Origin Lombok

Recensioni su Origin Lombok

Origin Lombok

Dusun 151, Jl. Sengkol, Kuta, Nusa Tenggara Bar, Pujut, Lombok, West Nusa Tenggara, 83573, IndonesiaDettagli hotel
Origin Lombok
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.2/5
Molto buono
42 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.2
Strutture e servizi4.1
Servizio4.3
Pulizia4.2
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Tutte le recensioni(42)
Recensioni positive(31)
Recensioni con foto/video(9)
Soggiorno meraviglioso!(6)
Recensioni negative(8)
Utente ospite
Camera Deluxe (con piscina)
Soggiorno: dic 2022
Solo
4 recensione
1.0/5
Pubblicata: 3 gen 2023
Devo davvero dire che questa è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto in un hotel.Quando sono venuto a Lombok per le vacanze, l'hotel ha emesso il suono delle rane di notte (puoi ascoltare il suono del mio video, il suono sentito in realtà è più forte del suono del cellulare (il più grande è più pesante), è dalle dieci di sera che cerco di dormire, e alla fine mi sono addormentato e sono stato svegliato dal suono delle rane una dopo l'altra un altro. Non ho resistito fino alle 3 del mattino. Ho contattato l'hotel, ma non c'è stata risposta, perché non hanno un numero di telefono interno, possono solo inviare messaggi tramite quale app, e poi Posso contattare Ctrip solo per rimborsare i giorni rimanenti, il servizio clienti Ctrip ha risposto rapidamente e ha cercato di aiutarmi a coordinarmi il più possibile, ma l'hotel ha rifiutato Dopo il check-out, non ho dormito per una notte e tutto il mio corpo è crollato. Pensando che non sarei ancora riuscito a dormire tutte le notti, ho soppesato i pro e i contro e alla fine mi sono trasferito allo Sheraton senza rimborsarmi la tariffa della camera. Ero qui per le vacanze. Di conseguenza, ero di cattivo umore. Le strutture di l'hotel era molto peggio di quelli mostrati nelle foto.Non erano affatto nuovi e la manutenzione non era molto buona.Volevo vedere la persona responsabile quando non sono riuscito a comunicare con la reception, ma mi è stato detto che è stato scomodo Quando ci siamo incontrati, semplicemente non volevo pagarmi la tassa di check-out. È molto frustrante incontrare questo genere di cose. Ho avuto una buona impressione di questo hotel. Anche il personale di servizio è molto entusiasta e il il cibo è delizioso, ma il personale di gestione è così scortese Il modo in cui viene gestito è inaccettabile
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louloulou
Camera Deluxe Giardino (per due persone)
Soggiorno: set 2024
Coppia
11 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 22 set 2024
a really cute and modern hotel with beautiful rooms and pool, staff are wonderful and the restaurant was great!
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M_W0000
Camera Deluxe Giardino (per due persone)
Soggiorno: ago 2024
Coppia
7 recensione
3.5/5
Pubblicata: 18 ago 2024
Overall great staff service The rooms are quite old and dated and lacking of maintenance. Hot water in shower room awhile .
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Utente ospite
Suite Giardino
Soggiorno: feb 2024
Solo
12 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 3 mar 2024
Lovely place on Lombok beach Nice pool and restaurant Only good vibes
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Steven2023
Suite Giardino
Soggiorno: nov 2023
Solo
2 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 29 nov 2023
Great little place to stay with modern and clean rooms. Service from the staff was excellent. Would happily stay here again in future.
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Ong
Suite Giardino
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
2 recensione
2.7/5
Pubblicata: 3 apr 2024
Everything is good, but they send us a bill before checkout. Luckily we have proofs that we do not consume those food, and it was the previous day checkout room bill, not from us. LOL!!
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Utente ospite
Suite Giardino
Soggiorno: feb 2024
Coppia
12 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 17 feb 2024
The stay at origin was just fantastic . The rooms are clean . Breakfast is excellent with just enough of everything . The pools are kept clean . Motor bike hire reasonable . Out of town so you need a bike to get around . Great stay at Original
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Utente anonimo
Suite Giardino
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
1 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 22 mar 2024
The environment is very good, but the cleanliness of the room needs to be improved.
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Katarina
Camera Deluxe Giardino (per due persone)
Soggiorno: giu 2023
Coppia
16 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 giu 2023
Amazing stay! I would definitely recommend! Great stuff, everyone is so nice and helpful. The rooms and pool area looks even better in reality. Great WiFi.
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Utente anonimo
Camera Deluxe Giardino (per due persone)
Soggiorno: ott 2023
Coppia
9 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 14 ott 2023
Highly recommended if visiting Lombok. Great service and very relaxing vibe.
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Michiel
Suite Giardino
Soggiorno: feb 2024
Coppia
1 recensione
2.2/5
Pubblicata: 26 feb 2024
Wat een teleurstelling en vergane glorie. Helaas viel het resort enorm tegen. Achterstallig onderhoud, smerig/beschimmeld beddengoed en beschimmelde badkamer deed ons schrikken. De foto's op de site zijn totaal niet meer representatief voor hoe de huidige staat van het overgrote deel ven het resort is. We verbleven in 2 verschillende kamers (2 & 29) em beide waren een grote teleurstelling. Personeel/management heeft een flinke weg te bewandelen voordat t resort weer een beetje fatsoenlijk is. Prijs/kwaliteit is dus meer dan ondermaats. Had graag een positieve review achter gelaten. Enige positieve is dat de moskee wat verder weg zit.
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Utente ospite
Camera Deluxe Giardino (per due persone)
Soggiorno: feb 2024
Coppia
13 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 1 mar 2024
Die Unterkunft hatte eine tolle Lage in der Nähe von Kuta Lombok und dem Tajung Aan Beach. Wer nicht direkt im Trubel sein will sollte diese Unterkunft buchen :)
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Utente ospite
Camera Deluxe Giardino (per due persone)
Soggiorno: set 2023
Coppia
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 17 set 2023
Geweldige mensen die heel behulpzaam zijn! Heerlijk rustige locatie. Super zwembad en echt heel zen.
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Zhuzailaoshudong
Camera Deluxe Giardino (2 letti)
Soggiorno: giu 2024
Viaggio con amici
3 recensione
2.7/5
Pubblicata: 23 giu 2024
房間邊上就是建築公司
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Utente ospite
Soggiorno: mar 2022
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 mar 2022
Reading the other reviews, i live in indonesia for 9 years, food and beverage consulting HoReCa is my job, i stayed here 3 days and 2 nights ( i m cecking out now) and even if there is a lot of training to do, overall this is the best Facilitiy well organized close to Kuta Lombok. FOOD is fresh, ingredients available are FRESH and is the most important thing atm. Menu is Basic but very tasty on variable Mr Ferdy at the recpetion is a gentleman, Ricky at the bar is a legend, intertaining guests with proper english and proper sense of umor. Tips for the staff 😉: -not too much chatty chatty at the bar/restaurant area and LOUD lough when guests are Hanging out or working on line. -not too much push from the spa to guests to have a massage. They know what they want - not having normal milk at 930 Am breakfast time Saying " the supplier didnt delivery it" is not an exchuse, earlier in the Morning before breakfast time start, take the Cash and go to fresh market to buy fresh milk 😉💪 Tips for the management -install phones in the rooms Room service is extremely necessary in this scenario, relax, Hot beautiful Designed place It could increase your daily revenue and help guests to dont go to the bar to order something simple. - we could have a chat and discuss eventually of a staff general training with my corporate in Bali +393495319689 PACO whats app Kind reguards I ll be back for sure This place is beautiful with a lot of potential Could be perfect with some little adjust Still 5 star for the amazing effort the staff does #legends
Risposta dalla struttura: Dear francescoaX2726NL, Thank you very much for staying at the Origin Lombok as well as for taking the time to post your reviews. We take all feedback seriously and we thank you for your support of the Origin Lombok. We are all having the pleasure to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Lombok. Please feel free to contact us personally if we may be of any assistance pertaining to a future booking. Sincerely, Kadek Suartana Cluster General Manager