No.888, Chalin Road, Heilongtan, Renshou County, Meishan, Sichuan, China, Renshou, Sichuan, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
9.4/10
Straordinario
2683 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.5
Strutture e servizi9.3
Servizio9.4
Pulizia9.5
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Recensioni positive(2634)
Recensioni con foto/video(1350)
Ideale per bambini(928)
Con servizi per bambini(398)
Attività per famiglie disponibili(316)
Piscina pulita(209)
Piscina meravigliosa(209)
Vicino al parco divertimenti(41)
Servizio baby-sitting(31)
Recensioni negative(49)
M440322****
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 5 gen 2025
Ho già soggiornato in hotel club in altri posti e ho pensato che fossero molto buoni, sia in termini di servizio che di organizzazione delle attività. Questa volta ho sperimentato appositamente l'hotel a Heilongtan ed è stata un'esperienza molto positiva Yulia G. O., che ci ha accolto. così come lulu, martin e diversi G.O. di cui non ricordo i nomi sono molto gentili con i bambini Consiglio vivamente a tutti di provarlo ~ Ci sono attività complete per i bambini ogni giorno, oltre a raccolta, tre pasti a buffet e pomeriggio tè. In breve, è super fantastico😃
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇Club Med Joyview地中海鄰境·黑龍灘度假村並與我們分享您的居住體驗。您關於度假村的好評使我們深受鼓舞,我們在天府後花園黑龍灘衷心期待您的再次光臨,共同探索黑龍灘巴適的蜀地魅力,於自在湖畔,近享法適假期!
Feifeifeifei12345678
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: dic 2024
Coppia
38 recensione
2.0/10
Pubblicata: 30 gen 2025
Bicycle GO non ricorda ai clienti di indossare le gomitiere e gioca ripetutamente con i cellulari durante la guida, il che dimostra che il suo livello di serietà nel lavoro è discutibile. Lo stesso GO ha detto che questo villaggio non è buono come gli altri villaggi
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,新年好!感謝您抽出寶貴的時間對Club Med Joyview地中海鄰境·黑龍灘度假村進行評論。很遺憾未能給您帶來預期的入住體驗,我們十分重視您的回饋,並已於第一時間分享至度假村相關部門負責人進行相應的改進,並安排相關培訓,以進一步提高我們的服務質量。由此為您帶來的不便,我們再次深感抱歉。您全方位的滿意度是我們最大的追求,希望您能繼續選擇黑龍灘度假村,我們將不斷提升改進,以實際行動回饋您的支持。我們在天府後花園黑龍灘衷心期待您的再次光臨,共同探索黑龍灘巴適的蜀地魅力,於自在湖畔,近享法適假期!
Zheergenxiangcai
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
20 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 15 lug 2024
Per le vacanze estive ho scelto un hotel per famiglie di recente apertura. L'ho visto online stamattina e ho scoperto che il resort è molto bello. E anche il servizio è molto buono. Mi piace il servizio di GO Holiday. Sono molto entusiasti e ci ricordano premurosamente di partecipare ad alcune buone attività. Possiamo anche vedere molte esibizioni e interazioni GO nelle attività serali adulti e bambini si divertono moltissimo. Il soffitto del primo hotel per genitori e figli Club Med nel sud-ovest della Cina è fantastico.
Testo originaleTraduci con Google
6/10
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per aver soggiornato al Club Med Joyview Heilongtan Resort e aver condiviso la tua esperienza di vita con noi! Siamo onorati di sapere che sei soddisfatto della nostra sistemazione e del servizio fornito dai nostri colleghi del resort Holiday. Allo stesso tempo, la tua lode è anche la nostra più grande motivazione per andare avanti. Come puoi sentire, ci impegniamo a offrire ad ogni ospite un'esperienza di guarigione sia per il corpo che per la mente. Sinceramente grazie ancora. Attendiamo sinceramente la tua visita di nuovo a Heilongtan, Tianfu Back Garden, per esplorare il fascino del Sichuan a Basi, Heilongtan, e goderti una vacanza confortevole sul Lago Zizai!
_M1860282****
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: giu 2024
Viaggio con amici
8 recensione
4.5/10
Pubblicata: 23 lug 2024
Esperienza di check-in: sono arrivato in hotel alle 8 del mattino e non c'è stata alcuna attesa nelle ore di punta. Tuttavia, la mancanza di camerieri entusiasti che salutassero e assistessero nella gestione dei bagagli è stata sorprendente e deludente. In altri alloggi, anche nei normali B&B, tali servizi sono standard, il che rende l'esperienza molto scarsa.
Attrezzatura e servizi delle camere: Lo spazio delle camere è adeguato, ma è deplorevole la mancanza del minibar, soprattutto quando in hotel non è possibile procurarsi rapidamente le bevande, il che pregiudica il comfort del soggiorno. Inoltre, il lavabo non è dotato di un kit per la cura personale e di una scatola per fazzoletti. La mancanza di questi bisogni primari riduce la soddisfazione generale. I pettini forniti sono di scarsa qualità (pettini in plastica, molti hotel forniscono pettini in legno o di qualità migliore) e non sono in linea con la qualità dell'hotel. La cosa ancora più deplorevole è che quando ho fatto la doccia la sera, ho scoperto che il bagnoschiuma era vuoto e il servizio in camera non è riuscito a rifornirlo in tempo. Era troppo negligente, il servizio in camera era preoccupante e il check-. l'esperienza è stata terribile!
Decorazione e manutenzione: La maniglia della porta del bagno si è allentata ed è caduta dopo averla spinta leggermente, rivelando i difetti nella qualità della decorazione.
Esperienza con la colazione: sebbene la colazione sia stata l'unico punto forte di questo soggiorno, quando si utilizzava il bagno dopo il pasto, è stato utilizzato un gancio adesivo temporaneo come supporto sul retro della porta. La borsa è caduta direttamente a terra dopo averla appesa il gancio non era resistente ed è caduto, esponendo nuovamente la decorazione. La trascuratezza dei dettagli ha sollevato dubbi sulla qualità e sugli standard ambientali dell'intero progetto di ristrutturazione.
Strutture di intrattenimento: durante la visita alle strutture di intrattenimento dell'hotel, mi è stato detto che le freccette elettroniche non potevano essere avviate senza elettricità. Il design grezzo di alcune strutture era difficile da soddisfare gli standard di prezzo dell'hotel e l'esperienza è stata estremamente negativa! Per gli altri articoli, se non comprate il biglietto tutto compreso, dovete comprare i biglietti singoli, il che non è economico.
Procedura di check-out: l'hotel richiede il check-out alle 11:00 Dato che sono andato al parco dopo la colazione, sono tornato in camera per prendere le mie cose e fare il check-out alle 11:00 nella stanza, ho visto tutti fare le valigie e fare il check-out. Sono arrivato alla porta della stanza alle 11:10 e la tessera della camera è scaduta e il mio bagaglio era ancora nella stanza. L'impostazione dell'ora di scadenza della tessera della camera ha reso l'esperienza estremamente scarsa.
Non verrà più
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Siamo spiacenti di non essere stati in grado di offrirti l'esperienza che ti aspettavi. Attribuiamo grande importanza al tuo feedback e lo abbiamo condiviso con i responsabili dei dipartimenti competenti del resort il prima possibile. Siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente che ciò ti ha causato . Potresti lasciare le tue informazioni di contatto? I dipartimenti competenti ti contatteranno in tempo. Speriamo di avere l'opportunità di comprendere ulteriormente la situazione e comunicare.
320626****
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
57 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 18 lug 2024
L'hotel è molto bello, una vasta area turistica, non lontano dall'Intercontinental. In effetti la gestione, il servizio e le strutture sono superiori. È un paradiso per i bambini. Non ho comprato il pacchetto tutto compreso né mangiato al buffet dell'hotel. La stanza è molto bella e grande. C'è un grande divano letto, dove può dormire anche mia madre. Il GO che ci ha ricevuto si chiamava Holiday. È stato molto paziente e ci ha aiutato ad affrontare il problema. La cosa migliore è che la sera è anche un ballerino, davvero talentuoso! Le attività per bambini la sera erano fantastiche. Il paradiso dei bambini
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6/8
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per aver scelto Club Med Joyview Mediterranean Neighborhood Heilongtan Resort e per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno con noi. Siamo profondamente incoraggiati dal vostro riconoscimento e dai vostri elogi. Attendiamo sinceramente la vostra visita di nuovo a Heilongtan, Tianfu Back Garden, per esplorare insieme il fascino del Sichuan a Basi, Heilongtan, e goderci una vacanza confortevole sul Lago Zizai!
M234128****
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
10 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 ago 2024
Questo hotel è davvero adatto per portare bambini. Kathy l'ha contattata in anticipo per informarla delle precauzioni e dell'itinerario pertinenti. L'intero servizio è stato molto premuroso e meticoloso. I bambini si sono divertiti moltissimo giocando in acqua e ci sono state molte attività la sera, soprattutto ieri è stata una mini attività. I bambini sono stati molto coraggiosi e c'erano molti mini giochi. Il direttore dell'intrattenimento Lim ha chiesto al bambino di iniziare lo spettacolo: "Sei pronto?" Il direttore dell'intrattenimento Alec pattugliava sempre le attività ed era molto attento. Verrà la prossima volta!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!感謝您入住Club Med Joyview地中海鄰境·黑龍灘度假村並與我們分享您的居住體驗!聆聽到您對我們工作人員提供的服務很滿意,我們倍感榮幸。同時,您的褒獎亦是我們前行的最大動力。正如您所感受到的,我們致力於為每一位賓客帶來身心療愈的旅居體驗。再次誠意致謝,我們在天府後花園黑龍灘衷心期待您的再次光臨,共同探索黑龍灘巴適的蜀地魅力,於自在湖畔,近享法適假期!
1380818****
Camera Deluxe (2 letti, con vista)
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
6 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 31 lug 2024
Elogi a cinque stelle, un ringraziamento speciale a Joji per il suo meticoloso servizio da prima del check-in al momento del check-out.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per aver scelto Club Med Joyview Mediterranean Neighborhood Heilongtan Resort e per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno con noi. Siamo profondamente incoraggiati dai tuoi commenti favorevoli sull'hotel. Attendiamo sinceramente la tua visita di nuovo a Heilongtan, Tianfu Back Garden, per esplorare il fascino del Sichuan a Bashi, Heilongtan, e goderti una vacanza confortevole sul Lago Zizai!
M497693****
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 1 ago 2024
Elogio a cinque stelle, il servizio di Kathy è molto buono, verrò di nuovo [Felice] [Felice]
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇Club Med Joyview地中海鄰境·黑龍灘度假村並與我們分享您的入住體驗。您關於酒店的好評使我們深受鼓舞,我們在天府後花園黑龍灘衷心期待您的再次光臨,共同探索黑龍灘巴適的蜀地魅力,於自在湖畔,近享法適假期!
Dali
Camera Deluxe (2 letti, con vista)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
5 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 1 gen 2025
Molto buono in ogni modo
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per aver scelto Club Med Joyview Mediterranean Neighborhood Heilongtan Resort e per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno con noi. Siamo profondamente incoraggiati dai tuoi commenti favorevoli sull'hotel. Attendiamo sinceramente la tua visita di nuovo a Heilongtan, Tianfu Back Garden, per esplorare il fascino del Sichuan a Bashi, Heilongtan, e goderti una vacanza confortevole sul Lago Zizai!
_WeChat50149****
Camera Deluxe (2 letti, con vista)
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
5 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 25 lug 2024
Molto soddisfatto
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per aver dedicato del tempo per darci una recensione perfetta. Siamo molto felici di sapere che sei soddisfatto del servizio e dell'organizzazione dei nostri colleghi del resort. Siamo anche onorati di creare una piacevole esperienza di soggiorno per te e la tua famiglia /amici. La preparazione e l'organizzazione personalizzate sono frutto dell'impegno e dell'ingegno dei colleghi del resort. Ci auguriamo che possiate godere di una piacevole sensazione di guarigione fisica e mentale durante il vostro soggiorno. Attendiamo sinceramente la tua visita di nuovo a Heilongtan, Tianfu Back Garden, per esplorare il fascino del Sichuan a Bashi, Heilongtan, e goderti una vacanza rilassante sul lago Zizai!
Graeme (高天乐Photographer)
Camera Deluxe (letto matrimoniale, con vista)
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
62 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 13 ott 2025
The best resort in Chengdu. Superb swimming pool and breakfast. So peaceful.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇Club Med Joyview地中海鄰境·黑龍灘度假村並與我們分享您的居住體驗。您關於度假村的好評使我們深受鼓舞,我們在天府後花園黑龍灘衷心期待您的再次光臨,共同探索黑龍灘巴適的蜀地魅力,於自在湖畔,近享法適假期!
M339734****
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: feb 2025
Famiglia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 30 mar 2025
It was a wonderful journey for family trip, The hospitality was amazing, special for kids. Nice job for Penny. A thumb up for Penny, appreciate for your nice host and caring. We will definitely recommend for it. 给Penny 点赞👍,谢谢☺️
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!感謝您入住Club Med Joyview地中海鄰境·黑龍灘度假村並與我們分享您的居住體驗!聆聽到您對我們住宿環境和工作人員Penny提供的服務都很滿意,我們倍感榮幸。同時,您的褒獎亦是我們前行的最大動力。正如您所感受到的,我們致力於為每一位賓客帶來身心療愈的旅居體驗。再次誠意致謝,我們在天府後花園黑龍灘衷心期待您的再次光臨,共同探索黑龍灘巴適的蜀地魅力,於自在湖畔,近享法適假期!
Utente ospite
Suite per Famiglie (con vista)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
1 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 28 dic 2024
Fantastic stay!!
Daily activities for kids.
All inclusive food and drinks.
Great facilities.
Superior hospitality the moment we arrived..
Rebecca whom fed us so well.
Martin the entertainment master.
Rita who we loved so much when we go to the bar.
Lulu, Luke, Faustino, momo whom the kids adored.
Sira (hope I get it wrong), she sings so well!!!!
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6/11
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇Club Med Joyview地中海鄰境·黑龍灘度假村並與我們分享您的入住體驗。您關於酒店的好評使我們深受鼓舞,我們在天府後花園黑龍灘衷心期待您的再次光臨,共同探索黑龍灘巴適的蜀地魅力,於自在湖畔,近享法適假期!
M21857****
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: set 2024
Altro
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 18 ott 2024
the bar here is amazing!!
Gerrard is a good hoster. A long with his team (Ming, Vicky and Ritta.) Especially Ritta, her cocktail is very nice. She is very kind and sweet[Smirk][Smirk][Smirk]
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇Club Med Joyview地中海鄰境·黑龍灘度假村並與我們分享您的入住體驗。您關於酒店的好評使我們深受鼓舞,我們在天府後花園黑龍灘衷心期待您的再次光臨,共同探索黑龍灘巴適的蜀地魅力,於自在湖畔,近享法適假期!
Utente ospite
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 22 set 2024
From the moment we arrived our experience at Club Med was fantastic!
The staff literally couldn’t do enough for you, Yulia was in contact prior to our stay asking if there was anything extra they could help with the (traveling with two children this is so helpful)
The room was beautiful, spacious and clean with lovely views of the lake!
The facilities were amazing, with so much entertainment for the kids, my little girl absolutely lovely all the activities and they staff were so so good with her, she even joined in the cabaret show which will be a moment I’ll treasure forever! The evening live singer was a treat too!
The first day of our stay there was a private event meaning some restaurants were closed but Kathy, Vicky and Yulia did their upmost best to provide us to alternative food menu other than hotpot. The buffet the next night had everything, spoilt with choice!
I can’t wait for club med to be our new weekend break, look forward to returning!
My only piece of feedback would be some service around the pool area, to save having to go to the JoyBar for some day drinks!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇Club Med Joyview地中海鄰境·黑龍灘度假村並與我們分享您的入住體驗。您關於酒店的好評使我們深受鼓舞,我們在天府後花園黑龍灘衷心期待您的再次光臨,共同探索黑龍灘巴適的蜀地魅力,於自在湖畔,近享法適假期!