Residence le Terral - Vacancéole

On arrive, la chambre n’est pas prête, arrivé dans la chambre nous devons faire nos lits nous-mêmes avec seulement deux housses disposer sur le lit pas de ménage pendant le séjour, aucune mise à disposition de serviette propre durant le séjour  mais sinon personnel très sympathique 

Notre séjour a été très décevant. On ouvre la porte de notre studio n° 28, une odeur de souris ou rat crevé venant de la salle de bain était horrible à supporter. Nous allumons la télévision, rien ne marche en premier lieu puis nous avons trouvé 3 ou 4 chaines : nous avons averti le personnel à la réception qui devait passer voir... rien n'a été fait. La douche pas propre : cheveux et poils et joints sales plus pommeau de douche complètement oxydé et rouillé beurk ! une serviette mouillée séchait sur le sèche serviette allumé ! Nous avons juste dormi de minuit à 6h30 du matin où nous avons dû faire notre lit nous-même. Du jamais vu, nous avons l'habitude de voyager ... jamais nous avons dû faire notre lit qui était sur un sommier bas à quatre pieds à lattes ! Le matin, nous n'avions pas de bols pour prendre notre petit déjeuner. (juste 2 mini tasses dans le placard) et la bouilloire le fond avec du tartre. Nous sommes vraiment déçus ! nous avons dû aller prendre notre petit déjeuner ailleurs ! c'était l'anniversaire de monsieur, ce ne fut pas un beau souvenir ! Nous qui venions passer 3 jours à Montpellier Sète ! Nous demandons le remboursement de notre séjour et comptons sur votre bonne compréhension et respect commercial !

Merci beaucoup

A recommandé

Hfjj

Nous avons eu droit a une chambre avec vue sur la tuyauterie de l'hôtel (i.e. un mur et des tuyaux). Est-ce parce que nous sommes EXPÉDIA ou de l'étranger ????

L'accueil était expédié, le personnel ne répondait pas toujours à nos bonjour. Le changement de code des accès ne nous a pas été signalé, nous sommes restés coincés dehors un soir. Le parking est trop petit. Une grande part des résidents vivent là au mois ou à l'année.

Résidence bien placée mais grosse surprise une après-midi dans la piscine avec la présence d'une femme en burkini malgré que le règlement l'interdise. Elle était visible de tout le monde même de l'accueil qui a rien fait pour l'interdire. Le lendemain une autre en burkini s'y baignait en toute quiétude. Ca ne donne pas envie d'aller à la piscine.