Hotel in zona Tribal Lights Cultural Theatre, Rotorua

Grande posizione nel cuore di Rotorua, vicino alla porta del lago e ristoranti di Eat Street e venuto altamente raccomandato, ma ci lascia un po 'disappunto - soprattutto per il prezzo. La stanza era un po’ antiquata, le lacune nelle oscille che lasciavano la luce, la grotta sporca nella doccia e la testa della doccia era rotta e i bicchieri erano sporchi. Non lascio mai una cattiva recensione, ma dopo una grande esperienza in altri 4 hotel diversi in NZ in questo viaggio, la signora del desk front al arrivo al Novotel non era la più amichevole - si sentiva come se fossimo un inconveniente per lei. Era in tempo e lei era l'unica membro del personale con una coda di persone. Su una nota positiva, il letto era comodo.

Stavo qui per 2 notti con la mia famiglia, tra cui un bambino. La stanza era molto spaziosa. Il personale era amichevole. Purtroppo, sembra che ci siano bug di letto o polvere sul tappeto di pavimento, perché ho avuto un sacco di morsi intorno al mio anello. Andate avanti a informare il desk front, ma mi è stato detto che non ci sono assolutamente bug di letto all'hotel. La camera è a posto, tranne per la pulizia.

I'll start with the things I liked. The breakfast buffet. It was nice to have a quick way to get a good breakfast at the hotel. The decorating in the lobby was very nice. Now the not to nice parts: The room was cramped with 2 queen-sized beds. (Though it did have a refrigerator and kettle.) I opened the curtains to be surprised by shredded sheers. The wi-fi was very poor. The access is not handicap accessible. The front steps did not have a railing. The ramp was great for luggage, but would not have accommodated a wheelchair. (I have bad knees and use a cane.) They seems understaffed. A common problem throughout our trip. But the staff was helpful. They acknowledged the torn sheers and have plans to replace them all.

Ho prenotato per 2 adulti e 2 bambini e ho chiaramente confermato 2 bambini e 2 adulti. L'uomo della ricezione non sapeva di cosa stavo parlando non riusciva a trovare la prenotazione, poi disse che era solo per 2 adulti.Poi disse che avrebbe notato quando ho spiegato che ho prenotato per 4. Poi, un paio d’ore prima di entrare, si rivolse a fare lo stesso, e si rilassò, e trovarono di nuovo difficile cercare la mia prenotazione, menzionando due adulti e non i miei due figli. L'hotel era a posto e i canali televisivi non erano sufficienti solo 1 film 1 canale sportivo. Menu non era davvero goo VERY EXPENDIVO, ma il cibo non era a posto. La signora ha detto che non possono fornire un'altra goccia di acqua fredda, così si è concluso organizzando uber.

Sono rimasto all'Hotel Sudima Lake Rotorua per tre notti mentre ero presente a una conferenza. Il Sudima è stato scelto come il più economico dei quattro elenchi degli organizzatori della conferenza. L'alloggio e il buffet sono stati standard e non giustificano per se stessi una valutazione, positiva o negativa. Ciò che giustificava una valutazione è tuttavia l'esperienza di check-in. Ecco perché il livello-two. Dopo aver soggiornato in una gamma di alloggi – da alto a backpacker - non ricordo nulla di simile, sia qui in Nuova Zelanda che all'estero. C'era una persona al reception desk e solo un altro ospite che mi ha fatto entrare. Il check-in ha preso un tempo apparentemente interminabile, ma può accadere per qualsiasi motivo. Il mio check-in sembrava normale, ma poi l’esperienza è andata a cusard. Sono andato in camera al terzo piano con la mia borsa. Quando arrivai lì, la carta magnetica non apriva la porta. Poi tornai al ricevimento, spiegai la situazione e fu fornita con un nuovo set di carte. Poi, tornando al terzo piano, si', le carte della porta aprirono la porta con successo, ma quando entrai nella stanza, mi sorprendeva di trovare prove che qualcuno usava la stanza. Il materiale intorno alla stanza ha dimostrato che questa persona era anche un partecipante alla conferenza. (Interessantemente c’era una mezza bottiglia di whisky bevuta su una tavola, ma purtroppo era una miscela e non un malto singolo, quindi non c’era tentazione di prendere qualche swig.) Usando il telefono della stanza, ho chiamato il numero di ricezione, ma non c’era risposta. Ansioso che l’indigente della stanza possa tornare, ho ritornato ancora una volta al reception desk per essere forniti con una nuova stanza e corrispondenti carte di porta. Un altro ascenso al terzo piano si è finalmente verificato con una valida occupazione di stanza all'Hotel Sudima Lake Rotorua. Il tempo scade dal primo ingresso all'hotel si estende a circa 40 minuti.

Non è un hotel a 4 stelle - e una terribile esperienza. Prenotammo per 2 notti, letti erano come roccia, così tanto rumore (da mobili che si muovono in testa, bambini che gridano e persone che giocano a piscina in ricezione) che non potevamo dormire. Fu al ricevimento dopo mezzanotte, il personale notturno non era interessato o simpatico. Era sveglio fino a dopo 1:00. Chiese di vedere il mgr al mattino, non disponibile. Spiegato al personale di ricezione l'esperienza che abbiamo e che vorremmo controllare un giorno prima e ottenere un rimborso nella seconda notte in modo che non sia possibile dormire. ricezione molto simpatico e rimborso la seconda notte. Il conto bancario mostra che è stato rimborsato. Chiamate il mgr, nessuna risposta e nessun richiamo. Ricezione di posta e si scusano di nuovo e si impegnano a rimborsare di nuovo. Allora il manager mi mette e dice che non è stato accidentale che mi hanno ricarrato, ha detto che non avrei dovuto avere un rimborso. Ho detto che il suo personale di ricezione non aveva accettato alcuna domanda. La sua risposta: “No, non ha accettato, e nemmeno ha l'autorità di farlo. La minacciate sul sito. Sie haben verblindt und verwenden Sie Entschuldigungen um Geld zurück zu beantragen, was nicht akzeptabel und nicht genehmigt. ’ In effetti, ich hatte dem Mitarbeiter Entschuldigt, weil ich nicht in der Lage war, mit dem Manager zu lösen und sie war sehr sympathisch und hilfsbereit. Come hanno osservato altri, il parcheggio e la chiusura della porta sono stati costantemente accoltellate quando erano in servizio, quindi abbiamo dovuto mettere una tavola davanti alla porta per la sicurezza.

L'ambiente dell'hotel è buono e l'igiene è buona.Il capo è cinese, quindi prendere attentamente i dettagli.Il pesce di Bannick Sanwin è delizioso.Dall'interno della città, a cinque minuti di auto, si può chiamare un cavallo, 20 nuove monete.L'unico problema è che il prezzo della casa è molto alto, relativamente ad altri hotel della città. Non c'è niente di male per pensare, e'una buona esperienza.

I stayed here for two nights in May 2023. The hotel is located on the main street in Rotorua, about a 10-minute walk from the main shopping centre. Just up the road, about a 5-minute walk away, there are a couple of supermarkets. The airport is a 10-minute drive away. The hotel has plenty of parking. The room was very big with a small kitchenette, large bathroom, table and chairs etc. However, the room was showing its age and could do with an upgrade. Unfortunately the room was cold. I had the heating on but, given the size of the room, it took a long time to heat up. It was uncomfortable. There was no extra blanket for the bed. The wifi worked well. The service at the front desk was good. For what I paid, this hotel was good value. However, for my next trip to Rotorua, I would be prepared to pay a bit more for something warmer and more up to date.

Il primo soggiorno fu 3 anni fa, quando era ancora un Holiday Inn. Ci sono state piazzate e attrazioni vicine. Ci sono tornato questa volta per le stesse ragioni. I bambini hanno goduto della piscina riscaldata. E noi adulti lo troviamo calmo dopo un lungo giorno di giornata. Quando le tolette di piscina erano uscite, la ricezione era felice di riempire. Eravamo in una camera deluxe regina di fronte al parcheggio. La stanza sembrava stanca. Il bagno era ancora peggio. Il molo sul cavo e il bacino aveva una scala di lima. La torsione della cascata era obbligata a darti un colpo. La stanza era pulita e tempestiva. Il personale era amichevole. E facendo il meglio che potevano in un lungo fine settimana occupato. Carpark può essere pieno in un fine settimana occupato, quasi non vuoi andare a cena.

Abbiamo apprezzato la nostra permanenza in questo splendido letto e colazione. La camera era molto spaziosa, pulita e decorata elegantemente. La vista dalla nostra camera era sorprendente: il lago a distanza e una sorgente e scultura sotto su un enorme prato verde. Il letto era molto confortevole con buon letto. Amiamo le strutture della bagno, tra cui un vestito, scarpe, lozioni, bel shampoo, condizionatore, doccia e bagno. Il pranzo e il colazione erano deliziosi e ben presentati. Il personale era sorprendente. Darsh e tutto il personale si sono spostati per rendere il nostro soggiorno speciale. Potrei dire che lavoravano duramente per piacere agli ospiti. Sentite che se siete più vecchi, è una proprietà con le scale rigide. Il personale porterà i bagagli per voi.