No. 68 Lane 409 Jianghui Road, Pudong New Area, Shanghai, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Straordinario
732 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.7
Servizio4.7
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(732)
Recensioni positive(710)
Recensioni con foto/video(296)
Ottima colazione(241)
Trasporto da/per l'hotel(140)
Vicino all'aeroporto(102)
Ottimo design(85)
Reception gentilissima(69)
Ottimo ristorante(15)
Buffet delizioso(15)
Con servizi per bambini(8)
Recensioni negative(22)
Halimomoya
Suite (con vista sul cortile)
Soggiorno: ago 2023
Famiglia
3 recensione
1.7/5
Pubblicata: 11 ago 2023
Il villaggio urbano + il personale di servizio sembrava non essersi svegliato, la valutazione era probabilmente dovuta all'acquisto, penso che 500 a notte non possano essere di più.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Buongiorno cari ospiti, Manlu è aperto da cinque anni. Non insistiamo affinché il nostro hotel piaccia a tutti i clienti, ma la vostra frase casuale "il personale di servizio sembra non essersi svegliato" riflette la nostra serietà nel servirvi. Il danno è stato molto grave , quindi abbiamo analizzato la situazione del servizio in quel giorno: 2,38 minuti e 40 secondi nel pomeriggio del 9 agosto: Quando arrivi al negozio, i nostri due addetti alla reception accoglieranno immediatamente gli ospiti e prenderanno il libretto di registrazione per registrare i bambini informazioni, e il resto del personale della reception ti porterà fuori le pantofole e gli spazzolini da denti per bambini il prima possibile.La reception che ti aiuta al check-in indossa sempre una maschera e abiti da lavoro e ti informa pazientemente sulle questioni relative al check-in. Durante il tuo soggiorno, se hai bisogno di cuscini, trapunte o materassini extra, ti risponderemo e li sistemeremo il prima possibile. Se hai bisogno di trovare un ristorante nelle vicinanze, ti informeremo attivamente. Non perderemo tempo durante tutto il processo Naturalmente qualsiasi domanda posta dagli ospiti sarà curata dall'hotel nel più breve tempo possibile, sto facendo del mio meglio per incoraggiare i clienti a dare spiegazioni oneste e dare valutazioni veritiere.
Utente anonimo
Camera Duplex Adatta alle Famiglie
Soggiorno: ago 2023
Famiglia
2 recensione
1.2/5
Pubblicata: 11 ago 2023
C'era molta polvere nella stanza e le bevande e l'acqua nel piccolo frigorifero nella stanza erano più calde della temperatura ambiente. Senza preavviso, la corrente è andata via per un'ora alle 2 di notte, causando una temperatura nella stanza troppo alta per dormire. L'atteggiamento del fratellino e della sorellina alla reception e dell'autista è molto buono. Vorrei concentrarmi su ***. La nostra tipologia di camera include la colazione a buffet gratuita per 4 persone. Dovevamo prendere l'aereo la mattina quindi non abbiamo avuto il tempo di fare colazione a buffet, visto che avevamo dei bambini con noi abbiamo chiesto a *** se poteva darci un sacchetto di plastica per prendere la colazione e portare con noi in viaggio. Dopo le nostre ripetute richieste, *** sembrava che fosse stitico e tirò fuori un sacchetto di plastica grande quanto un palmo di mano. Quando abbiamo confezionato le torte per i bambini, *** si è messo dietro di noi e ci ha ricordato che ognuno poteva avere una sola torta, poi abbiamo confezionato 4 torte di verdure e 4 palline di sesamo. Abbiamo chiesto a *** se c'erano altri sacchetti di plastica, ma *** ha insistito sul fatto che non era stato trovato nessun altro sacchetto di plastica in tutto l'hotel, e se n'è andato velocemente, lasciandoci dov'eravamo. Non so come *** possa diventare un addetto ai servizi. Forse l'hotel stesso è proprio così: non sta cercando di diventare più grande e più forte, sta solo facendo soldi velocemente e non si preoccupa della propria reputazione. Prima di effettuare il check-in, considera il tipo di hotel che desideri, che si tratti di immagini abbellite, marketing professionale, personale di servizio qualificato professionalmente e gestione umana. Ho imparato una lezione novecento anni fa.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Siamo molto lieti che tu abbia soggiornato al Miss Yang's Garden al Manlu Hotel. Grazie per la tua critica alle carenze del nostro hotel. Spero che tu possa continuare a prestare attenzione al Manlu Hotel in futuro e raccontarci di più sui tuoi sentimenti ed esperienze quando resta in futuro. Non vediamo l'ora di rivederti. !
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: gen 2023
Famiglia
3 recensione
1.0/5
Pubblicata: 23 gen 2023
Questo hotel non è adatto per stare da soli in inverno.L'arredamento del bagno è davvero spaventoso.Nel bagno è appesa una maschera da faraone.Il condizionatore è senza parole.Non faceva caldo nemmeno dopo il check-out.Mi sono lamentato davanti a loro scrivania e c'era un manager che assomigliava a quello. È stata mandata una stufa elettrica, ma non ha funzionato affatto. Potrebbe avere qualcosa a che fare con la loro stanza. Sono ancora molto grato per i servizi da tè e i regali per i bambini. All'inizio sembrava che il loro manager non volesse lasciare una recensione negativa: il bambino aveva il raffreddore da diversi giorni e più ci pensava, più si arrabbiava.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua valutazione e i tuoi suggerimenti, correggeremo le carenze in tempo e attendiamo con ansia il tuo prossimo soggiorno per offrirti una piacevole esperienza di soggiorno.
Guchendexin
Camera per Ospiti (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: nov 2022
Lavoro
31 recensione
2.7/5
Pubblicata: 24 nov 2022
La sensazione generale è piuttosto buona! Questa colazione vale davvero il prezzo! Ci sono troppe poche cose, solo noodles, caos! Si raccomanda agli alberghi di non abbassare il loro standard solo perché ci sono poche persone! In caso contrario la colazione non verrà fornita e sarà necessario pagare un extra.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Grazie mille per il tuo soggiorno e per aver condiviso la tua esperienza durante il tuo soggiorno. Siamo profondamente dispiaciuti per il problema della colazione durante il tuo soggiorno in hotel. A causa dell'ultima politica di prevenzione delle epidemie di Shanghai, ad alcuni ospiti non è consentito cenare, quindi l'hotel ha apportato modifiche all'offerta per la colazione. Spero che mi perdonerete per non avervi offerto un'esperienza perfetta durante il vostro primo soggiorno. Non vediamo l'ora di rivedervi. Vi auguro felicità ogni giorno!
Utente anonimo
Camera Queen Giardino
Soggiorno: apr 2023
Coppia
2 recensione
2.7/5
Pubblicata: 10 apr 2023
L'isolamento acustico è molto scarso, si sentono chiaramente i lavori in corso accanto alla strada e il cinguettio dei bambini che vanno a Disneyland la mattina presto.
Le tende sono troppo trasparenti e non bloccano la luce, al mattino c'è molta luce.
Il condizionatore non riesce a raffreddarsi. Regolarlo su 16℃ per emettere aria calda.
È un’esperienza difficile da descrivere… posso ancora caricarne 700😅😅
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per i tuoi suggerimenti sulle carenze del nostro hotel. Lavoreremo sicuramente sodo per migliorarlo. La struttura ha riparato i muri esterni negli ultimi due giorni. Ci saranno dei rumori durante il giorno. Noi abbiamo contattato la struttura e lo aggiorneremo in tempo reale.Tempo di ristrutturazione e considerando la grande differenza di temperatura tra mattina e sera, il condizionatore dell'hotel utilizza ancora aria calda.Se senti che la temperatura è calda, puoi spegnere l'aria Il nostro hotel è dotato di ventilatori elettrici in ogni stanza, quindi il vento naturale sarà migliore. Grazie ancora per la tua recensione dell'hotel e non vediamo l'ora di rivederti!
Utente ospite
B.Duck Family Theme Suite
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
2 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 24 ott 2024
We stayed in the duck theme room, it was pretty good except that the drive in to the hotel was through the basement carpark then take a lift up to lobby (which we found it quite scary as we arrived quite late at night with young kids) but thankfully the didi driver communicated with the receptionist. Apart from that the place was great with airport transfer which was much needed!
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, We are very happy that you stayed in Moonlo Hotel Ms. Yang's Garden, thank you for criticizing the shortcomings of our hotel, and hope that you can continue to pay attention to the Moonlo Hotel Ms. Yang's Garden in the future, and will stay when your feelings and experience tell us, look forward to your visit again!
Schmitt
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: dic 2024
Solo
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 21 dic 2024
I did not have any expectations from this hotel due to the relative low price, however once I entered the Lobby I was warmly welcomed by the staff, the hotel is clean and modern and comfortable design. All staff very friendly including shuttle bus driver and breakfast personnel. Will go there again for my transit stay through Pudong Airport.
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Risposta dalla struttura: Thank you for your favourite, butler service to provide you with a sense of home, look forward to meeting you again!
Karsten Oesterheld
Suite (con vista sul cortile)
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 14 nov 2024
Overall very good experience, airport transfer, always friendly and helpful staff, very flexible with check in and check out times. All clean, just some maintenance needed at some area, as terrace e.g.
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Risposta dalla struttura: ❤ A paradise in the downtown ❤ Thank you very much for your favorable comments on our hotel, we will continue to work hard to live up to your praise. Thank you again for your affirmation of the hotel, and look forward to your visit again!
B & T Latu
Suite
Soggiorno: apr 2024
Coppia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 apr 2024
Kia ora, we are a couple from NZ. We stayed for one night only before going to the airport. We wished we stayed here longer as it was so dreamy and peaceful.
Check in was easy and the girls were very helpful. Room was AMAZING and was a highlight of our trip. Breakfast in the morning had western and Chinese options and was delicious. The hotel provided a shuttle to the airport and this was quick and easy.
I would highly recommend this hotel. One thing to note is on Trip.com it is advertised as one name and upon arrival we found it was called “Moonloo” just an fyi when needed long to find it.
Location is fantastic with access to shops and dinner options.
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6/10
Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you very much for your positive feedback on our hotel. We will continue to strive to live up to your praise. Thank you again for your affirmation of the hotel. Looking forward to your visit again!
Kins Bennett
Manlu Special Offer Double Bed Room
Soggiorno: set 2024
Solo
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 set 2024
So great! So clean, spacious and nicely decorated. The front desk staff in the evening and morning were so nice and helpful. Nice breakfast. Good selection of nearby restaurants and a supermarket. Would stay again!
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you very much for your positive comments about our hotel. We will continue to work hard to live up to your praise. Once again, thank you for your affirmation of the hotel. We look forward to your return visit!
SChieh Lim
Camera Duplex Adatta alle Famiglie
Soggiorno: set 2024
Famiglia
14 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 ott 2024
We booked this place for its relative proximity to Disneyland and airport, compared with if u booked a hotel in the heart of the city or near the Bund.
We liked the place, very clean room, nice breakfast, comfortable beds, laundry room available, and very friendly staff. The owner is also very friendly. They helped to book a 6 seater car for my family of 5 to the airport for free! (Normally cost rmb100)
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Risposta dalla struttura: ❤ A paradise in the downtown ❤ Thank you very much for your favorable comments on our hotel, we will continue to work hard to live up to your praise. Thank you again for your affirmation of the hotel, and look forward to your visit again!
PabloH
Camera per Ospiti (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: mar 2024
Solo
37 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 mar 2024
I stayed here the night before heading to the airport (Pudong). It was very convenient and the staff were super friendly. The room was excellent and there was a lovely atmosphere in the hotel. Breakfast was great!
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you very much for your positive feedback on our hotel. We will continue to strive to live up to your positive feedback. Thank you again for your affirmation of the hotel and look forward to your visit again!
Utente anonimo
Camera doppia con letti singoli vista giardino
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 21 ago 2024
The Hotel is called MoonLo Hotel on its signage out front. The surrounding area is nothing special looks wise, but it is a little shopping area which has a Luckin Coffee, Starbucks, Pizza Hut, Burger King ,Lawson's, a supermarket and numerous Chinese food eating places close by. The interior of the hotel is very artful. The staff were friendly and helpful and the room was clean and tidy.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you very much for your positive feedback on our hotel. We will continue to strive to live up to your praise. Thank you again for your affirmation of the hotel. Looking forward to your visit again!
Utente ospite
Suite (con vista sul cortile)
Soggiorno: ago 2024
Coppia
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 ago 2024
Love love love this place, The hotel staff are incredibly friendly and efficient, The room amenities were nicely done, spacious, and rooms were very comfortable. The sleep quality was excellent, and the mattresses felt like sleeping at home. The breakfast is by far the best I had, alot of items is home make. Will definitely return again and again
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Risposta dalla struttura: Dear guests, thank you very much for your praise of our hotel, we will continue to work hard to live up to your praise. Thank you again for your affirmation of the hotel, and look forward to your visit again!
Utente ospite
Camera per Ospiti (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: ott 2024
Solo
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 nov 2024
Nice designer hotel near the airport. Great food around and convenient
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Risposta dalla struttura: Thank you for your favourite, butler service to provide you with a sense of home, look forward to meeting you again!