Questo hotel è stato una grande delusione. Ha promesso troppo e ha mantenuto poco. La nostra esperienza è stata deludente fin dall'inizio. Abbiamo percorso un vialetto privo di segnaletica di divieto di ingresso per raggiungere la reception e siamo stati rimproverati da un personale scortese e scortese. Al momento del check-in non ci sono state fornite informazioni sulla struttura e sull'orario della colazione, ma ci è stato detto che il boutique hotel non aveva spazi all'aperto dove poter cenare. Quando abbiamo chiesto l'orario della colazione al ristorante, ci è stato detto che era dalle 8:00 alle 11:30. Quando ci siamo presentati il giorno dopo per la colazione alle 11, ci è stato detto che il buffet era chiuso e avevano buttato via i cornetti. Mancavano alcuni elementi basilari del servizio. Nessuna bottiglia d'acqua gratuita in camera, nessuna ricarica di capsule di caffè, aria condizionata disfunzionale, lento rifornimento della colazione a buffet, poca attenzione quando ordini caffè o tè, niente asciugamani extra in piscina, nessuno ti chiede a cena se mi piace mangiare il dessert, e così via. Ma questa non fu la fine della nostra sfortunata avventura. Quando abbiamo chiesto loro l'orario del check-out il nostro ultimo giorno dopo che la colazione era stata fatta alle 10:30, ci è stato detto che era alle 10:30! In tutti gli anni trascorsi in giro per il mondo, non ho mai visto un orario di check-out che coincidesse con la fine della colazione in un luogo di villeggiatura apparentemente di lusso. Tutto sommato, questo non è affatto quello che ti aspetteresti da un hotel a quattro stelle con prezzi di lusso. Se queste carenze non verranno risolte attraverso riforme serie e cambiamenti di gestione, questa proprietà è destinata a portare discredito al marchio Ferragamo.
Eccezionale
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