! Deve tornare la prossima volta!
Testo originaleTraduci con Google
6/15
Risposta dalla struttura: Caro ospite, è per noi un onore incontrarti all'Artyzen Hotel Shanghai Lingang.Il nostro più grande desiderio è farti divertire durante il tuo soggiorno.Il tuo riconoscimento è il più grande incoraggiamento per noi a fare continui progressi. Non vediamo l'ora di rivederti e ti auguriamo una vita felice!
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: mar 2023
Famiglia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 apr 2023
Sono molto contento di aver scelto Artyzen. Le strutture ambientali sono di prima classe, il design della stanza è completo e i dettagli sono a posto. La cosa più importante è che ogni membro dello staff ti accolga con un sorriso. L'addetto alla reception ha preso l'iniziativa di aiutare a buttare la spazzatura e portarlo nella stanza. Il supervisore del catering ha preso l'iniziativa di aprire la strada a un ristorante più lontano. Sentiti davvero a casa. Inoltre, anche la strada di assi intorno al lago vicino all'hotel è molto buona, spero di introdurre presto la ristorazione, sarà un'ottima destinazione per le vacanze.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,首先感謝您花費寶貴的時間給予我們反饋您的入住感受,也很榮幸上海臨港雅辰酒能夠店獲得您的厚愛。我們致力於通過藝術、文化、情感智慧為每一位客人創造獨特的入住體驗,我們將翹首以盼您的歸來,一如既往的為您打造令您滿意、信任的體驗。期待下次與您的美好相遇。
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: mar 2023
Famiglia
3 recensione
2.7/5
Pubblicata: 18 apr 2023
1) A causa della nuova apertura dell'hotel, la stanza ha un evidente sapore di appena rinnovato!
2) In quanto hotel a cinque stelle di gruppo, la consapevolezza del servizio non è sufficiente. Dopo il check-in la notte del 4/15, ho scoperto che la stanza era un po 'piccola per due grandi e due piccoli, quindi volevo pagare di più per aggiornare il tipo di camera. Alla prima chiamata alla reception ha risposto la signora AVA. Dopo aver appreso delle nostre esigenze, è andata a confermare la stanza. Ha detto che ci avrebbe portato a dare un'occhiata dopo averla trovata. È stato molto premuroso; volevamo confermo di nuovo dopo 5 minuti.Ho fatto una seconda chiamata alla reception e un ragazzo ha risposto al telefono chiamato KIMI.Questo personale dell'hotel è davvero il peggiore e il più arrogante che abbia mai visto in un hotel a cinque stelle finora! Ci ha detto che l'hotel è pieno oggi, ho detto che ce l'ha Ctrip e ha detto che se non mi credi, rimuoverò gli elenchi di Ctrip in pochi minuti.Che tu ci creda o no... È successo che un membro dello staff ha bussato sulla porta e ha detto che c'era un letto matrimoniale La suite ci ha portato a vedere, **** faccia! A questo proposito, AVA ci ha anche aiutato ad aggiornare la stanza gratuitamente.
4) Dopo aver cambiato stanza, il bambino si è sentito male e ha vomitato, abbiamo chiamato e dovevamo cambiare la trapunta, e il ragazzo ha risposto al telefono (ho sentito che c'erano solo una ragazza e un ragazzo di turno quella notte, e quello eri tu, KIMI), e abbiamo finito di parlare Riagganciate subito dopo la richiesta! Dopo aver chiamato di nuovo, abbiamo chiesto perché abbiamo riattaccato il telefono proprio ora, e lui ha detto che era perché il rumore del telefono proprio ora era impercettibile. In effetti la telefonata è stata molto chiara: dopo aver finito di parlare della necessità di consegnare i piumini, abbiamo riattaccato... La maggior parte delle persone non saluta se c'è rumore al telefono, ci sei? non è vero?
3) Quando abbiamo fatto il check-out il giorno successivo, altre ragazze alla reception dell'hotel hanno saputo dell'incidente e hanno continuato a scusarsi con noi e ci hanno persino fatto un piccolo regalo di pasticceria.
KIMI, come personale di servizio di un hotel a cinque stelle, anche se non ti interessa l'esperienza dei clienti che soggiornano nell'hotel, come dipendente dell'hotel, non ti interessano gli interessi e la reputazione dell'hotel, fare in modo che i clienti abbiano seri dubbi sui requisiti di reclutamento di Artyzen Hospitality Group e Shun Tak Group! Molte persone possono vedere il mio commento oggi, come puoi essere tu solo responsabile del danno alla reputazione del gruppo alberghiero?
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,首先感謝您選擇入住上海臨港雅辰酒店並抽出時間反饋您寶貴的意見。非常抱歉此次入住的入住體驗未能讓您滿意,我們酒店在開業前已經通過了各項空氣質量的檢查,同時酒店提供空氣凈化器供選擇,關於裝修味道的問題引起的不便,再次向您致以最誠摯的歉意;關於您提到的前台員工在房型安排上出現的不專業的現象,我們賓客服務部非常重視您的意見,也就此展開了專題培訓,確保不在以後的操作中出現類似情況;我們也期待您有機會能夠再回到美麗的滴水湖畔,見證我們的改變,讓我們為您創造更加美好的入住體驗!
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti, con vista sul giardino)
Soggiorno: dic 2022
Altro
14 recensione
2.7/5
Pubblicata: 29 gen 2023
Attualmente questo hotel non è raccomandato. Ci sono pochissime persone nella barra delle relazioni appena aperta e la posizione è un po 'fuori mano. Ci vuole molto tempo per camminare dalla reception alla camera degli ospiti. Com'è progettato? Muto. Non so cosa ci sia di giallo sulla vasca da bagno. Anche un hotel senza alcun servizio. 1. L'effetto del condizionatore d'aria non è soddisfacente.Ho chiamato la reception e ho chiesto a qualcuno di regolarlo.Dopo aver aspettato più di mezz'ora, non è venuto nessuno. 2. Ho lasciato qualcosa in hotel, ma l'hotel non mi ha contattato. Ho chiamato e chiesto, e la reception ha detto che era stato lasciato qualcosa. Questa è la prima volta che incontro un hotel in cui gli ospiti non prendono l'iniziativa per contattarmi.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人您好,非常感謝您入住臨港雅辰酒店。首先非常的抱歉給您這次入住帶來了不愉快的體驗,酒店地處美麗的滴水湖畔,佔地面積較大,共有四個樓棟;關於浴缸未打掃乾淨的問題,我們客房部門高度重視,我們一定加強檢查,確保不再出現類似問題;非常抱歉維修人員進行空調維修較晚到達事宜,我們一定關注人手的安排,以最大努力更好滿足客人的需求;關於遺留物未及時通知,向您致以誠摯歉意,現在我們總機部門在每天客房部彙總完成後會逐一通知客人。我們一定會加倍努力,積極整改,相信在您有機會再回到滴水湖畔時,能夠見證到我們的改變!
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: nov 2024
Coppia
13 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 3 gen 2025
We have really good service & location to enjoy New Year fireworks & have swimming pool 🏊♀️ breakfast was tasty with many options but cups for coffee were very dirty . I never see such issue before in this type of hotels
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Risposta dalla struttura: Life loving traveler, thank you for staying at Artyzen Lingang Shanghai Hotel, and thank you for your generous praise! Everything we do is just to bring a different holiday experience to every guest. We are really moved to see your satisfaction and affirmation. We are looking forward to your visit again! Welcome to come back to experience, wish a happy life ~
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: set 2024
Solo
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 8 ott 2024
Such a beautiful hotel. I love their interiors. Has a classy furniture and design. They have good food. Room is big and very clean. I like fancy hotels! And most of all, excellent service. Although i wish some staff can speak English. But overall, I enjoyed my stay!
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Risposta dalla struttura: Dear,guest:Thank you very much for your praise of our hotel, we will continue to live up to your praise, and look forward to your next visit
Wonka263
Suite (con vista sul lago)
Soggiorno: ott 2023
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 nov 2023
Great hotel great service we really enjoyed the stay! The view was nice too, the hotel is big.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, it is our honor to have you staying with us at Artyzen Lingang Shanghai Hotel, your recognition is a big encouragement for us which will make us to getting better and better. We are looking forward to seeing you again in the nearly future.
Andrea
Camera Ospiti (letto matrimoniale, con vista sul lago)
Soggiorno: set 2023
Famiglia
25 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 3 ott 2023
Front lake. Beautiful view. Good breakfast with lot of variety.
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Risposta dalla struttura: Dear guests, I regret that I could not let you have a full score for your stay, thank you very much for your valuable comments, it is our honor to meet you at Artyzen Lingang Shanghai Hotel, your recognition is the greatest encouragement for us to continue to improve. We look forward to seeing you again and wish you a happy life!
Dbz Steele
Camera Ospiti (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: mar 2023
Coppia
73 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 1 mag 2023
A new 5 star hotel near dishui lake which needs a few more touches but is getting there.
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Risposta dalla struttura: Dear guests: it is our honor to meet you at Artyzen Lingang Shanghai. Our service tenet is to make guests feel at home. We are looking forward to your visit again, wish you a happy life!
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: feb 2023
Famiglia
2 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 15 mar 2023
Everything’s about Artyzen was excellent. The service was very helpful and accommodating. The rooms and amenities were classy. They prepared snacks as a welcome gift and gave another gift when I left. The breakfast offered a wide selection of tasty food. I would highly recommend it.
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Risposta dalla struttura: Dear guests: it is our honor to meet you at Artyzen Lingang Shanghai. It is our greatest wish to let you have a good time during your stay. Your recognition is the greatest encouragement for our continuous progress. We are looking forward to your visit again, wish you a happy life!
AX
Camera Ospiti (2 letti, con vista sulla città)
Soggiorno: nov 2024
Viaggio con amici
23 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 dic 2024
Great stay!
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Risposta dalla struttura: Thank you for your kind review! we're delighted to know that you had a good stay and we are constantly striving to provide excellent service.We look forward to serving you again soon !
Utente ospite
Camera Ospiti (letto matrimoniale, con vista sul lago)
Soggiorno: set 2023
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 nov 2023
Good location and lovely place. We had great time.
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Risposta dalla struttura: Dear guests: it is our honor to meet you at Artyzen Lingang Shanghai. It is our greatest wish to let you have a good time during your stay. Your recognition is the greatest encouragement for our continuous progress. We are looking forward to your visit again, wish you a happy life!
Utente ospite
Suite vista giardino
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
21 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 12 ago 2023
Very new and well-appointed hotel with nice kids facilities!
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Risposta dalla struttura: Dear guests, I regret that I could not let you have a full score for your stay, thank you very much for your valuable comments, it is our honor to meet you at Artyzen Lingang Shanghai Hotel, your recognition is the greatest encouragement for us to continue to improve. We look forward to seeing you again and wish you a happy life!
Utente ospite
Camera Ospiti (letto matrimoniale, con vista sul giardino)