Hotel con colazione a Rotorua

Excellent location. Beautiful grounds and property. Stunning views. Spacious room. Helpful staff. Nice bonus that there are animals on the property. One major goof up — thankfully acknowledged quickly however could have been much more sensitively handled. 

Il servizio del receptionista era assolutamente in posizione di accoglienza, efficiente e molto accogliente dal momento in cui sono arrivato. La stanza era ragionevolmente pulita e confortevole, offrendo uno spazio rilassante per rilassarsi. Uno dei miei punti di vista è stato il bagno, i prodotti che usavano nel doccia, che mi sentivano di alta qualità e aggiungevano un bel toccamento di lusso al soggiorno, e il ritardo di check-out di 11 ore era un grande bonus. È stato bello non essere venuto fuori dalla porta in mattinata, è stato un'esperienza di grande valore con un personale eccellente.

Il cosiddetto colazione è troppo spesso, due pezzi di pane, due pezzi di yogurt, una bottiglia di 200 ml di latte, diversi succo di frutta, e lo metto nella stanza il giorno in cui si occupa del soggiorno.La chiave è il yogurt e il latte non hanno messo frigo.Il cosiddetto motel caldo, è due piscine di pacchetti negli anni settanta della Cina.

L'hotel era buono, ma la custodia era povera. La nostra stanza non era servita fino alle 4 pm in due giorni. Un altro problema che avevamo era con le mutandine. Erano troppo spesso per entrambi per dormire confortevolmente. Abbiamo chiesto all'hotel di fornire cibi sottili, ma non avevano nessuna.

We stayed one night at Ibis Rotorura. Rooms were quite old and worn out, but bed was very comfortable. Also very central!

Come la maggior parte delle persone ha detto, l'hotel è data e ha bisogno di un po' di lavoro. Eravamo sfortunati per il lento check-in. Inizialmente ci è stato detto che c'era un problema nella nostra stanza e sono stati completamente prenotati il giorno, quindi ci è stato chiesto di muoversi verso l'ibis della porta successiva. Più tardi, quando gli ho detto che avevamo prenotato una stanza gemella, ci hanno trovato una stanza.

The hotel's environment and location are excellent, and the underfloor heating is a great touch. The front desk made check-in feel very warm and welcoming, and check-out was smooth and hassle-free. I really wanted to give a 5-star rating.However, the breakfast experience was extremely disappointing. A female staff was busy clearing tables the entire time and provided no service at all. Many food items were already gone — we went at 8:10 AM, and breakfast was supposed to be available from 7 to 10 AM. There was no bread, no croissants, no apple pastries. As for fruit, only three pieces of orange were left, and they didn’t even have any pulp. I pointed this out to the staff member, and she simply told me that the breakfast supply was already finished, then continued tidying up without offering any help. But there were still over two hours left before breakfast was supposed to end! I was honestly speechless. I had no choice but to drive into the city center to buy some croissants myself. I don’t know if this was a cost-cutting measure or if they genuinely ran out of pre-frozen pastries, but either way, the experience was very poor. This was already our third time staying here, and the previous two visits did not have this issue.

La mia famiglia e io abbiamo soggiornato nella stanza 214 e abbiamo trovato i letti troppo duri e molto scomodi. Mio marito ha dovuto dormire quasi tutta la notte sulla sedia. Ho anche chiesto a un membro dello staff alla reception dove si trovassero la palestra e la piscina e mi è stato detto che non ce n'erano, gliel'ho spiegato, l'ho detto online e lui sembrava confuso. Penso che debba essere modificato online, quindi è uno dei motivi per cui avevo prenotato qui. A parte questi problemi, l'hotel era pulito e molto ordinato e il personale era cordiale.

L'esperienza generale è stata molto deludente: il servizio è stato sempre occupato, poiché c'era solo un membro del personale disponibile, che ha fatto i check-in e le richieste molto temporanee. La questione più grande era la calda calda dell’acqua nella stanza, che era in terribile condizione, con la polvere e le tinture visibili. Ho dovuto bollire l’acqua per il mio bambino, ma non potevo usarla in modo sicuro. Questo era un incubo e mi ha lasciato molto insoddisfatto con il soggiorno.

Questa volta, l'hotel distinzione è davvero sorpreso! Inizialmente abbiamo prenotato una camera di avanzamento comune, e quindi siamo arrivati presto. La reception ha detto che la stanza era ancora pulita, e ci ha dato un aggiornamento speciale intimità gratuita alla Deluxe Twin Room!Non mi aspettavo davvero ～ e il personale era molto educato durante tutto il viaggio e mi sentivo particolarmente caldo. La stanza è più grande di quanto immaginasse, due letti grandi sono morbidi e comodi, e un ufficio e due comodi divano blu, che siano seduti con un telefono mobile, bere caffè o pulire i bagagli sono particolarmente comodi. L'intero processo di soggiorno è particolarmente timido, e il servizio è anche molto in posizione. Il senso è che il tipo di hotel ”molto prenderà cura dell'esperienza degli ospiti” è molto intimido.Non ho aspettato che un soggiorno comune diventi così felice ～