Crowne Plaza Shanghai Noah Square

Recensioni su Crowne Plaza Shanghai Noah Square

Crowne Plaza Shanghai Noah Square

No.1699 Jinshajiang Road, Putuo District, Shanghai, 200333, ChinaDettagli hotel
Crowne Plaza Shanghai Noah Square
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.3/10
Molto buono
1698 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.3
Strutture e servizi9.1
Servizio9.2
Pulizia9.4
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Tutte le recensioni(1698)
Recensioni positive(1637)
Recensioni con foto/video(194)
Reception gentilissima(83)
Ottima colazione(74)
Ideale per viaggi di lavoro(53)
Con piscina a sfioro(36)
Piscina pulita(36)
Piscina meravigliosa(36)
Con area gioco per bambini(19)
Vicino all'aeroporto(14)
Recensioni negative(61)
Utente ospite
Camera Deluxe Crowne Plaza
Soggiorno: ott 2024
Affari
33 recensione
4.5/10
Pubblicata: 30 nov 2024
L'atrio ha un odore strano, la stanza è vecchia e l'igiene è nella media. Ci sono piccoli rifiuti lasciati dall'ospite precedente sotto il tavolo. La posizione è buona e ci sono spuntini notturni nelle vicinanze. La temperatura della stanza è di 27 gradi. C'è troppo rumore quando le finestre sono aperte. Non ho dormito bene per due notti e il terzo giorno sono scappato
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝你選擇聖諾亞皇冠假日酒店,也感謝您指出的問題。我們一定會加強培訓,特別是客房清潔。也是不斷改善客房設施。誠摯期望未來能有機會歡迎您再次光臨我們的酒店,以便讓我們為您奉上更好的服務。
Utente ospite
Crowne Plaza Camera Superior-Due Letti
Soggiorno: ott 2024
Affari
5 recensione
5.5/10
Pubblicata: 14 nov 2024
La fine del letto era bagnata per circa un quinto, ma quando stavo per addormentarmi era già mezzanotte, quindi ho dormito di lato. Ho fatto il check-out la mattina successiva e non ci sono state lamentele. Mai visto un letto come questo. Inoltre la moquette non viene pulita da molti anni. C'è odore di muffa. Hotel di marca famosa, che peccato.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace che il suo soggiorno in hotel non sia stato soddisfacente. Prendiamo molto sul serio le questioni che hai menzionato e abbiamo inoltrato i tuoi commenti ai dipartimenti competenti. Spero che ciò non influisca sulla tua impressione generale dell'hotel. Tutto il personale attende con impazienza la tua visita e sarà testimone del nostro miglioramento!
Utente ospite
Crowne Plaza Deluxe Room-Letto Matrimoniale Queen Size
Soggiorno: ott 2024
Affari
9 recensione
4.7/10
Pubblicata: 7 nov 2024
La camera è nella media e l'esperienza del servizio di reception è molto scarsa. Il giorno prima sono andato alla reception per controllare ed emettere una fattura, ho promesso di inviarla all'indirizzo e-mail, ma non l'ho ricevuta affatto. Non è stato possibile inviare l'indirizzo e-mail che ho fornito e nessuna notifica è stato dato Fortunatamente, sono andato di nuovo per confermare e l'ho scoperto. L'atteggiamento del responsabile della reception è stato molto freddo e pessimo. Ho fatto notare che l'e-mail non poteva essere inviata, quindi perché non l'ho contattato Non ho ricevuto risposta e ha detto che stava per lasciare il lavoro.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace che tu non abbia avuto un'esperienza di soggiorno soddisfacente in hotel. Siamo profondamente dispiaciuti per questo. Grazie per le vostre carenze Rafforzeremo sicuramente la formazione del servizio clienti, miglioreremo la qualità del servizio clienti il ​​prima possibile e miglioreremo ogni dettaglio del servizio. Speriamo sinceramente di avere l'opportunità di darvi il benvenuto nuovamente nel nostro hotel in futuro per potervi offrire un servizio migliore.
Utente ospite
Camera Superior Crowne Plaza - Letto Queen Size
Soggiorno: gen 2024
Viaggio con amici
6 recensione
4.0/10
Pubblicata: 6 mar 2024
Questo hotel è davvero difficile da descrivere. Quando il rubinetto della doccia è stato aperto, si è sentito il rombo di un trattore, forse un'ulteriore pompa dell'acqua, che ha svegliato il mio amico che viaggiava nella porta accanto. La presa sul comodino è rotta e le strutture e le attrezzature sono vecchie e obsolete. Anche l'igiene è pessima, la biancheria da letto è un disastro e la schiena del bambino appare così quando si sveglia la mattina. Il marchio Crown è proprio così adesso. Non è davvero buono come i normali hotel della catena a tre o quattro stelle.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace di non averti offerto un'esperienza di soggiorno soddisfacente. Abbiamo registrato i problemi che hai menzionato uno per uno e abbiamo tempestivamente inviato il tuo feedback ai dipartimenti corrispondenti e adegueremo sicuramente le strutture hardware il prima possibile. Allo stesso tempo, speriamo sinceramente che tornerai a soggiornare nel nostro hotel e ti offriremo sicuramente la migliore esperienza. Ci scusiamo ancora!
Utente ospite
Camera Superior Crowne Plaza - Letto Queen Size
Soggiorno: giu 2024
Affari
3 recensione
2.0/10
Pubblicata: 17 lug 2024
Ho chiamato il servizio clienti e, poiché era la tipologia di camera più economica che avevo prenotato, sono stati molto scortesi e mi hanno fatto sentire come se non potessi viverci. Non negozierò affatto con te
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace che il suo soggiorno in hotel non sia stato soddisfacente. Attribuiamo grande importanza alle questioni da voi sollevate e abbiamo fornito le vostre opinioni ai dipartimenti competenti. Rafforzeremo inoltre la formazione e la gestione della risposta telefonica. Spero che ciò non influisca sulla tua impressione generale dell'hotel. Tutto il personale attende con impazienza la tua visita e sarà testimone del nostro miglioramento!
Utente ospite
Camera Superior Crowne Plaza - Letto Queen Size
Soggiorno: mag 2024
Affari
18 recensione
1.0/10
Pubblicata: 18 lug 2024
I camerieri sono inflessibili, sdegnosi dei clienti, inattivi, non torneranno e poco entusiasti. Dipende anche dall'espressione del cameriere. Voglio solo avere un ambiente sicuro e confortevole durante l'acquisto, ma il cameriere mi ha fatto sentire infelice?
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace che tu non abbia avuto un'esperienza di soggiorno soddisfacente in hotel. Siamo profondamente dispiaciuti per questo. Grazie per le vostre carenze Rafforzeremo sicuramente la formazione del servizio clienti, miglioreremo la qualità del servizio clienti il ​​prima possibile e miglioreremo ogni dettaglio del servizio. Speriamo sinceramente di avere l'opportunità di darvi il benvenuto nuovamente nel nostro hotel in futuro per potervi offrire un servizio migliore.
KURT SKAK
Camera Superior Crowne Plaza - Letto Queen Size
Soggiorno: mag 2024
Affari
8 recensione
5.5/10
Pubblicata: 13 giu 2024
Non è il miglior atteggiamento da parte del personale alla reception
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, apprezziamo il tempo che ci hai dedicato per fornirci un feedback dettagliato e ci scusiamo per le carenze che hai riscontrato. Ti assicuriamo che questo non è indicativo dei nostri soliti standard. I tuoi commenti sull'atteggiamento del personale alla reception sono stati documentati e saranno sicuramente esaminati. Apprezziamo il tuo feedback poiché questa è la nostra migliore risorsa per migliorare i servizi agli ospiti. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto nel prossimo futuro!
Utente ospite
Camera Superior Crowne Plaza - Letto Queen Size
Soggiorno: dic 2023
Affari
9 recensione
2.0/10
Pubblicata: 24 gen 2024
L'insonorizzazione era così pessima che un gruppo di persone nella stanza accanto parlava ad alta voce intorno all'una di sera. Ho chiamato l'hotel per chiedere loro di occuparsi della cosa, così mi hanno chiamato e mi hanno chiesto di cambiare camera. Mi sono addormentato quasi tutta la notte e ho dovuto fare le valigie e cambiare stanza? ? Sto scherzando, ho chiamato l'hotel tre volte e nessuno dell'hotel ha nemmeno bussato alla porta accanto per dire qualcosa.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace che il suo soggiorno in hotel non sia stato soddisfacente. Attribuiamo grande importanza al tuo feedback Rafforzeremo sicuramente la formazione sul servizio, miglioreremo la qualità del servizio clienti il ​​prima possibile e miglioreremo ogni dettaglio del servizio. Spero che ciò non influisca sulla tua impressione generale dell'hotel. Tutto il personale attende con impazienza la tua visita e sarà testimone del nostro miglioramento!
Paocaiouni
Camera Superior Crowne Plaza - Letto Queen Size
Soggiorno: feb 2023
Coppia
10 recensione
2.0/10
Pubblicata: 7 mar 2023
Il rapporto qualità-prezzo non è elevato, l'ambiente è nella media e la colazione non è buona. L'ambiente della camera non è diverso da quello degli hotel ordinari. Non abbiamo fatto il check-out la mattina, quindi abbiamo solo fatto colazione l'hotel ha fatto il check-out per noi. Sono davvero senza parole! L'atteggiamento di servizio dei due ragazzi alla reception è stato incredibile. Quando gli è stato chiesto chi stava effettuando il check-out, ha detto che non sapeva solo cosa chiedere ma non sapeva cosa dire sempre persone così. Non voglio mai più andare in questo hotel! Questo è il peggior hotel a cinque stelle in cui abbia mai soggiornato. Il bagno perde ancora! Tutto sommato, che si tratti dell'ambiente, della colazione o del servizio, è davvero un hotel terribile.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, salve, grazie mille per aver scelto il Crowne Plaza Shanghai Shenhua. Siamo spiacenti di non averti fornito un'esperienza di check-in soddisfacente. Correggeremo eventuali carenze in tempo e forniremo ulteriore formazione. Attendiamo sinceramente con impazienza la tua scelta e ti offriremo sicuramente uno Sheng Noah Hotel migliore!
Serdar XJ
Crowne Plaza Camera Superior-Due Letti
Soggiorno: apr 2025
Affari
25 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 21 mag 2025
The hotel is in a good location. The metro is very close and within walking distance. The interior areas of the hotel are great. The pool and spa are very clean. The rooms are very clean and functional. I stayed for 3 nights and really liked it. The housekeeping staff were friendly and helpful. I would definitely stay here again and highly recommend this hotel to anyone considering it.....
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Utente ospite
Crowne Plaza Camera Superior-Due Letti
Soggiorno: lug 2025
Affari
1 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 22 ago 2025
The hotel is clean and everything is ok ,but in the night not have the light out the hotel.
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艾贝拉IBRAHIM
Camera Superior Crowne Plaza - Letto Queen Size
Soggiorno: mag 2025
Affari
38 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 30 giu 2025
Nice and amazing hotel service is really good and. They are so kind with customers
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好!感謝您總是選擇聖諾亞皇冠假日酒店。您的讚賞也激勵了我們的工作熱情。我們期望每一位賓客在聖諾亞都能有賓至如歸的入住感受。期待您的再次入住!
Noegroho
Camera Superior Crowne Plaza - Letto Queen Size
Soggiorno: nov 2024
Affari
7 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 18 gen 2025
Nice hotel , good location , good atmosphir
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6/7
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好!十分感謝您對上海聖諾亞皇冠假日酒店的支持與厚愛。非常高興能為您服務。追求完美永無止境,我們一定會以更熱情的微笑、更優質的服務迎接您的下次光臨.
GMac
Camera Superior Crowne Plaza - Letto Queen Size
Soggiorno: apr 2025
Famiglia
98 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 30 mag 2025
Good location and very comfortable. Was perfect for a few days in the city.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for choosing Crowne Plaza Shanghai Noah Square on your recent trip and I am very happy to read that you enjoyed your first stay with us! It is our pleasure to have provided service which made you feel welcomed. My team and I look forward to seeing you again in future!
Utente ospite
Crowne Plaza Camera Superior-Due Letti
Soggiorno: giu 2024
Affari
13 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 3 ago 2024
Outstanding service, and the on-site HK restaurant offered delicious authentic cuisine. It's location is close to airport.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at Crowne Plaza Shanghai Noah Square. We are very glad to know that our staff and service helped in making your visit enjoyable. We will continue to strive in delivering quality services, allowing our guests' to indulge in the best they deserve. Look forward to welcoming you back in the near future!