Bello Horizonte, Cl. 115 #2 39, Santa Marta, Magdalena, 470007, ColombiaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.3/5
Molto buono
105 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.4
Strutture e servizi4.4
Servizio4.1
Pulizia4.4
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Tutte le recensioni(105)
Recensioni positive(5)
Utente ospite
Camera Superior
Soggiorno: feb 2025
Famiglia
1 recensione
3.0/5
Pubblicata: 12 mar 2025
la ubicacion es buena pero las calles estan destapadas, sin pavimentar . Estan al frente del Irotama y no deberian tener una calle sin pavimentar y oscura.
hacen falta tendederos para ropa mojada en el baño y balcon, muy incomodo dejar la roja mojada en una silla.
La comida ha bajado de calidad ..
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Risposta dalla struttura: Estimado Huésped,Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, estamos trabajando junto a las entidades gubernamntales para la mejora de nuestras calles.Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta, y tenga por seguro que estamos trabajando para mejorar la calidad d nuestros servicios.Atentamente,Saludos cordiales, BECKY GARCIA ALCAZARSub Gerente.Mercure Santa Marta Emile
J Calixto
Camera Superior
Soggiorno: feb 2025
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 mar 2025
Excelente hotel, habitaciones, piscina, desayuno, etc. El único punto es que si te gusta la playa, debes atravesar una vía medianamente transitada para llegar a la zona de playa reservada para el hotel, ya que no tiene salida directa. Por todo lo demás, recomendado!
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Risposta dalla struttura: Muchas gracias por sus excelentes comentarios en relación con su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Es muy motivador para nuestro equipo recibir comentarios positivos, esto les servirá de estímulo y motivación, ya que continuamente se esfuerzan en brindar un servicio formidable.Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.Becky GarciaSubgerenteHotel Mercure Santa Marta Emile
ibrahim
Camera Superior
Soggiorno: dic 2024
Coppia
10 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 4 gen 2025
Me pareció excelente muy bien ubicado. Me gustó mucho la piscina aunque deben mejorar un poco el servicio al cliente
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Risposta dalla struttura: Agradecemos su excelente calificación acerca de nuestro hotel Mercure Santa Marta Emile. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,Becky GarciaSubgerenteHotel Mercure Santa Marta Emile
Monica Rojas Sanchez
Camera Superior (letto a due piazze, divano letto)
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 lug 2024
buena ubicacion y excelente servicio
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Risposta dalla struttura: Agradecemos sus excelentes comentarios con relación a su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Nos llena de felicidad que haya disfrutado su estadía con nosotros y que el servicio brindado por nuestro equipo haya sido de su total agrado. Gracias por resaltar la calidad de nuestros servicios y nuestra ubicación privilegiada. Tenga por seguro que vamos a extender sus excelentes comentarios como todo nuestro equipo, ellos se esfuerzan día a día para brindar una experiencia memorable.Reiteramos nuestro agradecimiento y lo esperamos para una próxima estadía.Reciba un cordial saludo.Becky GarciaSubgerenteHotel Mercure Santa Marta Emile
Utente ospite
Camera Superior
Soggiorno: ago 2022
Lavoro
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 set 2022
Excelente ubicación sobre todo qué queda cerca al aeropuerto a unos 15 minutos, cerca a la playa con doble entrada una principal y la otra para las personas que vienen de la playa, duchas dotadas para una mejor limpieza y que no vayan a quedar residuos de arena cuándo regresan de la playa de igual manera agua fría como agua caliente en todo momento, un equipo de personas dispuestos a entregar lo mejor para que la estancia de el huésped sea más integra y sentirse como en casa.
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Risposta dalla struttura: Agradecemos sus excelentes comentarios con relación a su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Nos llena de felicidad que haya disfrutado su estadía con nosotros y que el servicio brindado por nuestro equipo haya sido de su total agrado. Gracias por resaltar la calidad de nuestros servicios y nuestra ubicación privilegiada. Tenga por seguro que vamos a extender sus excelentes comentarios como todo nuestro equipo, ellos se esfuerzan día a día para brindar una experiencia memorable.Reiteramos nuestro agradecimiento y lo esperamos para una próxima estadía.Reciba un cordial saludo.Becky GarciaSubgerenteHotel Mercure Santa Marta Emile