Recensioni su Pu'er Deting Garden Hotel (Simao District Baiyun Road)
Pu'er Deting Garden Hotel (Simao District Baiyun Road)
No.6 Baiyun East Road, Simao District, Pu'er, Yunnan, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
9.8/10
Perfetto
8234 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.7
Strutture e servizi9.7
Servizio9.9
Pulizia9.8
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Ideale per bambini(214)
Trasporto da/per l'hotel(81)
Vasca meravigliosa(39)
Recensioni negative(17)
Utente ospite
Camera per Ospiti (Letto Matrimoniale) (Edificio 2)
Soggiorno: feb 2025
Solo
8 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 6 mar 2025
Ottimo hotel. Ho molto apprezzato che tante cose sono incluse, i pasti, biglietti per l'Expo del tè, la visita a un produttore di tè e altro ancora. Non tutti lo fanno, anzi. E anche in camera, prima volta che mi capita di avere il frigo bar gratuito, oltre a varie altre cose. Non l'ho usato, ma mi è piaciuto. E poi lo staff è gentilissimo, si sono fatti in quattro per aiutarmi dato che il mio cinese non è il massimo. In particolare una signorina deliziosa che in varie mattine mi ha aiutato, sempre con una gentilezza estrema.
Risposta dalla struttura: 【💖免費接機/接站💖】【💖免費夜宵💖】【💖旅遊小攻略💖】親愛的庭寶,相信您一定是您手滑了 您的評論,如同一束温暖的光,照亮了我們服務的道路。正如《小王子》中所説:“使沙漠顯得美麗的,是它在什麼地方藏着一口水井。”您的讚揚就是我們酒店藏着的那口“水井”,讓我們的努力變得有意義且珍貴。感謝您的認可,期待再次為您服務!
Tudounvshi
Selezionato Camera (letto matrimoniale alla francese) (edificio 2)
Soggiorno: feb 2025
Solo
59 recensione
1.0/10
Pubblicata: 3 mar 2025
Darti mezzo punto in più è troppo. Il rumore esterno era molto forte. Non ho dormito bene tutta la notte. Anche l'insonorizzazione del corridoio era molto scarsa. La reception voleva che lasciassi una buona recensione. Gli ho detto chiaramente che non avevo riposato bene, ma lui continuava a brontolare. È inutile. Le recensioni positive sono state scritte dalla reception utilizzando il telefono cellulare del cliente. Il cuscino aveva un odore davvero cattivo. Ho chiesto a qualcuno di cambiare la federa con una nuova. Il servizio alla reception era pessimo. Ho detto che la stanza era troppo rumorosa perché era vicina alla strada e lui ha risposto che avrei dovuto procurarmi dei tappi per le orecchie, ma non me li ha dati. La reception al momento del check-out è stata davvero orribile.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 【💖Grato di averti qui💖】Caro Tingbao, mi dispiace molto di averti causato una brutta esperienza di soggiorno. Dopo aver ricevuto il tuo feedback, la direzione dell'hotel gli ha attribuito grande importanza e ha convocato una riunione di emergenza per risolvere il problema da te segnalato. Xiaoting è profondamente dispiaciuto e triste. Di recente, Xiaoting ha costantemente migliorato e adattato i suoi servizi, proprio per offrire a te e agli altri ospiti un'esperienza di soggiorno migliore. Tutti noi fratelli e sorelle ti diamo il benvenuto di nuovo a casa con sincerità e calore. Ci auguriamo che ogni giorno vi sveglierete con il sole e la bellezza. Allo stesso tempo, vi auguriamo tutto il meglio: pace, gioia e felicità per la vostra famiglia. Non vediamo l'ora di rivedervi.
Utente ospite
Camera Premier (Letto Matrimoniale) (Vasca da Bagno, Divano) (Edificio 1-2)
Soggiorno: mar 2023
Lavoro
5 recensione
2.0/10
Pubblicata: 24 apr 2023
Ci fu una grande lite. Quando alloggiavo al Jiangcheng Deting, sono stato svegliato alle 6 del mattino dalle urla di una donna provenienti da una stanza sconosciuta.
Quando sono arrivato a Pu'er Deting, sono stato svegliato dal ronzio di qualche macchina o attrezzo alle 7 del mattino. Non ho dormito bene per due notti.
Questo è davvero poco amichevole per persone come noi che sono in viaggio d'affari, dato che tendiamo ad andare a letto tardi.
Siamo arrivati a tarda notte e non c'era parcheggio, quindi abbiamo fatto due giri in macchina e alla fine abbiamo parcheggiato l'auto sul marciapiede, dove era graffiata.
Servizi: la stanza è relativamente piccola e compatta. Il gel doccia è caduto mentre facevo la doccia.
Regalo preferito: Non ricevuto
Colazione: Tutto il resto era ok, ma i gamberi non erano freschi, il filo non era stato tolto ed erano così neri che non ho osato mangiarli.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: [o(╥﹏╥)oSad Xiaotingo(╥﹏╥)o】Caro Tingbao: grazie per i tuoi preziosi suggerimenti. Xiaoting attribuisce loro grande importanza e ha chiesto ai dipartimenti competenti di apportare rettifiche e adeguamenti. Ogni camera dello Xiaoting è dotata di vetri insonorizzati sottovuoto a doppio strato, che possono essere chiusi quando si dorme. Per quanto riguarda il parcheggio, è possibile parcheggiare in qualsiasi posto auto libero vicino all'hotel. Se è pieno, è possibile parcheggiare anche nello spazio aperto vicino alle piante verdi, purché ciò non intralci il passaggio degli altri veicoli. Xiaoting ci ricorda gentilmente di fare attenzione quando viaggiamo. L'hotel mette a disposizione garze allo iodio e cerotti nell'area espositiva della hall. Se ne hai bisogno, puoi ritirarli. La tipologia di camera in cui soggiornerai questa volta è la Deluxe King Room con vasca da bagno, la nostra prima camera con letto king size e vasca da bagno. Il reparto tecnico ha ispezionato e rinforzato gli scaffali della stanza. Grazie mille per i tuoi preziosi suggerimenti. Xiaoting continuerà a lavorare sodo e a migliorare in futuro. Ci dispiace arrecarle disturbo. Xiaoting ritiene che non esista una soddisfazione al 100% né un servizio perfetto, ma presterà attenzione al feedback di tutti e continuerà a migliorare. Ti auguro una vita felice e felicità ogni giorno~
Utente ospite
Selezionato Camera (letto matrimoniale alla francese) (edificio 2)
Soggiorno: nov 2023
Lavoro
1 recensione
2.0/10
Pubblicata: 22 gen 2024
La reception dell'hotel è come avere il ciclo, cambiamo hotel 😓
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: [💖Mi scuso profondamente💖] Caro Tingbao, grazie per i tuoi preziosi suggerimenti. Xiaoting attribuisce loro grande importanza e lavorerà duramente per migliorarli. Credo che tu debba essere una persona con requisiti di qualità estremamente elevati. In futuro, Xiaoting continuerà a impegnarsi per tenere in considerazione questi aspetti. Non esiste un punteggio perfetto per il servizio, esiste solo un miglioramento continuo. Xiaoting offre bevande gratuite nelle camere, acqua minerale illimitata e pacchetti di snack per tutti. La sera, nella hall vengono preparati anche spuntini, noodles istantanei e porridge per tutti. Spero solo che tutti siano più soddisfatti del loro soggiorno durante il viaggio. Xiaoting ritiene che non esista una soddisfazione al 100% o un servizio perfetto, ma presterà attenzione al feedback di tutti e continuerà a migliorare e potenziare. Ti auguro anche una vita felice e felicità ogni giorno~
Meimeixinxiaopenyou
Tenda Family Friendly (Edificio 1)
Soggiorno: gen 2023
Famiglia
16 recensione
2.0/10
Pubblicata: 17 feb 2023
Buona colazione e buon ambiente
Parliamo delle carenze. Al piano superiore, nella stanza genitori-figli del 717, c'è una sala computer. Il rumore è molto forte ed è impossibile dormire. Gli amici che prenotano la stanza dovrebbero prestare attenzione~
Inoltre, il servizio è buono. La camera è pulita e tutto ciò di cui si ha bisogno viene consegnato rapidamente.
Infine, vorrei spiegarvi perché gli do 1 punto. Perché c'è una cameriera alla reception che non riesce a fare nulla. Per due volte è stata la cameriera seduta accanto a me a farlo. Immagino che sappiano di chi sto parlando. Spero anche che i responsabili dell'hotel possano leggere questa recensione negativa e porvi rimedio. È un peccato. Non lasciare che una mela marcia rovini una buona zuppa.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: [Grato di averti qui] Caro Tingbao, mi dispiace molto di averti causato una brutta esperienza di soggiorno. Dopo aver ricevuto il vostro feedback, la direzione dell'hotel gli ha attribuito grande importanza e ha punito i dipendenti interessati. Parallelamente verrà rafforzata la successiva formazione sul posto di lavoro. Grazie per la vostra conferma e valutazione dell'ambiente dell'hotel, della colazione, dell'igiene e dell'hardware. Sono profondamente dispiaciuto e addolorato per non aver potuto offrirti un'esperienza da 5 punti questa volta. Di recente, Xiaoting ha costantemente migliorato e adattato i suoi servizi, proprio per offrire a te e agli altri ospiti un'esperienza di soggiorno migliore. Tutti noi fratelli e sorelle ti diamo il benvenuto di nuovo a casa con sincerità e calore. Ci auguriamo che ogni giorno vi sveglierete con il sole e la bellezza. Allo stesso tempo, vi auguriamo tutto il meglio: pace, gioia e felicità per la vostra famiglia. Non vediamo l'ora di rivedervi.
Spirit Gril
Business Suite - 1 camera (Tatami) (1 salotto) (edificio 1)
Soggiorno: mar 2023
Viaggio con amici
26 recensione
2.0/10
Pubblicata: 21 apr 2023
Io e il mio capo alloggiavamo in due stanze separate. Ho prenotato una suite per il mio capo. Quando ha visto il bagno intelligente appena entrato nella stanza, è stato molto contento e ha continuato a dire che i servizi dell'hotel erano buoni. Tuttavia, quando lo usò, scoprì che il water non riusciva a lavargli il sedere. Il capo non disse molto e non voleva creare problemi all'hotel. Non ha chiesto di cambiare stanza. Di conseguenza, il giorno dopo, anche lo scarico del water era rotto. Ho chiesto al personale tecnico di ripararlo prima di partire. Quando tornarono la sera, risposero che non potevano ripararlo senza pezzi di ricambio. Pensando che avrei fatto il check-out il giorno dopo e che non volevo preparare i bagagli e cambiare camera, ho contattato la reception dell'hotel e ho dato una spiegazione al direttore al momento del check-out. Di conseguenza, la reception acconsentì a dare al capo un souvenir dell'hotel come compenso per esprimere la propria gratitudine. Ho detto ok. Di conseguenza, quando ho fatto il check-out il giorno dopo, la reception non ha detto nulla, nemmeno delle scuse, come se nulla fosse accaduto. Sembra che ci sia stato qualche problema con il passaggio di consegne e che il lavoro non sia stato svolto bene.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: [❤Un amore che non riesco a esprimere a parole❤] Caro Tingbao: grazie per i tuoi preziosi suggerimenti. Xiaoting attribuisce loro grande importanza e sta apportando miglioramenti. Credo che tu sia una persona che ha esigenze di qualità estremamente elevate. In futuro, Xiaoting continuerà a impegnarsi per tenere in considerazione questi aspetti. Grazie per avermelo ricordato. Abbiamo scoperto che il water della suite non era in grado di lavare i glutei. L'hotel ha immediatamente provveduto alla manutenzione e alla sostituzione. Grazie mille per averci permesso di migliorare e aggiornare il nostro lavoro. I souvenir preparati per te sono stati spediti e ti stanno arrivando rapidamente. Ci dispiace davvero che tu sia turbato da questo problema a causa nostra. Xiaoting ha punito e istruito i dipendenti coinvolti e ha rafforzato la formazione per il miglioramento del servizio. Effettueremo controlli rigorosi e saremo attenti nei lavori futuri. Il clima a Pu'er è torrido, proprio come Xiaoting si aspettava da te per il tuo ritorno. Credo che capirai se rimarrai a casa nostra ancora qualche volta! Non esiste un punteggio perfetto per il servizio, esiste solo un miglioramento continuo. Xiaoting ha sempre mantenuto la sua intenzione originale, ovvero sperare che tutti siano soddisfatti del loro soggiorno, e continua a migliorare e ad aggiornarsi. Ti auguro anche una vita felice, felicità ogni giorno e che tutti i tuoi desideri si avverino~
Utente ospite
Selezionato Camera (letto matrimoniale alla francese) (edificio 2)
Soggiorno: gen 2023
Lavoro
3 recensione
2.0/10
Pubblicata: 22 feb 2023
Quando siamo arrivati all'hotel, ci hanno assegnato una camera al primo piano. Se era al primo piano, perché non l'hanno scritto chiaramente in anticipo nelle informazioni di prenotazione? Oppure potrebbero almeno chiamarci e farci sapere che non è possibile? Un hotel con una fascia di prezzo superiore a 300 non può fornire il servizio di notifica più elementare? Il servizio alla reception è pessimo, non c'è alcuna possibilità di negoziazione e l'atteggiamento indifferente fa arrabbiare moltissimo le persone. Il prezzo e il servizio semplicemente non sono all'altezza, il che fa arrabbiare la gente. Il letto grande era al sesto piano. C'era una macchina sul tetto che continuava a fare rumore. Era insopportabile e non sono riuscito a dormire tutta la notte.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: [Impegnati a migliorare] Caro Tingbao, grazie per i tuoi preziosi suggerimenti. Xiaoting attribuisce grande importanza a questo aspetto e comunicherà tramite i canali competenti per richiedere che la pubblicità sia coerente con la situazione reale e aggiungere il primo piano. La tipologia di camera prenotata è disponibile dal 1° al 7° piano. Non è intenzionale aprirti il primo piano. Le camere vengono assegnate in base alle condizioni del giorno. Poi, poiché quel giorno la stanza era al completo, non abbiamo potuto modificarla. È stata colpa nostra. Ci auguriamo inoltre che ogni ospite che soggiorna presso l'hotel sia soddisfatto e felice, perché questo è anche il nostro obiettivo principale. Credo che tu debba essere una persona con requisiti di qualità estremamente elevati. In futuro, Xiaoting continuerà a impegnarsi per tenere in considerazione questi aspetti. Ogni camera dello Xiaoting è dotata di vetri insonorizzati sottovuoto a doppio strato. Oppure la prossima volta chiama Xiaoting in anticipo e chiedigli di prenotare una stanza al piano intermedio. Mi dispiace davvero che questa situazione ti turbi. Xiaoting ritiene che non esista una soddisfazione al 100% o un servizio perfetto, ma presterà attenzione al feedback di tutti e continuerà a migliorare e potenziare. Ti auguro anche una vita felice e felicità ogni giorno~
Jo Lene
Selezionato Camera (letto matrimoniale alla francese) (edificio 2)
Soggiorno: feb 2025
Coppia
8 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 12 mar 2025
Outstanding service and very friendly staffs, free upgrades room for us, breakfast got many varieties even offer free laundry service, will come back again
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Risposta dalla struttura: 【💖免費洗衣💖】【💖辦公中心💖】【💖管家服務💖】匠心就是做好一件事,初心就是一直做好一件事。而用心就是您對小庭認真的點評,感謝您選擇小庭,感恩您的認可,期待與您在未來的時光中再次與您邂逅。
Edouard
Camera Comoda Confortevole Raggio di sole (letto matrimoniale, con vista sul cortile)
Soggiorno: mar 2025
Coppia
2 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 28 apr 2025
Almost everything was fine.
We met two small issues:
1. One night, all lights of the room turned on at 3 a.m.
2. While using the TV projector, people from other rooms have connected to ours.
Anyway, it was a nice place and the service was perfect. I would go there again without hesitation.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,首先衷心感謝您對我們酒店的寶貴評價!您的滿意是我們最大的動力。您的認可讓我們倍感榮幸,也讓我們更加堅定了提供優質服務的決心。在這裏,我們想對您説一聲由衷的感謝,是您的光臨讓我們的工作變得更有意義。我們深知每一位客人的體驗都至關重要,您的滿意是我們不斷前進的方向未來,我們將會繼續保持高標準的服務,努力讓每一位入住的客人都能感受到家的温馨。關於凌晨3點燈突然亮了是因為整個片區突然停電,非常抱歉嚇到您們了吧。投影儀已安排工程人員進行排查整改,非常感謝您的反饋同時也謝謝您們的包容。再次感謝您的支持與信任,期待與您再次相遇,共創美好回憶。祝您生活愉快,期待您的再次光臨!
Sonny_SG
Camera per Ospiti (2 letti) (Edificio 2)
Soggiorno: set 2024
Viaggio con amici
4 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 17 ott 2024
Pu'er DeTing Garden really an excellent hotel to stay in Pu'er.. Quality of Service, Rooms were spacious, clean & everything works. Front Desk Team, Dining Room Team & Room Service Staff were all Excellent. Hotel standard easily 6 stars.. We party in 3 bedrooms booked through Trip.com
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Risposta dalla struttura: 【💖免費洗衣💖】【💖管家服務💖】【💖免費接機/接站💖】小時候是詞不達意,長大之後是言不由衷。小庭相信您是手手滑了,沒有點到全部小星星。您入住小庭的時候遺憾沒有多跟您溝通,我們的洗衣房,我們的夜宵,我們的午餐以及早餐都疏忽了。在退房後才想到您曾驚鴻一般閃現,消失於茫茫人海中。您對小庭的支持,刻骨銘心。
David
Selezionato Camera (letto matrimoniale alla francese) (edificio 2)
Soggiorno: feb 2025
Coppia
5 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 10 mar 2025
Arrived for my 2 night stay and was immediately met with a room upgrade. Free WiFi, free breakfast, lunch, dinner, tea and snacks. Free VIP movies on tv. Large, comfortable room with big bathtub. Quiet, clean, wonderful staff, literally the best stay at a hotel I’ve had in China for the past 2 years! I then booked my room for 2 more nights and didn’t want to leave! Thank you.
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Risposta dalla struttura: 【💖免費接機/接站💖】【💖免費夜宵💖】【💖旅遊小攻略💖】親愛的庭寶,您的評論,如同一束温暖的光,照亮了我們服務的道路。正如《小王子》中所説:“使沙漠顯得美麗的,是它在什麼地方藏着一口水井。”您的讚揚就是我們酒店藏着的那口“水井”,讓我們的努力變得有意義且珍貴。感謝您的認可,期待再次為您服務!
lynnbeer
Selezionato Camera (letto matrimoniale alla francese) (edificio 2)
Soggiorno: dic 2024
Coppia
5 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 9 gen 2025
Everything is beyond description.
Staffs are attentive, thoughtful and friendly.
Location wise is also convenient and well situated.
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Risposta dalla struttura: 【💖免費接機/接站💖】【💖免費喝茶💖】【💖免費水果/小零食💖】親愛的庭寶,感謝您對小庭的青睞。您的評價讓我彷彿看到了一幅温馨美好的畫面,我們致力於為每一位像您這樣的旅人提供家一般的温暖。“海內存知已,天涯若比鄰”,願您的生活如詩如畫,充滿陽光與歡笑,再次歡迎您回家!
Utente ospite
Camera per Ospiti (Letto Matrimoniale) (Edificio 2)
Soggiorno: ago 2024
Coppia
14 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 1 ott 2024
We affirm customer centric service rendered by front desk and restaurant staff.
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Risposta dalla struttura: 【💖免費接機/接站💖】【💖免費夜宵💖】【💖旅遊小攻略💖】親愛的庭寶,您的評論,如同一束温暖的光,照亮了我們服務的道路。正如《小王子》中所説:“使沙漠顯得美麗的,是它在什麼地方藏着一口水井。”您的讚揚就是我們酒店藏着的那口“水井”,讓我們的努力變得有意義且珍貴。感謝您的認可,期待再次為您服務!
Jason Alexander
Selezionato Camera (letto matrimoniale alla francese) (edificio 2)
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
8 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 23 giu 2024
Rooms were big, clean and everything functioned well. The staff were very accommodating and always polite. The breakfast was good. We will definitely stay here again when we return to Pu’er.
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Risposta dalla struttura: 【💖服務致勝💖】收到您如此高的評價小庭庭既開心又自豪,能夠讓您感到入住的舒適和安心,是小庭庭不斷奮鬥的目標呢!小庭一直致力於為客官打造一個温馨甜蜜之家,您入住得舒心是我們得最高最求。小庭一直都關注着客人在入住期間的感受,同時積極提高自身的專業水平和服務標準力求讓客官能感受到回家一般的温馨,小庭是一家全新的輕奢生活酒店,提供人性化鄰居般的服務,設施和設備硬件都是大牌的呢。小庭庭房間配備的咖啡、茶葉、礦泉水飲料,一次性毛巾,拖鞋等都是免費的哦!同時呢,小庭庭為更好的方便親親們快速入離酒店,酒店實行免按金、免查房、免賠償等服務。很期待客官再次下榻小庭,再來小庭家體驗一下不同的房型喲,祝客官工作順利,天天開心!
I Tan
Camera per Ospiti (2 letti) (Edificio 2)
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 26 nov 2024
Very good service and location. Will come back again.
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Risposta dalla struttura: 【💖免費接機/接站💖】【💖免費喝茶💖】【💖免費水果/小零食💖】親愛的庭寶,感謝您對小庭的青睞。您的評價讓我彷彿看到了一幅温馨美好的畫面,我們致力於為每一位像您這樣的旅人提供家一般的温暖。“海內存知已,天涯若比鄰”,願您的生活如詩如畫,充滿陽光與歡笑,再次歡迎您回家!