Hotel in zona Holy Trinity Church, Rio De Janeiro

O hotel é muito bom e agradável. O quarto é moderno, mas a televisão não tinha imagem boa e pegava poucos canais. O banheiro podia estar mais limpo e caprichado. A piscina é boa e com uma vista bonita do bairro do Catete.

On the plus side, the location was exactly what we needed, close to friends' apartment and the metro, with a collection of decent bars nearby. However, the hotel itself is probably best described as 'tired' and in need of attention, and staff seem fairly uninterested. Problems include: - Condition of room not great, and various fittings 'grubby' and in need of repair - Bathroom had a number of fittings faulty, or simply broken, including a shower head that dripped continuously - Old towels, in a threadbare state, including one 'fresh' one given that had a huge hole in the middle - An iron, hidden away on a separate floor, which was not fit for purpose - Staff with no interest in helping; language issues didn't help, but reception staff who simply put the phone down on a guest that they don't understand is unacceptable - A safe that was broken, and needed changing, which proved challenging due to the aforementioned issues with staff and their willingness to help I had been led to believe that the hotel was relatively new, but considering to condition of room and fittings, struggle to believe that is the case.

Controlla perfettamente. Rapido, simpatico, efficiente. Anche con la fila, la concierge ha accelerato il servizio, che è stato condotto in modo leggero e bene divertente - anche se è la fine del giorno. Ha passato tutte le informazioni pertinenti per il soggiorno all'hotel e si è pronti a risolvere le richieste. Ottimo servizio da Angelyna. Grazie.

Buona posizione (Lapa), che rende facile spostarsi a piedi nella regione centrale. Le stazioni della metropolitana più vicine sono a circa 1 km di distanza. Di notte vi consiglio di utilizzare veicoli app/taxi. Gli addetti alla reception sono molto educati (👏🏻), la colazione è semplice, ma vale il prezzo. C'è un portabagagli gratuito che facilita l'arrivo/partenza. Punti da migliorare: Mancanza di parcheggio privato e carrello portabagagli, segnale TV debole con pochi canali, alcune lenzuola sono macchiate, moquette dell'ascensore in cattive condizioni, divisione del bagno (doccia su una porta, WC su un'altra e WC all'esterno), colazione Il ”succo” è soda in polvere (con molta acqua).

Rumoroso ed elegante. Economico e quindi affollato. Persone affollate e mancanza di istruzione per i camerieri. Non viene fornito un servizio personalizzato. Non è previsto il servizio in camera. La posizione è in centro. Direi che fa paura, ma alcune persone dicono il contrario

Adesso, il ricevitore mi ha chiesto quando ho avuto problemi con la carta di accesso alla camera. Letti da letto (letto) un po' polverizzato; come ho la rinite allergica, mi sono sentito un po' disturbato. Lenzuola ok. Le lancette in letto con aspetto sporco, ma le lancette all'interno del valigetto erano ok. Letto molto morbido (senza eccessiva, dava per sentire il rumore della muffa da uno dei lati). Aria condizionata rumore all'estremità. La pulizia del bagno mi sorprende. Caffè mattina semplice ma eccellente, sala impeccabile.

Hotel OK is a little bit better than the business hotel opposite. The rooms are bigger and the air conditioning was good. However, the service wasn't always good. It varied a lot. Sometimes room service picked up, sometimes there was someone behind the lobby bar. I think the hotel is understaffed service wise. Overall, a decent stay. But, would probably stay somewhere a bit more expensive next time.

Hotel senza infamia ne lode posizione centrale nel quartiere parecchio sporco di lapa....colazione discreta....letti singoli abbastanza comodi...cuscini troppo alti e senza alternativa di averne uno più basso...tende oscurati corte alle 6 del mattino e già chiaro...piscina all ultimo piano troppo piccola dato i 13 piani del hotel quindi con molta gente

Inizio per bene, il suo personale è impeccabile non c'è dubbio che sono buone persone. Soprattutto Julio. La ricezione è buona ma manca aggiornamento sui suoi mobili, sono rimasti negli anni '80. Camera: il wifi funzionava solo quando ci avvicinavamo alla porta o dovevi scendere alla reception. Sabane e letti vecchi, molto vecchie e spalmate. Puli ma spalmate e rotte. Asciugamani: molto usati, con alcune spalmate. È ora di fare una completa rinnovazione. E' il basilare che si chiede a un hotel così sia di 3 stelle. Pulizia: molto leggero, sopra. Un peccato Colazione: abbondante, mancanza più varietà di frutta, con tutto quello che ha Brasile era scarso. Il personale eccellente. Mobili: vecchio, con scarsa manutenzione. Ora del cambio. Informazione carina: al capo del letto erano le perle della luce, cioè quando volevi dormire con il cuscino, prendevi la luce senza volerlo. Questo è un dettaglio stupido, ma si nota che non c'è un buon lavoro nell'aggiornamento delle camere. Dopo aver analizzato tutti i dettagli il prezzo mi sembrava costoso. Uno scandalo.

In generale, l'hospedaggio è stato buono, perché noi lo abbiamo fatto. Siamo stati ansiosi di essere un hotel di lusso, oltre a celebrare 7 anni insieme, nel frattempo ci siamo delusi con parte della cura. Nel servizio e ricevimento interno, i funzionari erano super prestatori e attenti. Nella piscina, con 5/6 ragazzi, 1 di loro è stato il ”peggiore” in questione di attenzione e istruzione. Ci siamo seduti 40 minuti su una tavola, vicino al bar, aspettando che qualcuno ci incontrasse e nessun ragazzo è apparso (anche dopo aver agito due volte). Abbiamo capito che c'è una priorità di assistenza per persone con asciugamani (che è il modo in cui identificano ”chi è chi”), oltre a essere tutti di faccia brutta e rispondendo in modo grosso, è stato ben delicato e inconveniente, alla fine, Aspettare 40 minuti per un servizio che non è successo mentre altre tavole intorno a noi erano state rispettate con prontezza, è molto noioso. Dopo molti tentativi frustrati, avevamo anche rinunciato a chiedere, un ragazzo più carino, è riuscito a farci a pezzi (e dettaglio: volevo solo una limonata e non avevano neanche questo). Infine, siamo molto incomodi con questa distinzione di persone e di servizi differenziati per gli uni e gli altri. Nel resto, tutto è stato molto buono ( cena, caffè della mattina, struttura dell'hotel ...) Non siamo persone che vedano problemi in nessun luogo che ospitano, tutto è sempre molto legale e buono, ma purtroppo, questa situazione ci ha disturbato troppo, al punto di voler andare via da questo luogo. Spero che l'organizzazione comprenda e migliori su questo punto.