Schreinerhof

We selected this hotel for a six-night stay, expecting a high level of service given its price of EUR 500 per night. However, we were quite disappointed by the limited services and the overall quality of the hotel. I initially believed it to be a 5-star establishment, but it turned out to be a 4-star hotel. Even with a 4-star rating, I anticipated a more satisfactory experience. From the beginning, the hotel informed us that daily housekeeping was not standard and asked how often we required it. I agreed to housekeeping every second day, although I personally believe daily cleaning is essential, especially when traveling with children. After two nights, we received fresh towels, but two nights later, there was no housekeeping at all. The room became messy, with spilled milk on the floor and various other incidents involving my kid. When I inquired about the missing housekeeping, there were no apologies offered. Instead, they simply promised to send housekeeping that day. Despite my patience, around 4 hours later, the room remained untouched, with dirty towels and a full ashtray on the balcony. I took matters into my own hands and started cleaning during my holiday. I returned to the reception at around 3 pm to inquire about the delay, but again, no apologies were given, and they informed me they would contact housekeeping. My daughter and I went to enjoy some sports, and upon our return, there was still no housekeeping service, forcing us to use dirty towels and endure the unpleasant odor from the full ashtray. At this point, my frustration reached its peak, and instead of enjoying my vacation with my daughter, I had to spend my dinner time writing this feedback. In essence, the hotel's service, particularly the basic cleaning services, were unacceptable for the price we were paying. Additionally, the sauna area lacked proper-sized towels, another strange cost-cutting measure. The requirement to make reservations a day in advance for the kids' club also made our holiday experience less relaxing and more regimented. In summary, this hotel is overpriced and fails to deliver value for money. I would perhaps rate it as a 3-star establishment, but due to the dirty room and the lack of response after multiple interactions with the reception, it deserves no more than 1 star.

We wanted an easy vacation with our 3 year old daughter and a new born and this Familotel turned out to be a great choice. We stayed for 2 nights, and would have enjoyed at least one more night. Our daughter absolutely loved the pool areas. They are very well designed and safe. There are multiple pools and it wasn't very crowded so everyone had their space to relax and enjoy. The other activities are also designed to allow parents to relax while kids can enjoy in a safe way. The staff was super friendly and that made a huge difference to our experience. The quality of the food was good, but options were a bit limited.

Wir hatten in diesem Hotel ein eher gemischtes Erlebnis. Damit das nicht zu viel Text wird, hier in Stichpunkten: - Wunderschönes Zimmer (Family-Suite "Deluxe"), alles sauber, alles auch handwerklich tadellos verarbeitet, einzig bei den Duscharmaturen ist es auffällig, dass man dort übermäßig stark auf den Preis geschaut hat, weil einfach die Temperaturregelung gar nicht brauchbar funktioniert hat und das Teil an sich schon einen sehr "windigen" Eindruck gemacht hat, aber das wars dann auch schon. Selten ein so gutes Zimmer gehabt. - Beleuchtung im Zimmer nicht ganz Familientauglich, ein schummriges Nachtlicht wäre toll, um den Weg zur Toilette zu finden, aber die im Bodenbereich eingebauten Strahler sind viel zu hell, da wird man schon mal wach, und zu allem Überfluss wird dann noch per Bewegungsmelder das Licht an der Gaderobe beim Erreichen der Klotür aktiviert, dann sind garantiert alle wach. Sowas hätte man eigentlich mal mit Familien vorab testen können, dann wäre das aufgefallen. - Hotelanlage macht einen "in die Jahre gekommenen" Eindruck. Sehr viele Teppiche, die in den Fluren arg verschmutzt sind, Schwimmbadbereich viele Schäden an Böden und Putz. Doof ist das dann, wenn zum Übergang zur Rutsche ein Metallprofil blank rausschaut, weil das Bodenmaterial um das Metallprofil herum sich im Laufe der Zeit aufgelöst hat. Völlig unnötiges Verletzungsrisiko. - Die gesamte Anlage ist leider alles andere als Übersichtlich, die Schilder teils unverständlich. Ich vermute, das Hotel ist schon älter und im Laufe der Jahre immer angebaut worden. - Mitarbeiter teils freundlich und hilfsbereit, teils überhaupt nicht. Um ein Beispiel rauszupicken: Im Indoor-Softplaycenter waren zwei Fenster gekippt und es hat (November) ordentlich kalt durchgezogen. Nicht toll, wenn dort die Kinder spielen. Nachdem ich niemanden in dem Bereich gefunden habe, bin ich zur Rezeption gegangen und die Antwort war nur: Da haben schon zwei Personen vor Ihnen gemeldet, wir haben das weiter gegeben. Knappe fünf Minuten Später wurden die Fenster dann auch geschlossen. Wieso um alles in der Welt müssen erst drei Personen unabhängig voneinander das melden, damit etwas pssiert? - Essen: Eher auf der würzigen Seite. Für Erwachsene nicht schlimm, aber es gibt halt auch Kinder, die keine Lust auf das Kinder-Buffet haben, weil langweilig. Die Auswahl an Speisen ist, im Vergleich zu anderen Familienhotels, die wir kennen, eher eingeschränkt. Und auch die Qualität der Speisen war unterschiedlich. Manche Speisen echt super, mache einfach so stark gewürzt, z. B. oft die Fischgerichte, dass es kaum eine Rolle spielt, welche Fischart denn dort zubereitet wurde. Dazu kamen noch Deserts, z. B. ein Erdbeerdesert, bei dem ich mich fast zu wetten traue, dass das nie eine Erdbeere gesehen hat, ebenso das Waldmeistereis, was vermutlich noch nie einen Waldmeister gesehen hat. Da gabs auch noch andere Beispiele. Wieso muss man in einem Hotel in der gehobenen Preiskategorie so stark mit Aromen ar

Vorfreude war groß, der erste Urlaub im 2025 in Sicht. Die Enttäuschung hätte nicht größer sein können. Die Sauberkkeit ließ zu wünschen übrigt. Die ganze Anlage ist sehr verwinkelt. Die Spiellräume hätten wit uns vielfältiger vorgestellt. Für größere Kinder gab es zu wenig Möglichkeiten. Das Essen konnte nicht punkten. Wir hätten lieber weniger gezahlt und unser Essen frisch gewählt, statt diese Buffetabfertigung vorgesetzt zu bekommen

Ihr solltet da nicht hingehen wenn ihr keine deutschen seid. Denn in diesem Hotel herrscht pure Rassismus. Wir wurden von denn Menschen da wie Dreck behandelt. Unsere Kinder haben sich dort unwohl gefühlt weil uns wirklich jeder da angeschaut hatte als ob wir dort jemanden umgebracht hätten. Und diese Leute haben sich dann mehr Mals über unsere Kinder beschwert weshalb sie auch von der dort überfällig schlechten Security gebeten wurden, um den Platz zu verlassen. Doch unsere Kinder konnten nichts sagen, da diese auch wirklich die ganze Zeit sich das Gespräch mit Ihnen richtig unwohl gefühlt haben und es einfach sein lassen haben. Also Leute, wenn ihr keine deutschen seid, dann wird dieser Hotel für euch die reinste Hölle. Und von diesem Preis hätte man wirklich mehr erwarten können. Und wir waren da wirklich nur 2 Tage und in diesem 2 Tagen haben sie es geschafft unsere Kinder so sehr zu demütigen das sie da ganz schnell wieder weg wollten.

Ich sags euch, wie es ist: Ja, es ist teuer. Man muss sich überlegen, ob man für 3 Nächte so viel bezahlen möchte, wie andere Leute einen Sommerurlaub planen. Aber wenn man den ganzen Tag durchs Hotel geht mit dem Gedanken "Ist das nun das ganze Geld wert?", dann vergisst man zu geniessen. Meine Familie und ich hatten ganz tolle Tage im Schreinerhof. Wir haben vorgängig viele Bewertungen gelesen und wissen, dass viel ganz neu ist und der Spass auch etwas abhängig vom Alter der Kinder ist. Mit unseren 3 und 6 Jahre alten Jungs war es perfekt. Das Badeparadies ist wohl das Prunkstück der Anlage und echt ein Highlight. Das Essensangebot hat uns allen sehr geschmeckt (auch da konnten wir sowas wie "Kantinenessen" überhaupt nicht nachvollziehen). Das Restaurant ist tatsächlich eher ruhig und die Essenszeiten sehr angenehm. (Frühstück bis 10.30 Uhr!) Wir haben durchgängig gute Begegnungen mit dem Personal gehabt. (Natürlich spürt man bei "Neulingen" die Unsicherheit etwas - besonders bei der Reception wird es schnell etwas komplizierter. Aber nie unfreundlich oder unangenehm.) Sogar für die Bar hatten wir das eine oder andere Mal Zeit gefunden: Die Eltern für einen Cocktail (das Barpersonal ist sehr schnell und aufmerksam), die Kinder am Morgen für ein Treffen mit Happy. Die ganze Anlage ist sehr sauber und modern. Wir waren auch draussen, wobei die Jahreszeit nicht für das ganze Angebot ideal war. Was uns als Eltern aufgefallen ist: Man möchte gerne mittels einer App modern sein - aber Bestellung (Rausfallgitter) über die App, hat erst auf das dritte Nachfragen geklappt und der Empfang (trotz WLAN) ist nicht ganz so spitzenmässig. Ausserdem könnte man im Badezimmer noch etwas grosszügiger mit Hygieneartikel sein. Aber das sind "Erwachsenenprobleme" - den Kindern hats an nichts gefehlt und wir können dies als unser bisher schönstes Familienhotel einreihen!