Name: Wyndham Salvador Hangar Aeroporto
Address: Av. Luís Viana Filho, 13223, Sao Cristovao, Salvador, Bahia, 41500-300, Brazil, Av. Luís Viana Filho, 13223, Overseas, Brasile
Rating: 4.2

Recensioni su Wyndham Salvador Hangar Aeroporto

Wyndham

Tutte le recensioni

Recensioni positive

Nice hotel near the airport with solid breakfast and amenities. If you don’t speak Portuguese, the staff is able to accommodate you in English. The TV only had less than half the channels listed on the guide which was odd. 

This being Salvador, urban planning is a nightmare. Although the airport is very close, you have to drive a long ways in the wrong direction and circle back around to get to the airport. Be sure to plan accordingly.

設施：齊全

衞生：很乾凈
環境：臨近商務區
服務：好，這家是住過的幾家裡麪網速還不錯的

Hotel limpo, confortável e atendimento excelente.

酒店沒有免費礦泉水，需要提前去附近超市購買

酒店環境挺好的，離薩爾瓦多機場挺近，離海灘也比較近，從酒店裡去海灘或機場方向遊玩，建議步行到馬路對面打車，不然要繞路很遠掉頭，還容易堵車~

Hotel cerca del aeropuerto, limpio y agradable

Sauna

Ristorante

palestra

Reception 24 ore su 24

Deposito bagagli

piscina

internet

Colazione

Accetta animali domestici

Camera non fumatori

Tutte le lingue

Inglese

Cinese

Spagnolo

Portoghese

Tutti i tipi di camera

Camera Standard Queen

Camera Business (letto matrimoniale, non fumatori)

The Novotel Salvador Hangar Aeroporto best features are its location near the airport, newer facilities than most properties in Salvador, and it operates under the ACCOR hotel brand.  Despite these advantages, I must report a unacceptable experience during my stay December 28th to 31st 2022 followed by deplorable managerial customer service in response to verified and documented service failures. I have reported these issues to my travel agency, my corporate travel unit, and my personal travel networks. As I discovered this property using Trip Advisor, I have decided to report this matter for the benefit of my fellow readers. I do not recommend this property for business travelers nor cultural tourism travelers (especially not those seeking afro-Brazilian tourism or those welcoming to the African diaspora). I share some reasons herein:  •	Unreliable Service: During my stay I experienced one major internet outage over six business hours, as well as minor room outages (less than 30 minutes) on each day of my stay. This hotel was advertised as catering to business travelers, but the hotel provided no updates when internet would be restored despite repeated requests. I did not receive any support to manage the disruption to my teleworking, and personnel were unable/unwilling to facilitate solutions (At one point, I was recommended to use the free internet of one of the shopping malls. Imagine carrying expensive computer equipment to what my taxi driver warned was a “high crime” area). Sadly, the ability of the reception staff to identify solutions was more unreliable than the internet service.  •	Poor Room Quality: This hotel advertises rooms of high standards of quality, and I am sure many receive good rooms. However, I received a room that was both substandard quality (bathroom sidings and interior furniture water damaged, door malfunction, refrigerator malfunction) and pollutted by the buildings HVAC exhaust being poorly designed, allowing exhaust to flow against rooms on the lower floor (high noise pollution noticeable when sleeping). I believe most guests do not have this experience, as the issue likely affects few rooms on the lower floors. However, when choosing this property, one must ask the question, how does the receptionist decide who receives these rooms which experience high dust inflow and high noise pollution (I have videos and photos available upon request). Why are some customers placed in quality rooms, and others assigned to substandard rooms (noting the hotel has standard room types based on bed requirements)? Why did this hotel property assume that one of their few afro-descendent customers would accept the worst room in the property? •	Deplorable Managerial Level Customer Service: Upon checkout, a customer service representative noted my dissatisfaction with my hotel experience, and asked if I would be willing to receive inquires from hotel management the next business day. I did not have confidence in their customer service bu

Hotel bello vicino all'aeroporto con un solido colazione e servizi. Se non parli portoghese, il personale è in grado di ospitarvi in inglese. La TV aveva solo meno della metà dei canali elencati sulla guida che era strano. 

Questo essere Salvador, la pianificazione urbana è un incubo. Anche se l'aeroporto è molto vicino, è necessario guidare lungo percorso nella direzione sbagliata e circolare indietro per arrivare all'aeroporto. Si prega di pianificare in modo cosi.

I stayed here for almost two weeks, during which I experienced a good attitude related with the service that were provided. I'm rating this experience with 5/5. I was attended very good by: Magno, Fred, Eva, Gabriel and Gleidson. The food was also very good and tasty.                                  

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55 recensioni verificate degli ospiti di Wyndham Salvador Hangar Aeroporto - 2024 | Trip.com

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