The St. Regis Sanya Yalong Bay Resort

Esperienza pessima, quella che segue è la mia esperienza personale, se me lo chiedete, vi consiglio di non soggiornare al St. Regis. 1. Poiché era un volo notturno, erano quasi le 2 di notte quando abbiamo trovato l'hotel. Eravamo di cattivo umore perché non riuscivamo a trovare l'hotel. Ci siamo lamentati dell'hotel. Non so se la reception volesse vendicarsi, quindi ci hanno prenotato una stanza che era molto lontana! All'epoca ero con mio figlio e ho camminato per un lungo tratto nel St. Regis di notte. 2. Abbiamo cercato St. Regis Hotel su Baidu Navigation e ci ha portato in una zona di ville. Abbiamo quindi chiamato la reception dell'hotel e seguito le istruzioni del personale della reception. Siamo finalmente arrivati ​​a Sun Bay e siamo rimasti davvero illuminati. 3. Istruzioni per il check-out: quando ho fatto il check-out, ho chiesto all'area del servizio maggiordomo e mi hanno detto di andare alla reception per il check-out. Dopo essere entrato, ho aspettato che un dipendente maschio avesse fatto il check-out del suo cliente e gli ho chiesto di fare il check-out anche a me. Ha detto che il check-out doveva essere fatto all'area del servizio maggiordomo e che non l'avrebbe fatto perché aveva altri clienti. Ero piuttosto arrabbiato in quel momento, e pensavo che il servizio del St. Regis fosse davvero scadente ovunque. Non ero una persona che saltava la fila. Ho sentito che avevate terminato il processo, quindi dov'era il cliente? Tratti gli altri come **? 4. Messaggio non ricevuto: Inizialmente avevo programmato di soggiornare al St. Regis per due notti, ma dopo l'esperienza speciale della prima notte, sono ripartito rapidamente il giorno dopo. Dopo il check-out, siamo andati al nuovo hotel e ci siamo messi in coda per attendere l'elaborazione. Il nuovo hotel ci ha detto che non poteva inserire le nostre informazioni perché St. Regis non si era ancora ritirato. Mi sono davvero pentito di aver scelto St. Regis questa volta.

The service is welcoming and accomodating. The environment is beautiful. The swimming pool can get crowded during peak. The spa is great and the yoga teacher is very professional.

Amazing hotel with a great service! I will recommend the hotel to all my friends. The service and options were amazing and we had a very supportive butler, that helped us with all daily interests. The breakfast was full of Chinese and international options.