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Grand Hyatt Seoul
Yongsan/Itaewon Seoul|0.8km dal Golmok Vinyl & Pub
Ultima prenotazione 17 ora/e fa
Sono andato in vacanza con il mio amico. Ho visitato l'anno scorso e sono tornato perché mi piaceva la piscina. È stato un po' scomodo entrare in piscina senza un limite al numero di persone nonostante la situazione Corona. C'era troppa gente, quindi ho fatto qualche giro per trovare un posto per il senior. Era una brutta giornata e la temperatura dell'acqua era fredda, quindi è stato un peccato non poter rimanere a lungo. Dopo essere uscito, sono tornato nella mia stanza per lavarmi e all'improvviso ho visto il bordo della vasca da bagno. Ho visto una piccola fessura nel soffitto, quindi ho chiamato la reception per chiedere conferma. Non ci sono stati feedback per oltre dieci minuti dopo la prima chiamata e un membro dello staff è arrivato più di venti minuti dopo la seconda e la terza richiesta. Quando l'ho controllato, sono stato informato che la parte come il coperchio del foro nel soffitto era disallineata e c'era uno spazio vuoto, ma non ho potuto dire se è stata toccata durante la pulizia. Ero preoccupato perché era un bagno non da nessun'altra parte, quindi ho chiesto un controllo aggiuntivo più tardi. Il personale che ha visitato in questo momento si è scusato ripetutamente ed è stato molto gentile. Come servizio, hanno offerto upgrade di camera, ma hanno rifiutato perché era ingombrante e in ritardo. Nel processo, non mi sentivo bene perché mi sentivo come se il membro dello staff con cui avevo a che fare mi trattasse come se stessi solo esprimendo la mia lamentela e sperando in qualcos'altro. Era un hotel con una buona impressione, ma c'erano parti che erano deludenti. Altri aspetti come la posizione dell'hotel e la vista sulla piscina sono ok?
Eccellente
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