Recensioni su Waiting Century Hotel (Shanghai Jing'an Railway Station)

Risposta dalla struttura: Ciao caro amico! Grazie mille per la tua recensione in 5 punti! Ogni città ha sempre dei motivi per essere persa, ogni stagione ha uno scenario da cui non possiamo sopportare di separarci e ogni hotel ha i suoi dolci e caldi ricordi. Grazie mille per il tuo grande riconoscimento! Spero che il Weiting Century Hotel sarà quello caldo e unico nei tuoi ricordi! Torna spesso a dare un'occhiata~[Sono Christina, l'assistente dell'hotel]

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ciao! Grazie per il tuo amore a prima vista per il WeiTing Century Hotel! I bei momenti incontreranno inavvertitamente chi li guarderà. Dai un'occhiata al testo, questa volta ti ho trovato inaspettatamente, grazie per questa sorte, te ne saremo molto grati, non vediamo l'ora di rivederti la prossima volta! Il WeiTing Century Hotel offre un parcheggio gratuito per tutti gli ospiti, così chiunque può viaggiare e soggiornare in auto senza pensieri! Vi auguro gioia e buona fortuna in famiglia! (Sono Christina, assistente dell'hotel)

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver seguito il nostro hotel! Il nostro hotel è appositamente attrezzato con i servizi di consegna del cibo robot, che sono efficienti e divertenti, portando un'esperienza conveniente; Le camere intelligenti sono più integrate con elementi tecnologici. Dal check-in ai dettagli abitativi, ci impegniamo a creare un ambiente abitativo confortevole e intelligente per voi. Non vediamo l'ora di farvi sperimentare personalmente questo fascino tecnologico unico! Sono Danny, l'assistente dell'hotel.

Risposta dalla struttura: Dear guest: Hello! Thank you for falling in love at first sight with the Weiting Century Hotel! Good times may inadvertently meet someone's eyes. In the words, we are sailing, and this time we unexpectedly meet you. Thank you for this fate, we will cherish it even more, and look forward to seeing you again next time! The Weiting Century Hotel provides free parking for every guest, allowing them to drive and stay without any worries! Wishing you a happy family and all the best! ( I am Christina, a hotel assistant )

Risposta dalla struttura: Dear guest, hello. Thank you for your continued support. It is very convenient for our hotel to visit various popular attractions in Shanghai. Your affirmation is our greatest motivation. We will uphold the values of Accor's warm hospitality and continue to provide you with professional and thoughtful service. We look forward to your next visit and wish you a happy life! Grasp the hotel assistant Danny

Risposta dalla struttura: Dear guest: Hello, your recognition is our greatest support, and bringing you a beautiful experience is our greatest pursuit. Thank you for meeting and recognizing us

Risposta dalla struttura: 您好呀！非常感謝您對酒店石經理服務、風格、設施、前台、客房等各方面的細緻評價，能讓您有便捷、舒適的體驗，我們特別開心～要是後續還有其他需求，隨時跟我們説，期待下次還能為您服務～（我是酒店賓客服務經理Danny）

Risposta dalla struttura: Salve, ci dispiace profondamente per il soggiorno insoddisfacente che lei e i suoi amici avete avuto, soprattutto per le vesciche alle mani. Siamo particolarmente preoccupati. Per quanto riguarda la disinfezione inadeguata della camera, condurremo immediatamente un'indagine approfondita, rivedremo rigorosamente le nostre procedure di disinfezione e rafforzeremo la supervisione igienica. Ci scusiamo nuovamente per questa svista e faremo ogni sforzo per migliorare. Ci auguriamo di poter rimediare e offrirvi un'esperienza migliore in futuro. (Sono Danny, Responsabile del Servizio Clienti dell'hotel.)

Risposta dalla struttura: Salve, innanzitutto, desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse per averle offerto un'esperienza di soggiorno così negativa. Siamo gravemente negligenti nei nostri doveri. Per quanto riguarda i problemi da lei menzionati, come la scarsa insonorizzazione delle porte, l'oscillazione delle porte dovuta alle correnti d'aria, le punture di zanzara in camera e il malfunzionamento dei dispositivi intelligenti (Xiaodu, tende, aria condizionata e WC intelligente), li prendiamo molto seriamente e abbiamo immediatamente incaricato personale professionale di effettuare un'ispezione e una riparazione complete: - Per quanto riguarda il problema della porta, la sostituiremo con una porta meglio isolata il prima possibile e risolveremo l'oscillazione causata dalle correnti d'aria; - Per quanto riguarda le zanzare, intensificheremo gli sforzi di disinfezione nelle camere e nelle aree comuni e controlleremo le guarnizioni di porte e finestre per impedire l'ingresso delle zanzare; - Per quanto riguarda i dispositivi intelligenti, contatteremo i tecnici del produttore per ispezionare e risolvere a fondo Xiaodu, il controllo delle tende, il sistema di aria condizionata e WC intelligente per garantirne il normale funzionamento. Ancora una volta, ci scusiamo profondamente per il grave disagio che ciò le ha causato. Non esitate a contattarci e risolveremo attivamente il problema. Ci auguriamo inoltre di avere l'opportunità di apportare modifiche e offrirvi un'esperienza migliore. (Sono Danny, Responsabile del Servizio Clienti dell'hotel.)

Risposta dalla struttura: Wow, sono così commosso nel leggere i vostri commenti positivi! Sono così felice che ricordiate dettagli come i servizi igienici in camera, il servizio attento di Weiwei (prendere in prestito un ombrello nei giorni di pioggia è così piacevole), il detersivo per il bucato nella hall e la palestra. Questi sforzi sono per rendere il vostro soggiorno confortevole. Siamo molto motivati a essere "degni di raccomandazione"! Tornate la prossima volta e continuate a organizzare un soggiorno completo e attento per voi. Vi auguro una vita soleggiata e un buon umore anche nei giorni di pioggia~ (Sono Danny, responsabile del servizio clienti dell'hotel)

Risposta dalla struttura: Wow, sono così felice di ricevere i tuoi complimenti! Sono così felice che tu abbia riconosciuto l'entusiasmo e la pazienza di Xiaoshi, che riflettono la cordialità del nostro servizio. Sono anche così felice che tu abbia apprezzato la pulizia della camera e i nuovi servizi. Continuerò a mantenere questo impegno e accetto fermamente la valutazione "altamente raccomandato". Non vedo l'ora di rivederti la prossima volta e di offrirti un'altra fantastica esperienza. Ti auguro una vita dolce e che tutto vada per il meglio. (Sono Danny, responsabile del servizio clienti dell'hotel)

Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua recensione positiva al 100%! Siamo felicissimi che tu abbia apprezzato i servizi completi e il soggiorno confortevole. Anche le dimensioni e l'insonorizzazione della camera erano soddisfacenti, e la pulizia era un aspetto fondamentale per noi. Il direttore Xiaoshi è incredibilmente motivato e continuerà a fornire un servizio attento. Attendiamo con ansia la tua prossima visita e ti prenoteremo un'altra fantastica camera. Ti auguro una vita serena e piacevole. (Sono Danny, responsabile del servizio clienti dell'hotel.)

Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua attenta recensione! L'hotel offre comodi collegamenti, strutture facili da usare, aria pulita e fresca e un ambiente meraviglioso. Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato tutti i nostri sforzi. L'entusiasmo del direttore Shi è anche il calore che vogliamo trasmettere e continueremo a trasmetterlo. Ci auguriamo che tu possa vivere un'altra fantastica esperienza la prossima volta. Ti auguro un viaggio tranquillo e una giornata felice. (Sono Danny, responsabile del servizio clienti dell'hotel.)

Risposta dalla struttura: Dear customer, I am so happy to see your full score review! You praised the room's restoration, decoration style, facility layout, cleanliness, as well as details such as transportation, sound insulation, and air conditioning in detail. All our efforts were worth it! The front desk staff are also very happy to be recognized by you! This is the "peace of mind" experience we want to provide to every guest. We look forward to your next visit and will continue to reserve a fantastic room for you. We wish you a good mood every day! (I am Danny, the hotel guest service manager)