M4828ZO_
18 settembre 2022
Бронировали отель на Яндекс Путешествия за 3 недели и сразу оплатили. 8100₽ чего крайне не рекомендую делать! Яндекс не несет никакой ответственности за то, что размещает заведомо ложную информацию Предварительно просмотрев все фотографии и варианты номеров, остановились на одном, потому что он был полностью белого цвета, был второй вариант с 2 панорамными окнами, что тоже не плохо, выбрали самый дорогой вариант из предложенных, в надежде что он классом выше, в других номерах была своя кухня Перед вылетом в 13:20 (заселение с 14:00), мы попытались связаться с отелем и сообщить о времени прибытия (около 18:00), но телефон был выключен. Подумали «мало ли, бывает», написали сообщение в вотсап и сели в самолет. При посадке спустя 2,5 часа я увидела, что сообщение не доставлено Повторный дозвон - не абонент . 40 минут в такси в надежде что приехав на место мы увидим администратора у стойки ресепшн и все будет в порядке прибыли на место. Никакой стойки конечно не оказалось - это жилой дом, подъездная дверь, кнопки домофона жилых квартир - куда звонить и как попасть не понятно. Продолжили названивать на единственный номер - не абонент. Простояв 30 минут с сумками у подъезда додумались что есть кнопка консьержа. На том конце нам сообщили «я ничего не знаю, я админ парадной, но я вас пущу», зайдя в парадную нам сообщили, что мы не первые гости этого отеля в такой же ситуации, которые так же не могут попасть в оплаченный отель Мы поднялись на 5 этаж (это была единственная известная нам информация и то из предыдущих отзывов) мы видим 2 двери с домофонами и всё. Начали звонить, никто не отвечает, на двери след от таблички (будто там раньше была вывеска, дверь выцвела, а темное прямоугольное пятно осталось после снятия) Сидели на корточках на чемоданах в подъезде около 40 минут, параллельно созваниваясь с яндексом где все в шоке. Дополнительных номеров телефона у них нет, был единственный номер гендиректора, мне его дали. Я позвонила, представилась и как только я произнесла фразу «я забронировала..» гендир просто бросил трубку. На повторный звонок он не ответил. Единственная мысль - отель закрылся, а нас как лохов кинули. Мы повторно позвонили в яндекс и во время разговора из заветной двери вышел парень. Оказалось что он постоялец, который в таком же шоке. Он заехал в 3 дня назад, у него забрали документы, сегодня ему вылетать, а он не может никого найти. Мы с круглыми глазами заходим внутрь - это не отель. Это хостел с отдельными номерами. На стойке ресепшн лежат записки от других постояльцев, которые так же никого не нашли и взяли ключи самостоятельно заселившись, так же на стойке 2 ключа от 4 и 5 номера. Оба ужасные, описание ниже В этот момент у нас горела бронь на столик в ресторане, в который не попасть, друзья мерзли на набережной 2 часа ожидая нас, мы взяли ключ, бросили сумки и ушли. Через 30-40 минут мне звонит «администратор». Если коротко «извините, форс мажор» Всё. Мы вернулись с речной прогулки около 3:30 ночи - никого. Я з
Traduci