Hotel in zona Quy Nhon Coast Road, Quy Nhơn

Mi piaceva assolutamente il mio soggiorno qui. Tutto è così elegante. Il letto era molto comodo e la camera era pulita e la camera era ben dimensionata e bellamente progettata. Anche amorevole la doccia, il buffet del colazione era grande e niente batte la zona di piscina al tetto, 360 gradi di vista sull'intera città. L'hotel è relativamente nuovo, quindi si ottiene il meglio di tutto essere nuovo anche. Nessuno si lamenta di nulla. Sarà il primo di molti soggiorni qui in futuro.

I've traveled all over the world and stayed at many international hotels, but for me, the Grand Hyams Hotel in Quy Nhon surpasses any hotel I've stayed at before. All the receptionists here are very professional, beautiful, and always quick to assist whenever I need help. 10/10 is not enough for this hotel. This has been a memorable vacation for me, and I will definitely return to Grand Hyams and Quy Nhon many times.

Nhân viên bộ phận lễ tân rất nhiệt tình, chu đáo. Dù tôi check in rất muộn và check out sớm. Nhưng các bạn nhân viên lễ tân rất rất nhiệt tình. Ms Linh sales thì hổ trợ nhiệt tình xử ký các yêu cầu của tôi. Sẽ quay trở lại nơi này, và giới thiệu cho nhiều người. Cảm ơn các bạn.

The view from our room was spectacular! The breakfast buffet was good but many items were not kept warm enough. Unfortunately we woke up every morning at 5:30 AM to very loud music coming from a group of people exercising at the beach! It would have been perfect if they didn't broadcast to the entire area! It's not the Hotel's fault. The pool was nice but the ground could be kept cleaner from the litter. Overall a pleasant experience :)

This is my second time visit this hotel. This time I booked 02 rooms for my dad and his friends, because I booked 2 different room type so there are 02 separate bookings. There was a mistake that I forgot to change name for 2nd booking to under my Dad’s name. I emailed to hotel through OTA app and also called to hotel to ask for help. And I got a confirmation from staff that will help us to change booking name to avoid misunderstanding upon check in on arrival date (She didn’t mention about extra fee). Today, when my dad came to check in and front desk asked him for 500.000vnd and said to us that they do not receive any information from me (I have a evidence with me that hotel received my request). It’s not much but I’m not willing to pay at that time and asking for her to help my dad check in first then I will work on with reservation team. She was keeping say NO. She only does check in if we pay money for her, if not my dad has to waiting. It is very unprofessional and it’s not 5-star standard service that a 5- star hotel should have. This will be the last time we stay at FLC Resort Quy Nhon Tôi có đặt 2 phòng 2 bookings cho ba tôi tại FLC Luxury Hotel Quy Nhơn. Do có một chút sơ suất lúc đặt phòng, tôi chưa chuyển tên booking từ Hang Pham sang Pham Van Lieu. Tuy nhiên, n*** sau khi phát hiện ra, tôi đã email và cũng nhận được phản hồi của khách sạn . Để trao đổi chi tiết, tôi cũng đã gọi điện gặp bộ phận đặt phòng để trao đổi về vấn để đổi tên booking này. Bộ phận đặt phòng cũng xác nhận đã thấy booking và cũng đã thấy tin nhắn yêu cầu trên booking của tôi. Và nói đã nắm thông tin hỗ trợ chuyển tên ( Không hề mention gì đến việc mất phụ thu cho phí đổi tên). Hôm nay khi ba tôi đến check in, nhân viên lễ tân yêu cầu thanh toán 500.000vnd phí đổi và nói không nhận được bất cứ thông tin gì từ tôi về request đổi tên. Tôi có nhờ các bạn hỗ trợ làm thủ tục trước và sẽ trao đổi lại với bộ phận đặt phòng sau. Tuy nhiên, với sự kém nhanh nhẹn và cứng nhắc của bạn lễ tân. Nhất quyết phải thu tiền phí đổi tên mới hỗ trợ check in. Tôi biết quy định là quy định, các bạn phải làm theo nhưng việc không linh động với khách hàng là quá kém. Tôi không nghĩ 1 khách sạn 5 sao mà có thể gây sự khó chịu cho khách hàng đến vậy. Tôi viết email này mong muốn bộ phận đặt phòng và khách sạn kiểm tra lại thông tin đặt phòng. Tôi cũng không nhớ rõ bạn đã nói chuyện điện thoaii và xác nhận với tôi là ai. Tôi nghĩ 500.000vnd nó không phải số tiền lớn mà tôi k thể chi trả, nhưng tôi mong khách sạn hãy xem lại cách làm việc linh động hơn và đưa thông tin đầy đủ tới khách hàng để mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.

Il resort prende cura di lui ogni poco, mi piace il servizio decorativo ogni notte con torte come un buon sonno, l'unica critica è che il prezzo della camera è un po' alto, ma combina 2 letti singoli in un letto matrimoniale e la camera non ha e un bagno.

Definitely not four star or luxury. The food is average. The staff are nice enough but can’t really speak any English which is fair enough, it is Vietnam but they don’t really try either. Front of house hospo is Crown Retreat’s weak point. The bar is dismal. The bungalows are nice enough but nothing luxurious about them. Aircon unit leaked all over the floor constantly, toilet cistern never stopped running. The most disappointing thing is the amount of rubbish in the ocean. Disgraceful!

The room was beautiful and spacious and I loved the up lighting of the ceiling. Staff were helpful. The pool is huge and the view was wonderful. We only stayed for one night - really only 12 hours, but we can walk alot in resort - and ordered room service for dinner which was delicious. They also have a small tea shop. They also have a small tea shop. Amazing place to get some tasty ice tea and relax.