Park Hotel (Shanghai Global Harbor)

Recensioni su Park Hotel (Shanghai Global Harbor)

Park Hotel (Shanghai Global Harbor)

No.1 Lane 2701, Zhongshan North Road, Putuo District, Shanghai, 200063, ChinaDettagli hotel
Park Hotel (Shanghai Global Harbor)
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.4/10
Straordinario
1363 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.3
Strutture e servizi9.3
Servizio9.5
Pulizia9.5
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Tutte le recensioni(1363)
Recensioni positive(1309)
Recensioni con foto/video(200)
Trasporti comodi(206)
Posizione conveniente(173)
Vicino alla metro(137)
Ottima colazione(114)
Reception gentilissima(104)
Ideale per viaggi di lavoro(46)
Soggiornato diverse volte(7)
Recensioni negative(54)
_CFT010000002813****
Camera Accogliente (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: lug 2025
Affari
19 recensione
7.0/10
Pubblicata: 7 ago 2025
Servizi: È classificato come hotel a tre stelle su Ctrip ed è situato in una posizione comoda vicino al mio viaggio di lavoro. Mi sono sentito bene, nella media. Pulizia: La pulizia era generalmente accettabile, dato che ero io il cliente che ha soggiornato e prenotato l'hotel per loro. Non si sono lamentati della scarsa pulizia. Ambiente: L'ambiente era accettabile, nel complesso, mi sono sentito bene. Gli darei un punteggio di 85 o superiore. È vicino alla stazione della metropolitana di Wuning Road. Servizio: Parliamo del servizio in dettaglio. Ho richiesto specificamente una camera alla fine della prenotazione, ma il cliente mi ha detto dopo il check-in che l'hotel ci ha dato l'ultima camera sul retro perché era tranquilla. Non capisco davvero perché ci abbiano dato la camera che non ci interessava. Per fortuna, Ctrip è intervenuta e ha negoziato, e anche se non abbiamo ottenuto un cambio di camera, abbiamo ricevuto una colazione gratuita. Quindi il servizio può essere considerato discreto. Spero solo che la prossima volta leggiate attentamente le note e non ci diate una camera alla fine della prenotazione se non la desiderate. La risposta di emergenza è accettabile. Se siete a Shanghai per lavoro o da qualche parte vicino a Wuning Road, questo è l'hotel in cui soggiornare.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza di soggiorno. La ringraziamo per la sua recensione esaustiva, che ha ottenuto oltre 85 punti, e per il suo apprezzamento per la posizione del nostro hotel! Per quanto riguarda l'assegnazione della camera, abbiamo ricontrollato i nostri archivi e confermato di aver prenotato la seconda camera nella zona, non l'ultima. Potrebbe essersi verificato un malinteso durante la comunicazione e ci scusiamo per l'inconveniente che potrebbe aver causato. Rafforzeremo il nostro processo di verifica delle prenotazioni per garantire che le esigenze specifiche di ogni ospite siano attentamente considerate, al fine di evitare che simili incidenti si ripetano. La ringraziamo ancora per il suo feedback e per il suo apprezzamento del nostro servizio. Ci auguriamo di continuare a offrire a lei e ai nostri clienti un servizio più attento e accurato in futuro!
Utente ospite
Camera Accogliente (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: apr 2025
Viaggio con amici
4 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 3 giu 2025
Ho soggiornato a Shanghai per due giorni (non consecutivi). Il primo giorno è andato tutto bene, ma la seconda notte sono stato punto da un insetto... il prurito era fortissimo. Forse l'hotel dovrebbe migliorare le condizioni igieniche... non è guarito dopo diversi giorni. L'hotel dispone di robot alla reception e per la consegna serale del cibo da asporto, il che è molto comodo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite! Grazie mille per il suo soggiorno e per la sua recensione dettagliata. È la costante attenzione e l'incoraggiamento di ospiti come lei che permettono a Xiaobai di identificare i problemi, risolverli e raggiungere un miglioramento continuo. Dalla sua recensione, Xiaobai si rammarica che il suo soggiorno non abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci scusiamo per l'inconveniente. La direzione dell'hotel prende la situazione molto seriamente e ha condotto un'indagine approfondita, risolvendo prontamente la situazione. La sua tolleranza e comprensione sono un incoraggiamento e un supporto al lavoro di Xiaobai! Non vediamo l'ora di rivederla!
Utente anonimo
Deluxe Double Bed Room
Soggiorno: mag 2025
Affari
1 recensione
1.0/10
Pubblicata: 13 giu 2025
Pessimo. L'aria nel corridoio è molto maleodorante. I servizi igienici delle camere sono umidi e appiccicosi.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite! Grazie mille per il suo soggiorno e per la sua recensione dettagliata. È la costante cura e l'incoraggiamento di ospiti come lei che permette a Xiaobai di identificare costantemente i problemi, correggerli e raggiungere miglioramenti continui. Dalla sua recensione, Xiaobai è profondamente deluso nel vedere che questo soggiorno non ha soddisfatto le sue aspettative. Ci scusiamo per l'inconveniente che questo può averle causato. La sua tolleranza e comprensione sono un incoraggiamento e un supporto al lavoro di Xiaobai! Non vediamo l'ora di rivederla!
Utente ospite
Libai Exquisite Twin Room
Soggiorno: dic 2024
Viaggio in solitaria
7 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 12 gen 2025
Ottima posizione, molto vicino alla stazione della metropolitana, molti ristoranti nelle vicinanze, personale cordiale, ci tornerò
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: sono molto contento che questo check-in possa offrirvi un'esperienza di check-in soddisfacente. Il vostro riconoscimento nei nostri confronti ci ha profondamente incoraggiato a continuare a lavorare sodo e a fare meglio. Tutti gli amici del Park Hotel non vedono l'ora della vostra prossima visita!
Utente ospite
Camera Accogliente (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: apr 2024
Viaggio in solitaria
3 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 22 mag 2024
La colazione era ottima. Ho soggiornato per 5 notti. La posizione è ok, anche se non ho la linea 2 che può portarmi a più attrazioni, tuttavia le linee offerte nelle vicinanze sono ok. L'aspetto negativo è che se hai ordinato un'auto, l'autista potrebbe avere difficoltà a capire come arrivare da te. Le camere sono per non fumatori, ma alcune notti sento odore di sigarette quando dormo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua recensione dettagliata. Ci dispiace che il tuo soggiorno non abbia soddisfatto appieno le tue aspettative. Condivideremo con la direzione dell'hotel ogni prezioso suggerimento da voi fornito, scopriremo i dettagli e le carenze, manterremo gli aspetti positivi e miglioreremo le carenze. Ci impegniamo sempre per creare un'esperienza di soggiorno perfetta per i nostri ospiti. Crediamo che vivrai un'esperienza completamente nuova durante il tuo prossimo soggiorno. Ti invitiamo sinceramente a tornare.
Suldbileg
Libai Exquisite Twin Room
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
38 recensione
5.5/10
Pubblicata: 21 feb 2025
Anche se era comodo, la stanza era piccola e il servizio clienti era pessimo
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile cliente, leggendo la sua recensione, siamo profondamente dispiaciuti di non essere riusciti a offrirle un soggiorno soddisfacente. Questo è il nostro più grande rammarico. La sua sincera valutazione è uno stimolo per il continuo miglioramento dell'hotel. Non vediamo l'ora di rivederla e le offriremo sicuramente un soggiorno migliore e più soddisfacente. Percepirà la nostra sincerità e vedrà che ci impegniamo costantemente per migliorare. Noi dell'hotel offriremo sempre un servizio migliore a ogni ospite. Infine, le auguriamo una vita felice. Grazie per la sua sincera valutazione e speriamo sinceramente che tornerà a trovarci per apprezzare i nostri progressi.
M291784****
Camera Boutique (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: giu 2024
Viaggio con amici
6 recensione
1.0/10
Pubblicata: 1 ago 2024
Ho fatto il check-in sabato 20 luglio e ho scoperto di aver dimenticato la mia trousse per il trucco al check-out domenica. Lunedì ho contattato la reception e mi hanno detto che la stavano cercando. Li ho aggiunti su WeChat. Mercoledì ho contattato la reception e mi hanno detto di chiedere al personale addetto alle pulizie di trovarla. Non ho ricevuto alcuna risposta. Con una trousse per il trucco così grande accanto al letto, è difficile dubitare che abbiano chiesto al personale addetto alle pulizie di cercarla. Se questo è il tipo di servizio che offrono, sconsiglierei di soggiornare qui. Se si dimentica qualcosa, è quasi impossibile trovarla.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ciao! Grazie mille per aver scelto il Libo Hotel (Shanghai Global Harbor)! Mi dispiace molto che il suo soggiorno non sia stato piacevole. Quando ha detto di aver dimenticato qualcosa, ho immediatamente controllato il registro degli oggetti smarriti e ho rassicurato la governante, confermandole che non era rimasto nulla. Capisco la sua frustrazione per aver perso i suoi effetti personali, ma la prego di fidarsi di me. Farò del mio meglio per migliorare il mio servizio. Grazie per la sua comprensione e tolleranza! Non vediamo l'ora di rivederla! Cordiali saluti!
Utente ospite
Camera Accogliente (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: mag 2024
Coppia
1 recensione
3.0/10
Pubblicata: 8 lug 2024
Pessimo servizio, tranne Gavin, la stanza era sporca e puzzolente, le foto della stanza non sono in linea con la realtà
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, vi ringraziamo molto per aver scelto il Park Inn Shanghai (Shanghai Global Harbor Branch) perché non vi ha regalato un soggiorno piacevole. Il nostro hotel è profondamente dispiaciuto, rafforzeremo la formazione aziendale del personale e continueremo a impegnarci sempre di più. Vi preghiamo di credere che siamo disposti a offrirvi il servizio più entusiasta, meticoloso e caloroso per creare il luogo più confortevole in cui vivere durante il viaggio. Non vediamo l'ora di ospitarvi di nuovo!
Aditi Raikwar
Camera Boutique (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: lug 2023
Coppia
7 recensione
2.0/10
Pubblicata: 6 ago 2023
Soggiorno terribile, nessun comfort in camera e la posizione è scomoda. Non c'è niente nelle vicinanze. Non forniscono nemmeno piccoli oggetti come un cucchiaio, un ferro da stiro ecc. La camera è davvero piccola.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la sua recensione del nostro hotel! Ci dispiace molto per la sua esperienza durante il soggiorno. Stiamo lavorando per migliorare le strutture e la qualità del servizio del nostro hotel. Stiamo mantenendo e aggiornando le camere, i servizi e le aree comuni per garantirle un'esperienza più confortevole e pulita. Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci e faremo del nostro meglio per risolverla il prima possibile. Se tornerà a trovarci la prossima volta, ci auguriamo che prenoti di nuovo con noi e ci dia l'opportunità di scusarci. Non vediamo l'ora di rivederla!
Lorenced
Libai Exquisite Twin Room
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
4 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 6 feb 2025
Love this place
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!看到您的點評我們真心很HAPPY,因為咱們的付出得到了您的認可,也感謝您的入住,幫我們多多推薦下哦,我和我的小夥伴們在這裏等着您下次的到來。
urbantraveller
Camera Accogliente (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: apr 2025
Viaggio in solitaria
48 recensione
5.0/10
Pubblicata: 19 giu 2025
Staff where a bit rude and unhelpful very disappointed
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,感謝您的及時反饋,抱歉沒有帶給您完美的入住體驗o(╥﹏╥)o。關於您提出的問題,小柏已安排相關部門前去查看原因,在住期間如有任何問題您可以隨時與小柏聯繫,小柏24 小時竭誠為您服務,小柏期待您的再次光臨,祝您開心每一天!
Utente ospite
Camera Accogliente (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: ott 2023
Affari
4 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 20 nov 2023
Easy to find location, 5 - 10 minutes walk from the subway station. The room is decent and well equipped. The breakfast is quite good. However the room is next to the highway so you can hear the noise at the night.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you for your comment, our room Windows are double-walled, it will be much better if they are closed, thank you for your support to the hotel
King boy25
Camera Accogliente (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: feb 2024
Viaggio in solitaria
1 recensione
7.5/10
Pubblicata: 2 apr 2024
The hotel is very nice and very clean, it’s close to the metro station ,10 minutes walk. The stuff is very friendly. And it’s close to everything honestly.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:喜歡就好,滿意就好,我們真誠的希望從您預訂到離店的每一個環節都可以感受到我們酒店用户體驗至上的服務理念,我們還在繼續努力,期待與您的下一次相遇!
Utente ospite
Libai Exquisite Twin Room
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
4 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 13 mag 2024
Nice hotel and good location. Rooms are clean. Staff are friendly.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客: 您好!非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可,我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗,看到您的滿意和肯定,我們真的是非常的感動,我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來。
Utente ospite
Camera Accogliente (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: mag 2023
Famiglia
11 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 27 giu 2023
Place looked great , love the art and designs. Transport is convenient… there was construction in front of the hotel which doesn’t bring a great image but it wasn’t nosy which is good. Overall it was good!
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Risposta dalla struttura: 感謝親的入住及給我們提供為您服務的機會!我們將繼續努力不斷完善各項服務,希望與您再相逢。祝您心情愉快,闔家幸福!