Recensioni su Awa Hotel

Delux - Bella camera spaziosa e fornita di 2 letti, più aria condizionata frigo bollitore con te/caffe/cioccolato. Tutto rinnovato da poco con buon gusto e funzionalità. Lo consiglio!

Buon hotel, necessaria auto per il centro

La camera e i letti erano buoni, ma il servizio non era decisamente all'altezza, la reception non era affatto interessata ad aiutare gli ospiti, sono stati ignorati. Le due mattine in cui abbiamo fatto colazione, è stata orribile, c'era a malapena cibo e nessuno si occupava della zona colazione e il cibo non era affatto quello per cui avevamo pagato.

Blatta, inoltre la nostra stanza dava su una recinzione con erba non tagliata e materiali rimasti dalla sua costruzione e avevo pagato cinque colazioni a buffet quando ho prenotato la stanza e stamattina mi è stato chiesto quanto ho pagato in totale, potrei fare uno screenshot ecc. ecc. e la colazione a buffet offerta era una frittata o una pancetta e uova, ho chiesto il rimborso delle colazioni più la mia cauzione di $ 50 che era stata addebitata all'arrivo NON ci tornerò MAI più e non lo consiglierò a nessuno che conosco Servizio assolutamente disgustoso, per non dire altro

L'edificio e le strutture sono nuovi e puliti, ma mancano alcuni elementi essenziali come shampoo e sapone, e non ci sono abbastanza parcheggi.

L'hotel dovrebbe essere ristrutturato non molto tempo fa, le camere sono piuttosto nuove e il bagno è pulito. La posizione è buona, proprio di fronte allo Skyline. E a soli 10 minuti di macchina dal centro città.

La stanza è pulita e spaziosa. La qualità della colazione può essere migliorata. È pulita ma la presentazione potrebbe essere migliore. Il buffet potrebbe essere più ampio, il cibo ha un buon sapore. Lo consiglierò ai miei amici.

Il prezzo era davvero buono e la posizione era fantastica, letteralmente proprio di fronte allo Skyline Luge. Potenzialmente più camere rispetto al parcheggio disponibile, ma per il resto niente di cui lamentarsi.

La posizione era fantastica. Adoro la stanza. Personale molto cordiale! Un sacco di parcheggio

La mia famiglia e io abbiamo soggiornato nella stanza 214 e abbiamo trovato i letti troppo duri e molto scomodi. Mio marito ha dovuto dormire quasi tutta la notte sulla sedia. Ho anche chiesto a un membro dello staff alla reception dove si trovassero la palestra e la piscina e mi è stato detto che non ce n'erano, gliel'ho spiegato, l'ho detto online e lui sembrava confuso. Penso che debba essere modificato online, quindi è uno dei motivi per cui avevo prenotato qui. A parte questi problemi, l'hotel era pulito e molto ordinato e il personale era cordiale.

excellent location re access to skyline resort reception closed at 9pm and main doors locked no real engagement from reception on arrival not offering dinner or break options etc

Our stay started bad then got worse. We had 2 rooms booked. The check-in time is listed as 3pm onwards, we arrived at 4.15. The guy on reception greeted us with a look oof complete and utter derision (the same look any teenager will give you when you drag them away from an intense online session of Call Of Duty) Instead of a warm “Hello” or “Hi, how was you day” our greeting was “Drivers License?” He checked the details silently, then told us one room is ready, the other is not yet clean, come back in 20 minutes. No apologies, or sorry for the inconvenience. As it was the 2 rooms, although side by side there were in fact 2 elevator rides and a hike apart. We made a simple request to amend this to have rooms closer together. The response involved a look someone would give if you had asked them to list the entire Fibonacci sequence. He was on the brink of a complete brain meltdown. Several elevator rides later that notion was abandoned, as more rooms would need to be cleaned. A lord help us, we couldn’t possibly have clean rooms at 5pm. When we eventually got into our rooms, we found that they had been over cluttered with extra single beds. This meant there was not enough room for upmarket facilities like a table and chairs! The owners have clearly dumped more beds in the rooms to try and milk more out higher capacity room rates. It felt more like a Dorm or Backpackers than a hotel. The toilet roll holder was only reachable while seated if you were a 14yo Romanian gymnast. For our 2 nights stay we had 2 rolls of toilet paper, one with about 10% the other about 20%. We had breakfast included in our booking; it was comical. The first morning, the order, when we were eventually noticed in the restaurant, was for scrambled eggs & bacon, they came out poached and cold. The kettle was empty (I needed to go up to the room to fill it) and the tea bags (AWA brand) appeared to be waterproof (I’m not joking about this) During breakfast, 4 police officers walked straight through the reception area towards the rooms (it seemed like they knew the layout quite well) 5 mins later 2 officers marched a sketchy looking guy out in handcuffs while the other 2 officers searched his room looking for who knows what! Breakfast on the second morning found things remarkably improved, the bain-marie was on lukewarm and stocked with some of last night’s left overs, spring rolls, rice etc. Perfect for an early morning starter of Salmonella and Gastro. To the owners, don’t bother with your lame cut and paste reply to this review, there is already a plethora of 1-star reviews to this place. There is no point talking the talk if you can’t walk the walk. Go to the counter and serve the customer that is probably standing there right now needlessly waiting. To put it simply, if you can’t be hospitable, get out of the hospitality business. Clearly this industry is not in your wheelhouse. I’ve had decades of travelling experience worldwide, this facility is one of the most poorly run I’ve ever experienced. To anyone that is genuinely thinking of staying here…. DONT!!

No window to open. The two LED lights on the ceiling were still faintly glowing even when they are turned off.

Good spot close.to everything, good.for a short stay. Bed was uncomfortable tho.