No.6666 Huaxia East Road, Pudong New Area, Shanghai, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.1/5
301 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.2
Strutture e servizi4.0
Servizio4.1
Pulizia4.2
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Tutte le recensioni(301)
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Reception gentilissima(28)
Ambiente di classe(24)
Vicino all'aeroporto(22)
Trasporto da/per l'hotel(20)
Trasporti comodi(11)
Magnifica vista sul mare(7)
Aria condizionata così così(7)
Parcheggio comodo(6)
Recensioni negative(38)
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: mag 2023
Solo
2 recensione
1.5/5
Pubblicata: 22 giu 2023
Non è esagerato affermare che questa è stata la mia peggiore esperienza di alloggio a Shanghai: poiché il giorno successivo avevo un volo internazionale, ho scelto un hotel vicino all'aeroporto. Innanzitutto abbiamo prenotato una [Camera King Superior], ma la reception ci ha assegnato una camera doppia normale senza alcuna spiegazione. Abbiamo portato le valigie e abbiamo camminato a lungo fino alla stanza, scoprendo che la tipologia della camera era completamente diversa da quella le informazioni sulla prenotazione. In secondo luogo, c'era un problema con l'aria condizionata nella stanza: era calda e soffocante, era vicino al fiume, quindi la stanza era estremamente umida. La trapunta e i cuscini erano tutti bagnati. A prima vista, non esiste un sistema di ventilazione. Tutti i cuscini odoravano di umido e di muffa, era così disgustoso🤢In terzo luogo, la colazione non era buona come molte recensioni. Ci sono solo quattro o cinque scelte in totale, non ci sono quasi piatti di carne e le tagliatelle sono cotte come scarti. Molto deluso. Si consiglia di spendere 100 yuan in più e scegliere altri hotel a cinque stelle nelle vicinanze.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ti ringraziamo sinceramente per aver scelto Shanghai Sanjiagang Greenland Platinum Hotel. Ci scusiamo sinceramente per non averti offerto una buona esperienza di soggiorno questa volta! Per quanto riguarda i problemi relativi alla biancheria da letto e agli odori che hai sollevato nella stanza, abbiamo comunicato tempestivamente con il reparto delle pulizie e prevediamo di organizzare la riqualificazione del personale nel prossimo futuro. Attribuiamo grande importanza al miglioramento dell'esperienza degli ospiti. Attribuiamo grande importanza anche ai problemi di qualità del servizio di reception e del catering che hai menzionato. Allo stesso tempo, richiediamo anche ai dipartimenti competenti di fornire piani di adeguamento ragionevoli nel prossimo futuro. Le tue opinioni sono l'accumulo della nostra preziosa esperienza lavorativa. Come misura di follow-up, abbiamo redatto registrazioni dettagliate e le abbiamo condivise durante le riunioni del dipartimento per garantire che incidenti simili non si ripetano. Attendiamo con impazienza la tua visita e crediamo che noi te lo porterà la prossima volta. Un'esperienza di soggiorno migliore! ---Liu Weiqian, direttore generale dello Shanghai Sanjiagang Greenland Platinum Hotel
SissiSissiS
Camera Standard matrimoniale
Soggiorno: apr 2023
Famiglia
10 recensione
1.0/5
Pubblicata: 3 mag 2023
Il peggior hotel in cui abbia mai soggiornato:
1: Perdita acqua direttamente dal fondo del bagno, come mostrato in foto;
2: aggiungi una trapunta e mi è stato detto direttamente che non era disponibile;
3: Non c'è alcun cerotto;
4: L'isolamento acustico è estremamente scarso e si sentono chiaramente le chiacchiere nel corridoio nel cuore della notte e la sveglia della porta accanto al mattino presto;
5: La colazione è piena di gruppi di turisti, è affollata e l'ambiente da pranzo può essere immaginato;
6: Con il pretesto di "tutela dell'ambiente", i clienti vengono detratti, e anche gli spazzolini da denti forniti hanno un anello di pelo in meno del normale;
Nel complesso, questo hotel non è nemmeno degno di quattro stelle, né merita il prezzo, per non parlare della valutazione. L'hardware è inferiore a quello di un fast hotel e il servizio è ancora più incomparabile.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ti ringraziamo sinceramente per aver scelto Shanghai Sanjiagang Greenland Platinum Hotel. Ci scusiamo sinceramente per non averti offerto una buona esperienza di soggiorno questa volta! Per quanto riguarda i dettagli del servizio in camera che hai sollevato questa volta, apporteremo modifiche tempestive, in particolare la fornitura di cerotti, qualità dei pezzi di ricambio e servizi extra di trapunte. Comunicheremo tempestivamente con i dipartimenti competenti e riqualificheremo i dipendenti. Il problema dello straripamento nel bagno con doccia è stato riparato. Si è ripreso bene. Ci scusiamo ancora per la tua brutta esperienza a causa del picco di flusso di passeggeri durante le vacanze. I tuoi suggerimenti sono l'accumulo della nostra preziosa esperienza lavorativa. Come misura di follow-up, abbiamo redatto registrazioni dettagliate e le abbiamo condivise durante le riunioni del dipartimento per garantire che incidenti simili non si ripetano. Attendiamo con impazienza la tua visita e crediamo che lo faremo portateli la prossima volta. Un'esperienza di soggiorno migliore! ---Liu Weiqian, direttore generale dello Shanghai Sanjiagang Greenland Platinum Hotel
Utente anonimo
Camera Standard matrimoniale
Soggiorno: lug 2023
Altro
10 recensione
1.0/5
Pubblicata: 10 ago 2023
Ho ordinato un cibo da asporto in hotel e il fattorino mi ha chiamato e mi ha detto che l'aveva messo nel bancone del cibo da asporto. Nel pomeriggio il cibo da asporto è stato rubato. Sono andato alla reception per chiedere informazioni sulla situazione. La reception ha detto: " È occupato e non ha tempo adesso." Non sei tu. La reception non dovrebbe risolvere tutti i problemi dei passeggeri. Il problema è che non sono disponibile e non posso essere contattato da qualcuno che è disponibile? Dopo aver aspettato un po', il personale dell'hotel è venuto e ha detto che avevo preso il cibo da asporto troppo tardi. È fantastico. Quindi cos'altro dovrei ordinare? Dovrei andare direttamente a mangiare in un ristorante? Voglio vedere la sorveglianza, ma non vedo cosa può fare il vostro hotel. Se i takeaway vengono rubati e i passeggeri soffrono, perché non spiegate semplicemente sull'app di prenotazione che non è possibile ordinare takeaway? Sono senza parole . Qual è la situazione di questo servizio? A molte persone è stato rubato cibo da asporto negli hotel. Non è stata ancora adottata alcuna misura. Non so cosa pensare. Posso solo dire che gli stessi dipendenti dell'hotel hanno preso il ladro e gli hanno gridato prendere il ladro. La sorveglianza non lo mostrerà. Se vuoi soggiornare in questo hotel, dovresti stare più attento.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ti ringraziamo sinceramente per aver scelto Shanghai Sanjiagang Greenland Platinum Hotel. Ci scusiamo sinceramente per non averti offerto una buona esperienza di soggiorno questa volta! Per quanto riguarda il problema dei takeaway smarriti che hai sollevato durante il tuo soggiorno questa volta, abbiamo comunicato immediatamente con la persona responsabile del dipartimento delle pulizie e del dipartimento del front office. Rafforzeremo sicuramente la qualità del servizio di reception e il lavoro di riqualificazione per il miglioramento dell'esperienza degli ospiti, e allo stesso tempo rafforzare i controlli a campione del servizio per garantire un'esperienza di soggiorno fantastica per ogni ospite! I tuoi suggerimenti sono l'accumulo della nostra preziosa esperienza lavorativa. Come misura di follow-up, abbiamo redatto registri dettagliati e li abbiamo condivisi durante le riunioni del dipartimento per garantire che incidenti simili non si ripetano. Attendiamo con impazienza la tua visita e crediamo che lo faremo portateli la prossima volta. Un'esperienza di soggiorno migliore! ---Liu Weiqian, direttore generale dello Shanghai Sanjiagang Greenland Platinum Hotel
Kajiangkajiang
Camera Standard matrimoniale
Soggiorno: mar 2023
Lavoro
13 recensione
2.2/5
Pubblicata: 9 mag 2023
La cosa più fastidiosa di un hotel è che non trovi nessuno alla reception! ! Ho fatto il check-in nel cuore della notte e ho chiamato il numero di telefono prenotato dell'hotel. Continuava a dirmi di trasferirmelo, poi c'è stato il segnale di occupato. Ho camminato per il corridoio e non sono riuscito a trovare nessuno!
E il pavimento del bagno non è antiscivolo! Fate attenzione se avete anziani o bambini!
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ti ringraziamo sinceramente per aver scelto Shanghai Sanjiagang Greenland Platinum Hotel. Ci scusiamo sinceramente per non averti offerto una buona esperienza di soggiorno questa volta! Per quanto riguarda il problema antiscivolo che hai sollevato in camera, abbiamo comunicato con l'ufficio tecnico e aggiungeremo altri tappetini antiscivolo nel prossimo futuro.Per quanto riguarda il servizio reception e il problema di non rispondere al telefono, lo faremo anche rafforzare la formazione del reparto front office per garantire ad ogni ospite un'esperienza di soggiorno. I tuoi suggerimenti sono l'accumulo della nostra preziosa esperienza lavorativa. Come misura di follow-up, abbiamo redatto registri dettagliati e li abbiamo condivisi durante le riunioni del dipartimento per garantire che incidenti simili non si ripetano. Attendiamo con impazienza la tua visita e crediamo che lo faremo portateli la prossima volta. Un'esperienza di soggiorno migliore! ---Liu Weiqian, direttore generale dello Shanghai Sanjiagang Greenland Platinum Hotel
Utente anonimo
Camera Standard matrimoniale
Soggiorno: mar 2023
Viaggio con amici
78 recensione
1.0/5
Pubblicata: 10 mag 2023
Prendere un cibo da asporto in un hotel è come un pellegrinaggio Wukong. Non ci sono negozi nel raggio di pochi chilometri e sono tutti occupati da gruppi di turisti. Inoltre, il prezzo della mensa dell'hotel è molto caro. I noodles istantanei costano 15 yuan e quelli l'acqua minerale costa 10 yuan. Il prezzo può essere più del doppio. Quante mense come questa ci sono? Il capo che può sopravvivere in un hotel è un uomo d'affari senza scrupoli. La reception dell'hotel è come una decorazione e non c'è servizio I pochi front desk maschili non forniscono mai alcun servizio con un sorriso.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ti ringraziamo sinceramente per aver scelto Shanghai Sanjiagang Greenland Platinum Hotel. Ci scusiamo sinceramente per non averti offerto una buona esperienza di soggiorno questa volta! Comunicheremo con il negozio di noleggio in merito al prezzo di vendita della mensa menzionata e forniremo ragionevoli suggerimenti per l'adeguamento del prezzo. Per quanto riguarda il servizio di front desk, abbiamo comunicato con il reparto front office il prima possibile e richiesto una riqualificazione del servizio nel prossimo futuro per garantire l'esperienza di soggiorno di ogni ospite! Le tue opinioni sono l'accumulo della nostra preziosa esperienza lavorativa. Come misura di follow-up, abbiamo redatto registrazioni dettagliate e le abbiamo condivise durante le riunioni del dipartimento per garantire che incidenti simili non si ripetano. Attendiamo con impazienza la tua visita e crediamo che noi te lo porterà la prossima volta. Un'esperienza di soggiorno migliore! ---Liu Weiqian, direttore generale dello Shanghai Sanjiagang Greenland Platinum Hotel
Utente ospite
Camera Standard matrimoniale
Soggiorno: feb 2023
Coppia
3 recensione
1.0/5
Pubblicata: 12 mar 2023
Le persone che hanno il sonno leggero dovrebbero evitare questo hotel. L'insonorizzazione è molto scarsa. Si sente chiaramente il suono dalla stanza accanto. Si sente la gente che gioca a carte... ed è vicino all'aeroporto di Pudong. Volo prima delle 00:00 la mattina. La mattina ho ricominciato a volare dopo le 5, e ogni aereo che passava mi lasciava un rombo nelle orecchie prima che mi svegliassi, che si diffondeva al cervello e si trasformava in un mal di testa lancinante il giorno dopo.. .(-̩̩̩-̩̩̩ - ̩̩̩-̩̩̩-̩̩̩___-̩̩̩-̩̩̩-̩̩̩-̩̩̩-̩̩̩)
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Grazie per aver scelto Shanghai Sanjiagang Groenlandia Xika Island! L'hotel è adiacente all'aeroporto internazionale di Pudong, quindi il rumore degli aerei è inevitabile. Comunque grazie per i tuoi preziosi commenti. Benvenuto a venire di nuovo la prossima volta.
SoeTraveler
Camera Standard matrimoniale
Soggiorno: set 2024
Solo
26 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 24 ott 2024
Quite room can have a good rest, spacious, good service at the reception, breakfast is ok, the only thing to improve is hotel need to be redecorate the carpet looks old, bathroom floor also and lots of stained and the wall, and also there is a stained on the sofa table from previous check out room, other than that is ok
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Risposta dalla struttura: Dear valued guest, thank you for staying at The Q-box Hotel Shanghai Sanjiagang and for leaving your review here. The Feedback such as yours is very valuable to us to deliver our standards. We constantly strive to create unforgettable experience for our guests with our service. Please rest assured that your comments have been shared with hotel team and will reinforced the training to improve service in the future. We sincerely hope we have the pleasure of welcoming you back in the future. ---- General Manager William Lau
Grant
Camera Standard matrimoniale
Soggiorno: ago 2024
Coppia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 dic 2024
It's very clean, new & close to Florentia Village as well as Disneyland & the airport.
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Risposta dalla struttura: Dear valued guest, thank you for staying at The Q-box Hotel Shanghai Sanjiagang and for leaving your review here. We are thrilled to know that you had a wonderful stay experience, and will continuously improve our services and offerings. We look forward to welcoming you back soon.---- General Manager William Lau
BRIAN ANUGERAH
Camera Standard (2 letti)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
3 recensione
3.0/5
Pubblicata: 26 set 2024
The hotel location is a bit far, it is convenient if youre looking for an airport hotel.
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Risposta dalla struttura: Dear valued guest, thank you for staying at The Q-box Hotel Shanghai Sanjiagang and for leaving your review here. The Feedback such as yours is very valuable to us to deliver our standards. We constantly strive to create unforgettable experience for our guests with our service. Please rest assured that your comments have been shared with hotel team and will reinforced the training to improve service in the future. We sincerely hope we have the pleasure of welcoming you back in the future. ---- General Manager William Lau
Utente anonimo
Camera Standard matrimoniale
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
7 recensione
1.0/5
Pubblicata: 5 mag 2024
I canceled but they don’t return my money
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, greetings from Q-box Hotel Shanghai Sanjiagang. Firstly, please accept our sincere apologizes for the unpleasant experience during your stay. The regulation of booking cancellation is shown below your booking information, We are certainly grateful for your feedback and for bringing your disappointing experience to our attention. We hope that this incident will not mar your overall impression of our hotel and we look forward to welcoming you back in the near future.
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,新春快樂!誠摯感謝您下榻上海三甲港綠地鉑派酒店,並對酒店整體服務與設施表示認可,您的稱讚已經傳達給服務您的同事和領導,大家備受鼓舞非常開心。上海三甲港綠地暇咖島位於華夏海濱區域,濱臨東海,毗鄰上海國際旅遊度假區、佛羅倫薩奧特萊斯、距離上海浦東機場僅12分鐘左右車程並配備免費車輛服務;前往上海迪士尼樂園也衹有20分鐘左右的車程。“微度假小自在”上海三甲港暇咖島是您在上海親子、出行、公務、會議、休閑的理想之選。暇咖島全體員工,期待您再次蒞臨上海三甲港綠地鉑派酒店,祝您順意愉快!
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Ryanfan
Camera Standard matrimoniale
Soggiorno: dic 2024
Lavoro
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 gen 2025
可以直接看到入海口的大輪船,環境也很好
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,新春快樂!誠摯感謝您下榻上海三甲港綠地鉑派酒店,並對酒店整體服務與設施表示認可,您的稱讚已經傳達給服務您的同事和領導,大家備受鼓舞非常開心。上海三甲港綠地暇咖島位於華夏海濱區域,濱臨東海,毗鄰上海國際旅遊度假區、佛羅倫薩奧特萊斯、距離上海浦東機場僅12分鐘左右車程並配備免費車輛服務;前往上海迪士尼樂園也衹有20分鐘左右的車程。“微度假小自在”上海三甲港暇咖島是您在上海親子、出行、公務、會議、休閑的理想之選。暇咖島全體員工,期待您再次蒞臨上海三甲港綠地鉑派酒店,祝您順意愉快!