Recensioni su Naman Hotellerie - Margutta

酒店小小的但是很乾凈，離西班牙廣場很近很近

La struttura è posizionata a 2 minuti da Piazza di Spagna. Le stanze sono pulite, ma molto piccole, non c'è un posto dove poggiare le valigie. Il prezzo è caro per la singola stanza e per i servizi offerti, non c'è colazione, ma solo 2 cialde di caffè e l'occorrente per tè.

Ho avuto la peggiore esperienza in assoluto al Naman Hotellerie Rome. Non c'era aria condizionata nella stanza dei bambini come annunciato, solo un ventilatore. Eravamo a Roma, in estate, quasi 37 °C in una stanza senza finestre, impossibile dormire. Sembrava una sauna. Inoltre ci sono molte informazioni che hanno fornito che sono false: non c'era una piccola cucina, nessuna vista, niente accappatoio e niente pantofole. Anche le foto dell'edificio in cui si trova l'hotel non sono disponibili, probabilmente perché è sporco e non curato. La seconda notte un altro problema. La porta del nostro bagno si è chiusa dall'esterno perché la serratura non funzionava correttamente. Ho contattato il concierge e mi ha detto che era disponibile solo lui in quel momento e che non sapeva come aprire la porta. Poteva venire nella mia stanza e provare ad aprirla, ma a parte questo non c'era niente che potesse fare. Spero che mio marito sia riuscito ad aprire la porta dopo un po', ma non c'è manutenzione disponibile 24 ore su 24. E un'osservazione importante, non c'è un bagno in hotel, quindi la soluzione se non riuscivamo ad aprire la porta era dormire una notte senza un bagno disponibile e aspettare qualcuno la mattina dopo, il che non è assolutamente accettabile. La pressione dell'acqua della doccia era inesistente e gli elettrodomestici erano molto sporchi.

Mia moglie e io abbiamo soggiornato al Naman Hotellerie per una settimana. Non abbiamo mai ricevuto alcun tipo di comunicazione dall'hotel e abbiamo dovuto provare più volte a contattarli per confermare i nostri trasferimenti aeroportuali. È stato frustrante, ma può succedere quando si cerca di connettersi con un fuso orario di 9 ore, quindi non ci ho fatto molto caso. Siamo arrivati ​​all'aeroporto incerti su cosa trovare, e guarda caso c'era qualcuno che teneva un cartello con i nostri nomi! Purtroppo il prezzo concordato (50 euro) con il direttore dell'hotel NON era quello che ci aveva detto l'autista (60 euro). Quando siamo arrivati ​​all'hotel, situato in un grazioso e tranquillo vicolo acciottolato, non avevamo idea di come entrare. Non ci è mai stato dato il codice per entrare, se non fosse stato per il gentile ospite al piano di sotto che ce lo ha dato ci sarebbe voluto un'eternità. Non ci è mai stato dato nemmeno il numero della nostra stanza. Dopo aver chiamato il numero che abbiamo trovato online per l'hotel, siamo stati messi in contatto con qualcuno che è stato in grado di darci le informazioni. Finalmente in camera! La stanza in sé era molto carina, la parte principale della stanza era ben decorata e accogliente. Bellissimi dipinti sul soffitto e belle finiture. Piccolo dettaglio, ma le foto della stanza includevano tutte delle belle piante, che non erano nella stanza. Il bagno era carino a prima vista, ma se guardi più a lungo di un minuto troverai dei danni causati dall'acqua piuttosto gravi tutt'intorno alla doccia. Le pulizie venivano ogni giorno, ma ancora una volta non c'era modo di indicare quando o cosa volevamo che fosse fatto. La gentile ragazza ha solo detto "fammi sapere di cosa hai bisogno", ma non era in loco... quindi abbiamo dovuto solo sperare di incontrarla mentre andavamo o andavamo. Non è proprio un gran metodo per garantire che i clienti si sentano a loro agio. Ovviamente non è colpa sua, è stata molto gentile, ma chiunque la gestisca ha bisogno di un sistema migliore. Il nostro sapone è finito nella doccia E nel lavandino il penultimo giorno e poiché non l'abbiamo incontrata, non abbiamo potuto dirle che ne serviva altro. Ci si aspetterebbe che questo venisse riempito come parte della pulizia della stanza o della preparazione per un nuovo ospite, ma non è stato così. Così abbiamo finito per comprare solo una saponetta al negozio locale. Un altro punto frustrante è stato che il direttore dell'hotel non ha mai confermato a che ora sarebbe stato il nostro trasferimento dall'hotel all'aeroporto. Ho provato a chiamare e il numero continuava a dirmi che era "non disponibile". Ho usato l'indirizzo gmail che mi era stato dato per contattarlo e ci ha messo un giorno intero per rispondere. Quando ho chiesto "Puoi confermare a che ora sarà il nostro trasferimento lunedì per portarci all'aeroporto?" ha legittimamente risposto con "Sì, certo" e NIENT'ALTRO... come l'ORARIO. Frustrantemente ho ricevuto una risposta dal numero di telefono che ho trovato su Google per l'hotel. Mai niente dal direttore dell'hotel. Di nuovo, il prezzo per il trasferimento è AUMENTATO DI NUOVO (abbiamo iniziato a 50 euro, poi erano 60 euro, ora erano 70 euro). A questo punto non volevamo più mandare email o chiamare nessuno, quindi abbiamo pagato e siamo andati via. Tutto sommato darei alla stanza in sé un 4/5. Se non fosse per l

Great location, lovely room, amazing value. The location is fantastic, 15 minutes to the Colosseum, 20 minutes to the Spanish Steps and Trevi Fountain. We were sent really clear instructions prior to arrival and the staff were helpful offering a concierge service via WhatsApp. The room was very modern, clean and spacious. No issues with water pressure and I had several showers each day as I run. The room had remote controlled air conditioning and in the local area there were a couple of nice cafe bars, a gelaterie and small shops.

Had this hotel booked for a long time to attend The Ryder Cup in Rome. All of a sudden they moved my reservation to the following week without informing me. They stated maintenance issues. The room I had booked was then miraculously available on *********** at double the price I was paying! I am not sure any hotel business will close during one of the biggest sporting events Rome has had for decades, especially only a few weeks before the event. Good luck if you choose to book this place, wouldn’t trust them.

Overall for the price it was good value for money. The family room was very spacious and 4 of us fit comfortably we were two adults, one 4 year old and a baby. We asked for a kettle as we didnt find in the room as described but they immediately brought one. Only issue is at night there seems to be an issue with hot water in shower. Mornimgs and afternoons are fine but evenings we had a problem twice and so did our friends in the room near us. Rooms were clean with complementary toiletries. Location is amazing. No bfast option but next door there is a cafe open from 6am and you can grab bfast there and eat in hotel lobby