CASALE MARGHERITA turismo rurale

L'ospitalità è stata delle migliori, il posto è incantevole: vista mare e su Pollina, un cielo stellato la notte meraviglioso; il Sig. Mario e sua sorella sono stati super accoglienti e gentili, il cibo è a km0 e di ottima qualità, la colazione come a casa della nonna. Si respira aria di benessere e serenità. Toneremo sicuramente

Ho contattato la struttura con un mese di anticipo per prenotare la notte di capodanno + cenone come regalo per i miei genitori, ben specificandolo anche al titolare. La tariffa per il solo pernotto di 1notte/2persone era di 160€ e ho ritenuto che, insieme alle foto online, ció fosse sinonimo di qualità ed esclusività, per cui ho accettato e pagato in anticipo. Purtroppo la sera del 31 ho ricevuto da parte dei miei genitori le foto della camera che gli era stata assegnata, totalmente diversa da quelle viste in foto su Booking e Google, più idonee ad un ostello di periferia da 20€/notte che ad un “heaven on earth” come si autoproclamano sul loro sito. Ho immediatamente contattato il titolare per chiedere spiegazioni, ma in mezz’ora di telefonata ho solo sentito scuse patetiche e giravolte e capriole che Yuri Chechi spostati proprio. Viaggio moltissimo per lavoro e per piacere sia in Italia che all’estero, sono anche stato possessore per diverso tempo di un B&B di successo sempre in Sicilia, e onestamente per 160€/notte mi sarei aspettato e PRETESO una struttura di alto livello, con camere accoglienti e ricercate, e non una pseudo fattoria raggiungibile con una strada da fuoristrada e con camere spoglie, di infima qualità, con arredamento di recupero, letti a castello e il bagno della nonna. Mi sono sentito enormemente preso in giro, ma soprattutto affranto per la figura di EMME con i miei genitori e amareggiato per avergli rovinato l’ultima sera dell’anno con questo regalo pietoso. Sarebbe stato meglio rimanere a casa propria. Il titolare non ha minimamente compreso le mie ragioni, non si è per nulla scusato di quanto accaduto, non ha capito per niente il danno emotivo procurato, riconducendo il tutto prima a fantomatici costi di gestione del riscaldamento (deduco quindi che le altre strutture che propongono camere a ben meno di 160€/notte sono sicuramente in fallimento o benefattori) e poi ad una sua personalissima scelta di assegnare ai miei genitori questa camera indecente al posto di quella vista in foto “per garantirgli privacy e silenzio”. Chi glielo aveva chiesto? Perchè non mi è stato comunicato in anticipo? E comunque, sono degli ottimi fotografi/photoshop perchè anche le altre stanze sono del medesimo livello. Dulcis in fundo, il cenone (50€/persona) esperienza DEVASTANTE: una sala all’agghiaccio, cibo di scarsissima qualità e “creazioni” molto dubbie (tiramisú con panna e amaretti? Cannavacciuolo pensaci tu). Alla fine delle rimostranze mie e dei miei genitori, il titolare ha pensato bene di chiudere sbrigativamente la questione rimborsando il costo del pernotto, “per evitare qualsiasi lamentela su trip advisor o altre forme”, e continuando a polemizzare via whatsapp, ignorando la prima regola di un bravo host, ossia che IL CLIENTE HA SEMPRE RAGIONE. Praticamente aveva il carbone bagnato e voleva comprare il mio silenzio. Io i soldi li ho certamente ripresi, ma niente e nessuno potrà far recuperare il pessimo ricordo di questo 31 di

Che dire sono qui da un giorno e già mi sono innamorata posto stupendo i proprietari sono unici sempre gentile familiari cibo sano genuino vista stupenda piscina eccezionale so già che mi mancherà questo posto e ci torneremo sicuramente