Sono stata in coppia al Flamingo di Pula ai primi di ottobre 2023. La location è sul mare ma l'accesso ad esso è impossibile a causa di grosse pietre e sassi che rendono pericolosa la balneazione e ci hanno costretto a noleggiare un'auto per spostarci in altre spiagge. Ma ciò non è specificato né sul sito hotel, né altrove. Questa struttura nel periodo della nostra vacanza è stata presa d'assalto da numerosi gruppi partecipanti a congressi vari che hanno letteralmente monopolizzato l'attenzione di tutto il personale alberghiero a discapito degli altri ospiti come noi. Noi abbiamo pagato un prezzo di listino non economico (visto anche il fine stagione) per una pensione completa che al mezzogiorno consisteva in pranzo all'aperto con un imbarazzante menu degno nemmeno di una mensa, mentre la sera la cena era servita in una sala interna con un menu un po' più curato; in ambedue le circostanze era evidente il miglior trattamento riservato ai ”congressisti” che potevano accedere liberamente, a differenza di noi a cui era vietato, ai vari buffet a loro dedicati con dolci e frutta a volontà, contorni e tanto altro: molto spiacevole nel medesimo hotel. Alla mia richiesta di spiegazioni in merito sono stata letteralmente insultata dal cameriere senior che a male parole e con arroganza mi ha addirittura invitata a non avere troppo pretese e a mangiare pasta e pomodoro. Paradossale leggere sul menu ”pasta alle vongole” e, a parte il primo giorno, non averle più potute mangiare per il resto della nostra vacanza perché, a detta del medesimo cameriere, non più disponibili; peccato che ai vari ”congressisti” questo piatto veniva servito puntualmente senza problemi e sotto i nostri occhi ... e, davanti alle mie proteste, sempre lo stesso ”signore” mi ha risposto che non potevo certo pretendere di mangiare spaghetti con le vongole tutti i giorni. Ma forse decideva lui cosa dovevo mangiare ???????? Inoltre, nel parcheggio dell'hotel che presentava un fondo sconnesso, sono occorsa in una rovinosa caduta che mi ha rovinato tutta la vacanza per le relative conseguenze fisiche e anche morali (evidenti tumefazioni sul mio volto che mi hanno obbligata ad indossare sempre, anche di sera , gli occhiali da sole!). Non sono riuscita a parlare con il direttore dell'hotel, avendolo anche chiesto; ho potuto esprimere tutto il mio disappunto soltanto in reception. A fine vacanza ho inviato un reclamo scritto al direttore dell'hotel, riferendo sia il vergognoso comportamento del cameriere di cui sopra sia l'increscioso incidente capitatomi, ma, a tutt'oggi, nessuno mi ha inviato alcun riscontro. La nostra esperienza al Flamingo è stata pessima e certamente non ritorneremo più in questo hotel.
Eccellente
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