CH Apartments Rooftop Terrace

The apartments are lovely, rooftop was great for relaxing in the afternoon, everything is super clean and the host Olga is just lovely, she is so helpful & kind. would return here in a heartbeat. The property is within walking distance of all the main sights

We just returned from our visit to Sevilla and had the most wonderful experience. This accommodation does not disappoint! You will find everything you need in their well-stocked apartments which are spacious, inviting, elegant, comfortable and quiet. The location is superb; in walking distance to all of the major attractions, and in the heart of the many colourful and narrow streets to wander and explore. The star in all of this though is the host, Olga. She is extraordinarily helpful and goes above and beyond to help with anything you need. Her enthusiasm and kindness is infectious and she made out stay so memorable. We loved Sevilla and won’t stay anywhere else when we visit again. This is a 10/10 ⭐️

Our stay here was perfect. The location is on a lovely square with a couple of easy going restaurants and bars right in the middle of everything that Seville has to offer. The Palace, the cathedral, all the shops, the restaurants, parks and everything else are all within easy reach. We walked everywhere. There is so much to explore that we always got distracted along our way to our planned destinations. If you walk to the river from here go left when you get to the river as you will find it leads to restaurants and bars and also you can get to other attractions. If you take the right when you get to the river, it is ok for a run maybe but you won't find anywhere to get refreshments or find a rest room for a long, long way. Seville itself seemed very reasonably priced on everything everywhere we went. A glass of wine averaged about 2.6 euros and coffee & tea less, food also was very reasonable in the restaurants. A treat visit to The Alfonzo XIII Hotel bar only charged 6 euros for a very good Rioja and it came with a generous portion of nuts and nibbles that we couldn't finish. We enjoyed our stay in CH Apartments Boutique very much, we stayed on the top floor, it has all you need for two people if you decide to cook. There is a comfy bed and the area is very quiet, no noise other than the birds chirping. The church bells are very considerate too as they don't ring until 10am...a relief. Many places in Spain have bells that ring every 15 minutes 24/7...in fact many places we have stayed have had a cockerel either on site or living with a neighbour and a clock tower with a bell - if you are a light sleeper like me it can be a nightmare. This place I can happily report was the perfect place for a long deep sleep. Our host, Olga, was very friendly, very patient if you are wanting to practice your (book one, page one) Spanish. Olga recommended the best places to visit, the best places to eat that suited our needs and was very easy to contact if we needed anything.

Je tiens à répondre à la réponse du propriétaire, car elle contient des inexactitudes et reflète un manque de considération pour ses clients. Voici quelques points que je souhaite clarifier : 1. Coupure d’électricité : Certes, la panne touchait tout le quartier, mais cela n’excuse pas l’absence totale de communication et de suivi de la part du propriétaire. Nous avons passé une nuit entière dans le noir complet, sans aucune information ni assistance, malgré le prétendu téléphone "disponible 24h/24". Si vous êtes joignable à toute heure, pourquoi n’avons-nous reçu aucune aide ou explication ? Laisser ses clients se débrouiller seuls dans une telle situation est inacceptable. 2. Problèmes d'humidité et parquet endommagé : Vous affirmez qu’il "n’y avait pas d’odeur d’humidité". Peut-être avez-vous une tolérance différente, mais en tant que client, j’ai constaté et vécu un parquet gondolé à cause d’un dégât des eaux, ce qui est incontestable. C’est un problème évident d’entretien qui aurait dû être résolu avant de louer l’appartement. Accepter des clients dans ces conditions démontre un manque de professionnalisme. 3. Ambiance sombre et vue : L’appartement est bien plus sombre que ce que laissent croire les photos publicitaires. La vue sur un mur ajoute au sentiment d’enfermement. Ce n’est pas un détail, surtout pour des voyageurs qui recherchent un lieu agréable et lumineux. Un minimum de transparence aurait évité cette déception. 4. Accueil et attitude : Votre réponse nie tout mauvais traitement envers vos clients, mais mon expérience prouve le contraire. Le lendemain matin, après une nuit difficile, vous avez ignoré mon salut et évité tout échange. Pourquoi ne pas avoir pris ce moment pour vous excuser ou au moins discuter des désagréments ? Votre froideur et votre absence d’empathie sont loin des standards de l’hospitalité. 5. Blâmer le client : Insinuer que mon séjour aurait été meilleur avec "une attitude positive et proactive" est non seulement condescendant, mais aussi déplacé. En tant que client, j’attends un service à la hauteur du prix payé, et non des reproches quand les conditions d’hébergement ne sont pas au rendez-vous. En résumé, votre réponse manque d’humilité et de prise de responsabilité. Plutôt que de reconnaître les problèmes et de chercher à améliorer votre service, vous rejetez la faute sur vos clients. Cela reflète une attitude très peu professionnelle. Je ne recommande pas CH Apartments Boutique tant que ces problèmes d’entretien et ce manque de respect envers les clients ne seront pas corrigés.