Hotel vicini a Cet Objet du Desir a Porto

I arrived at the hotel on 20 November 2022 for a 5 night stay. The stay was business related and with so many hotels to choose from, I decided to go with the Porto Palacio. What an excellent choice! The hotel is absolutely brilliant - I cannot find a fault. Check-in was very smooth and on arrival to the room - wow - very modern, crisp clean sheets on the bed and a spacious room. In terms of food, the Breakfast experience was the best part of the stay for me. I have stayed in many hotels around the world - both on a personal basis and a business basis - I can honestly say that the breakfast staff at the Porto Palacio are the best I've ever come across. On arrival, I was seated quickly. On Day 1, the staff members memorised what I had that cannot be chosen by the buffet - for example, a tea and two plates (as I like two plates) - on Days 2 and for the rest of the trip, I didn't even need to ask. I was called by my Title and Surname on arrival. The whole experience was brilliant. I would like to mention a lady called Rosa and another lady (they both greet staff members at the door) - their hospitality skills are great and they are always smiling - nothing is too much for them. I didn't eat at the restaurant in the evening but had room service as personally, I like to relax after a day at the office. The food was of good quality and was tasty and piping hot. I used the gym during my stay - the gym is open to members of the public, therefore is not your usual hotel gym. It's huge - there are loads of machines and I was never waiting for someone to finish using something. Staff members are friendly. All in all - a brilliant stay and is a genuine 5 star hotel! I will return to the Porto Palacio both on a business basis and also on a personal basis - Porto looks like a great city! It's a shame that I didn't have time to look around as I had a busy schedule but I will certainly be back! Thank you!!

Domani mattina parto e vorrei ringraziare tutto il personale , i ragazzi della reception per la loro gentilezza, disponibilità e cordialità. Le signore dei piani per il loro sorriso e il loro lavoro . Camere pulitissime e servizio impeccabile. Grazie di cuore ❤️

4dias em família. O atendimento foi espetacular do início ao fim. Sempre muito atentos. Quartos com camas muito confortáveis e bem isolados do barulho. Têm estacionamento fora do hotel, mas é 1min de distância e o valor diário de 10€, o que é um excelente preço tendo em conta o que se pratica na zona. O rooftop é bom e têm algumas mini festas que são agradáveis (e acabam às 21:30), por isso é óptimo. A limpeza dos quartos é impecável e não tenho mais nada a apontar. Só não experimentei o pequeno-almoço por ser um valor demasiado alto para os preços de um pequeno-almoço normal. A repetir de certeza!

We stayed at this hotel in October 2022. We had room #303. The good : Check-in was fast. The staff at the lobby is great. Friendly and helpful. The room was very clean, there is a mini-fridge and a safe in the room. No carpet. Nice bathroom with good water pressure in the shower, but water temperature varies a lot. The room has a small balcony and big windows that let the light in the room. The bad : Not a real king bed, just two single beds next to each other so it was not a very comfortable arrangement. There are no USB ports available in the room. Wi-Fi was not reliable at all in the room. The TV volume was blocked at 10 (out of 60) so we could not really watch TV because volume was so low. We call the front desk and they sent somebody to check and since there was really a problem he told us that they would have to replace the TV, which could take some time. Since it was already late we simply declined and went to bed! The location of this hotel is not the best. Nothing much around, the neighborhood seems a little sketchy and the view from the room is simply depressing.

Checked in on 18/04/23 for a birthday treat with a friend. Staff were very courteous, nothing too much trouble. Hotel was spotlessly clean, and breakfast was plentiful. My roommate forgot her toothbrush and was given a free toothbrush and toothpaste. Happily printed off our boarding passes for us for our flights home. 10/10

La mia esperienza presso l’Hotel Acta The Clover è stata assolutamente eccezionale. L’atmosfera accogliente e il personale cordiale hanno reso il mio soggiorno indimenticabile. Le camere erano impeccabili, pulite e confortevoli, offrendo una vista mozzafiato sulla città. La posizione centrale dell’hotel ha reso comodo l’accesso alle principali attrazioni di Porto, consentendomi di esplorare la città con facilità. La colazione era varia e deliziosa, con opzioni per tutti i gusti. Consiglio vivamente l’Hotel Acta The Clover a chiunque cerchi un soggiorno di qualità a Porto. Non vedo l’ora di tornarci!

Thank you for giving us such a fantastic experience, your hotel and the views from our room were just outstanding! We loved reading about its history and about its floral theme - thank you. We had outstanding service from all your wonderful staff, even although some of them are still learning they tried their best to be helpful. Special mention goes to Rishi Raj in the Dining room for being so very helpful and efficient, always going out of his way to give us excellent service. Also, Andre in the bar, although still learning his trade, was very friendly and efficient. Tomas and all of the receptionists were constantly helping us and were very friendly. We thank them so much for upgrading us to a beautiful junior suite as we were celebrating our anniversary - so very kind and thoughtful. The girls cleaning our room did so extremely well. We would definitely recommend a stay at this beautiful hotel, being right beside the Douro river - you couldn't get a better position from our room on the 8th floor! The view of the river and sunsets were just spectacular. All I have left to say is thank you so very much to all the wonderful staff at the Pestana Douro for helping us have a wonderful holiday ! Porto is just beautiful and definitely worth a visit 😍

Ho soggiornato qui con 2 amici la settimana scorsa per 5 notti in una camera tripla. Parola di avvertimento per chiunque considera una camera tripla - c'è un minimo di privacy! Anche se le opzioni per la colazione sono buone, può diventare affettuoso nella camera da colazione. Una mattina, entrambe le macchine caffè si sono rotte, il che significa che abbiamo dovuto lasciare l'hotel per ottenere il caffè che non è ideale. Questa mattina sembra che l'hotel fosse a corto raggio di personale, perché non c'era cucina o piatti, tazze, ecc. Dobbiamo andare a scrivere questa mattina e trovare colazione altrove. Il giovane che lavora il turno notturno sembra non piacere molto al suo lavoro. L'abbiamo incontrato qualche volta. Ho cercato di parlare con lui due volte, egli non si sconvolse di cercare di assumersi, ma abbiamo anche preso l'ascensore una mattina, e ci hanno voluto circa cinque minuti per un membro del personale, nonostante la pressione della campana tre volte. Possiamo andare a terra con l'ascensore (per lasciarla in buio!) e una volta aperta la porta ci hanno detto che ”a volte succede”. E' stato così cortese e utile e ha sempre voluto parlare.È per questo che questa recensione è 3 stelle contro 2.

Posso anche iniziare la mia recensione con l'unico negativo che potevo trovare. Questa era la zona di fumo direttamente fuori dall'entrata dell'hotel. Così, non appena si apriva la porta per andare a fumare sigarette, è entrato anche. E ora le buone parti, senza dubbio, gli hotel, il più grande attributo sono il personale. La nostra settimana ha iniziato con una accoglienza molto calda da un giovane che era molto gentile e molto utile. Purtroppo, ho dimenticato il suo nome. Ma non credo che sia importante, perché è un tema ricorrente durante tutto il nostro soggiorno . Un giovane che ha bisogno di una menzione speciale che lavora dietro il bar mi ha detto che aveva solo 20 anni, che non credevo, perché è uno dei più onesti, fidati e sinceri persone che ho la fortuna di incontrare. È solo che non tutti i giovani hanno un atteggiamento, ora devo dire che tutti coloro che lavorano dietro il bar sono stati fantastici e gentili, quindi a nome della mia moglie e vorrei ringraziarvi tutti. Ma Andre Martins sei una superstar dal mio cuore, meriti un patto sul retro e una promozione. Un giorno, il mio amico, sono sicuro che sarai il manager. Assolutamente niente era troppo difficile. La gestione dovrebbe essere molto orgogliosa. La stanza era fantastica, vista sul fiume era pulita e temperata con molte camere. Abbiamo mangiato all'hotel e ogni volta che la moglie stava correndo fuori dal vino, qualcuno venne a fargli un po' di bottiglia. Le sue parole erano esattamente come una principessa, è stato bello che il personale ci ha fatto sentire molto speciale, il cibo era molto bello e noi due consigliamo. In tempo utile, torneremo all'hotel, come era ben situato. Grazie per l'inizio del nostro tour in Portogallo.

Ho soggiornato con tre amiche durante il ponte dei morti. Purtroppo in prima persona ho vissuto un’esperienza che non auguro assolutamente a nessuno. Mentre mi docciavo la porta di vetro della cabina doccia si è completamente disintegrata addosso. Per fortuna mi è andata bene, ma comunque è stato necessario l’intervento di un’ambulanza e conseguente giornata in ospedale causa innumerevoli schegge di vetro addosso. In questa circostanza avrebbero potuto mostrarsi comprensivi più del semplice “ci dispiace”. Non ci è stata cambiata la stanza, non ci è stata pulita nell’immediato quella che avevamo, non ci è stato assolutamente proposto alcun rimborso (non parliamo di risarcimento!). Abbiamo noi dovuto chiedere, non una ma più volte perché la risposta era sempre negativa, di ottenere anche solo un parziale rimborso dovuto al fatto che comunque, a parte i danni fisici, ci stavano lasciando in quella stanza senza la porta della doccia e con chiaramente ancora vetro presente a terra per tutta la stanza. Alla fine ci hanno rimborsato il 25% delle notti. Onestamente non ci torneremmo mai. Ed è un peccato perché il potenziale c’è. Ma è in queste occasioni che si vede la professionalità, la vera gentilezza e soprattutto L’ empatia.