Utente ospite
23 agosto 2023
Parto dal fatto che non lascio mai recensioni, sia positive che negative, ma questo posto ha messo a dura prova questa mia abitudine. Ho pernottato una notte con il mio ragazzo: eravamo alla ricerca di un posto in cui rilassarci prima di terminare le nostre vacanze. Abbiamo prenotato il giorno stesso perché dalle foto il posto sembrava proprio quello che cercavamo. Una volta arrivati in camera (la numero 71) abbiamo scoperto che: il condizionatore non raffreddava (fatto constatato anche dal receptionist) e il ventilatore non funzionava, così come il televisore; c’erano buchi nel copriletto e nelle lenzuola; alcuni asciugamani erano sporchi, l’asse del wc dondolava, la porta del bagno non si chiudeva e il soffione della doccia perdeva acqua, che schizzava ovunque nel bagno anche perché la parete ad ante della vasca non si chiudeva perché rotta (sì, anche questa); infine, c’erano ragni e ragnatele sul soffitto e sulle pareti. Il costo per tutto questo? 50 euro a testa per una notte. Siamo rimasti molto delusi, non lasciatevi ingannare dalle foto: non è un posto arredato in stile “vintage”, ma è datato e mal funzionante. Come detto prima, molte cose andrebbero cambiate o ristrutturate. Al momento del check-in abbiamo prenotato il ristorante per la sera alla reception, ma la prenotazione non è stata passata al ristorante e così la sera abbiamo dovuto aspettare più di mezz’ora per poterci sedere a un tavolo. Ma la sorpresa finale è arrivata dopo la cena quando, rientrati in camera, stavamo per andare a letto. Sulla tenda interna della camera c’erano ben 8 nidi di vespa (di cui una trovata in camera nel pomeriggio al nostro ingresso). Ci siamo recati in reception per la seconda volta per reclamare nel giro di pochi minuti e ci hanno portato un insetticida, che è stato spruzzato dal personale sui nidi. Abbiamo dovuto dormire con la finestra aperta per l’odore del prodotto e con la paura di quello che sarebbe potuto succedere. Unica nota positiva? Il fatto che la reception era aperta anche alle undici di sera. Per il resto, un incubo. Al momento del check-out, una volta riportate le lamentele, ci hanno offerto una bottiglia di vino oltre al prezzo da pagare e abbiamo rifiutato. Al che, ci hanno proposto uno sconto sulla tariffa della notte e abbiamo dovuto accettare perché non c’è stato modo di parlare personalmente con il direttore perché non era presente e non rispondeva al telefono. Una volta lasciata la struttura, il direttore ci ha richiamati al telefono e, con tono aggressivo, ci ha intimato di averci messo nella “black list” della struttura e ci ha detto che tutte le cose reclamate non avevano fondamento, tra cui i nidi di vespa, definiti da lui correggendoci “nidi di terragnole” (che sono vespe per chi non lo sapesse). Contenti di aver fotografato molti di questi problemi “immaginari”, condividiamo con voi la nostra esperienza. Oltre a questo, siamo stati rimproverati per aver accettato lo sconto sulla tariffa del pernottamento proposta dal