Hotel Fenix

Hotel super aconchegante. Todos da equipe de funcionários do hotel nos prestou um excelente atendimento, com muita gentileza, atenção e educação. Todos os ambientes eram limpos frequentemente. O hotel possui serviço de bar da piscina e restaurantes tudo com um ótimo custo benefício. Gostei muito da experiência, recomendo fortemente e em uma próxima oportunidade com certeza retornarei.

Não reservem antes de ver as avaliações não acreditem na CVCLugar terrível, banheiro todo quebrado, quarto mofado, a rua com fluxo de usuário de crack.. o lugar cheira esgoto, banheiro com lodo.. não indico nem para os inimigos,

Reservamos nossa estadia de acordo com as fotos que vimos no booking e pela CVC, provavelmente material que não está atualizado, criando uma falsa ilusão de que tudo será conforme as fotos, porém ao chegar no hotel, nada é tão bonito e colorido quanto parece, a estrutura do hotel é bem básica, e os quartos tbm seguem esse padrão!! ------------------------ @ Sobre o quarto: Toalhas bem surradas, TV além de pequena, só tem 4 canais disponíveis, sendo um deles Agro!! Acabamento de portas e janelas nos quartos deixam bem a desejar, Wi-fi funciona, porém é bem instável. ----------------------- @ Sobre a Piscina: Tem bastante barulho (normal para uma piscina cheia de hóspedes), inclusive um dos dias tinha um hospede com uma caixa JBL tocando, fato que não irá agradar a todos. OBS: A piscina tem sistema de som, e o repertório é bem agradavel por sinal, porém, caso vc queira descansar, reserve um quarto longe da área da piscina!! O serviço de bar foi mediano, tudo é de muito bom gosto, desde almoço, drinks e até o açaí, mas tivemos que ir na recepção pagar cada item que pedimos por vez, pois não havia um serviço de comanda antes do check-in, segundo um dos funcionários, pelo fato de já ter acontecido casos de calote no pagamento, eles não fazem mais comanda avulso, lamentável, pois dessa forma eles generalizam os hospedes como "caloteiros". ------------------- @ Localização: Localização ruim, pois a região está relativamente perigosa ( Setembro / 2023 ) e a noite as ruas são bem desertas apesar do turismo, fazendo assim com que vc somente se locomova com uber ou taxi caso não seja pelo receptivo local. E ir andando ao centro, vai andar um "bocadinho", e faça isso apenas de dia. ------------------ @ Café da manhã: Variado, porém simples, tudo de boa qualidade. O que me incomodou foi o fato de nao ter ovos todos dias, eles só fornecem dia sim e dia não, além do ovo ser feito na chapa ao inves de ser na frigideira, ficando assim, bem ressecado!! Não curti!!! Ah, o aipim cozido no café da manhã é maravilhoso, segundo a galera do meu grupo que comeu!! rs --------------------- @ Funcionários: Educados e prestativos em todo o tempo, tentam te oferecer o maior conforto possível, nota dez, fiz amizade inclusive com o copeiro da cozinha!! "moleque gente boa"!! hahahah ------------------------------------------ Observações gerais: *Quarto amplo com jogo de mesa e duas cadeiras, bem bonitinha, da pra tomar um café e ficar proseando de boaça!! *Colchão de molas ensacadas, um pouco barulhento. *Varandinhas bem aconchegantes e com redes. *Chuveiros fortes á gás, muito bom pra quem curte um banho quente. *Leve seu proprio sabonete, o do hotel é bem fraquinho!! *Bastante natureza pelo hotel. *Tem serviço de buffet próprio e parece ser muito bom.

Foram 7 dias de hospedagem, todos muito prestativos e educados, um diferencial para os colaboradores Isis, Erick e Jonas! Acomodações: confortáveis, um pequeno vazamento no banheiro mas nada que atrapalhasse o dia a dia. Café da manhã: 😋 o pão de queijo e a esfirra de frango muito bons sempre repostos e quentinhos. Não fizemos refeições, mas eles tem opções e com valores melhores que os da praia.

Reservei um quarto para passar uma semana em Porto seguro , e nos deparamos com um hotel lindo no site e por fora , porém no principal que é o quarto é acomodação deixa muita a desejar pelo limpeza e conservação. Confesso que a CVC empresa de renome não deveria indicar esse tipo de hotel , ou já salientar e mostrar toda realidade do mesmo . Pois chão está seboso banheiro enferrujado ar uma guerra pra funcionar .

Quarto com colchão velho,box do chuveiro não entra um obeso, não tinha toalha de rosto nem tapete cerâmica encardida, água do banheiro salobra, café da manha regular, porta fechadura só fecha com o último giro da chave chuveiro pingando. Enfim não recomento

atendimento ótimo dos funcionários , café da manhã ótimo comida muito boa, mas teve alguns contra tempo como o ar condicionado não funcionava direito, e foi falado várias vezes e não resolveram . o carro tem q pernoitar na rua pois o estacionamento é cobrado incoveniente essa cobrança pois tinha várias vagas dentro do hotel cheiro do quarto muito forte não sei se era de mofo ou algum produto de limpeza que usavam na higienização. e falta de cabideiro no quarto, fora isso foi bom .

Custo benefício é bom, alimentação ok, limpeza também ok, reposição também ok, só a sala de jogos que eu achei muito descuidada, e acho que o hotel devia colocar um recreador para as crianças e adolescentes, eles ficam sem ter muito o que fazer no hotel, e a sala de jogos estava tão abandonada que não tinha nem as raquetes para jogar tênis de mesa, o recepcionista me informou que estava em falta. Tirando isto o restante tudo ok mas volto a dizer que eu acho que o hotel poderia pensar em criar alguma coisa pensando na diversão de crianças e adolescentes.

Eu e meu marido ficamos hospedados no hotel por 5 dias e tivemos uma experiência péssima. O box do banheiro estava quebrado, e molhava o banheiro inteiro quando tomava banho, o wi-fi não funcionava, a água do chuveiro só foi quente no primeiro dia, o serviço de limpeza do quarto é horrível, no penúltimo dia tivemos que solicitar a limpeza pq não fizeram e no último também não foram, o café da manhã com poucas opções, o ar condicionado não funcionava, fazia o mesmo de um ventilador. Enfim, péssima experiência, acabou com a minha viagem