Hotel Ambasador - Liburnia

Ho pernottato all’Hotel Ambasador Liburnia sei giorni verso la fine di agosto a circa € 300 a notte ma sono rimasto deluso su tutto. Pulizia in camera scadente, capelli da donna sulla testiera del letto, il bagno con la porta di vetro che lasciava fluire l’acqua della doccia di fuori e insetti che spuntavano dagli interstizi delle finestre. Le moquette dei corridoi di accesso alle camere e dei passaggi comuni sudicia e vecchia forse di decenni. Una sala colazione lunga 100 metri in stile ex Yugoslavia caotica e rumorosa per contenere al mattino dalle 200 alle 300 persone accalcate per prendere il cibo dalle varie esposizioni e con solo 3 macchine automatiche (che si inceppavano pure) per caffè o cappuccini che neppure si vedono in una mensa aziendale. I succhi di frutta da supermercato e neppure un brick con del latte fresco ma solo latte confezionato. Personale scortese di cui solo qualcuno parlava italiano, comunque molti con un inglese scadente, suppongo composto per la gran parte da modeste maestranze stagionali approssimative e forse neppure diplomate presso una qualche buona scuola alberghiera! Parcheggio scoperto in uno sterrato scosceso e malmesso nell’area dietro l’hotel al prezzo di € 20 per notte. Quasi impossibile trovare uno spazio al mattino sulla spiaggetta privata di cemento della struttura se non pagando un prezzo esoso per ombrellone e lettini (se per caso disponibili), peraltro con nessuna comodità al mare se non inciampando negli scogli intorno e senza bellezza alcuna. Insomma, prezzi fuori di testa per quanto viene offerto, menefreghismo per le basilari esigenze di un cliente che paga un 5 stelle per avere un soggiorno con il massimo del confort e si ritrova invece pentito di aver buttato al vento un sacco di soldi per una mediocrità assoluta. I miei soldi la prossima volta li porto altrove, mai più qui….

L'hotel è un posto molto carino e la posizione è ben selezionata, il problema è con il personale. Ogni giorno io e la mia famiglia avevamo programmato di andare alla "spiaggia" privata offerta dall'hotel, il primo giorno ci è stato detto "Chi primo arriva, ha la scelta piu vasta di lettini perché non siano stati ancora presi, perché non possiamo accettare prenotazioni", quindi non abbiamo ricevuto lettini quel giorno, il giorno dopo mi sono svegliato alle 5:30 e sono andato a prendere i lettini, i dipendenti mi hanno detto che non potevo prendere alcuni lettini perché erano “riservati”, sono rimasto perplesso perché il giorno prima mi avevano detto che le prenotazioni erano impossibili, si scopre che hanno ricevuto le mance di alcuni ospiti e hanno accettato di riservare loro i lettini. Ho parlato con altri ospiti e molti hanno avuto questo problema, più tardi quel giorno siamo andati a pranzo e abbiamo lasciato tutte le nostre cose (asciugamani, oggetti personali..) sui lettini per non permettere alle persone di prenderle . Torniamo e troviamo una donna seduta nei nostri letti con i suoi due figli che non sono nemmeno entrati in acqua e sono rimasti tutto il tempo davanti al cellulare. Siamo andati a lamentarci del fatto che la signora aveva rubato i nostri posti dal direttore e lui ha detto che non c'era niente che potesse fare, tutti i nostri asciugamani e gli oggetti personali erano rimossi e sono stati riposti in un armadietto personale dai dipendenti. Poi abbiamo trovato due sedie e ci siamo seduti su quelle, i nostri bambini si tuffavano e schizzavano l’acqua. La donna che ci aveva rubato i lettini non poteva sopportarlo così ci ha chiamato la sicurezza. Durante la mia VACANZA MOLTO COSTOSA IN UN HOTEL A CINQUE STELLE ho trovato un uomo vestito con un completo e con le braccia incrociate che mi diceva che era la sicurezza e che i nostri bambini non potevano tuffarsi o schizzare, avevamo parlato con il direttore e ci ha detto che le immersioni erano in realtà ok e tutti i bambini si tuffano, il problema erano proprio i dipendenti della spiaggia, dopo che l'uomo vestito di nero ha smesso di farci la predica mentre eravamo in vacanza, siamo partiti e, con un seguito di altri ospiti che hanno avuto brutte esperienze abbiamo detto al direttore che I DIPENDENTI ACCETTANO MANCE, spero davvero che siano stati licenziati tutti. Non è stata una bella esperienza per il prezzo che non consiglio.

Siamo stati due giorni ospiti in questo splendido Hotel con favolosa vista sul mare. Camera bella, gentilissimo e disponibile tutto il personale dell'hotel, colazioni e pasti a buffet con scelta infinita e veramente eccellente, un vero grande Hotel a 5 stelle. Bellissima la piscina interna riscaldata e sopratutto quella con idromassaggio. Molto consigliato. Claudio, Mara & tutti noi.

Hotel sulla baia di Opatija. Veduta incantevole.Camera superiore alle aspettative..nulla è lasciato al caso..dal cioccolatino sul cuscino alla macchinetta per il caffè in camera ed oltretutto il caffè era buonissimo. Personale estremamente cordiale e disponibile. Peccato esserci stati per un solo giorno...in estate credo sia ancora più bello, ma

2 adulti 2 bambini...prenotazione suite...hotel mezzo vuoto...ci dicono che il voucher non corrisponde a ciò che avevamo prenotato...ok...ci dicono che le suite sono tutte occupate cosa non vera...almeno fosse stata pulita la camera "superior"...che ci hanno assegnato. ..con 2 bambini 1 di 4 anni e 1 di 1 anno...veramente molto umani

Vorrei ricordare al personale addetto al ricevimento, che se un cliente come me chiede gentilmente se quanto scritto nel sito dell'Hotel Ambasador corrisponda a realta', prima di rispondere di no con arroganza, prendano informazioni adequate. Ecco cosa scrive il vostro sito, ignoranti: Se desiderate vivere un'esperienza unica che darà una nuova dimensione vostra vacanza, prenotate la camera al neo arredato decimo e ultimo piano del Remisens Premium Hotel Ambasador, il cosiddetto "Executive Floor". Qui tutte le camere e gli appartamenti sono forniti di TV LCD e balcone privato dai quali spazia un panorama stupendo sul mare e la città. Premium vacanza rinnovo completo di tutte le camere nell'anno 2013 l'intero 10° piano dell'hotel ospita le camere "Executive" gli interni moderni sono una combinazione tra atmosfera intima e design moderno tutte le camere dell'hotel sono fornite di televisori LCD e confortevoli sedie e tavolini sui balconi Five Elements Wellness & Spa l'offerta comprende i massaggi all'aperto su lettini da massaggio provvisti di baldacchino la piscina è stata rinnovata ed è provvista di ombrelloni, sedie sdraio, tavolini e sedie

L'hotel è bello ed elegante, stanze raffinatissime piene di ogni comfort. E' giusto specificare, però, che si tratta di una sorta di dependance dell'Hotel Ambasador, a cui è collegato con un percorso "leggermente" scomodo ascensore-scale-tunnel-ascensore. Per me nessun problema, ma se uno avesse qualche problema a camminare è giusto dirlo. La colazione, che ha luogo nella sala dell'hotel principale a 5 stelle, è superba.

L'albergo è una depandance dell'hotel Reminses Ambasador, i due edifici sono collegati da una sorta di passaggio/corridoio. Questo permette agli ospiti della dapandance di usufruire dei servizi dell'albergo a 5 stelle. Partiamo dai pregi: La posizione dell'albergo è perfetta, direttamente sul mare. Lo staff è efficiente e cortese, pronti a soddisfare ogni richiesta del cliente. La struttura è molto bella, vi sono due piscine coperte (di cui una con acqua di mare riscaldata), una piscina scoperta, un centro benessere con 3 differenti tipi si saune/bagni turchi, massaggi, una piccola palestra eccetera. Ogni particolare della struttura è curata e organizzata, si vede che si tratta di un 5 stelle. Veniamo ai lati negativi: i prezzi per ogni servizio richiesto sono abbastanza alti (nella formula del mio viaggio organizzato avevo una cena a buffet con le bibite escluse; l'acqua costava 7 euro a bottiglia). Le camere nella depandance non sono all'altezza della struttura principale, sono camere normali sia come dimensione che come arredo. Non ho idea di quale sia il prezzo a notte visto che il pernottamento faceva parte di un viaggio organizzato. In definitiva l'albergo è assolutamente promosso, è un posto piacevole, romantico, rilassante e decisamente consigliato se a prezzi "normali"

Siamo stati nel week end di Pasqua con la formula mezza pensione. Posto bellissimo e personale super gentile. Al check in la receptionist ci ha comunicato di avere un upgrade della camera in quanto la nostra prenotazione non prevedeva la camera con vista. Tutto il personale è gentile, molti parlano anche Italiano. Le camere sono pulite e ben arredate. La colazione e cena sono entrambe con la formula a buffet e sono molto ricche. La spa e piscina esterna sono fantastiche. L’hotel è posizionato proprio sul mare e scendendo una scalinata si arriva direttamente ad una lunga passeggiata che costeggia il lungomare di Opatija. La pulizia non manca. Unica nota potrebbe essere il fatto che l’hotel ha tante camere e questo significa che a colazione e cena, considerando la formula a buffet,è possibile trovare un po’ tanta gente.