Hotel in zona Prague Holesovice Train Station, Praga

Mi sono davvero divertito, il letto era così comodo, facile da camminare verso la stazione ferroviaria Holesovice e i tram. Se non ti importa di camminare (che non sono io) puoi camminare in città. La stanza era molto pulita. Non avevo alcuna struttura per la fabbricazione di tè/caffè, ma non era davvero un problema. C'era una stanza chiusa per immagazzinare bagagli dopo l'uscita che era utile.Colazione era molto bello. Ci era una grande varietà di cibo e bevande. Era bello poter stare fuori anche. Non ho mangiato il ristorante solo perché ero fuori per la maggior parte del giorno durante il mio 4 giorni di soggiorno. Rimango sicuramente qui e lo consiglio.

Struttura grande, bella e confortevole. Ho gradito ed apprezzato molto la piscina e la sauna con musica rilassante di sottofondo.. Stanze pulite. Letti comodi. Bagno e doccia super. Staff gentile e disponibile. Il centro storico si può raggiungere con il tram in un tempo ragionevole. Grazie infinite. Sono stato benissimo! Se dovessi tornare a Praga credo che sicuramente tornerei nella vostra struttura... 😃 P.s. Grazie alle signore delle pulizie, ai signori della manutenzione ed ai ragazzi della reception, soprattutto alla ragazza con le treccine afro... Buon lavoro 😉

I ricevitori erano così gentili per noi - ci hanno aiutato con tutto quello che abbiamo chiesto. La stanza era perfetta, ci sono anche veramente bellissime pitture sulle pareti delle principali visione come il ponte Charles o la piazza Wenceslas 👍🏼 Il colazione era anche così delizioso - molte opzioni da scegliere - salato e dolce. Abbiamo anche avuto un'orologia di parcheggio sicura, che è così unica a Praga.

Per essere un 4 stelle, l’hotel si dimostra al quanto deludente. Entri e trovi la reseption in uno spazio angusto che da direttamente sulla sala da pranzo, la quale di per sè è molto piccola. Il cibo è scadente, quasi immangiabile. Il personale di servizio, eccetto i reseptionist non è in grado di comunicare in inglese che per me che sono portoricana era al quanto necessario. Tutto sommato anche in relazione a precedenti esperienze, quest’hotel non si merita 4 stelle ma 3, sono stata in hotel con meno stelle di livello superiore. Per il resto le camere sono pulitissime, ben tenute e il letto a parecchio comodo.

Ottima posizione (le mappe di Google mostreranno la distanza a piedi dalla stazione ferroviaria, dal centro storico) e servizi/strutture moderni e aggiornati. La camera è spaziosa con una parete di specchi dal pavimento al soffitto, ben illuminata, opzione per l'aria condizionata o la temperatura centralizzata (la disponibilità dell'aria condizionata in autunno non è una garanzia in altri hotel in cui ho soggiornato). Il WiFi era affidabile e non veniva disconnesso dopo il primo accesso (in altri hotel dovevo verificare che il WiFi non fosse disconnesso). Inoltre l'intero hotel è non fumatori (per mia fortuna!). Lo consiglierei 👍🏾.

Non riesco a credere a quello che è successo in questo hotel... Per la prima volta... Ho viaggiato in 50 paesi negli ultimi 20 anni. Ho arrivato il 22 maggio alle 13:20 all'hotel. Il lobby era vuoto e l'intero hotel sembrava funzionare a bassa capacità. Sono andato alla ricezione per fare il check-in. Non dire il benvenuto o niente, il ricevitore mi ha annunciato in modo impolito che il check-in inizia alle 14:00. Ho chiesto che fosse serio - l'hotel sembrava vuoto e in tutti gli hotel prima, ho avuto la stanza se è stata libera. Assolutamente nessuna cooperazione qui. Ho avuto una risposta arrogante che il check-in inizia alle 14:00. Quindi, allora mi sono seduto nel lobby per 45 minuti. Ci sono stati due ricevitori, che erano più interessati a parlare tra loro che a servire il cliente. A 14:00:05 Li avvicinò e mi chiedevo se potessi ottenere la chiave ora. L'ho presa. Devo dire che non ho mai visto una simile incooperatività e arroganza, la stanza era pronta e vuota - perché il cappello mi è stato fatto sedere nel lobby caldo, questa era davvero una terribile esperienza di servizio al cliente. Due altre minuse erano che il condizionamento dell'aria non funzionava in tutto l'hotel. Inoltre, l'hotel Wi-Fi era inutile, perché la velocità era 0,2Mb/sec. Non più a questo hotel - spero sinceramente che la gestione reagirà a questo feedback

Veramente strategico vicino alla metropolitana, peccato che per parcheggiare la macchina nel parcheggio della struttura si debba pagare, se sono cliente non è giusto che paghi il posto auto, se invece utilizzo il parcheggio senza dormire lo comprendo. I cuscini, ma come in tutta la republica checa sono nuvole, appena appoggi la testa ti ritrovi attaccato al materasso, ho chiesto di cambiarlo ma quando l'ho chiesto mi hanno risposto che non vi era più il personale idoneo... almeno farmi trovare un cuscino dentro all'armadio in modo che il cliente possa scegliere. Personale della hall molto cortese, non capisco come mai paghino 2 giardinieri che nel 2021 raccolgano ancora le foglie a mano di tutto il parcheggio.

Grande hotel! Abbiamo controllato a destra alle 8:00 e il ricevitore era così bello rimanere in passato per arrivare. Ci siamo trasferiti quattro notti e il secondo giorno abbiamo notato che il nostro bacino era in acqua in tutto il mondo. Abbiamo chiamato la ricezione e subito si sono accorti della situazione e ci hanno trasferiti in un altro locale. Era una camera più bella, che era grande, ma apprezzavamo quanto rapidamente risolvevano il problema. I letti erano super comodi e la doccia era grande. La posizione è grande perché ci sono posti più economici intorno all'hotel, ma è come un passo di 20 minuti alla piazza principale. In generale, ci piaceva questo hotel e lo consigliamo completamente, soprattutto con il prezzo.

È stata una delle più brutte esperienze in hotel della mia vita. L'hotel in sé è anche carino e in una zona tranquilla, anche se abbastanza lontano dal centro e bisogna cambiare almeno 2 mezzi per raggiungerlo. Il check-in si può fare dalle 15, noi alle 14.45 ci siamo presentati alla reception per entrare, ma l'operatore ci ha invitati a tornare alle 15. Siamo stati mandati via per 15 minuti! Già lì è partita male.. Il vero problema però è il servizio, che non riesce a coprire il quantitativo di ospiti e a garantire il giusto comfort. Era pieno di squadre da calcio di ragazzini che hanno fatto rumore urlando e correndo per i corridoi fino a tardi, senza che nessuno dicesse niente. Indubbiamente lì sta anche nel buon senso degli adulti che accompagnano i ragazzi, ma anche l'hotel fa la sua parte! Le camere non sono per niente insonorizzate, quindi si sente tutto ciò che accade fuori, per di più c'è una porta di comunicazione fra una camera e l'altra chiusa a chiave, ma che fa sentire tutto ciò che accade nell'altra camera (sentivamo persino quando le vicine di stanza facevano la pipi). Gli ascensori sono impostati in modo da fermarsi ad ogni piano in cui vengono chiamati, se sei al 20° piano, ci metti circa 10 minuti prima di riuscire a salire o scendere, poiché l'ascensore si ferma quasi ad ogni piano. La colazione è stata pessima, c'erano troppi ospiti quindi le pietanze finivano subito, ad un certo punto abbiamo deciso di darcela su e andare a fare colazione al bar. In questo modo ho pagato 18 euro di colazione in hotel più altrettanti al bar. La macchinetta dei succhi di frutti non funzionava, i pancake te li devi fare da solo con una macchina che ne fa uscire uno ogni 5 minuti. Inoltre i tavoli erano sporchi perché non è previsto un servizio di pulizia durante la colazione: devi essere tu a portare via i piatti e pulire il tavolo, su cui non c'è nemmeno una tovaglietta. Per di più è capitato che durante il pomeriggio ci fossimo messi a dormire ed è entrato un operatore dell'Hotel senza bussare né niente, dicendo che doveva controllare la finestra. Noi lo abbiamo fermato dicendogli che eravamo in mutande e lui se n'è andato senza scusarsi e senza più farsi vedere. Vorrei chiedere il rimborso per quanto è stata pessima questa esperienza. Ci sono due ragazzi in croce che fanno sia bar, che check-in, che colazioni al mattino.. Impensabile per un hotel con così tante camere! Davano l'impressione di essere ragazzi messi lì per la stagione a fare i tuttofare. Di hotel ne abbiamo girati tanti, ma un'esperienza così pessima non l'avevamo davvero mai vissuta. Fortuna che abbiamo prenotato per una sola notte, perché altrimenti avremmo sicuramente cambiato hotel. Pessimo, pessimo, pessimo! NON lo consigliamo assolutamente.