Recensioni su Gem Flower Hotel

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，您好！非常感謝您的選擇和對我們酒店的評價。我們很高興您在入住期間感到舒適。我們理解語言障礙可能帶來的不便，但我們的員工總是樂於助人，致力於確保每位客人都有愉快的體驗。如果您有任何其他需求或建議，請隨時告知我們，我們將竭盡所能滿足您的要求。再次感謝您的寶貴意見，期待您的再次光臨。

Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Siamo molto dispiaciuti che tu abbia riscontrato tali inconvenienti durante la tua esperienza presso il nostro hotel, che chiaramente non è stato all'altezza degli standard di servizio che ci aspettavamo. Sappiamo che il team di sicurezza è una garanzia importante per la sicurezza dell'hotel e il suo comportamento rappresenta anche l'immagine dell'hotel. Siamo profondamente rattristati dal vostro feedback sui problemi di qualità della sicurezza e li abbiamo presi sul serio, criticando e educando severamente i dipendenti coinvolti! Condurremo immediatamente una formazione e una gestione rigorose del team di sicurezza per garantire che ogni guardia di sicurezza possa servire gli ospiti con un atteggiamento professionale e un elevato senso di responsabilità. Allo stesso tempo, rafforzeremo anche la supervisione e la gestione per garantire che problemi simili non si ripetano. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e i problemi causati e speriamo di avere l'opportunità di rimediare ai nostri errori. Se avete altri suggerimenti o commenti su qualsiasi aspetto dell'hotel, non esitate a contattarci e vi serviremo con tutto il cuore. Infine, speriamo sinceramente che visiterai di nuovo il nostro hotel e ci darai l'opportunità di offrirti un servizio e un'esperienza migliori.

Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Ci scusiamo per l'esperienza spiacevole che hai avuto durante il tuo soggiorno. Grazie anche per il tuo feedback, è molto importante per noi e ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Attribuiamo grande importanza al tuo feedback e abbiamo esaminato attentamente l'intero processo di servizio. Prima di tutto, vogliamo rassicurarti che il personale della reception che ti serve è composto da donne. Non avranno pensieri o comportamenti prepotenti e discriminatori nei confronti delle donne. Tuttavia, durante i periodi di punta, ci scusiamo sinceramente per averti trascurato e averti fatto perdere tempo. Per questo motivo, abbiamo ribadito ancora una volta la procedura di check-out rapido. Per quanto riguarda la situazione in cui la camera degli ospiti ti disturba durante la fornitura degli spuntini, rafforzeremo la formazione del personale per garantire che possano comprendere più accuratamente le tue esigenze e intraprendere azioni ragionevoli quando affrontano situazioni simili in modo da non disturbarti. Per quanto riguarda il problema della colazione, siamo molto dispiaciuti che non abbia soddisfatto le vostre aspettative. La colazione dell'hotel ha più di 40 varietà. Adegueremo attivamente il gusto e la varietà della colazione in modo tempestivo e faremo del nostro meglio per soddisfare le esigenze della ristorazione di ogni ospite. Siamo molto grati per il tuo feedback e le tue critiche e prenderemo sul serio ogni suggerimento che ci fornirai durante la nostra comunicazione con te e ci impegneremo a migliorare la qualità del nostro servizio e l'esperienza del cliente. Ci scusiamo ancora, non vediamo l'ora di avere l'opportunità di servirti in futuro e ti auguriamo una vita felice!

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per la tua recensione perfetta. Il tuo supporto e il tuo incoraggiamento sono la nostra più grande motivazione per andare avanti. Creare un ambiente caldo e confortevole per i nostri ospiti è la nostra costante ricerca. Spero che il Gem Flower Hanhai Mingyu Hotel possa lasciarti altre buone impressioni e speriamo anche che tu possa prestare maggiore attenzione al nostro hotel e non vediamo l'ora di rivederti. ti auguro una vita felice!

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per aver scelto il Gem Flower Hanhai Mingyu Hotel. Siamo spiacenti di non aver potuto offrirti la migliore esperienza di soggiorno. L'hotel attribuisce grande importanza al tuo feedback. A causa dell'elevato numero di ospiti che effettuano il check-in durante il Festival di Primavera, la reception e i reparti di pulizia delle camere sono molto impegnati hai lasciato la stanza Ci scusiamo e lavoreremo sodo per migliorare. Siamo profondamente dispiaciuti per i problemi che hai riscontrato questa volta. Man mano che cresciamo, abbiamo bisogno che clienti come te continuino a darci consigli e forza. Attendiamo con impazienza l'opportunità di fornirti servizi migliori! benvenuto alla prossima volta!

Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Innanzitutto vorrei esprimere il mio profondo rammarico per la tua spiacevole esperienza nel nostro hotel. Il nostro hotel è situato nel centro della città, circondato da quattro linee della metropolitana e numerose linee di autobus che possono raggiungere varie attrazioni turistiche. Il nostro account ufficiale fornisce anche guide dettagliate sui trasporti, sperando di aiutarti. Ci scusiamo sinceramente per l'esperienza spiacevole causata dalla modifica della camera. Vi preghiamo di contattarci e informarci della situazione specifica. Condurremo un'indagine interna per evitare che una situazione simile si ripeta. Cerchiamo sempre di fornire un servizio di alta qualità, ma è chiaro che durante questa esperienza non abbiamo soddisfatto le vostre aspettative. Ascolteremo attentamente il tuo feedback, rafforzeremo la formazione del personale e miglioreremo la qualità del nostro servizio. Attendiamo con ansia la vostra visita e faremo del nostro meglio per fornirvi un servizio migliore. Grazie ancora per il tuo feedback e speriamo di avere l'opportunità di fornirti un servizio migliore in futuro. Vi auguro tutto il meglio!

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇我們的酒店並留下寶貴的意見。我們很高興聽到您對房間清潔度和大小感到滿意，同時淋浴的水壓也得到了您的認可。對於您提到的浴室通風口散發煙味的問題，我們深表歉意。我們會立即調查此事，並採取必要措施以確保此類情況不再發生。我們非常重視您的舒適和滿意度。關於客房清潔服務，我們很高興聽到您對清潔團隊的友好態度感到滿意。我們的團隊致力於在不打擾客人的情況下提供高效的服務。我們非常感謝您的點評，並且我們重視每一位客人的反饋。您的意見對我們改進服務和提升客户體驗至關重要。如果您有任何其他建議或需要進一步幫助，請隨時與我們聯繫。再次感謝您的入住，期待您的再次光臨。祝您生活愉快！

Risposta dalla struttura: Dear guests, Thank you for your recognition. To create a warm and comfortable environment for our guests is our consistent pursuit. I hope that the Gem Flower Hotel can leave you more good impression, also hope you can pay more attention to our hotel, looking forward to your visit again. Have a nice life!

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，您好！謝謝您的滿分點評，您的支持與鼓勵，是我們前進的最大動力。為賓客創造温馨舒適的環境，是我們始終如一的追求。希望寶石花瀚海明玉酒店能留給您更多的美好印象，也希望您能多多關注我們酒店，期待您的再次光臨。祝您生活愉快！

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，非常感謝您和您的家人一直以來對我們的信任與支持。春節期間能夠為您和您的親屬提供服務，我們感到無比榮幸。得知您和您的家人對我們的服務態度和地理位置都給予了高度評價，我們深感欣慰。您提到房間舒適以及事事有迴應，這正是我們一直以來追求的服務標準。關於餐飲方面，我們非常重視您的反饋並進行了自查。我們鄭重承諾所有菜品都是現制的，不提供預製菜品。經與您聯繫後得知是因為您點的麪條，我們的服務員及後廚都未能根據您和家人需要的分量貼心準備及調整，造成食物的浪費讓您和家人產生了不適的感受，我們也將加強內部培訓，對點菜環節點餐量的把控及建議做到更完善，您的監督和建議將是我們不斷改進的動力。再次感謝您的寶貴意見，期待在未來的日子裏，能繼續為您提供優質的服務。歡迎您和家人再次光臨。

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，您好！非常感謝您的正面評價！我們很高興您在我們酒店感到舒適和滿意。我們致力於為每位客人提供熱情周到的服務，確保您的住宿體驗愉快。對於您提到的隔音效果和充足的停車位，我們感到非常榮幸。我們也會繼續努力，確保房間的乾淨和整潔。二樓餐廳的美食也得到了您的喜愛，我們對此感到非常高興。我們期待您下次的光臨，並承諾會繼續為您提供優質的服務。再次感謝您的寶貴反饋，祝您生活愉快！

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，您好！非常感謝您對我們酒店前台服務的高度評價，我們很高興您感受到了我們的熱情與專業。酒店大堂的設計，確實讓許多客人印象深刻，我們也很自豪能夠為您提供一個乾淨舒適的住宿環境。房間的床墊我們精心挑選，以確保每位客人都能享受到最佳的睡眠體驗。同時，我們也很高興您喜歡我們的早餐，我們會繼續努力，保持高性價比的服務。您的滿意是我們前進的動力，期待您的再次光臨！祝您生活愉快！

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，您好！衷心感謝您對我們酒店的溢美之詞，您的讚譽讓我們倍感榮幸。從您踏入酒店的那一刻起，我們便致力於營造一個温馨而親切的氛圍，前台團隊的熱情與專業服務想必給您留下了深刻的印象。我們很高興聽到您對房間的寬敞與舒適、裝飾的精美以及地理位置的優越給予了高度評價。選擇我們酒店作為您在上海出差或旅遊的下榻之地，我們深感榮幸。您的點評對我們至關重要，我們將繼續努力，確保每一位客人都能享受到無與倫比的住宿體驗。我們期待着您的再次光臨，希望能在未來再次為您服務。祝您生活愉快！

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，您好！感謝您的入住和點評。我們很高興您覺得我們的衞生間寬敞且舒適。對於毛巾的品質，我們會進一步提升以確保滿足每位客人的需求。關於餐飲選擇，我們理解周邊餐廳數量有限，酒店二樓中餐廳可以方便客人享用更多美食。對於大床房靠近馬路可能帶來的噪音問題，我們會盡力提供耳塞等物品幫助客人休息。我們致力於為每位客人提供滿意的服務，您的意見對我們非常重要，我們將持續改進，以確保每位客人都有美好的體驗。再次感謝您的寶貴意見。祝您生活愉快！