Ibis Styles Pouso Alegre

It's a nice hotel because the team is amazing and very well trained . Problem is transportation if you have no car or driver , Ubers don't come easy and the shopping mall don't have Taxis . So, be aware about the transportation.

#好評#對酒店氣味，房內採光，位置，房間佈局滿意

The Ibis hotel in Pouso Alegre is a great place to stay. It is close to the highways and the shopping center. The staff are attentive and the building is clean, modern, and has good security. There are protocols in place for a safe and virus free environment. The only reason for the 4 stars instead of 5 is because the mattress was extremely (too) firm.

Otima

No dia 20/03 fui ao balcão realizar meu check out as 6:15 da manhã, 15 minutos antes de servir o café oficialmente, pela minha indisponibilidade em aguardar e vendo que um hóspede já estava a mesa perguntei se podia pegar uma fruta para o desjejum, fui cortês e recebi uma ríspida resposta da senhora que fazia a montagem de que somente a partir das 6:30, insisti dizendo que não atrapalharia seu serviço ela novamente usou de rispidez dizendo que eu não deveria pois existem regras, indignada não com a negativa pois ela podia existir e sim com a postura, pois com educação sempre podemos seguir regra e ser bem interpretado, me dirigi a responsável do check out que validou esta grosseria, quando questionei o porque 1 cliente já tomava café e eu não pude ela ficou sem resposta. Já vi outras unidades do Ibis que deixavam 1 garrafa de café e 1 cestinha de pão de queijo, neste caso o atendimento foi frio, grosseiro, a expressão facial da profissional de montagem do café mostrava uma pessoa que não tem nenhum preparo para servir, eu tive 5 horas de estrada depois desta má vontade e não tinha tempo pra parar, comecem a se colocar no lugar de quem faz pequenos pedidos que não vão mudar a rotina de vocês mas do cliente muda o dia, muda tudo.

Hotel ok. Entrega o que cobram. Quarto confortável e moderno. Limpeza razoável. Tivemos uma experiência peculiar - a funcionária da limpeza bateu no nosso quarto as 15h50 questionando se gostaríamos de limpeza. Dissemos que sim, mas que elainda estávamos nos arrumando para sair. A resposta foi “se não for agora, não dá pra fazer mais limpeza hoje pois nosso horário finaliza 15:50h”. Sendo que nós havíamos saído do hotel as 9h e ficado fora até aquele horário. Ninguém fez a limpeza antes e o tratamento das funcionárias foi absolutamente mal educado e não condizente com a rede Accor. Espero que tenha sido pontual conosco, entretanto , inadmissível para a rede de hotéis.

Agradeço a toda a equipe do hotel IBIS em Pouso Alegre, a arrumadeira, restaurante (café) e o pessoal da recepção, Carol, Marciela, Pedro, Isa, Rafael / Gabi, Alexandre, Samuel e João, Esses são todos os que estiveram presentes durante minha estádio, Serviço de boa qualidade, praticidade e de grande valor. Obrigado a toda equipe IBIS.

òtimo atendimento; achei estranho o fato de o hotel não fornecer toalha de rosto. Havia apenas 2 toalhas de banho. Solicitei a recepção e fui informado que Eles não fornecem a mesma (regra do Hotel). Mesmo assim o funcionário nos deu uma outra toalha de banho.