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Hôtel Exsel Créolia
3.9/574 Recensioni
Merci au jeune homme stagiaire qui était SEUL à la réception, et qui a fait de son mieux : certainement le plus professionnel de tout le personnel croisé par ailleurs dans l'hôtel (à l'exception des agents d'entretien). A croire que tout le monde est stagiaire ! J'ai apprécié la cuisine du restaurant si l'on oublie les tarifs exorbitants, et le service catastrophique. La vue sur Saint-Denis est belle, bien qu'elle n'ait rien d'exceptionnel lorsqu'on habite dans les hauts de la capitale. A Saint-Denis, l'hôtel Dina Morgabine a une vue magnifique sur la mer et même les HLM ont la vue sur l'océan... 1) Chambre supérieure réservée par booking qui annonce que toutes les chambres ont une machine à café. Toutes? ben, non ! Après avoir râlé on a bien voulu nous en donner une en nous faisant bien comprendre que cela ne concernait que la gamme au-dessus ! Et que ”vraiment, on vous donne un privilège essseptionnelll !” 2) La chambre en elle-même est petite pour accueillir 2 personnes : la surface annoncée ”oublie” qu'une partie de la pièce est en mansarde... L'hôtel n'applique visiblement pas la loi Carrez dans le compte des mètres carrés. 3) Cette chambre ”supérieure” a donc un ”balcon” ! Sauf que ledit balcon d'un mètre carré est en partie occupé par le compresseur de la climatisation : une seule personne peut s'y tenir, et encore, en restant debout ! Donc aucun intérêt. 4) On nous offre un ”cocktail de bienvenue”... nous nous installons à la terrasse du bar... Au bout d'une demi-heure, personne n'est venu nous voir pour prendre la commande. Ca commence bien... : il a donc fallu aller chercher le barman mais il a fallu également ramener nous-même lesdits cocktails...un comble pour un 4* !! Lorsque nous nous décidons de prendre une autre boisson, on doit encore se lever pour aller passer la commande. Ce n'est pas un service digne d'un 4* ça ! Le barman pose nos verres sur la minuscule table sans penser à enlever les verres vides précédents. Sans doute est-ce son 1er jour de stage à lui aussi ? Dans tous les cas, le Client ne paye pas le prix du ”luxe” pour ”essuyer les plâtres” au motif qu'un apprenti ou un serveur non qualifié coûte moins cher en terme de rémunération et de charges sociales ! 5) Au tour du restaurant maintenant : une dizaine de tables occupées seulement. Et pourtant, ça tourne, ça vire et les 3 serveurs ne savent manifestement où déposer leur plat.... Encore un autre point médiocre : Pas de possibilité d'obtenir de l'eau gazeuse ou non comme Cilaos ou Edena commercialisée sur le territoire. On nous propose, pardon, on nous impose, de l'eau ”pétillante filtrée” faite maison. Nous préférions nettement l'eau commercialisée par des spécialistes de l'Eau qui ont fait leur preuve mais curieux de vérifier, on a accepté l'eau gazeuse maison. Mais aucune des bouteilles apportées ne pétille malgré 2 essais !! Problème de machine ou de filtres douteux ? Tout est manifestement bon pour vendre de l'eau améliorée du robinet pour grossir la ma
Le Saint Alexis Hotel & Spa
3.9/567 Recensioni
Nous sommes des habitués de l'hôtel, nous avons passé plus d'une dizaine de séjour; en tant que résident Réunion on avait la sensation de partir en vacance le temps d'un weekend. Le 25 Octobre, nous avons voulu passer notre soirée d'anniversaire de Mariage au restaurant de l'hôtel, on a commencé par une séance au SPA que nous connaissions très bien, alors là!! la déception, de l'accueil jusqu'à la prestation sans oublié au moment de partir!! on avons pris le HEAT soit 1 heure de prestation avec hammam, Accès piscine et la douche sensorielle; sauf que plus de douche sensorielle!! et quand on demande quand cela va être réparer l'hôtesse nous répond qu'elle ne sait pas et peut être Jamais!! On est mort de rire!! hallucinant!! Prestation en moins mais le tarif ne change Pas!! MAGNIFIQUE!! après le SPA on va au bar pour l'apéro, accueil très moyen pour ce type d'établissement, on est entourner que d'apprentis qui fuient le regarde des clients, qui on peur des gens!! quel dommage, nous qui adorions ce bar et cette ambiance conviviale!!! que s'est il passé!!! Je préfère ne pas parler des cocktails.. sans glaçons pour mon Gin fizz et sirop de sucre de canne pour le Ptit Punch de mon mari!! pas de sucre roux!! il était ravi!! LOL Et pour finir nous dinons au restaurant, plat relativement moyen, pas à se rouler par terre!! prix d'un gastro mais prestation d'un bistro!! il faut revoir le service et les plats!! le dessert la noisette en trompe oeil A EVITER!! mais quel dommage!! J'espère que nos remarques permettront une remise en question des prestations! car nous adorons cette hôtel qui avait réussi à garder l'authenticité de la Réunion et c'est dommage de ne pas pouvoir garder le niveau de prestation!! Un couple Décu....
Lodge Roche Tamarin
3.8/551 Recensioni
Hotel scelto per la particolarità: sembra di essere nella foresta. Idea molto bella, ma le camere sono un pochino “stanche”, il legno andrebbe trattato e la sola vasca in bagno è un po’ scomoda e poco ecologica. Il personale è gentile, ma non ti senti molto accolto. Volevo provare la spa ma non c’era nessuno a cui chiedere e quando sono andata in reception mi hanno detto che dovevo telefonare!! Ristorante discreto ma il sabato sera la cucina chiude alle 20.30….abbiamo dovuto accelerare doccia per poter mangiare calcolando che intorno non ci sono altri locali. Buone possibilità ma molti miglioramenti da fare!
Sarana Hôtel & Spa
4.2/552 Recensioni
Questo hotel moderno ed elegante è operativo dal ottobre 2022. E' fresco. Le camere sono confortevolmente dimensioni e accessibili. La vista fuori dalla finestra vale migliaia di dollari. La salazie è bella; la strada scenica per arrivare qui è un'esperienza una volta in una vita. La ricezione è accessibile. Le camere erano disponibili come promesso. Le formalità sono come al solito. L'inglese è parlato, e l'atteggiamento è caldamente umoristico. La prima cena era 'problematica' a causa di una mancanza di personale (Oster Holiday). L'attesa era troppo lunga. Questo è stato un incidente isolato. Domande di gusto –we ha visto alcuni clienti restituire le loro porzioni alla cucina. Il cuoco ha una buona reputazione, ma ha avuto il suo giorno libero. Le nostre camere non avevano Wi-Fi o Netflix a causa di un problema di rete. Ho usato la mia connessione cellulare al mio laptop. Il servizio mondiale della BBC è disponibile sulla TV. Il bagno è assassinamente slippery. Attenzione, le statistiche sono brutte. Cassaforte +, macchina caffè +, cuoco d'acqua +, asciugacapelli +. Insomma, questo hotel ha molto da fare: l'atmosfera è calda, tutto è pulito, e ci sono molti sforzi per rendere il nostro soggiorno il più piacevole possibile.

Domande frequenti

Informazioni di viaggio locali

Prezzo più alto1.194 €
Prezzo più basso83 €
Numero di recensioni940
Numero di hotel143
Prezzo medio (giorni feriali)282 €
Prezzo medio (fine settimana)291 €