Recensioni su Ramada Encore by Wyndham Shanghai Pudong Airport
Ramada Encore by Wyndham Shanghai Pudong Airport
Lane 2 No.1365 Yanchao Road, Pudong New Area, Shanghai, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.5/5
Buono
4922 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione4.5
Strutture e servizi4.4
Servizio4.5
Pulizia4.6
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Tutte le recensioni(4922)
Recensioni positive(4742)
Recensioni con foto/video(814)
Trasporto da/per l'hotel(1340)
Vicino all'aeroporto(1055)
Trasporti comodi(688)
Ottima colazione(392)
Reception gentilissima(389)
Insonorizzazione mediocre(236)
Ottimo design(158)
Ottimo ristorante(80)
Recensioni negative(180)
Ozlum_G
Camera per Famiglie (edificio 2)
Soggiorno: set 2024
Altro
4 recensione
3.2/5
Pubblicata: 6 ott 2024
Prenotato come scalo perché avevamo 19 ore tra il nostro volo. Era pulito e molto comodo. Vicino all'aeroporto con navetta gratuita, l'unico problema è che non parlano inglese, ma c'era una ragazza che parlava un po' di inglese e ci ha aiutato con la prenotazione. Abbiamo pagato per 1 notte, ma abbiamo fatto il check-in alle 9:00 e il check-out alle 20:00 dello stesso giorno.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear guest,Thank you for choosing us as your cozy nest during your long layover! We're glad you found it clean and comfy. Our shuttle service is indeed airport-adjacent friendly. Sorry for the language barrier.Hope to see you again, but next time, perhaps for a longer stay. 😉
Marina
Camera Duplex (2 letti, edificio 2)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
15 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 ago 2024
L'hotel è pulito e l'aria condizionata funziona bene. L'ho prenotato principalmente per il servizio di pick-up notturno dall'aeroporto. La colazione è buona e ha molte opzioni occidentali. Il servizio è buono. Mi hanno anche aiutato a portare tutte le mie valigie in camera.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Non hai bisogno di troppe parole per esprimere la tua approvazione per Ramada Encore. Non ci vogliono troppe parole per esprimerti la gratitudine di Encore! ! Grazie per la tua recensione in 5 punti! ! Benvenuti a farci visita la prossima volta! !
JK06
Camera per Famiglie (edificio 2)
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
10 recensione
3.7/5
Pubblicata: 1 gen 2024
Per fortuna l'aeroporto di Pudong ha un telefono pubblico che offre pochi minuti di chiamata gratuita al numero locale per organizzare il prelievo del bus navetta per l'aeroporto. Bus navetta T2 al 3° livello, porta 29 e T1 anche al 3° livello, alla porta 3.
Personale cordiale e disponibile alla reception dell'hotel che ci aiuta a verificare con il resto del personale dell'hotel per acquistare noodles in tazza con altre valute come l'aeroporto, tutti i negozi di cambio valuta chiusi quando siamo arrivati all'1 + del mattino. La camera soppalcata e il gabinetto sono solo una tenda che divide l'area dall'area comune, come mostrato nella foto allegata.
La colazione a buffet è ok.
Testo originaleTraduci con Google
6/7
Risposta dalla struttura: Ciao! Grazie mille per il tuo soggiorno e il tuo apprezzamento! Sono felice che Ann May ti abbia fatto trascorrere dei momenti meravigliosi durante il tuo viaggio. Il vostro apprezzamento è un grande incoraggiamento per l'hotel e una forza trainante per il nostro progresso. Continueremo a mantenere il nostro entusiasmo e a impegnarci per far sentire ogni ospite a casa!
zhouzhou9999
Camera Duplex (letto matrimoniale, edificio 2)
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
29 recensione
2.5/5
Pubblicata: 25 ago 2023
Avevo un volo nel pomeriggio perché avevo paura di non riuscire a prendere il treno la mattina, quindi sono arrivato a Shanghai con un giorno di anticipo e ho alloggiato accanto a un hotel. Ho cercato casualmente questo hotel online. è molto vicino all'aeroporto e c'è un bus navetta per l'aeroporto. Tuttavia, il servizio dell'hotel è pessimo. Ho chiamato dieci volte durante il giorno. Nessuno ha sempre risposto al telefono. La persona che è venuta a prendermi Più tardi ho alzato il telefono e ho avuto un atteggiamento pessimo. L'hotel si trova in un edificio abbandonato ed è molto grande, ma le camere sono molto vecchie e non molto belle. Non soggiornerò qui la prossima volta.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza di soggiorno, trasmetteremo i tuoi suggerimenti ai dipartimenti competenti e faremo del nostro meglio per apportare miglioramenti. Spero che tu possa darci una possibilità e che potremo incontrarci di nuovo al Ramada Encore Shanghai Pudong Airport. Ti auguro una vita felice!
zh-zh-zh-zh
Camera Duplex (2 letti, edificio 2)
Soggiorno: lug 2023
Lavoro
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: 11 ago 2023
Prima recensione negativa! ! ! Ci sono andato basandomi sul marchio Ramada. L'ambiente dell'hotel era così così e non c'era quasi nessun servizio. Non so come Ctrip abbia ottenuto il prezzo. Abbiamo prenotato 2 camere in anticipo per 460 yuan ciascuna. Quando siamo arrivati al hotel, abbiamo scoperto che le stesse identiche camere costavano 372 yuan ciascuna su Ctrip. , ero anche ubriaco, quindi ho comunicato con l'hotel e mi hanno chiesto di trovare Ctrip, dicendo che Disneyland sarebbe venuto a prendermi e dovevo prendere un volo. Tale gestione non farà altro che peggiorare sempre di più il marchio.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua opinione. Innanzitutto l'hotel effettua la prenotazione in base alle informazioni contenute nel vostro ordine. Su Ctrip abbiamo creato un'ampia gamma di prodotti tra cui scegliere per diversi gruppi di clienti. Se hai obiezioni al tuo ordine, dovresti comunicare in tempo con la persona che ha effettuato la prenotazione per apportare modifiche all'ordine al momento del check-in, invece di incolpare successivamente l'hotel per i tuoi errori. L'hotel non è colpevole e non saremo responsabili responsabile della recensione negativa che dai. Il nostro hotel spera che tu possa ritirare questa recensione e faremo appello anche a Ctrip per la tua recensione. In caso di obiezioni in merito, contattare Ctrip o chiamare direttamente l'hotel. Siamo molto delusi da questo contenuto e crediamo che la giustizia prevarrà.
Merline
Camera Duplex (letto matrimoniale, edificio 2)
Soggiorno: giu 2023
Solo
22 recensione
2.5/5
Pubblicata: 18 lug 2023
L'hotel nel complesso era vecchio. La camera soppalcata era stretta e non ideale. La camera non era pulita soprattutto il bagno. Inoltre nessuno ti ha aiutato a portarti nella tua stanza. L'unica cosa positiva dell'hotel è la posizione vicino all'aeroporto per coloro che hanno un volo la mattina presto. Non consiglierei questo hotel a nessuno.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto di soggiornare al Ramada Encore by Wyndham Shanghai Pudong Airport e per aver fornito il tuo feedback onesto sul sondaggio sulla soddisfazione degli ospiti. Fornire il massimo livello di ospitalità è la nostra priorità numero uno e ci scusiamo sinceramente per non aver soddisfatto le vostre aspettative. Come momento di insegnamento, abbiamo condiviso il tuo feedback con il team dell'hotel appropriato per garantire che siano messe in atto le linee guida necessarie per evitare che lo stesso problema si verifichi in futuro. Ancora una volta, grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback. Apprezziamo che tu abbia scelto di restare con noi durante questi tempi insoliti
dret
Camera Duplex (letto matrimoniale, edificio 2)
Soggiorno: mag 2023
Solo
34 recensione
2.0/5
Pubblicata: 25 giu 2023
Questo è un hotel aeroportuale. Sul sito web trip.com è scritto che il ritiro e la riconsegna sono gratuiti. Sono ********* e non ho un numero sulla terraferma, quindi ho contattato l'hotel tramite WeChat tramite il servizio clienti la sera prima e organizzato il ritiro e la riconsegna il giorno successivo.. Quando ho contattato l'aeroporto di Pudong il giorno successivo, il banco ha detto che l'ordine non includeva il ritiro e la riconsegna, quindi dovevo andare lì da solo. L'hotel ha detto che l'auto era stata prenotata e non c'era niente che potessero Fare. Ho subito chiesto al servizio clienti di parlare con me. Non avevo bagagli, quindi ho dovuto sedermi sull'autobus e potevo salire. Potevo pagare il ritiro e la riconsegna. Perché non avevo un strumento di pagamento, avevo solo contanti. È stato molto difficile per me prendere un taxi da solo. L'hotel mi ha ignorato e mi ha lasciato solo. Borsa all'aeroporto. Poiché la mia carta di credito è già stata trattenuta, non mi interessa se non posso restare. Ho dovuto prendere un taxi. Poiché non lo conoscevo, il taxi mi ha portato in un altro Ramada Airport Hotel. Si è scoperto che c'è più di un Ramada Hotel all'aeroporto. Ho speso 21+50 yuan in contanti per arrivare finalmente all'hotel. Sono arrivato all'aeroporto di Pudong alle 10 e ho aspettato fino alle 11:30 prima di arrivare in hotel. Quando ho letto la presentazione del sito web mi sono arrabbiato davvero. Diceva che i trasferimenti erano gratuiti, ma diceva che l'ordine era fatto non includono i trasferimenti. Gli ordini degli hotel di solito indicano solo che la colazione è inclusa. Non viene menzionato il ritiro e la riconsegna, quindi usalo come scusa per buttare via l'ospite. Un concetto semplice, la descrizione dell'hotel dice questo, ma in realtà dice che l'ordine non verrà accettato finché non verrà scritto. Questo è un hotel disonesto e rovina l'intero viaggio.
Ho utilizzato trip.com per prenotare molti hotel e questa è la prima volta che scrivo così tante recensioni negative.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好!非常抱歉通過這樣的方式瞭解到您入住期間的不滿,非常抱歉出現如此不該出現的問題,由於我們的疏忽,影響了您整體的入住體驗,我們代表酒店向您致歉,對於後續的工作,我們酒店一定會更加細緻地要求,做好嚴格的把控,杜絕此類問題的再次發生,希望能讓每一位選擇安可的朋友們滿意,同時感謝您對我們酒店的監督,我們會努力向前,不斷進步,期待您的下次入住,若您有任何的問題或者是更好的建議,都可直接與我們酒店取得聯繫,感謝您的理解,謝謝
Mazen Faisal Mahmoud
Camera Duplex (2 letti, edificio 2)
Soggiorno: lug 2023
Lavoro
31 recensione
1.0/5
Pubblicata: 2 set 2023
Non mi piace e per ora non va bene
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver dedicato del tempo per farci conoscere la tua esperienza durante il tuo soggiorno con noi. La tua esperienza è inferiore al nostro standard. Fornire il massimo livello di ospitalità è la nostra priorità numero uno e mi scuso sinceramente per non aver soddisfatto le vostre aspettative. Ho condiviso il tuo feedback con il team dirigente per garantire che le linee guida necessarie siano messe in atto e riviste per evitare che problemi simili si verifichino in futuro. Spero che sceglierai di rimanere di nuovo con noi quando i tuoi viaggi ti riporteranno in zona.
MS.Vali
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 gen 2025
After a long trip, great hotel, very friendly and helpful staff. Not far from airport and the hotel offers airport pick up service. Everything worked great. Cleanliness top deserves more than 5 points. Beds are very comfortable. A clear recommendation from us.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear about your positive experience, especially regarding our cleanliness and comfort. Your recommendation means a lot to us. We look forward to welcoming you back again soon!Warm regards,
singaporetravelboiboi
Soggiorno: nov 2024
Solo
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 dic 2024
Good quality and value for money. Building 1 is all the way in after turning right out and right again from the reception so it's a little confusong but other than that, it was a very comfortable stay just 10 mins from the airport. Take note of the hotel's Chinese name to prevent confusion if taking the shuttle bus
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Risposta dalla struttura: Thank you for your positive feedback and detailed comments. We're glad you found our hotel to be good value for money and enjoyed a comfortable stay. We apologize for any confusion regarding the location of Building 1 and will work on improving signage. Your tip about noting the Chinese name for shuttle bus rides is very helpful. We look forward to welcoming you back soon!
Yik Chunn
Soggiorno: nov 2024
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 dic 2024
The hotel is close to the airport, about 10 to 15 mins ride with the 24hours free airport shuttle. I called to reserve for pick up. Overall a very pleasant and convenient stay for transit customers
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Risposta dalla struttura: Thank you for your positive feedback. We're glad the shuttle service and proximity to the airport made your stay convenient and pleasant. Hope to see you again soon.
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti, con vista sul giardino, edificio 3)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
2 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 4 gen 2025
The heating system was terrible. We only stay 1 night and my youngest whom can withstand cold commented never to book this hotel again. I sorry, it’s that bad. Esp during winter time.
Room wise - it’s spacious.
The saving grace is the hotel staff is friendly and ready to help. The shuttle to hotel is fuss free.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,We are truly sorry for the disappointing experience with the heating system, especially during winter. We value your feedback and will address this issue promptly. We are glad to hear that you found the room spacious and our staff friendly and helpful. The shuttle service being convenient is also reassuring. Thank you for your understanding. We hope to serve you better in the future.Warm regards,
Max123
Camera Duplex (2 letti, edificio 2)
Soggiorno: nov 2024
Viaggio con amici
14 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 dic 2024
Excellent hotel for stay overnight between flights. Very good breakfast. Friendly staff.
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Risposta dalla struttura: Thank you for your positive feedback! We're glad you enjoyed the breakfast and our friendly staff. Hope to welcome you back soon.
Zhen Q Harman Lin
Camera Ospiti (letto matrimoniale, con vista sul giardino, edificio 3)
Soggiorno: ott 2024
Coppia
56 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 22 nov 2024
Its ok for overnight sleep due to late arrival or for early departure. The best part is timeliness of free shuttle bus to and from Pudong airport. Room 3105 is rather old style and color, lights not brighten enough, bed base and pillow need to be updated, bed frame is noisy when turning around. Breakfast is good enough with 68 RMB if not included in room rate.
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6/7
Risposta dalla struttura: Thank you for your feedback! We're glad our shuttle's punctuality shone through. Room 3105's vintage charm needs a refresh—we hear you. Rest assured, we'll brighten up the space and ensure a quieter, cozier stay. Hope to see you soon for a better experience!
Draggggginf
Camera Duplex (letto matrimoniale, edificio 2)
Soggiorno: ott 2024
Solo
17 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 5 nov 2024
It’s clean, it’s in the middle of nowhere but close to PVG which is why most people book here. they offer transfer to airport every hour so it’s great. service is not exactly the best but it’s alright.
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Risposta dalla struttura: Thank you for your feedback! We're delighted to be your gateway to Shanghai, offering convenient airport transfers and a clean, serene stay. While we might be a bit remote, we're proud to share the city's charm with you—from the iconic Wukang Building to the savory Shengjianbao. Your photos truly capture the essence of our vibrant city. We appreciate your understanding regarding the service; we strive to improve daily. Hope to welcome you back soon to experience more of Shanghai's unique allure!