Atour Hotel Pudong Avenue, Lujiazui, Shanghai

Recensioni su Atour Hotel Pudong Avenue, Lujiazui, Shanghai

Atour Hotel Pudong Avenue, Lujiazui, Shanghai

138 Pudong Avenue, Lujiazui, Pudong New Area, Shanghai, ChinaDettagli hotel
Atour Hotel Pudong Avenue, Lujiazui, Shanghai
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.8/5
Eccellente
2774 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.8
Servizio4.8
Pulizia4.8
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Tutte le recensioni(2774)
Recensioni positive(2734)
Recensioni con foto/video(232)
Trasporti comodi(408)
Ottima colazione(400)
Posizione conveniente(339)
Vicino alla metro(255)
Reception gentilissima(170)
Parcheggio comodo(105)
Ideale per viaggi di lavoro(76)
Bagni puliti(31)
Recensioni negative(40)
tai20211010
Camera Superior Queen
Soggiorno: feb 2024
Lavoro
11 recensione
1.7/5
Pubblicata: 15 apr 2024
La colazione è nella media! Il servizio dovrebbe essere più umano! Tutto il resto va bene! Il servizio della reception è molto migliore del servizio di colazione! Il trasporto è comodo e c'è una stazione della metropolitana accanto. È molto conveniente!
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Innanzitutto la ringraziamo per averci informato dei problemi che ha riscontrato durante il suo soggiorno presso il nostro hotel. Mi dispiace molto che non abbiamo soddisfatto le vostre aspettative e permettetemi di esprimere le mie più sincere scuse. Speriamo di avere l'opportunità di fornirti un servizio migliore nel prossimo futuro.
Mandyyouzi
Camera Superior Queen
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
5 recensione
1.8/5
Pubblicata: 31 lug 2024
Il vantaggio sta nella posizione geografica, ma anche lo svantaggio è evidente: l'effetto di isolamento acustico è davvero pessimo. Era quasi impossibile dormire. Che si trattasse di parlare nel corridoio, di aprire la porta sul lato opposto o di fare qualche movimento nella porta accanto, sentivo dei rumori che mi facevano sentire molto insicuro. Ad essere onesti, ci sono molti buoni hotel nelle vicinanze e voglio davvero risparmiare un po' di soldi durante il giorno. Altrimenti posso andare a Kempinski per 300 yuan in più e non c'è bisogno di subire questo destino. Pensavo che la catena fosse veloce e che il sistema di gestione fosse sempre perfetto, ma me ne pento davvero.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Siamo spiacenti di non essere stati in grado di offrirti una buona esperienza di soggiorno. I problemi riflessi nella tua recensione fanno conoscere a Duoer le carenze in dettaglio. Accetteremo umilmente correzioni positive ha la possibilità di voltare pagina e spero che tu possa vedere i progressi di Xiaoduo.
Saraphines。
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
5 recensione
2.5/5
Pubblicata: 28 gen 2024
Non prendo mai l'iniziativa di commentare se non richiesto dal commerciante, e devo davvero dirlo sulla qualità di questo hotel. Questo Atour sembra non avere nulla a che fare con il comfort e la tranquillità. La biancheria da letto è molto dura, soprattutto la trapunta. e il servizio in camera sembra distratto. Durante la pulizia non ho visto nessuno nemmeno sorridente, con la faccia seria; e la camera era oltremodo insonorizzata. Per evidenziare il servizio, l'hotel ha preso l'iniziativa di chiamare e informarsi sulle esigenze speciali prima del check-in. Mi ha detto che se ho bambini, per favore organizza una stanza più tranquilla all'ultimo piano, ma è iniziato l'incubo e sono stato sistemato accanto alla stanza dei materiali. Ciò che è stato ancora più senza parole che l'ultimo piano pensavo non fosse l'ultimo piano. La stanza 8521 era al piano di sopra nel ripostiglio della stanza dei materiali. La porta e la porta venivano aperte e chiuse dalla mattina alla sera (24 ore al giorno, il suono degli allarmi e le chiacchiere). la porta non è chiusa, seguito dal rumore di passi che salgono in soffitta, dal rumore di oggetti pesanti che vengono spostati e cadono a terra e dal rumore di oggetti trascinati. Dopo la consultazione, si sono sentiti dei rumori anche davanti alla porta d'ingresso. Ho spiegato che la stanza dei materiali è accanto e il magazzino è al piano di sopra Non c'erano stanze disponibili quella notte. Ho chiesto al negozio di restare in silenzio .. Non mi sono ancora addormentato dopo le 22.00. Ho aperto la porta alle 22.00 e le lenzuola e la biancheria da letto venivano ancora riposte davanti alla porta un momento senza precedenti e non ha considerato affatto gli ospiti. Quindi il rumore combinato con l'eccellente biancheria da letto, una famiglia di tre persone non è riuscita a dormire per due notti. Sono rimasti svegli per due notti e sono andati via presto per salutarsi questo incubo! Ps: il parcheggio è comodo.
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Risposta dalla struttura: Caro Duoyou: mi dispiace di non aver potuto offrirti una buona esperienza di soggiorno. Per favore, permettimi di esprimerti le mie più sincere scuse. È un errore di Duer che non ci siamo presi cura di te. Prendiamo molto sul serio il tuo feedback. Duer apporterà rettifiche e rafforzerà la formazione per i partner dell'hotel per evitare che tali cose si ripetano. Ti serviremo con tutto il cuore in futuro tu per essere venuto. Speriamo di avere l'opportunità di servirvi meglio nel prossimo futuro.
Utente ospite
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: set 2023
Famiglia
1 recensione
1.2/5
Pubblicata: 24 ott 2023
Ho prenotato una camera su Ctrip e sono andato in hotel e mi è stato detto che la camera non aveva finestre. Stavo pensando come avrei potuto vedere la vista notturna di Shanghai senza una finestra (il motivo principale per cui ho scelto questo hotel era la buona posizione ). Ho chiesto al cameriere di passare ad una stanza con la finestra e ho detto che bisognava aggiungerla, se sono cento, ho detto: andiamo fuori a giocare, non mi interessa se sono cento. Quando vado nella stanza, vedo che si chiama anche finestra... La stanza è molto piccola.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao, caro amico di Duoer: è stata colpa di Duoer se non ci siamo presi cura di te. Duoer ha apportato modifiche ai problemi che hai segnalato. Ti serviremo con tutto il cuore.
Utente anonimo
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: feb 2024
Viaggio con amici
4 recensione
1.7/5
Pubblicata: 8 apr 2024
Fatta eccezione per la posizione accanto al n. 14, non c'è nient'altro dove andare. Il bagno puzzava ancora nel cuore della notte Per non parlare dell'insonorizzazione, l'aria condizionata non era accesa e il purificatore ronzava.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Innanzitutto la ringraziamo per averci informato dei problemi che ha riscontrato durante il suo soggiorno presso il nostro hotel. Mi dispiace molto che non abbiamo soddisfatto le vostre aspettative e permettetemi di esprimere le mie più sincere scuse. Speriamo di avere l'opportunità di fornirti un servizio migliore nel prossimo futuro.
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: dic 2023
Altro
3 recensione
1.0/5
Pubblicata: 25 gen 2024
Non ci sono finestre nella stanza. Era estremamente soffocante a dicembre. Non ho dormito tutta la notte. Recensione negativa.
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Risposta dalla struttura: Caro Duoyou: Innanzitutto grazie per averci informato dei problemi che hai riscontrato durante il tuo soggiorno presso il nostro hotel. Mi dispiace molto che non abbiamo soddisfatto le vostre aspettative e permettetemi di esprimere le mie più sincere scuse. Perché hai prenotato una stanza senza finestre nel nostro hotel (forse eri troppo ansioso per notarlo al momento della prenotazione), e l'aria condizionata dell'hotel è centralizzata, che ha la modalità di riscaldamento solo in inverno, quindi la tua stanza è troppo soffocante mi dispiace per questo. Per evitare una brutta esperienza di check-in, la prossima volta che verrai potrai provare le nostre camere executive e le camere in legno con finestre esterne. Speriamo di avere l'opportunità di offrirti servizi migliori nel prossimo futuro.
Utente ospite
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: 6 gen 2024
L'esperienza è stata estremamente negativa. Di notte c'era così tanto rumore che non riuscivo a dormire. Ovviamente avevamo prenotato una camera su Ctrip. Una volta arrivati ​​alla reception, la signora alla reception ci ha ingannato facendoci seguire un funzionario conto e ci ha chiesto di prenotare per due notti. In effetti, siamo rimasti lì solo una notte, il prezzo era più di 100 yuan in più rispetto a Ctrip. Quando sono tornato a casa e ci ho pensato, ero davvero arrabbiato come un negozio nero. Questo fenomeno non era mai accaduto prima ad Atour in altre città.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Siamo spiacenti di non essere stati in grado di offrirti una buona esperienza di soggiorno. I problemi riflessi nella tua recensione faranno conoscere a Duoer le carenze in dettaglio. Accetteremo umilmente correzioni positive e rafforzeremo la formazione per i dipendenti. Mi scuso ancora e attendo con ansia il tuo prossimo viaggio a Shanghai per soggiornare nel nostro hotel. Spero che tu possa dare a Duoer la possibilità di ricominciare da capo e spero che tu possa vedere i progressi di Xiaoduo.
Jiangjiangya888
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: ott 2023
Famiglia
6 recensione
1.0/5
Pubblicata: 23 nov 2023
È così fastidioso continuare a chiedere buone recensioni, non importa se gli altri sono occupati o meno. Un hotel così grande è così carente di qualità?
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao, caro amico di Duoer: è stata colpa di Duoer se non ci siamo presi cura di te. Duoer ha apportato modifiche ai problemi che hai segnalato. Ti serviremo con tutto il cuore.
Utente ospite
Camera Executive (2 letti)
Soggiorno: ago 2023
Lavoro
1 recensione
2.0/5
Pubblicata: 17 ott 2023
Non c'è alcuna insonorizzazione, si sente addirittura il rumore dello scorrimento della tessera d'accesso sul lato opposto. Mi sono svegliato verso le sei del mattino.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Innanzitutto la ringraziamo per averci informato dei problemi che ha riscontrato durante il suo soggiorno presso il nostro hotel. Mi dispiace molto che non abbiamo soddisfatto le vostre aspettative e permettetemi di esprimere le mie più sincere scuse. Speriamo di avere l'opportunità di fornirti un servizio migliore nel prossimo futuro.
Utente ospite
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: gen 2023
Lavoro
7 recensione
1.0/5
Pubblicata: 20 feb 2023
In realtà è molto raro per me pubblicare dieci foto contemporaneamente per recensire un hotel. Sono stato in molti hotel e ho soggiornato all'Atour molte volte, ma questa volta è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto, è arrivata la nostra compagnia a Shanghai per un viaggio d'affari collettivo per un incontro Visto che Atour aveva detto che avrebbe aperto nel 2023, abbiamo pensato che sarebbe stato relativamente nuovo, quindi abbiamo rinunciato. Per alcuni hotel di fascia alta, il prezzo del soggiorno all'Atour in realtà non è economico a causa della posizione. Non entrerò troppo nei dettagli su quanto sia brutto lo scenario fuori. Puoi capirlo guardando le immagini, ma se non fai bene l'igiene di base nella stanza, è una tua inadempienza al dovere. C'era del sapone per il corpo usato dall'ospite precedente nel bagno che si era ridotto in polvere e non era stato pulito. C'erano innumerevoli pietre grigie che bloccavano il davanzale della finestra, che non era stato pulito, e ce n'erano anche sul comodino, non so se fossero forfora o scaglie di piedi. È stato un incidente disgustoso e non è stata effettuata alcuna pulizia, il che mi ha messo molto a disagio. Dopo gli spogliatoi, gli screenshot apparivano ancora. Ci sono macchie grigie sulle pareti, macchie bianche sui comodini, ammaccature sul soffitto e pareti grigie sul pavimento. Molto insoddisfatto, non ci tornerò mai più
Testo originaleTraduci con Google
6/10
Risposta dalla struttura: Sento che dovremmo fare meglio
Utente ospite
Camera Executive (2 letti)
Soggiorno: apr 2023
Lavoro
48 recensione
1.0/5
Pubblicata: 7 mag 2023
La stanza ha l'odore di una nuova, odora quasi di legno. È scomodo da respirare. Non è deodorato. Recensione negativa, recensione negativa.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Siamo spiacenti di non essere stati in grado di offrirti una buona esperienza di soggiorno. I problemi riflessi nella tua recensione hanno fatto conoscere a Duoer le carenze in dettaglio. Accetteremo umilmente correzioni positive e speriamo che tu possa dare a Duoer la possibilità di ricominciare .opportunità e spero che tu possa vedere i progressi di Xiaoduo.
Nichengshihai
Camera Executive (2 letti)
Soggiorno: apr 2023
Famiglia
5 recensione
2.5/5
Pubblicata: 7 mag 2023
La stanza era molto umida e accendere il condizionatore non aiutava. Mio figlio aveva prurito da due giorni dopo il check-in. Volevo andare a casa e vedere un dermatologo, ma il prurito è scomparso ieri sera quando sono tornato a casa. Non so cosa ci sia che non va nella stanza.
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Risposta dalla struttura: È stata colpa di Duer se non ci siamo presi cura di te. Duer ha apportato modifiche ai problemi che hai segnalato. Ti serviremo con tutto il cuore.
Utente anonimo
Camera Superior Queen
Soggiorno: feb 2023
Famiglia
3 recensione
2.2/5
Pubblicata: 5 apr 2023
Sono responsabile di ciò che dico. La posizione e l'isolamento acustico di questo hotel sono terribili! E non è che l'intero edificio nella foto sia un hotel, ma uno o due piani. Vivo al quinto piano (non c'è il quarto piano) e la sala per l'allenamento del golf è al terzo piano. Il suono di Duangduang di notte non ti fa calmare affatto. L'insonorizzazione tra le camere è davvero pessima Questo è un hotel da 781 notti! ! ! Non restare! Il soggiorno non è abbastanza entusiasmante!
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Risposta dalla struttura: Caro signor Di, mi dispiace molto di averti causato problemi a causa dell'hotel e di non aver potuto offrirti un'esperienza di soggiorno soddisfacente. La prossima volta che verrai, assicurati di informare Duo'er in anticipo. Mi dispiace davvero non aver parlato con te di persona, in modo che tu possa esprimere sicuramente le tue lamentele. Allo stesso tempo, ti ringraziamo molto anche per la tua recensione la soddisfazione è il nostro più grande incoraggiamento, in termini di servizio, speriamo sempre di migliorare giorno dopo giorno. Come persona Yaduo, Duoer spera anche di accompagnare Yaduo fino ai confini del mondo. Proprio come ha detto Yaduo, stiamo servendo la generazione in viaggio. Siamo tutti compagni di viaggio. La strada richiede di camminare per migliaia di chilometri e leggere migliaia di libri ; Non vediamo l'ora di incontrarti di nuovo. . . .
Utente ospite
Camera Executive (2 letti)
Soggiorno: gen 2023
Viaggio con amici
2 recensione
2.2/5
Pubblicata: 23 mar 2023
Dopo il check-in a febbraio, non c'erano molte persone. Il cameriere ha visto che eravamo studenti universitari e ci ha organizzato per vivere in una stanza molto piccola senza finestre che era stata appena rinnovata, anche quando abbiamo aperto una piccola finestra. accanto c'era un mucchio di rovine, che odorava di formaldeide, appena ristrutturato. Appena entrati, il condizionatore era acceso al massimo, ma il cameriere ha detto che era controllato centralmente e non poteva regolare la temperatura. Entrambi ci siamo sentiti estremamente soffocanti e insopportabili, quindi abbiamo contattato il cameriere per chiedere una stanza diversa, dopo aver parlato, ci hanno spostato in una stanza più grande con un ambiente leggermente migliore all'ultimo piano. Ovviamente c'è una stanza grande, perché ci è stata assegnata una stanza piccola? ? Inoltre, il condizionatore non riusciva ancora a regolare la temperatura e non poteva essere spento. Faceva troppo caldo di notte e non riuscivo a dormire sotto la trapunta. Non ci svegliavamo alle 6 o alle 7 la mattina dopo, e il condizionatore d'aria ha iniziato a funzionare molto rumorosamente come se fosse rotto, svegliandoci. Ho soggiornato all'Atour molte volte e posso dire che questa volta è la peggiore.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, per favore calmati e calmati. Anche noi siamo molto delusi. Siamo molto dispiaciuti di non averti potuto far trascorrere una piacevole giornata. Stiamo migliorando costantemente. Spero che la prossima volta starai meglio sottolinea i difetti dei Doers. Questa volta, il suggerimento del piccolo maestro è molto buono. Ha sottolineato che i problemi della famiglia dei Doers miglioreranno sicuramente nel tempo. I Doers hanno bisogno che i piccoli maestri diano loro delle opportunità per migliorare e migliorare Ah! Non vedo l'ora di tornare di nuovo a casa di Duoer, e ti aspetto, mio ​​​​padrone!
Utente ospite
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: dic 2024
Viaggio con amici
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 gen 2025
"I had a fantastic experience at this hotel! The reception staff were incredibly helpful and welcoming. I especially want to highlight the outstanding service provided by. They was always ready to assist us with a smile and made our check-in process seamless. Her attention to detail and willingness to go the extra mile truly made our stay special. I highly recommend this hotel for anyone looking for exceptional service!"
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Risposta dalla struttura: Thank you very much for the Lord's praise, flowers believe that every encounter in life is very difficult, very glad to bring you good experience, flower is the temperature of the hotel, the flower is the temperature, hope to every friend can feel the neighborhood temperature and comfortable, flower welcome you, like you again, in the wind rain flowers waiting for you.