Recensioni su Bellagio by MGM Shanghai on the Bund

Ottima posizione vicino al Bund, facile da girare. Ottima colazione e tè pomeridiano al Cafe Bellagio. Adoro il bagno e la piscina di questo hotel. Vale la pena soggiornare qui se siete a Shanghai.

Bel soggiorno per il nostro anniversario, anche solo per una breve notte. Grazie al signor Robin che è stato così gentile da regalare a due ragazzi i loro caratteristici peluche a forma di leone

L'esperienza di check-in è stata pessima. La reception dell'hotel ha dimostrato una chiara mancanza di professionalità e responsabilità nella gestione degli ordini delle agenzie di viaggio. Poiché la piattaforma Ctrip mostrava che la tipologia di camera al sesto piano era esaurita, abbiamo prenotato due camere con vista simile al quinto e al sesto piano per il cliente, in base alla situazione reale (solo 500 yuan di differenza). Questa è la scelta più ragionevole possibile date le restrizioni esistenti, e non è affatto una risposta superficiale. Ciò che è inaccettabile è che, quando l'ospite si è presentato per il check-in, la reception sapesse che si trattava di una prenotazione di un'agenzia di viaggi, ma non l'ha assistita nella gestione secondo la procedura standard, né ha suggerito di controllare prima la camera. Al contrario, ha comunicato direttamente all'ospite nella hall che "le due camere sono molto diverse", con un tono esagerato e parole poco chiare, senza considerare l'incomprensione e l'impatto negativo che ciò avrebbe potuto causare. Di conseguenza, l'ospite ha contestato immediatamente le nostre disposizioni, ritenendo che il servizio di agenzia di viaggi fosse irresponsabile, il che ha seriamente minato la fiducia, e ha negato direttamente tutte le disposizioni prese dall'agenzia di viaggi. Comprendiamo che potrebbero esserci differenze tra i diversi piani e le diverse tipologie di camere, ma questo non può essere un motivo per il personale della reception di fare commenti soggettivi in ​​pubblico. Per le prenotazioni coordinate da aziende o agenzie di viaggi, gli hotel dovrebbero avere il più elementare senso di collaborazione, sapere cosa dire e cosa non dire ed evitare di creare inutili conflitti.

Questo hotel ha rovinato la nostra impressione di Shanghai. A partire dal fatto che quasi nessuno qui parla bene l'inglese, è impossibile risolvere qualsiasi problema quotidiano, il concierge è un'altra storia, non può/vuole fare nulla. Non parla assolutamente nemmeno un inglese di base, e quando si scrive al traduttore, non svolge comunque il suo compito. Le camere hanno già bisogno di essere ristrutturate, c'è un odore disgustoso in continuazione. Abbiamo deciso di cambiare camera, pagando un extra per la vista, alla fine per un sacco di soldi ne abbiamo presa una ancora peggiore, ma con vista. La colazione è un incubo. Hotel disgustoso. Richiedono una cauzione di 1000 yuan a notte, a un certo punto li abbiamo finiti e ci hanno bloccato la chiave. Una storia davvero strana, avrebbero potuto chiedere di pagare per telefono o tramite lettera di diffida, ma bloccare una camera che era stata completamente pagata è il massimo dell'idiozia. Anche la posizione è scomoda. Se non volete rovinarvi il viaggio e pagare di più per un altro hotel perché avete soggiornato in questo in modo disgustoso, allora è meglio non andarci.

Servizi: I servizi della casa sono vecchi e emanano cattivo odore. Non è adatto ai bambini. Igiene: La pulizia non è accurata e ci sono molti oggetti lasciati dagli ospiti precedenti. Servizio: La cosa più inaccettabile è il servizio. Se gli ospiti hanno problemi, nessuno se ne occupa. Nessuno si occupa dei reclami. In particolare, sconsiglio vivamente di soggiornare qui!

L'hotel è strategicamente situato vicino al fiume Suzhou, godendo dello scenario del fiume Suzhou e del fiume Huangpu e sognando lo skyline di Lujiazui. L'aspetto dell'hotel è come un castello, magnifico; la decorazione interna è nobile, elegante, sobria e lussuosa. La hall dell'hotel è così accattivante che tutti i turisti non possono fare a meno di scattare qui le loro foto. La parete rosa, lo "smeraldo intelligente" e la mappa tridimensionale nella lobby lounge emanano una forte atmosfera artistica e convivono armoniosamente con la decorazione dell'hotel. L'uscita dell'acqua è regolare, le camere sono di grandi dimensioni, principalmente bianche e nere, con una disposizione ragionevole e servizi completi. La toilette intelligente completamente automatica è facile da usare, la doccia ha una buona tenuta e il soffione della doccia è super potente, rendendo il bagno confortevole. La biancheria da letto è di ottima qualità, delicata e liscia, pulita e delicata sulla pelle e offre un'eccellente esperienza di sonno. Lo scenario del fiume Suzhou e del fiume Huangpu appare fuori dalla finestra. È così bello trascorrere una vacanza qui! Il ristorante per la colazione presenta un ambiente elegante e accogliente e il cibo è ricco e buono. Anche i piatti del ristorante cinese Jiafu No. 1 sono molto buoni e, naturalmente, i prezzi non sono bassi. La qualità del servizio dell'hotel è eccellente e il servizio paziente, meticoloso, cordiale e premuroso dei camerieri fa sentire gli ospiti a proprio agio. Nel complesso, questo è un hotel molto carino!

Pessimo! Ho prenotato una camera su Ctrip per più di 2700, colazione e tè pomeridiano inclusi. Due giorni dopo, ho scoperto che il prezzo di Ctrip era di oltre 2500 per lo stesso pacchetto. Ho discusso con Ctrip se potevo annullare e prenotare nuovamente. Il servizio clienti di Ctrip ha detto di aver visto anche lui il prezzo promozionale, che era effettivamente più basso di oltre 200. Avrebbe contattato l'hotel. Mezz'ora dopo, il servizio clienti di Ctrip ha chiamato e mi ha comunicato la risposta dell'hotel: "Se il cliente può ancora prenotare per 2500, lasciate che lo faccia, ma l'ordine originale può essere annullato solo dopo aver inviato un nuovo ordine". Penso che non ci sia niente di male. Hanno anche paura che non rimanga. Il servizio clienti mi ha chiesto di prenotare e mi ha chiamato per annullare l'ordine originale. Poi, è successo il fatto disgustoso... Quando stavo per effettuare un ordine, ho scoperto che l'hotel aveva modificato il prezzo, che era ancora di oltre 2700. Il servizio clienti di Ctrip mi ha chiamato e mi ha chiesto perché non avessi effettuato l'ordine. Ho detto che l'hotel era troppo avido! O non sei d'accordo, o se sei d'accordo, aumenti rapidamente il prezzo. Ma stai scherzando? Il servizio clienti di Ctrip è stato molto gentile e ha detto di aver visto il prezzo basso proprio ora, ma non ha fatto uno screenshot. Ho detto che ho fatto uno screenshot!!! Più tardi, il servizio clienti di Ctrip ha parlato con il supervisore dell'azienda e Ctrip mi ha rimborsato la differenza di prezzo. Dopo il check-in, la differenza di prezzo è stata depositata nel mio portafoglio. Anche il servizio dell'hotel era pessimo. La mattina, mia figlia è andata al chiosco di wonton per chiedere loro di prepararne una ciotola, ma l'hanno ignorata e non hanno detto nulla con la fronte abbassata. Se la scuola non organizzasse un evento qui, chi vorrebbe soggiornare a casa tua???

Mi piace molto il Bellagio Hotel Shanghai Suning Dopo essere arrivato in hotel, Penny mi ha accolto calorosamente, mi ha spiegato in dettaglio l'attrezzatura della camera e ha aggiunto WeChat in modo che potessi contattarla in qualsiasi momento. Vorrei anche ringraziare il personale della reception per averci prenotato una camera con un'ottima vista. Dato che festeggiavamo un anniversario di matrimonio, l'hotel ha preparato con cura anche una torta e ha decorato la stanza per noi. Sono molto soddisfatto del mio soggiorno questa volta e ci tornerò la prossima volta che andrò a Shanghai.

La posizione dell'hotel è eccellente: è silenzioso ma silenzioso, quindi puoi riposarti bene. Dalla richiesta di informazioni prima del check-in al servizio attento dopo il check-in, tutto il personale è eccellente nello svolgere i propri compiti ~ Grazie Penny per il souvenir del leoncino dato al piccolo prima di partire ~ Alla prossima volta a Shanghai ~

L'hotel ha una buona posizione, un bellissimo ambiente nella hall, un servizio cordiale ed entusiasta, camere molto grandi e strutture avanzate! Dato che era un anniversario, l'hotel ha decorato la camera e il concierge ha anche scritto speciali biglietti di congratulazioni e inviato torte e farfalle, ecc. Mi ha fatto sentire a casa! La piscina dell'hotel e la piscina termale offrono splendide viste! La colazione è ricca e varia. È un hotel di lusso a cinque stelle in cui vale la pena soggiornare nuovamente.

Molto soddisfatto, la camera e il guardaroba sono abbastanza grandi, puliti e ordinati. La vista dal balcone è unica. Il tè pomeridiano è delizioso e i dessert sono freschi e non eccessivamente dolci. Il servizio è a posto e il personale è cordiale e premuroso. Gary del dipartimento relazioni con gli ospiti mi ha contattato prima del check-in per aiutarmi a coordinare l'orario e ulteriori richieste sono state soddisfatte con successo. Esperienza piacevole, tornerà la prossima volta~

Scegliere Bellagio il Primo Maggio è stata la mia scelta più saggia. Quando ho fatto il check-in, ho aggiornato specificatamente la mia tipologia di camera, sperando di avere una terrazza per bere un drink con mio marito. Sarebbe molto suggestivo. Puoi vedere direttamente la Oriental Pearl Tower e anche l'ambiente circostante è molto confortevole. Daisy ha seguito l'intero processo dal momento del check-in, ha compreso le mie esigenze abitative e ha risposto alle mie domande in modo tempestivo. Sono un team dell'hotel molto professionale e non vedono l'ora di incontrarmi la prossima volta.

Servizi: molto buoni Salute: buona Ambiente: molto buono buon servizio La posizione è eccellente, vicino al fiume Suzhou e a soli cinque minuti dal popolare punto di check-in sul Bund. Si è verificato un incidente durante il check-in, ma il manager di turno è riuscito a gestirlo in tempo Spero che venga prestata attenzione ai dettagli in termini di igiene, come il bagno e il nascondiglio in camera da letto. Non ci sono piatti caldi per la colazione, ma ci sono molte opzioni di cibo occidentale.

🏨L'hotel si trova proprio sul fiume Suzhou, vicino al ponte Zhapu Road, e si può ammirare l'Oriental Pearl Tower. È la scelta migliore per passeggiare in città 👶Questo è il mio primo viaggio a Shanghai con un bambino di un anno e mezzo. L'Hotel Bellagio è la scelta migliore per questo viaggio. Hanno anche aggiornato la suite gratuitamente. Puoi vedere il Museo delle Poste e delle Telecomunicazioni della Cina dal terrazzo Mi hanno fatto anche un regalo prima di partire 🎁