Utente ospite
21 settembre 2021
Non ne vale la pena per il prezzo.
Non mi piace dare feedback negativi, ma spero che la direzione lo leggerà.
Abbiamo alloggiato nell'evergrande castle hotel, non nell'hotel principale di fronte alla spiaggia.
Abbiamo provato a prenotare su quello principale ma avevano un gruppo, quindi non avevamo molte opzioni.
La posizione non è male ma la nostra camera sembra un normale appartamento di casa.
Quando sono entrato mi sono tolto le scarpe e dopo pochi minuti ho notato che il pavimento era sporco perché i miei piedi erano neri sul fondo.
La colazione è buona, la qualità del cibo è buona e devo dire che il personale (camerieri) era davvero gentile e disponibile.
Tuttavia nella struttura in cui alloggiavamo non hanno un altro ristorante quindi dobbiamo andare a mangiare fuori (a 200 metri)
Tutto bene, ma ovviamente per una camera da 1250 a notte è strano, per il prezzo tailandese potresti aspettarti di avere un mini frigo in camera ma non... non c'era dove trovarlo.
La nostra camera era al 10° piano, avevamo una bella vista ma le camere non sono adeguatamente isolate, quindi potevamo ancora sentire cosa stava succedendo al primo piano, come le persone che parlano o i bambini che piangono.
In camera non c'è il libro di benvenuto o in tv non c'è un video o un menu che spieghi l'intera struttura tematica.
Viaggio molto per lavoro e ho soggiornato in molti tipi di hotel.
Qui devo essere onesto che il servizio fornito non corrisponde affatto al prezzo.
L'intero hotel per un resort è ancora a piccoli passi, solo per darti un'idea, stavamo chiedendo alla reception quanto fosse lontana la spiaggia a piedi e dicono che era tranquillo lontano dobbiamo aspettare l'autobus o noleggiare una bicicletta perché era 5 minuti in macchina.
Ok, abbiamo aspettato l'autobus 15 minuti e il viaggio non è durato più di un minuto. Letteralmente a piedi ci sono voluti 10 min.
Quando abbiamo chiamato la reception chiedendo se fosse possibile cambiare stanza, la ragazza al telefono era estremamente poco professionale e sembrava che non avesse alcuna formazione su come parlare con i clienti.
Io e il mio ragazzo lavoriamo nell'ospitalità da più di 10 anni.
Il personale qui ha bisogno di un po' di formazione.
Al pomeriggio stavamo cercando un posto dove prendere un caffè e abbiamo scoperto a dianping che l'hotel principale ha un piccolo bar, ci dirigiamo lì e scopriamo che NIENTE era aperto tra le 14:00 e le 17:00.... strano per tali strutture, quindi ci suggeriscono di andare a KFC. 😂 (lungo silenzio) ok.
Beh, tutto sommato devo dire che il posto è troppo caro, hanno ancora molta formazione da fare e definire meglio la loro tematica.
Decisamente sconsigliato per un “weekend scape”.
Anche se hai un bambino non è affatto un posto conveniente.
Le uniche due cose che dirò che sono state buone qui sono:
1. Personale cordiale alla colazione all'hotel del castello
2. Il ristorante di pesce che attraversa l'hotel del castello, il cibo era incredibile. Il nome è 小海豚渔村(恒大海上威尼斯店). Un must se sei in questo hotel.
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